Жалоба на киа моторс

Жалобы на » Киа Моторс Рус «

Полгода назад обратился в сервис КИА-Ставрополь по вопросу свиста под капотом и в правом переднем колесе. На что мастер салона Иван в течении часа изучая мой автомобиль заявил, что свист под капотом из-за натяжного ролика. Естественно ролика в наличии не нашлось. А про колесо тот же мастер заявил, что посмотрит после того как исправит неполадку с роликом. И так напомню прошло больше полугода, а ролик и колесо так же не дождались внимания к себе от работников сервиса КИА-Ставрополь. Да ещё хот. читать подробнее.

Хотел приобрести Venga жене, но сталкнулся с тем что во всех салонах Питера нет этой модели в хорошей комплектации для нормальных людей, а только для инвалидов. Поясню инвалидов я называю тех кто ездит на автомате. Но ездят и славо богу , а что делать людям которые не любят автомат. Я езжу на механике и жена моя ездит на механике и нам нравиться, пробовали автомат — это не наше . И что же мы теперь не люди? В салонах менеджеры просто раздражают, начинают навязывать свое мнение по поводу автом. читать подробнее.

Во время движения, при нажатии на газ, автомобиль резко стал терять обороты, появился треск двигателя. Автомобиль был доставлен на эвакуаторе в дилерский центр БН-Моторс. При проверке мозгов автомобиля проблем выявлено не было. Автомобиль остался у дилера на сутки для выяснения причины поломки. Через сутки поступил звонок, суть которого состояла в том, что дилер сообщил, что вышел из строя катализатор, при этом ошибок двигатель не выдает, хоть и присутствует посторонний шум двигателя, чего ра. читать подробнее.

Здравствует, я Денис у меня зацвел багажник пригнал ее по гарантии из Сызрани в Тольятти в автосалон на южном,заскрипело сцепление,порвался уплотнитель и тд. Машину у меня приняли на ремонт 12.10.2015 а забрал неё 17.10.2015 за это не было не одного звонка за это время,пока не позвонил сам и никакой конкретного ответа я так и не услышал только перезвоним через 15-20 минут,но ответа так и не было. Багажник да покрасили, но под краской остались царапины от наждачной бумаги и стертая краска мест. читать подробнее.

Здравствуйте. перед прохождением очередного ТО (60т.км) консультант, кроме всего прочего, заявил о необходимости замены свечей зажигания от чего я отказался так как машина была в идеальном состоянии как внешне так и технически. как вы думаете что было дальше. после выезда авто с ТО, буквально через день, машина начала дёргаться и постоянно загорался датчик зарядки аккумулятора.. вернулся к ним. вердикт: у вас старые свечи, вы м.дак. отдал 1800 за замену свечей — ПОЕХАЛА! не удивительно. читать подробнее.

После 100% оплаты атомобиля kia rio в ДВС авто Липецк. Прошло 16 дней а птс мне никто не отдает. И мало того говорят что отдадут только в течении следуюших 30 дней.и это при том что машина пришла еще 2 нелели назад. Так же требуют перезаключить с ними договор в котором будет указано что срок доставки птс будет не 10 дней а 40. и таких как я в списке 22 человека.от лица всех прошу как то повлиять на данную ситуацию. читать подробнее.

20.06.2015г. проходил ТО-2 на автомобиле киа сид в «Лаки моторс» на Щербакова, при проведении ТО отказались выяснить причину не корректной работы климатической установки сославшись на окончание гарантии на заправку, при этом причину отказа работы не выясняли. Предложили обратиться к другим официалам. При получении автомобиля после проведения ТО салонные коврики были вымазаны техническими жидкостями, при проведении ТО салон автомобиля ничем не защищен (при прохождении ТО-1 была та же проблема. читать подробнее.

20 марта 2015 года приобрела машину Киа рио у компании » НИЖЕГОРОДЕЦ» комплектации люкс, машина 2015 года. При покупке, машину отдали грязной, внутри вся панель в разводах и в салоне остался мусор от проводов, после установки дополнительного оборудования, настолько долго оформляли документы, что я была уже готова забрать ее любой и побыстрее уехать от туда! Когда вышла принимать машину, обратила внимание менеджера по продаже, что водительская дверь тяжело закрывается, ей надо было хорошенько. читать подробнее.

потёк задний сальник коленчатого вала,отказали устранить поломку по гарантии читать подробнее.

На киа сид 2013 г.в. на крышке багажника появилась коррозия в 2 местах. Дилер ФОРПОСТ Орёл при осмотре признал случай гарантийным, покрасили. НО, после ремонта отказались делать отметку в серв. кн. о гарантийном ремонте. На претензию ответили -брак по моей вине и работы сделаны по какой-то программе. читать подробнее.

Генеральному директору
«Киа Моторс Россия»

Компания ООО «Партнер-Авто» осуществляет деятельность по прокату автомобилей в ХМАО и ЯНАО имеет мультибрендовый парк автомобилей, является корпоративным клиентом марки Киа, имеет в собственности 3 единицы Рио приобретенные в дилерском центре ООО «Обь – Сервис-Киа».
На 2015 год стоит задача приобрести в собственность компании более 20 единиц марки Киа, так как протестировав многочисленные бренды нашего автопарка в течении го. читать подробнее.

Приобрел автомобиль КИАспорт в Тюмени автосалоне Интер-Авто в кредит .Первоначальный взнос 100.000руб в 13.12.2014 и 350.000руб в 16.12.2014 отдал .Сегодня хотел оставшийся суммы через ВТБ банк перевезти ,но руководитель авто салона Интер-Авто с меня просил ещё 25.000 рублей . Устно говорил якобы подорожал автомобиль . У меня между автосалоном заключен договор ,там указан сумма 1050400.00 рублей .Прошу разобраться по данному факту читать подробнее.

Сервис такой, что волосы на голове щевелятся от ужаса. Оставила автомобиль на диагностику, упала мощность подогрева сидений. Менеджер заверил, что выдаст авто через час, в результате через час и пятнадцать минут выяснилось, что мастер, выехал куда-то ненадолго, а мне нужно подождать еще полчасика. До директора и сервисной службы дозвониться невозможно. Потребовала вернуть машину немедленно, мне ее отдали через 3 минуты и выдали заключение, что все ОК! Хотя на камере наблюдения, я видула, ч. читать подробнее.

В 2012 году купил Соренто, установил дополнительно головное устройство. Не загружалась музыка, радио с перебоями работало, хотел максимальный комфорт, получил комфорт по нулям, и минус пучок нервов, заплатил тридцатку. В салоне тянули резину, делая вид, что ремонтируют, со счёту сбился сколько я обращался. Подал претензию, пришёл отказ на гарантийную замену потому, что истёк срок гарантийного ремонта. В ответе, в издевательской форме, предложили купить у них в салоне, новое головное устройств. читать подробнее.

Авто киа сиид 2013 года обратился с заменой передних уплотнителей стекол так как узнал в TSB что дефект был признан гарантийным и не зависимо какой срок эксплуатации должны заменить их а если есть царапины то и замена стекол. Меня же отшили сказали машине больше 12 месяцев. Помогите пожалуйста надоел этот беспредел уже! читать подробнее.

Мой отец в Октябре месяце проходил ТО на Киа Спортадж,ужас. Мастер приемщик Окладных Павел,который принимал,ездил за рулем нашего автомобиля (были жалобы на стук в подвеске) БЕЗ ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ. После того как мой отец спросил у него права с собой взял?он ответил что их у него нет. Чем занимаются в автосалоне,пыталась достучаться до Директора Гонцова,сказали что он занят. читать подробнее.

Я обратился в автосалон Кия моторс по гарантии замена клипсы на двери машины 2 месяца назад и звонил и ездил. Слышал в свой адрес один ответ ждите мы заказали вашу деталь и на этом все, дальше тишина. читать подробнее.

Отказ фирмы в ремонте автомобиля по гарантии лакокрасрчное покрытие читать подробнее.

Прошу вас разобраться в ситуации ,сложившейся в компании ООО » Рязаньавто «,где отработал 2 года,я уволился 4 марта 2013 года.1-я претензия:не рассчитали в день увольнения;2-я претензия:на каком основании с меня удержали денежную сумму при расчете,должен был получить 35 418 рублей,а по факту дали 15 270 рублей,решил узнать за что и на каком основании с меня удержали 20 тысяч рублей,в бухгалтерии,в отделе кадров отказались пояснять и разъяснить данную ситуацию;3-я претензия:есть положение об о. читать подробнее.

Заказал автомобиль Kia Rio 7.04.12г. в автосалоне: РОСС МОТОРС (ООО «РОСС») ул. Максима Горького, д. 41Тел.: (3435) 49-93-39, 8(922)1771985 город Нижний Тагил. Срок договора 180 дней, 7.10.12г по истечению полугода позвонил менеджер и предложил продлить договор еще на 180 дней или забрать предоплату. Пришлось согласиться и подписать очередной договор на 180 дней. Машину до сих пор я так и не получил. читать подробнее.

Я купил новый автомобиль Kia Rio, который находится на гарантии.В нём появились 2 проблемы: 1)Выпадают кнопки регулировки вентиляции 2) Скрипит сцепление.Я записался к официальному дилеру «ТИ-РЭКС» на диагностику, мне назначили время 28.07.2012 в 14-00. Но когда я приехал в назначенное время в компанию, то её менеджер Толстокулаков Сергей сообщил что посмотрит мой автомобиль. Когда я ему показал дефекты, он сообщил что по первому вопросу скорее всего кнопки сломали Вы сами коленками и мы не б. читать подробнее.

Добрый день!
В маё 2010 года приобрёли отцу KIA Sportage 2, очень доволены, автомобиль после заказа привезли в течении 2 недель.
В мае 2011 года в автосалоне «Север авто» ул. Клязьминская г. Москва заказал KIA Soul в комплектации Т507 (люкс, механическая коробка передач), чтобы сократить срок ожидания запросил любой из 3 цветов (java brown(H5), moonlight blue (I2), titanium silver(IM)).
Жду автомобиль уже 2.5 месяца, автосалон в котором я заказывал автомобиль утверждает, что в транзите и. читать подробнее.

Здравствуйте, я житель г. Нефтеюганска, я надеюсь что вас заинтересует моя ситуация. В том году я вместе с гражданской женой был проездом в г. Москве и там мы решили приобрести новый автомобиль. Часть суммы на него мы заняли, мы хотели на нём проехать пол России, заехав ко всем знакомым и родственникам и устроить себе отпуск с массой впечатлений. Определившись с маркой машины, нам осталось только найти проверенного дилера для её приобретения, автосалон нам любезно посоветовали на горячей лин. читать подробнее.

У Вас тоже проблемы с » киа моторс рус «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Киа Моторс Рус кидает людей

Здравствуйте, я житель г. Нефтеюганска, я надеюсь что вас заинтересует моя ситуация. В том году я вместе с гражданской женой был проездом в г. Москве и там мы решили приобрести новый автомобиль. Часть суммы на него мы заняли, мы хотели на нём проехать пол России, заехав ко всем знакомым и родственникам и устроить себе отпуск с массой впечатлений.

Другие статьи:  Подоходный налог с продажи дома

Определившись с маркой машины, нам осталось только найти проверенного дилера для её приобретения, автосалон нам любезно посоветовали на горячей линии Киа Моторс Рус (КМР), сказав, что это хороший дилер и в 2006 году он был лучшим. Мы выбрали автомобиль (kia cee’d) в автосалоне ООО “Восток Моторс” ул. Б Семёновская д.42/2-4, стр.1, он был в наличии. После не продолжительного общения с менеджером и объяснения нам схемы покупки авто (обычно схема была такой производилась полная оплата авто, они переводили деньги КМР и в течении трёх дней КМР Предоставляла ПТС на данный авто, НО на данный период схема маленько усложнилась так как в КМР переходила на какую-то новую систему и это всё занимало десять дней, позвонив в КМР нам подтвердили, что да пока есть такие затруднения и 100% оплата за автомобиль это нормально), мы были в Москве проездом, но у нас было в запасе 15-ть дней до окончания нашего отпуска и возвращения домой и нас устраивал срок в 10-ть дней

Оплатив его полностью 27 июля 2009, мы не можем получить его до сих пор. Генеральный директор Петров Е.П. и директор автосалона Абертасов А.С. ”кормили” нас обещаниями, как выяснилось позже они нагло врали. Автосалон “Восток Моторс” сейчас уже закрыт и дело идёт к их банкротству. Таких пострадавших как я очень много говорят более 60-ти человек. На данный момент я знаю точно только о 35-ти, так как мы все вместе организовали связь и информируем друг друга. Они все проживают в г. Москве и Подмосковье.

В начале, КМР не хотело ни как отвечать за действия данного салона, ссылаясь на то, что они лишили их дилерства и являются такими же пострадавшими. Советовали подавать в суд, хотя на тот момент КМР вывезло наши машины с этого салона себе на склад и какую-то часть их уже реализовало, через другие автосалоны.

В декабре 2009 года КМР заявило, что они попробуют помочь нам, но как скоро не сообщили, пригрозив, что если кто-то будет подавать на них в суд, то машину не увидят вообще, и что они наймут лучших адвокатов. В середине ноября я узнал, что купленный мной автомобиль был повторно продан 9 сентября 2009 из того же автосалона ООО “Восток Моторс” жителю г. Москвы, и он также его не получил.

В начале, в КМР такую ситуацию никак не комментировали, оставив все мои письма без ответа, а являться лично на встречи г.Москву и отстаивать свои права у меня к сожалению нет ни средств, ни возможности. 11 декабря произошло срочное собрание, на котором присутствовали пострадавшие и представители КМР вместе с представителем фирмы, которая готова взять на себя все расходы, и вернуть пострадавшим автомобили, но имя своё они не афишируют. Попросили составить и принести им списки, в которых будет указана вся информация из договора и контактные сведения.

После предоставления таких списков они стали вызывать к себе людей и разбирать ситуацию каждого, и некоторым уже выдали машины. 18 декабря позвонили мне Евгения (юрист из КМР) и Кузнец Олег Михайлович (представитель неизвестной фирмы как выяснилось позже это Фаворит-Авто крупнейший дилер КМР). Сказали, что это не их вина, что мой автомобиль был продан повторно, и они не собираются выдавать два автомобиля, занимаясь благотворительностью. Предложили нам продать этот автомобиль и разделить деньги пополам, мотивируя это тем, что они и так “попадают” более чем на один миллион долларов, а я всего лишь на 300 тысяч рублей, а это, по их мнению, не такая уж большая сумма. На какие-либо другие действия, чтобы не причинять нам такие убытки они идти не хотят. Ставят условие: либо мы делаем так как они предлагают, либо разбираемся сами в этой ситуации и судимся с кем хотим и как хотим и для нас это будет более убыточно.

Сейчас против руководства ООО “Восток Моторс” идёт уголовное следствие, но виновными их пока не признают и оттягивают дело, и даже если вдруг всё-таки кого-то накажут, то автомобиль либо деньги за него мы увидим врядли, так как КМР даёт это понять ясно. И самое, что обидное, что юрист из КМР заявил, что за информацию на официальном сайте КИА (kia.ru) и по горячей линии (88002000003) Киа они ответственности не несут, а ведь именно от туда я и многие другие пострадавшие узнали об этом дилере и о нём там говорили, как о надежном дилере.

И ещё на данный момент производятся выдачи автомобилей людям у которых не было двойных продаж, а о нас забыли видимо по тому что мы живём далеко от Столицы и о нас можно и забыть и всячески нас игнорировать. Всю информацию о данной проблеме с сайтов удалили, так как это было главным условием для выдачи автомобилей, в ранее сплоченной группы уже нет, все стараются лишь бы они смогли получить автомобиль, а на других им всё равно.

Я призываю быть всех осторожнее, ведь КИА МОТОРС РУС совершенно не может держать своих обещаний и те кто согласились разделить машину по полам до сих пор не могут получит , хотя арест уже давно сняли и выполнили все условия КМР, а Киа в свою очередь не собирается выполнять свои обещания и придумывают не понятные объяснения, и любому мыслящему человеку понятно что они просто держат нас за быдло и пытаются выбить с Петрова всё что возможно и мы тут всего лишь инструмент который после использования просто можно будет выкинуть и ведь всё забудется и они дальше будут обманывать людей скрывая это всё под маской того какие они хорошие и пушистые (((

C сылки на эту же тему:
http://bez-obid.ru/ref/11680
http://reviews.drom.ru/kia/cee

d/36192/
http://forums.drom.ru/garazh/t1151339407.html#post1083454637
http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/10/22/217055
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=687954#post687954
http://forum.autosurgut.ru/index.php?showtopic=6567
http://www.huzhe.net/complaints/kia-motors-rus-c4781.html
http://dimon-en.livejournal.com/

Боретесь с » киа моторс рус «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 25428

KIA Ceed Коричневый › Бортжурнал › Написал жалобу в KIA Motors RUS

Предыстрория такова: диллер отказался менять мне пробитую покрышку в результате ДТП. Объяснение их было следующее: покрышка не поставляется как запчасть, идите сами покупайте где хотите, а потом с чеком в свою СК для возмещения.
На данный момент мне пришлось купить на Авито б/у покрышку другого производителя и ездить на ней…

ну я обиделся немного и вчера написал такое вот письмо в представительство на сайте kia.ru

В начале апреля 2013г я приобрел у официального диллера KIA «Аврора-Авто» (ул. Сойфийская 2) автомобиль KIA Ceed JD за наличный расчет. Автомобиль был застрахован по полису КАСКО также в салоне дилера.

26.06.2013 у меня случилась неприятность — я стал участником ДТП, в котором были повреждены следующие элементы: левое передние крыло, левое зеркало, левая задняя дверь, левая передняя дверь, передняя левая покрышка (сканы справок из ГИБДД и фотоматериалы могу предоставить по запросу).

На следующие день все необходимые документы для СК и согласования ремонта были предоставлены в АЦ «Аврора-Авто». Сотрудники АЦ пообещали, что мне позвонят, как только все согласуют.

18 августа 2013 я лично приехал в АЦ чтобы узнать, на какой стадии находится моя заявка, и когда уже можно будет оставить автомобиль на ремонт, т.к. звонка я так и не дождался. Чудесным образом мне тут же сообщили, что все запчасти уже в наличии и они ждут меня через неделю, 24,08,2013 на ремонт.
Но есть один нюанс: пробитую покрышку они мне поменять не смогут, т.к. покрышки данной модели и размера не поставляется как запчать (Hankook Ventus Prime 2 205/55/16). И я сам должен её отыскать в сторонних организациях и потом на основании чека обращаться в свою СК для возмещения ущебра.
24,08,2013г машину я отдал в АЦ на ремонт…

Обзвонил около 20 шинных магазинов в СПб — нужной мне шины нигде нет, ни одной, ни двух, ни даже комплекта и везти сейчас летние шины никто не желает (конец августа все таки).

И вот пребываю в недоумении — автомобилю 4 месяца, пробег летних шин — 5 тыс. км (износа нет и 20 %), и приобрести нужную мне вещь я не могу. а официальный представитель говорит, что им данные покрышки не поставляются! Как так? И как быть в такой ситуации?

Автомобиль мой — KIA Сeed JD.
Установленная резина производителем — Hankook Ventus Prime 2 205/55/16, размерность 205/55 R16. Спасибо заранее!»

Сегодня утром уже пришло письмо, что моя жалоба зарегистрирована и ждать ответа мне в течении 5 рабочих дней. Так что подождем, что ответят…

КИА Моторс Рус — Претензия к компании

Добрый день!
В мае 2011 года в автосалоне «Север авто» ул. Клязьминская г. Москва заказал KIA Soul в комплектации Т507 (люкс, механическая коробка передач), чтобы сократить срок ожидания запросил любой из 3 цветов (java brown(H5), moonlight blue (I2), titanium silver(IM)).
Жду автомобиль уже 2.5 месяца, автосалон в котором я заказывал автомобиль утверждает, что в транзите идут только автомобили с автоматическими коробками передач.
Так как компания, в которой я работаю, является авторизированным дилером копировальной техники я имею представление как происходит заказ товара на завод производитель.
Представитель в автосалоне сообщил, что машины не заказываются, а забираются с «отстойника» и ускорить процесс невозможно, и рекомендовал напрямую написать в представительство компании КИА.
5 июля 2011 года мною было отправлено 2(два) одинаковых письма с интересующим меня вопросом .
1 письмо было отправлено на адрес: info@kia.ru, тема письма: Вопрос к компании ООО «КИА Моторс RUS», отправитель: Дмитрий Сергеевич
2 письмо было отправлено через http://www.kia.ru/question/, тема письма: : Вопрос к компании ООО «КИА Моторс RUS», отправитель: Дмитрий Сергеевич, Телефон для обратной связи.
Текст письма: «У меня возникает несколько вопросов:
1. Как завод изготовитель узнаёт о том, в каких автомобилях нуждается Российский рынок, если (по словам представителя в автосалоне) заявки ни куда не отправляются.
2. В какие сроки КИА Моторс RUS обязуется поставлять предоплаченные автомобили.
3. Когда в Россию будут поставлены KIA Soul в комплектации люкс c механической коробкой передач?
P.S. «Очень расстроен данной ситуацией в КИА Моторс РУС, так как в нашей семье имеются ещё автомобили КИА разных моделей и ещё ни разу не приходилось ждать автомобиль так долго. Надеюсь, что данная ситуация скоро изменится в лучшую сторону.»
Связаться со мной можно в любое удобное для Вас время.
Номера телефонов и адрес E-mail указаны ниже….»
В ответ на письма мною было получено 2 автоматических письма о том что мои письма получены, ожидайте ответа.
Спустя 10 дней с момента отправки письма я позвонил на информационную линию компании КИА по телефону 8(800)200-00-03 с целью узнать: когда же я смогу получить ответ на интересующие меня вопросы, на что представитель компании КИА мне ответил что письмо будет рассматриваться в течении 10 рабочих дней, а не календарных.
Спустя 20 дней с момента отправки письма я повторно позвонил на информационную линию КИА по телефону 8(800)200-00-03 чтобы узнать, почему до сих пор нет ответа на мой вопрос, так как прошло уже 10 рабочих дней. На заданный мной вопрос представитель компании ответил, что письмо ещё не рассмотрено и единственное что он может сделать, это поставить письму высокий приоритет для его скорейшего рассмотрения.
28.07.2011 г. Мною был принят звонок от представителя автосалона «Север авто».
Представитель мне сообщил, что на данный момент очередь на данный автомобиль (КИА SOUL комплектации Т507 (люкс, механическая коробка передач)) составляет уже 43 человека (по его словам только в их автосалоне) соответственно по гор. Москве очередь значительно больше.
29.07.2011 г. Я в 3 раз позвонил на информационную линию КИА по телефону 8(800)200-00-03 чтобы узнать когда же я смогу получить ответ на письмо, ведь прошло уже 25 дней с момента отправки письма.
Представитель компании КИА запросил мои ФИО и контактный телефон, спустя ещё несколько минут запросил адрес электронной почты.
Спустя 5 минут поисков представитель компании КИА заявил мне, что ни какого письма я не отправлял и ни куда не писал вообще.
Я донёс до его сведения, что письмо мною было отправлено и дважды представителями компании КИА было подтверждено, что письмо есть, но оно пока не рассмотрено, на что представитель компании мне ответил: «Ну, напишите ещё раз своё письмо!»
Повторно писать письмо у меня больше нет ни какого желания, поэтому я и направляю данную претензию к компании ООО «КИА Моторс RUS», И прошу выполнить свои договорные обязательства и поставить мне в указанный срок автомобиль Т507 (люкс, механическая коробка передач), чтобы в любом из 3 цветов (java brown(H5), moonlight blue (I2), titanium silver(IM)).
В случае если компания ООО «КИА Моторс RUS» не выполнит свои обязательства как Представителя компании KIA в России до 07августа 2011г.(Срок окончания договора), мною будут высланы претензии с характеристиками компании и отзывами о качестве её работы на территории России, в письменном виде на юридический адрес компании ООО «КИА Моторс RUS» и KIA MOTORS.

Другие статьи:  Лицензия охрана 6 разряд

Абсолютно с Вами согласна, отвратительное отношение к клиентам. Сколько не обращалась туда по любой проблеме всегда отсылают, никогда путевого ничего не скажут. К сожалению, из-за этого даже продаю машину тк их гарантия 5 лет с таким обслуживанием ничего не стоит. Они хамят и показывают что им наплевать на вас.

Года проходят, а сервис отвратительный. Я вот тоже сдал в ремонт отлично работающий автомобиль. Просто пришел срок замены ремня ГРМ. Выдали из ремонта машину с вибрацией двигателя и утверждают, что все нормально и даже отлично. На мое заявление о неприемлемости вибрации и ухудшенных тяговых характеристиках машины ответа нет. Делать ничего не хотят. Ломают машины преднамеренно! Ведь надо обновлять рынок — продавать новые и снимать с дистанции хоженные!

В данном случае Сам купил машину она на гарантии и каждый гарантийный вопрос решал выгрызая зубами. Иначе не как. На счет информационной линии она не несет в себе ничего, сказать они ничего не могут и ваши претензии отправляют вашему же диллеру и тянут время. Компания КИА испортилась, в итоги работника-операторы информационной лини тянули время лгали в наглую, затягивая время в итоге как я высказал все что я о них думаю они сказали на ненаписанное мной могут дать ответ лишь в одном варианте если я напишу либо в киа моторос рус в Москву либо в офис компании который находится не в нашей стране, что скорее всего и буду делать, составлю официальную претензию с уведомлением о доставке в 4 экземплярах чтобы все знали что в головной офис не моторс рус а в головной пошло и были готовы.
Деффектовка неисправности была проведена два раза и со второго раза выявили неисправность, это было 7.02.2013 сейчас 10.04.2013 и только сегодня после скандала по всем инстанциям диллер признался что запчасть им пришла и они готовы заменить и исправить деффект. Сами машины компании меня очень устраивают но отношение диллеров к клиентам никакое, отвратительное, которое вообще отбивает все желание иметь какое либо дело с продуктами компании.

Всем привет КИАВЦАМ. Прочитав данные отзывы о компании, приходишь в ужас, не ужели во всех регионах (а не только в Белгороде) такое ХАМСКОЕ отношение персонала KIA к клиентам? Складывается впечатление, что руководителей (директоров) в этой организации нет. Сплошь- ВРАНЬЁ, некорректность, игнорирование в общении, ни каких условий для ожидания (нет даже места, где можно купить воду).О встречи с руководством центра, вообще игнорируют, как будто он Царь и Бог.
Еще нет и месяца, с момента приобретения Sportage (отличный аппарат, много читал о нем), обрадовался, когда менеджер-консультант сказал, что сборка-Словакия(первый обман).Выгнав авто из салона(выгонял на улицу менеджер тот-же), отправился в поездку и решил испробовать круиз-контроль(т.к. всю жизнь ездил на» японках» с круизом-но не тут то было, он не работал.несколько раз останавливался и в один из моментов, коробка автомат при установки на «Р», она уже не переключалась, приходило глушить авто, а потом только при заводе, можно было переключить.
Через пару дней прибыл в центр с претензией, авто загнал в салон-мастер-приемщик, который сел в машину не застелив сиденье водительское и руль чехлом, как это делается в других центрах.Он ответил, что я в чистой одежде-бред какой-то. Подошел диагност с комп., крутился часа три-все без результат но, за тем сказали надо оставить.Я приехал через пару дней, они сказали, что уже знают причину и через 4-5час, все будет готово. Но, увы, авто так и стоит там.Вчера позвонили и сказали, что причина выявлена-не корректно установлена сигнализация (устанавливал у специалистов, которые более 10лет этим занимаются, в центре установка и все, что касается авто, в два раза дороже.Выставили счет за демонтаж сигналки-1200р.Приехав к ним, они представили счет с указанием, что заменили кнопки круиз-контроля, выключатель автомагнитолы(причем магнитола. ) и пучок проводов-просто ОБСУРД. Я естественно написал им претензию, на что ответили, чтобы я забрал с их территории свой автомобиль, который я выгнал сам из цеха(враньё второе т.к. выгоняет и загоняет мастер-приемщик), иначе автомобиль отгонят на штраф-площадку в Белгород. Как я мог забрать ключи и сам выгнать.
Вообщем придется мне с ними бороться-через суд, если не хотят по хорошему. Хотел встретиться с директором-так и не получилось, видно «за барикадировался» или не знать обстановку в своём центре!
Короче, такие деньги за машину новую отдал, а в результате-стресс, давление, нервы и отвратительное презрение к данной компании.

Прошу помочь у меня КИА СИИД 2011г с первого дня потребление увеличено в городском цикле 15, 5-16 в загородном 11, 0. В Санкт Петербурге ни один официальный дилер помочь не может, Адрес дилера ул Савушкина

Согласен дилеры совсем не шевелятся. Написал на информационную линию Киа вот такое обращение: На а/м Киа Рио, 2011г.в., находящемся на гарантии появился стук отдающийся в рулевое колесо. Я поехал в ДЦ Киа Центр на Московском (г.Самара) для устранения данного стука (я проживаю в г.Бузулуке, до г.Самара 200 км. Туда-обратно получается 400 км) В Центре определили, что да действительно неисправна рулевая рейка, но так как рем.комплекта в наличии не было, сказали, что закажут и приехать дней через 10. Позвонил я сам в Центр, сказали-рем.комплект пришел, приезжайте. Приехал во второй раз (+400км), рем.комплект ставили больше пяти часов, хотя сказали что замена займет часа три. Вышел менеджер, сказал, что рем.комплект поставили, но стук не исчез. Менеджер сообщил, что закажут рулевую рейку в сборе и дней через 10 нужно приехать. После майских праздников снова сам звоню в Центр, мне говорят, что рейка пришла, приезжайте (разве Центр не должен сообщать о прибытии зап.частей. ) Приехал в третий раз, заменили рулевую рейку (+400 км). Получается, чтобы заменить зап.часть по гарантийному ремонту я должен накатать 1200 км. И это сервис . Прошу Вас содействовать в возмещении денежных средств потраченных на бензин для прохождения данного гарантийного ремонта. Средний расход бензина Бузулук-Самара, Самара-Бузулук составил 30 литров, итого — 90 литров.
В итоге, с Киа центра с Самары в установленный срок совсем не ответили. Сам позвонил в Московское представительство Киа, там пообещали разобраться и установили еще 5 рабочих дней для ответа (11 июня срок истек). И тишина. О чем можно говорить, если Москва плюет, значит дилерам в регионах тем более наплевать. Вот такой КИА сервис.

Полностью согласен с высказываниями! Хуже оф. диллера чем у Киа, я не видел. Живу в Мурманске, сколько раз не обращался к диллеру, всегда только отрицательное мнение. Отношение к клиентам ужасное, особенно если обращаешься с гарантийным случаем. До директора не дозвониться, ссылаются на постоянную занятость. Как с ними бороться, подскажите?

ООО «СЕВЕРТРАНС» — официальный дилер КИА в Мурманской области. Рекомендую ВСЕМ владельцам КИА при сдаче на ТО контролировать ход работы с момента передачи авто менеджеру. Фиксируйте фактическое время технического обслуживания (фактически работы делают за один час, а в накладной указывают в несколько раз завышенно, соответственно берут лишние деньги, каждый час работы дорогого стоит). Во-первых, автомобиль вне зависимости от времени года по часу стоит на улице с заведенным двигателем (в руководстве по экспуатации рекомендовано на холостом ходу не более 3 минут). Во-вторых, если приносите свои запчасти, то контролируйте их установку и требуйте указать в заказ-наряде все ваши запчасти (фильтры, жидкости, свечи и тд). В-третьих, если у вас наступил гарантийный случай и требуются запчасти которых нет на складе (типа закажут, ждите), то учтите, что ждать можно вечность, вам никто и никогда не позвонит, а если купите сами, то требуйте возврата стоимости. Отношение к владельцам неуважительное, сервис хуже некуда.

Другие статьи:  Когда платить налог на прибыль за 4 квартал 2019

Полностью согласен.Попал в аналогичную компанию ООО Автомоторс-Сервис Саратовская обл.Усть-Курдюмское шоссе 18.07, 2013, Навязывали дополнительные услуги не предусмотренные ТО-2, За регулировку стояночного тормоза которое входит в ТО-2 заплатил 345р. Моторное масло одной марки 3л. было выписано по цене 400р/л и 1л.-500р/л.После замены маспа при проведении ТО-2 было допущено грубейшее нарушение перелив мала вДВС.Соощил об этом инженеру по гарантийному ремонту С.Юносову он начал меня убеждать, что это так и должно быть, а когда двигатель работает, то уровень становится нормальным. Перелив был выше «F» на 1, 5см.Откачку масла из ДВС сделал на другой СТО с комментарием за свой счет.В заказ- наряде N 0000005085 от 18, 07, 2013 стояла дата принятия авто17, 07, 1013 18, 28, 57 я же в этот сарвис приехал 18, 07, 2013 9, 00.Нет смысла дальше продолжать, но больше я этому дилеру ни поеду, даже если ТО обслуживание будет бесплатно.Такой сервис не подайдет даже для отечественного авто, а для KIA это «КИРДЫК»!

Крайне возмущен отношением к своей работе отдела сервисного обслуживания во главе с господином Павловым.

Отдел сервисного обслуживания отказывается отправлять акт осмотра моего автомобиля после ДТП в страховую компанию для согласования повреждений.

Первый раз я приехал на осмотр, Ирбис отправили в страховую компанию акт, некоторые повреждения отказали в ремонте. Ирбис второй раз меня пригласил на осмотр (менеджер Словеснов) и второй раз ДОЛЖНЫ были отправить в Страховую компанию данный акт (наверно с более лучшими фото или описанием) НО к моему сожалению 10 дней говорили что всё отправили и ждем ответа от страховой компании, а страховая меня уверяет что ни кто не повторно не присылал.

В итоге я сам приехал в салом и выяснилось при общении с техническим директором В.Павловым, что ни кто не собирался отправлять и более того Ирбис отказываются это делать так как один раз страховая компания отказала и второй раз нет смысла. То есть Ирбис за меня и за страховую компанию решил это не страховой случай.

Мне было в грубой форме отказано с комментариями что нет еще такого человека который бы нам давал такие указание, мы решили что так и не обсуждается.

Для чего меня тогда вызывали на осмотр внутренних повреждений повторно, я не понимаю.

После этого нет желания ехать туда на ремонт. Повлиять на ситуацию невозможно, потому что на местах сидят «царьки» которые считают себя выше других.

Я бы хотел, чтобы данный акт (деффектовочный акт) всё же отправили в страховую компанию (СК УралСиб) и чтобы страховая повторно пересмотрела данные повреждения.

Я потерял 10 дней из-за безалаберности сотрудников и в покрывательстве их бездействия руководителем их отдела. Хотя как выяснилось Павлому это даже не интересно, такие моменты сплошь да рядом для него.

И только в присутствии меня удалось выяснить, что отправлять ни кто и не собирался, даже сотрудник Потапов который меня сегодня приглашал на ремонт по телефону сказал мне что всё отправили, а в присутствии меня и Павлов он ответил что нет не отправляли. Ложь кругом, всем всё равно на клиентов, чтобы про данных сотрудников и про салон в целом не говорили, им лично наверняка не холодно не жарко, главное чтобы вовремя платили ЗП и была парковка перед салоном. Это их больше волнует.

Кстати на момент 17.00 Генерального директора на месте уже не было и господин Павлов представился ИСПОЛНЯЮЩИМ ОБЯЗАННОСТИ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА, тем самым хотел показать важность своей персоны, хотя на рецепшене мне сказали что исполнят обязанности начальник отдела продаж )))

Надеюсь на понимание и на положительный результат в решении данного вопроса.

С уважением, Андрей

Возмущению нет предела. Машине всего год, но, к сожалению, столкнулся с заводской неисправностью рулевой рейки. Обратился 18.07.2013г. к официальному дилеру города Калуги. Заканчивается сентябрь. и результата «НОЛЬ !». На протяжении всего этого времени я шесть раз ездил к дилеру (живу за 150 км.!) за тем, чтобы выявить неисправность, сфотографировать, перепроверить и т.д. Неужели нельзя за один раз всё сделать. Неделю назад обратился с претензией на «горячую линию». сказали «ЖДИТЕ. » Сегодня опять звонил официальному дилеру, т.к. моя неисправность мешает в полном объеме эксплуатировать машину, . на звонок мне ответили с дикой усмешкой: «Вы же звонили на горячую линию. теперь ждать вам ещё дольше. «. . Хамство, грубость и непрофессионализм на лицо. Вывод один: к сожалению буду продавать.

Добрый день, владельцы авто КИА!. Купила в марте 2013 года киа рио, год выпуска 2012, АКПП. Все было нормально в эксплуатации. Пробег 7600 км. С некоторых пор утром невозможно переключить ручку селектора из положения Р, пока машина не прогреется 15-20 минут. Раньше такого не было, хотя машину начинала эксплуатировать в холодное время года. Покупала машину у официального диллера «Автомир» ( Москва, Лыковский проезд 11/2). Не ожидала, что мне придется столкнуться с хамством и непрофессионализмом людей, работающих в автосервисе. Машину мою вернули на следующий день и сказали, что при диагностике не выявлено никаких неисправностей ( за диагностику я почему — то тоже платила). И я получила назад машину с той же неисправностью, что и была. Не могу понять руководство КИА моторс. Интернет пестрит о хамстве и непрофессионализме сотрудников, работающих у официальных диллеров, независимо в каком городе они находятся.
Руководство КИА МОТОРС, пора делать выводы.

Добрый день. Купила автомобиль kia спортэйдж в АВТО РУСЬ в Подольске, в полном всё устраивает.Машиной очень довольна, но большое НО по отношению только одного сотрудника, как проходить ТО или обратиться в сервисное обслуживание прямо ноги не идут.Мастер приёмщик Костиков просто хам, постоянные грубости, приехала что бы поменять сигнал у машины, но попала в немилость плохое настроение у него было и поэтому он решал и сколько же с меня взять денег, а видео регистратор просто забыл выключить и весь разговор записывался.
Я к нему подошла что бы ему высказать это, что бы он предупреждал людей о его настроении, так сколько словесной грязи он на меня вылил столько оскорблений я выслушала.Я обратилась с письменной жалобой к выше стоящему начальству, но это бесполезно.Недавно заезжала в салон опять он с ехидным смехом.Создаётся впечатление что попала в сервис 90х годов, где синеносые мастера принимают машины на ремонт и думают и сколько же содрать денег.РУКОВОДСТВО КИА примите меры к своим сотрудникам, такого ХАМСТВА я ещё не видела.

Добрый День. Мой автомобиль КИА РИО 2012 года выпуска в новом кузове, пробег 49000тыс км. Механическая коробка передач, двиг 1, 4.. Появилась такая проблема: При движении задним ходом когда педаль сцепления находится в полувыжатом состоянии появился резонансный гул. Гул стал появляться все чаще и чаще, но иногда его нет. Теперь появился гул при переключении передач, когда движемся вперед. Поехал к ОФ Дилеру, но в момент осмотра гула не было. Сказали это особенность работы коробки передач.

Я слышал, что была отзывная компания по автомобилям КИА СИД по такой же проблеме. И Хендай Солярис тоже отзывали по такой же проблеме.

Как мне поступить? Можно ли узнать подходит ли моя коробка передач под эту компанию? Или как мне вообще поступить в данной ситуации?

6 декабря 2011 года мной был приобретен автомобиль KIA SPORTAGE. 7 ноября по направлению страховой компании автомобиль был предоставлен в сервис KIA для ремонта. Так как погодные условия не позволяли сдать автомобиль в чистом виде, был сильный дождь, я попросила произвести технологическую мойку. На что мне ответили, мойщика нет. При сдачи автомобиля не был составлен акт осмотра, салон автомобиля в полиэтилен не был обернут. Количество топлива в баке, согласно прибору в салоне автомобиля не было указано, пробег так же не был указан. При получении автомобиля после сервиса, весь салон был грязный с отпечатками пальцев и рук. Сверху автомобиль развезли грязной тряпкой и не помыли. Покраска двери произведена не качественно, с многочисленными ворсинками, нитками, которые видны не вооруженным взглядом и ощущаются на ощупь. Я еще раз попросила произвести мойку, на что мне опять сказали, что нет мойщика. В других компания мойка предоставляется бесплатно, здесь, же даже за деньги эту услугу предоставить не могут. Я очень разочарована сервисом KIA, и в будущем откажусь от приобретения автомобилей KIA, так же как и мои знакомые. Если меры не будут приняты, то продажи автомобилей будут все падать и падать, так как такого ужасного сервиса нет нигде, не в RENAULT не в GENSER

На днях киа сид начал терять обороты . потом встал полностью. дигностику сделали (полетел фазо регулятор )в киа центе мол типо было наружение в прохождение ТО 1 в 12000 потому что надо было уехать за границей 2 в 30000 типа между ними пробез должен быть не больше 15000 км ( об этом не кто даже не предупреждал ) щас у мя машина стоит и они отказали в гарантии( сука не машины а велосипеды stels)

Полетел двигатель. Межсервисный пробкг 11000киса сервисе сказали что все равно я виноват буду, т.е. либо масло плотностью я плохо эксплуатировал.
Вот такие скоты.

Полезно читать отзывы владельцев авто КИО, чуть было не купил! Вот горя бы хватил.

Добрый день всем. Хочу поделится с проблемами которые возникают с автомобилями КИЯ. У меня КИЯ СОРЕНТО 2004 г.в все бы не чего. Но есть одно но. Производитель не учел наши особенности зимы. Что дороги поливают всякими реагентами, за счет чего и начинают ржаветь некоторые части автомобиля. А особенно номер вин рамы. который нанесен не чеканкой а лазерной насечкой. Сам номер ВИН находится в задней правой арке. НИЧЕМ не защищен. А вот тут начинаются самые главные проблемы. корозия сьедает ток что его нет вообще. По новому регламенту ГИБДД такие автомобили запрещены к регистрации. И ЧЕМ КИЯ МОТОРС хуже нашего УАЗА, да тем что Уаз давно написал официальное письмо о том что да действительно на их автомашинах, есть такая проблема, что номера рамы уничтожаются ржавчиной. и просили ГБДД о том что бы не обращали внимания на номера рамы. А КИЯ до сих пор не СОИЗВОЛИЛА СДЕЛАТЬ ЭТО. Пусть новые покупают а старые сдают в утиль. но посмотрим на тайоту. им наоборот нравится что их автомобили так долго ездят по нашим дорогам. И теже крузаки считаются легендами концерна Тайота. КИЯ нужно пересмотреть отношение к потребителям.