Заявление осаго ресо

Информация об агенте

Свою карьеру в страховании я начала с апреля 2009 года. Основное направление моей деятельности сейчас — страхование физических и юридических лиц. Часто клиенты обращаются ко мне по рекомендации.

Основная задача в работе — донести до каждого своего клиента значимость страхования в их жизни. Я стараюсь внимательно следить за каждым заключенным полисом страхования в период его действия.

Я профессиональный агент, поэтому постоянно совершенствую свои знания и навыки путем изучения страховых продуктов, страховых программ, посещая курсы и семинары.
Всегда рада пригласить к сотрудничеству, партнерству и знакомству с компанией «РЕСО-Гарантия».

Информация об агенте

Свою карьеру в страховании я начала с апреля 2009 года. Основное направление моей деятельности сейчас — страхование физических и юридических лиц. Часто клиенты обращаются ко мне по рекомендации.

Основная задача в работе — донести до каждого своего клиента значимость страхования в их жизни. Я стараюсь внимательно следить за каждым заключенным полисом страхования в период его действия.

Я профессиональный агент, поэтому постоянно совершенствую свои знания и навыки путем изучения страховых продуктов, страховых программ, посещая курсы и семинары.
Всегда рада пригласить к сотрудничеству, партнерству и знакомству с компанией «РЕСО-Гарантия».

Бланк заявления на ОСАГО

Относящееся к категории гражданско-правовых сделок обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев оформляется с помощью страхового договора. Предварительно клиентом заполняется заявление на страхование ОСАГО, которое подписывается обеими сторонами сделки (страхователем и страховщиком) и служит основанием для заполнения страхового полиса и квитанции на оплату.

Тарифы по данному виду страхования регулируются государством и должны во всех компаниях иметь примерно одинаковое значение. Если предлагаемая цена резко отличается от других, вероятно, СК предлагает несколько иной вариант страховки.

При оформлении заявления необходимо наличие следующих документов:

  • удостоверения личности или паспорта заявителя (водителя);
  • свидетельства о регистрации транспортного средства или технического паспорта;
  • водительского удостоверения;
  • предыдущего полиса ОСАГО (при наличии) для определения КБМ водителя и расчета скидок;
  • диагностической карты последнего технического осмотра (является необязательным, но рекомендуемым требованием);
  • доверенности на управление автомобилем (при подаче заявления не самим владельцем ТС).

Какая информация должна указываться в заявлении?

Бланк заявления на страхование ОСАГО имеет единую стандартную форму для всех страховых организаций, утвержденную Банком России (2014). Образец документа можно скачать на сайтах страховщиков, на сайте Союза автостраховщиков (РСА) или получить в офисе СК.

Бланк заявления на страхование ОСАГО можно скачать здесь.

Текст включает 7 разделов, касающихся автовладельца и допущенных к управлению граждан, сведений по транспортному средству и особенностей страхования, а также иных моментов процедуры оформления страховки. Каждая часть должна быть без ошибок заполнена достоверными и максимально полными данными, чтобы в последующем при ДТП исключить риск признания договора недействительным.

Особенности заполнения бланка

Текст заявления обязательного страхования ОСАГО начинается с указания наименования страховщика, написание которого должно соответствовать регистрационным документам компании. Поэтому лучше уточнить его в самой СК.

В 1 разделе указываются сведения о желаемом периоде страхования автомобиля и о личности страхователя. Если таковым является физическое лицо, следует указать полностью фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации и контактный номер телефона. По юридическому лицу следует указать полное наименование организации, ИНН и данные свидетельства о регистрации компании.

Во 2 разделе вносятся данные о собственнике ТС и подробное описание самого автомобиля, в том числе:

  • марки, модели, идентификационного номера, государственного знака автомобиля;
  • года изготовления машины и мощности двигателя (в кВт и л.с.);
  • разрешенной массы (для грузовых ТС) и количества мест для пассажиров;
  • номеров шасси и кузова (прицепа);
  • целей использования ТС (выбрав соответствующее значение из предложенных вариантов).

Заполняется серия, номер и дата выдачи документа о регистрации автомобиля.

Сведения о прохождении технического осмотра должны быть подтверждены номером и датой выдачи диагностической карты.

В разделе 3 выбирается вариант допуска граждан к управлению автомобилем: без ограничений или из указываемого далее по тексту списка.

Четвертый раздел бланка заявления на страхование ОСАГО предусматривает указание сведений о предыдущем договоре страхования и компании-страховщике (при их наличии), а также даты начала и даты окончания использования транспортного средства.

Пятый раздел предназначен для указания возможных иных сведений, в том числе касающихся изменения персональных данных заявителя. Здесь же страхователь указывает дату заполнения заявления и ставит свою подпись, удостоверяющую полноту и правильность внесенных сведений и факт получения страхового полиса.

Последние разделы (6 и 7), заполняемые страховщиком или его представителем, включают:

  • таблицу по расчету страховой премии на основании коэффициента КБМ, получаемого по запросу в единую информационную систему;
  • особые отметки по договору или предмету страхования;
  • дату заполнения и подпись представителя страховщика.

Советы и рекомендации

После получения заявления и оформления необходимых документов застрахованному гражданину передается бланк ОСАГО, который должен находиться у водителя в течение всего периода эксплуатации автомобиля.

Заполненное заявление на заключение договора о страховании ТС можно направить на сайт страховщика в режиме онлайн.

Не стоит использовать при заполнении заявления данные из предыдущего полиса, в нем могут содержаться ошибки или измененные в последующем сведения. Вся информация должна переноситься только из оригиналов документов, что снизит вероятность неверных записей.

Случается, что под предлогом экономии времени представитель страховщика предлагает клиенту поставить подпись на пустом бланке. Поступать так ни в коем случае не стоит. Экономии времени не получится (заполнение бланка не занимает более 10-15 минут), но проблемы в дальнейшем практически неизбежны. Исполнителем по небрежности или с умыслом (для снижения уровня выплат по страховке) могут быть внесены данные с ошибками. Поэтому заполненный (менеджером, самостоятельно) документ следует повторно проверить, учитывая, что ответственность за правильность указанных данных несет сам клиент, а не СК.

ОСАГО в Ресо Гарантия

В соответствии с Федеральным законом №40 автовладельцы имею право эксплуатировать собственные автотранспортные средства исключительно при наличии оформленного надлежащим образом полиса ОСАГО.

Для приобретения страховки рекомендуется обращаться в крупные компании, не занимающиеся мошенничеством. Одной из таких компаний является РЕСО – Гарантия.

Короткая справка о компании

Компания РЕСО – Гарантия является универсальной и имеет лицензии более на 100 видов страховых продуктов, среди которых можно отметить:

  • автострахование. В организации можно приобрести полис КАСКО, ОСАГО и ДСАГО;
  • медицинское страхование;
  • страхование имущества от различных случаев;
  • страхование жизни и здоровья;
  • ипотечное страхование и так далее.

Представительства компании, которых насчитывается более 850 штук, расположены практически во всех городах РФ. Кроме этого на страховую организацию работает более 20 000 агентов.

К началу 2018 года клиентами компании являлись более 10 млн. физических лиц и различных организаций.

Национальным рейтинговым агентством «Эксперт РА» компании присвоен самый высокий рейтинг (А++).

Компания «РЕСО – Гарантия» неоднократно становилась лауреатом премии «Золотая Саламандра» и конкурса «Народная марка».

Условия страхования и базовая ставка

Страховая компания предлагает оформить автогражданку на следующих условиях:

В 2018 году в компании действуют следующие базовые ставки:

Базовые тарифы, применяемые страховой компанией для расчета стоимости автогражданки, являются одними из самых малых в большинстве регионов РФ.

Компания заключает страховые договора по следующим правилам:

  • стандартный полис обязательного автострахования приобретается со сроком действия 1 год. Сократить срок договора ОСАГО можно, если полис приобретается для транспортировки автомобиля к месту постоянной регистрации или иностранным гражданином;
  • для заключения страхового договора требуется подача письменного заявления. Документ может быть подан лично, заказным письмом или через форму, представленную на сайте;
  • страхователь самостоятельно несет ответственность за предоставляемые сотруднику страховой компании сведения. В случае предоставления ложной информации страховой полис будет считаться недействительным;
  • страхователь вправе самостоятельно выбрать способ получения компенсации за полученный ущерб;
  • в случае досрочного расторжения страхового договора страхователь получает часть затраченных денежных средств. Для получения неиспользованной суммы в страховую компанию подается письменное заявление с указанием причины расторжения и реквизитов для перечисления денег;
  • после заключения договора на обязательное автострахование страхователю выдаются: заполненный полис, квитанция об оплате, извещения о дорожном происшествии (в количестве двух штук), памятка по действиям при наступлении страхового случая;
  • для определения суммы страховой выплаты после получения ущерба необходимо заключение независимой экспертизы. Компания, которая будет проводить оценку повреждений, выбирается страховщиком;
  • дата и время проведения осмотра транспортного средства после ДТП согласуются со страхователем в индивидуальном порядке;
  • для признания дорожного происшествия и принятия решения о страховой выплате компании отводится 20 дней. В этот период не включаются выходные и праздники;
  • получить страховую выплату можно по европротоколу (прямое возмещение убытков);
  • размер страховой выплаты определяется с учетом износа автотранспорта;
  • страховое возмещение не выплачивается в ситуациях, предусмотренных законом (военные действия, воздействие радиации, стихийные бедствия, умысел пострадавшей стороны и так далее);
  • споры между страховщиком и страхователем разрешаются в досудебном порядке, путем подачи письменной претензии.

Как рассчитать ОСАГО в Ресо

Рассчитать стоимость ОСАГО в Ресо – Гарантия можно при помощи онлайн калькулятора, представлено на сайте компании.

Для этого в предоставленную для расчета форму необходимо внести следующие данные:

  • срок страхования (по умолчанию данный параметр равен 1 году);
  • тип автогражданки (первоначальный или возобновляемый полис). Первоначальный документ выбирается, если автогражданка оформляется в этой компании впервые, а возобновляемый – при продлении страхового договора;
  • регион, в котором приобретается автогражданка;
  • территория. Данный параметр определяется местом регистрации собственника автомобиля (прописка для физических лиц, город регистрации предприятия для юридических лиц);
  • категория собственника (частное лицо или организация);
  • вид транспортного средства, для которого требуется оформить автостраховку;
  • мощность автотранспорта, подлежащего страхованию;
  • предполагаемый период использования автомобиля;
  • возможность использования авто с прицепом;

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Как и многие здесь, тоже столкнулся с невозможностью оформить полис Е-ОСАГО.

На предпоследнем этапе приобретения полиса, компания просит подтвердить его путем ввода спец-символов, отправленных в SMS-сообщении, а так же вводом т.н. капчи.

Однако, даже при абсолютно правильном вводе всех символов из SMS и капчи — система все равно указывает на неправильность введенных данных. Читать далее

Как и многие здесь, тоже столкнулся с невозможностью оформить полис Е-ОСАГО.

На предпоследнем этапе приобретения полиса, компания просит подтвердить его путем ввода спец-символов, отправленных в SMS-сообщении, а так же вводом т.н. капчи.

Однако, даже при абсолютно правильном вводе всех символов из SMS и капчи — система все равно указывает на неправильность введенных данных.

Система выдает «неправильный код подтверждения», в то время как он правильный на 100%! Я не просто уверен в том, что введёная информация — верна. у меня есть видео, подтверждающее это.

На просьбы подтвердить полис вручную — техподдержка компании не отвечает.

Полный игнор по поводу данного вопроса, в то время как на любые другие вопросы ответ приходит в течение 5 минут.

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу. Читать далее

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу осмотра пришлось ждать 2 недели, в офисе сослались на отсутствие экспертов, 11 октября состоялся осмотр, но отправили его на согласования только 19 октября ссылаясь опять же на отсутствие эксперта.

25 октября числа мне было выдано направление на ремонт в СТОА предоставленный компанией РЕСО гарантия, тогда же А/М переместили в сервис, 30 октября СТОА предоставили страховой компании данные по доп осмотру, так как имелись скрытые повреждения которые увидеть без разбора А/М было невозможно.

В правилах страхования четко прописаны сроки и условия страхового возмещения.А именно, что выплата страхового возмещения производится в течении 25 рабочих дней если ущерб и 30 рабочих дней если гибель. Иное в правилах и договоре (полисе) не указанно.

Так же прописан список документов которые необходимо предоставить для рассмотрения дела, уже прошло 35 дней с момента подачи документов в страховую компанию.

И никакого решения так и не принято так же как и не было уведомления, по какому из вариантов (убыток или полная гибель) все таки будут дальше рассматривать дело.

Так же 9 и 13 ноября мною были написаны письма в отдел качества, на которые я так и не получила ответа.
9 ноября, специалист у которого находится на рассмотрении мое дело, заявил, что срок рассмотрения даже не начинался, так как 30 заявленных дней начнется только после того как будет принято решение по полной гибели, а 14 ноября по телефону мне было сказано, что 12 ноября дело все таки было передано на рассмотрения в отдел полной гибели. На мой вопрос касательно несоблюдения сроков, последовал ответ, мол вы же написали в отдел качества, пусть они Вам и отвечают, касательно вашего дела, в среднем принятия решения и калькуляция делаются в течении 10 дней рабочих, но это не точно.

Так же хочу отметить, что по тем самым правилам страхования, я имею право на возмещения затрат на работу эвакуатора, о которых даже не было сказано при обращении.

Вообщем, по истечении почти 1,5 месяцев, пришла к такому мнения, что как минимум те сотрудники с которыми мне пришлось разговаривать, даже не читали те самые «правила страхования», а если и читали то минимальную часть из того, что там написано.

В следствии всего выше перечисленного могу на 100% сказать, что каско в данной организации просто обман, опыт страхования по данному виду страхования был в других компаниях, но такого не было нигде.

Из за отвратительной работы сотрудников не вижу иного выхода как подавать жалобу в ЦБ и дальнейшем в суд.

11.11 мне на моб. телефон позвонила женщина с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Представилась от компании РЕСО, как я позже понял что это был дилер. Пообещала хорошую скидку за переход из другой компании. Прислала мне на почту очень выгодное предложение. 13.11 решил перепроверить предложение. Зашел на официальный сайт, позвонил по общему номеру, вышел на продавца с просьбой подтвердить данное мне предложение. Выслал ему необходимые документы. Предложение от 13.11 оказалось на десятки тысяч рублей дороже чем предложение от 11.11.

Прошу специалиста отдела контроля качества со мной связаться. Готов предоставить подтверждающие документы. 89858766*** Андрей.

23 октября 2018 года в мой адрес поступило уведомление СПАО«Ресо-гарантия», подписанное заместителем руководителя Управления выплат по имуществу СПАО «Ресо-гарантия» Качанова Я.И. №42099/ от 15.10.2018 года об отказе мне выплат в порядке прямого возмещения по убытку ПР8928521. В обосновании отказа сотрудники СПАО «Ресо-гарантия» указывают, что для подтверждения соответствия установленным требованиям условий договора ОСАГО второго участника ДТП, СПАО «Ресо-гарантия» был направлен запрос был направлен запрос страховщику, который застраховал гражданскую ответственность второго участника ДТП – ВСК, САО. При этом, в письме указано, что запрос в ВСК САО был направлен по полису ОСАГО серии ЕЕЕ №1023873627 Не понимаю, какое отношение к моему случаю имеет полис под данным номером, потому что вторым участником ДТП был предъявлен страховой полис ОСАГО серии ЕЕЕ №1023879627. Копия данного полиса второго участника (виновника) ДТП мною представлялась при сборе пакета документов в Ставропольском подразделении СПАО «Ресо-гарантии». Не понимаю как могло получиться, что сданные мною документы не приняты во внимание, а рассмотрен полис второго участника ДТП под совсем другим номером, что и повлекло, насколько я понимаю отказ мне в выплате причинённого ущерба.

Я очень надеюсь, что это просто чья то техническая ошибка, поэтому прошу Вашего участия в досудебном урегулировании данного вопроса и пересмотра решения по убытку ПР8928521 и принятия законного решения о выплате мне в порядке прямого возмещения по данному убытку.

Последние 5 лет являюсь клиентом РЕСО, страховался и по КАСКО, и по ОСАГО. До прошлого года всегда покупал бумажные полисы в офисе, а прошлом году впервые оформил электронный полис, полис истек пришло время оформлять новый.

Зайдя в личный кабинет я надеялся быстро оформить новый полис, ведь за 5 лет все мои данные есть у РЕСО, но не тут то было!

Во первых: . Читать далее

Последние 5 лет являюсь клиентом РЕСО, страховался и по КАСКО, и по ОСАГО. До прошлого года всегда покупал бумажные полисы в офисе, а прошлом году впервые оформил электронный полис, полис истек пришло время оформлять новый.

Зайдя в личный кабинет я надеялся быстро оформить новый полис, ведь за 5 лет все мои данные есть у РЕСО, но не тут то было!

Во первых:
— где все ранее введенные данные?
— где данные машины? VIN и прочее? Почему я должен вводить их заново?
— где данные ПТС? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?
— где данные Свидетельства о регистрации? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?
— где данные водителей? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?

Ладно, черт с вами, по всей видимости это чрезмерно сложная задача для разработчиков, работающих в РЕСО. Введу данные заново.

Во вторых: по какой-то неведомой мне причине отсутсвует адрес места жительства и изменить его я не могу, пришлось писать в службу поддержки. Справедливости ради должен сказать, что быстро вернули адрес на место!

Но куда он делся? Без адреса естественно я не могу оформить полис, но и сохранить его тоже нельзя — вводим все данные, ПТС, Св-во, водителей — заново! Спасибо вам! Вот это сервис в XXI веке!

В третьих: что происходит с коэффициентами Бонус-Малус, куда они делись? У меня за прошлый год не было ДТП, но при этом полис стоит дороже? Что вообще твориться с вашей системой? На этот вопрос служба поддержки мне не смогла ответить.

Ну и последнее, просто не мог удержаться и сделал скриншот


По всей видимости предела лени у разработчиков РЕСО просто не существует, даже локализацию на Русский Язык не в состоянии сделать.

Вывод: По всей видимости РЕСО не нужны постоянные клиенты, не нужно что бы полисы оформлялись в электронном виде, видимо в РЕСО хотя что люди ходили к ним в офис. сервис по оформлению электронных полисов сделан просто по принципу «На отвали!».

30.08.2018 у меня был страховой случай. Оформляли сотрудники ГИБДД. 04.09.2018 произошло второе ДТП. В данным случае оформили Европротокол. 06.09.2018 обратился в страховую компанию Ресо-Гранатия по обоим страховым случаям. После осмотра машины экспертом, дали 2 направлении (по обоим страховым случаям) на ремонт в СТО Рольф-Химки. 14.09.2018 оставил машину в сервисе Рольф-Химки для осмотра и определения сумму ремонта. 15.09.2018 забрал. Дальше мне сказали будут согласовывать сумму ремонта со страховой компанией. 27.09.2018 с сервиса мне ответили, что по страховому случаю, где ремонт бампера, деньги, выплачиваемые страховой, хватает. По другому страховому случаю сказали, что не хватает сумма, которая страховая компания готовы выплатить на замену спойлера заднего бампера. Мне предложили доплатить самому. Хочу заметить, что в направлениях на ремонт указан размер доплаты за ремонт СТО 0 руб. Лимит на замену спойлера бамера указан 100 тыс, а лимит на ремонт заднего бампера 400 тыс.

По данному обстоятельству позвонил страховую. Сотрудник, занимающийся по данному вопросу, ответил, что могут произвести выплату деньгами. На мое заявление, чтобы машину отремонировали и, что проблема невозможности согласований между СТО и страховой компанией Ресо-Гарантия суммы оплаты ремонта не должна быть моей проблемой, сотрудник нагло ответил, что проблема является именно моей.

Отказ в ремонте является нарушением федерального закона об ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ и Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». А требование доплатить стоимость за ремонт можно расценить как обман.

Требую произвести качественный ремонт автомобиля полностью без каких либо условий и требований доплачивать стоимость ремонта. Данная претензия будет напрвлена в Ресо-Гарантия также заказным письмом. В случаее отказа, буду жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков и в Центральный банк, а далее обращусь в суд.

Номера дел АТ8860415, ПР8860420

Необходимо сделать изменения в полисе ОСАГО. Был задан вопрос представителю страховой компании:

Добрый день. Каким образом я могу внести изменения в полис ОСАГО (не электронное), если я нахожусь на работе с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Спасибо.

На это был получен ответ в стиле «идите на . «. Читать далее

Необходимо сделать изменения в полисе ОСАГО. Был задан вопрос представителю страховой компании:

Добрый день. Каким образом я могу внести изменения в полис ОСАГО (не электронное), если я нахожусь на работе с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Спасибо.

На это был получен ответ в стиле «идите на . «:

Уважаемый Рэнат Александрович!
Благодарим Вас за обращение.
Оформление полисов, внесение изменений и т.д. производится во всех официальных подразделениях компании в соответствии с графиком работы подразделений: понедельник — пятница 09.30. — 17.00., о чем соответствующая информация размещена на сайте компании. Обслуживание клиентов в другое время происходит по предварительной договоренности со специалистом. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Кр-нкова Наталья Александровна

Главный специалист
Отдела по работе с отзывами клиентов
Управления качества СПАО «РЕСО-Гарантия»
117105 г. Москва, Нагорный пр., д. 6
www.reso.ru
тел. 88002341802

Больше никогда с этой компанией связываться не буду. Сервис на уровне чуть ниже нуля.

Я застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают.

В сентябре в мою машину врезалась иная машиа, повредили заднюю дверь, задне-левый угол бампера и задне- левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб а еще. Читать далее

Я застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают.

В сентябре в мою машину врезалась иная машиа, повредили заднюю дверь, задне-левый угол бампера и задне- левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб а еще покрасить 2 единицы надо, в итоге пошли на выплату денег и выплатили всего 13 тыс руб, вместо более 100 тр — это полный развод с их стороны.

Итог — я пострадавшая сторона и отремонтировал свою машину сам. В августе 2018 опять вьехали в мою машину и повредили ее, вызвал гайцов и оформил через них дтп. Итог — уничтожены в моей машине задне-правый фонарь и сломан задне-правый угол бампера. Ответ сотрудников из страховой компании ресо гарант — «мы в сентябре выплатили за задний бампер и сейчас ничего платить не будем так как деталь та же» на мои слова что другой угол бампера и другое дтп спустя почти год — они обращать внимание не хотят. до дтп бампер был цел, особенно задне-правый его угол.

ЛЮДИ остерегайтесь РЕСО ГАРАНТИЯ или лишитесь всего даже если вы не виновный

Начну с того что первое оформления полиса в прошлом году прошло успешно 2-3мин это на сколько я помню проходило через сторонний сайт РСА.

Но в этом году это просто жесть я мучился 3 часа и без результата.

Во первых форма сохраняет введенные данные и при замене этих данных ни чего не заменяется. Приходится обновлять страницу и заново вбивать все данные. Читать далее

Начну с того что первое оформления полиса в прошлом году прошло успешно 2-3мин это на сколько я помню проходило через сторонний сайт РСА.

Но в этом году это просто жесть я мучился 3 часа и без результата.

Во первых форма сохраняет введенные данные и при замене этих данных ни чего не заменяется. Приходится обновлять страницу и заново вбивать все данные.

Второе есть поле СТОА вариант возмещения он вообще кривой! СТОА выбрать из списка нельзя и если указываешь СТО своего дилера где обслуживаешь свое ТС сайт посылает тебя на . (Давай до свидания!).

А выбрать из списка не получается он пуст!

В итоге я выбрал СТОА не выбрана!

А вот ФИНАЛ попробуйте ввести символы если у кого получится я снимаю шляпу (Надо обладать супер зрением)! Это просто капец! Я даже видео заснял как я пытаюсь ввести эти символы 15 попыток и ошибка неправильный ввод символов ! Это УВАЖАЕМЫЕ просо МАРАЗМ в водить устаревшую кривую капчу из 2000х г выкрученную на максимальную сложность введения! Сейчас 2018г поверьте достаточно кода по СМС !Итог получить страховку не реально !
Перешил на сайт РСА и оформил у другой Компании!

До недавнего времени был клиентом РЕСО (номер клиента 17324973).

Раньше было (хоть и с танцами с бубном), но все же можно было застраховать машину в рамках ОСАГО.
В этом году в мае пролонгировал полис второй машины, все было нормально.
. Читать далее

До недавнего времени был клиентом РЕСО (номер клиента 17324973).

Раньше было (хоть и с танцами с бубном), но все же можно было застраховать машину в рамках ОСАГО.
В этом году в мае пролонгировал полис второй машины, все было нормально.

Сегодня, 04.09 попробовал пролонгировать полис ОСАГО основной машины, сначала им начали не нравиться данные о машине, которые я ввел (раньше не было информации о СТС), я их заполнил — это все изменения в полисе с прошлого года. Потребовали кучу сканов документов. Ладно. Отправил. Подождал, документы проверили, попытался сделать расчет, ииии — «Мы предлагаем вам перейти на сайт РСА для выбора другой страховой компании».

Это после 4 попыток ввода кучи данных, сканирования всех документов, попыток ввода (ну по человечески же они не могут) капчи.

Сначала нужно поиздеваться над своим же постоянным клиентом, а потом отказать. Логика действительно современной России. Думал, что хотя бы РЕСО не испортилась, как некоторые страховые компании. Ан нет. Все норма. Оценка 1 — видение компании со стороны клиента. За 5 минут оформил полис у одного из известных конкурентов — в действительно удобном интерфейсе и гораздо проще.

Последний номер расчета — 191412034

Последние несколько лет страховался по ОСАГО в «Ресо-гарантия» и КБМ был равен 1. Перед окончание полиса, я решил написать заявление на снижение КБМ. И о чудо, они нашли все предыдущие полисы и снизили мне КБМ до 0.5, а может быть, потому что у меня стаж без аварийной езды 11 лет. Но по истечению срока действия ОСАГО, я решил уйти от них, так как КАСКО у меня оформлено в другой СК то и ОСАГО решил там же.Когда оформлял. Читать далее

Последние несколько лет страховался по ОСАГО в «Ресо-гарантия» и КБМ был равен 1. Перед окончание полиса, я решил написать заявление на снижение КБМ. И о чудо, они нашли все предыдущие полисы и снизили мне КБМ до 0.5, а может быть, потому что у меня стаж без аварийной езды 11 лет. Но по истечению срока действия ОСАГО, я решил уйти от них, так как КАСКО у меня оформлено в другой СК то и ОСАГО решил там же.Когда оформлял ОСАГО в другой СК, то КМБ у меня был 0.5, что свидетельствует сумма оплаты и значение в полисе.

Теперь же, проверив свой КБМ он опять равен 1, а изменил его получается «Ресо-гарантия», наверное, потому что не стал дальше продолжать страховаться у них?!

После таких действий, я уж точно у них даже зеленую карту делать не буду, не то что, страховаться.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом сотрудничества со страховой компанией РЕСО.

Все то время что у меня было авто я страховался в одной и той же страховой (не в РЕСО), но знакомые начали хвалить РЕСО так как по их словам это очень хорошая страховая, которая в случае аварии 100% все выплачивает, с умом подходит к расчетам и еще куча плюсов. И вот пришло время мне продлить страховку, и я окрыленный. Читать далее

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом сотрудничества со страховой компанией РЕСО.

Все то время что у меня было авто я страховался в одной и той же страховой (не в РЕСО), но знакомые начали хвалить РЕСО так как по их словам это очень хорошая страховая, которая в случае аварии 100% все выплачивает, с умом подходит к расчетам и еще куча плюсов. И вот пришло время мне продлить страховку, и я окрыленный рассказами побежал в РЕСО страховать свое АВТО, будучи уверен в надежности своей страховой компании был споен и даже немного горд, что застрахован именно в РЕСО. Так же задумался застраховать там дом, жизнь раз такая хорошая страховая.

Ну как говорится «Знал бы где упасть, соломки бы подстелил», и вот еду я в Москву по Новорижскому шоссе по крайней правой полосе на съезд на МКАД, попадаю в пробку, при движении 20 км в час в мою левую сторону авто врезается газел, и какое-то расстояние таранит. По словам водителя газели ему нужно на съезд, и он перестраивается, а то что там еду я, видимо, его мало волновало. Я бы конечно попытался уступить дорогу этому горе водителю, но при движении 20 км в час со всех сторон был окружен машинами и мне просто некуда было деться.

В итоге европротокол и я в РЕСО. Доки приняли быстро, через день осмотрели авто и сказали ждать выплат (для меня возможен только вариант выплаты т.к. живу далеко от города). Выплатили быстро в течении недели, в итоге пришло 17т.

Чтоб вы понимали масштаб причиненного мне урона поясню: Водитель Газели помял водительскую дверь так, что ребро двери напротив ручки выгнуло наружу, а вмятина ушла внутрь двери, так же небольшая вмятина и
многочисленные царапины на задней левой двери и немного задет бампер( чисто царапины).

Я поездил по автомастерским чтоб хоть представить сколько мне это будет стоить. в итоге на мой Форд фокус 2 2011года рестайлинг если купить б/у дверь это минимум 15т, я был этому очень удивлен ведь на другие форды 5т и все удовольствие, но как узнается потом на рестайлинг другие цены (Страховая видимо не вкурсе этого). то есть выплаты хватить чтоб чисто поменять дверь. А что делать со второй дверью и с бампером?? Страховая наверное считает, что там не сильно и можно не делать, типа и так нормально что такого то!!)))

В итоге я понял, что дверь поменять дорого, начал рассматривать варианты ремонта старой, но и тут в цену не уложились, во всех мастерских говорят покраска одной детали это от 8т. без краски грунтовки и шпаклевки + мне то нужно вытягивать вмятины это тоже работа людей, которая тоже оплачивается, но видимо страховая об этом вообще не думает, короче чтоб привести мое авто в состояние близкое к состоянию до аварии мне нужно МИНИМУМ 25т. это если я буду экономить и искать где подешевле.

Я поехал в страховую написал заявление, что не согласен с выплатой. Заявление приняли все так же вежливо и быстро попросили ждать ответа по почте. Ответ пришел так же быстро в котором мне все так же вежливо оказали в доплате средств с пометкой что 17т вполне хватит чтоб починить мое авто.

Люди! может я что то не понимаю?! Мы вроде все в России живем, или может у страховой расценки, что были лет 10 назад актуальны? Корорче! я остался очень разочарован этой компанией, такое чувство, что меня очень вежливо и быстро по всем законам этикета кинули и послали бабочек ловить.

В любом случае сменю страховую, а всем читателям желаю добра и не попадать в неприятные ситуации)

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

— КАСКО дороже, чем в иных компаниях в среднем от 5 до 10 тысяч; другая СК за 24800, РЕСО — за 39000; условия одинаковые (стекло, кузов без справок, СТО официального дилера);
— франшиза не возвращается в полном объёме за счет виновной стороны, когда невиновная оплачивает её на 100% при ремонте; в других компаниях взымается только со второго раза;
— ожидание направления на ремонт занимает в среднем от 1.5 до 2. Читать далее

— КАСКО дороже, чем в иных компаниях в среднем от 5 до 10 тысяч; другая СК за 24800, РЕСО — за 39000; условия одинаковые (стекло, кузов без справок, СТО официального дилера);
— франшиза не возвращается в полном объёме за счет виновной стороны, когда невиновная оплачивает её на 100% при ремонте; в других компаниях взымается только со второго раза;
— ожидание направления на ремонт занимает в среднем от 1.5 до 2 месяцев (в моем случае — 2 месяца)

Выводы делайте сами.

Номер дела AT9000928.

Страховой случай произошёл 02.11.2018, о чем страховая компания была в тот же день извещена. Весь необходимый пакет документов и сам автомобиль были предоставлены в СТО ПРАГМАТИКА (Спб, Малая Балканская, 57) 05.11.2018, по направлению от СК.

В данный момент, 07.12.2018, все ещё идёт процесс оценки ущерба. Считаю, что процесс затянут искусственно, возможно для того, чтобы в дальнейшем не возникло желания. Читать далее

Номер дела AT9000928.

Страховой случай произошёл 02.11.2018, о чем страховая компания была в тот же день извещена. Весь необходимый пакет документов и сам автомобиль были предоставлены в СТО ПРАГМАТИКА (Спб, Малая Балканская, 57) 05.11.2018, по направлению от СК.

В данный момент, 07.12.2018, все ещё идёт процесс оценки ущерба. Считаю, что процесс затянут искусственно, возможно для того, чтобы в дальнейшем не возникло желания оспаривать решение страховой компании (предварительно по промежуточным результатам оценки ущерба был озвучен вариант полной гибели автомобиля, с которым я не намерена соглашаться).

Клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ являюсь с 2016 года, в данный момент действует уже третий страховой полис КАСКО, страховой случай первый за 4 года водительского стажа.

Дорогие автолюбители. обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу — пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать.

Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару недель после оформления полиса на второй год, нам разбили машину на стоянке прям перед домом. Момента ДТП не видели, увидели уже разбитое авто через какое-то время. Вызвали ГИБДД, оформились. Причем. Читать далее

Дорогие автолюбители. обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу — пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать.

Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару недель после оформления полиса на второй год, нам разбили машину на стоянке прям перед домом. Момента ДТП не видели, увидели уже разбитое авто через какое-то время. Вызвали ГИБДД, оформились. Причем разбили нам авто как-то странно, как-будто специально. Сотрудники ГИБДД тоже все крутились вокруг не могли понять как же так нам досталось. Но все проверили и в итоге оформили.

Обратились в РЕСО. РЕСО отправила в СТО. В СТО сфотографировали и оформили направление на ремонт. В итоге, СТО получило отказ в ремонте почти по всем пунктам повреждений (оставлен только 1 момент, который особо ничего не стоит), чем меня и огорошили.

Решил уточнить в РЕСО. вдруг ошибка. позвонил. Сотрудник РЕСО на мои вопросы «почему» начал рассказывать про какие-то типы повреждений, по которым объединили все повреждения на нашем авто некие эксперты и эти же эксперты приняли решение, что повреждения не одномоментные и не по этому страховому случаю.

Класс! Мне разнесли на стоянке полбока, а некие «эксперты» решили, что это не страховой случай, потому что им что-то там показалось. Получим официальное заключение по почте от РЕСО и сразу в суд. Чувствую придется побегать, доказывая очевидное, что нам разбили нашу машину.

Первый раз меня так кидает страховая.

Добрый день!
Номер дела АТ8954824.

Автомобиль застрахован по КАСКО от РЕСО-Гарантия. Автомобиль был поврежден в мое отсутствие, не по моей вине, виновник найден и направлен в суд. В колл-центре страховой меня сразу хотели направить на ремонт в один из официальных сервисных центров Мерседес, но так как я хотел обслуживаться в сервисе на Ленинградском проспекте, они попросили подъехать на Нагорную и указать это в заявление на. Читать далее

Добрый день!
Номер дела АТ8954824.

Автомобиль застрахован по КАСКО от РЕСО-Гарантия. Автомобиль был поврежден в мое отсутствие, не по моей вине, виновник найден и направлен в суд. В колл-центре страховой меня сразу хотели направить на ремонт в один из официальных сервисных центров Мерседес, но так как я хотел обслуживаться в сервисе на Ленинградском проспекте, они попросили подъехать на Нагорную и указать это в заявление на возмещение ущерба.

В результате осмотра (который делают независимые эксперты), вердикт окраска 3-х деталей: передней двери, задней двери и заднего крыла (возможны скрытые дефекты, т.к. есть заусенцы). Эксперт заверил меня, что все будет быстро и просто, направят на ремонт туда, куда мне удобно, так как сотрудники ДПС так же проводили экспертизу и подтвердили все повреждения при очном осмотре и сопоставлении моего автомобиля и автомобиля виновника. До этого момента впечатления от страховой были хорошие.

Через два дня после подачи заявления, со мной связался Павел К-в, эксперт по выплатам или что-то подобное, который в достаточно грубой форме начал общаться со мной и сказал, что опций выбора сервисной станции всего две: на мкаде и на мкаде. После чего сказал, что полному ремонту подлежит только задняя дверь, в покраске передней двери и заднего крыла отказано по причине того, что в момент осмотра автомобиля там были найдены какие-то микро сколы или что-то подобное и соответсвенно страховая вправе отказать мне ссылаясь на правила страхования. Так же он отметил, что в момент осмотра был составлен акт осмотра и якобы я его подписал.

Я акт не подписывал, хотя я являюсь держателем договора страхования, соответственно считаю отказ неправомерным. Более того, что за поведение страховой, что заплатив большие деньги по КАСКО, они ссылаются на какие то сколы, которые не идут ни в какое сравнение с повреждение после ДТП не по МОЕЙ вине. КАСКО должно как раз спасать вот от таких случаев, а не ущемлять. Почему же если по Вашему мнению были сколы, Вы взяли полную страховую премию за весь автомобиль, а не за одну двери и фару, например. Вам важна Ваша репутация или нет, при условии что стоимость ремонта меньше страховой премии.

Если вопрос не будет урегулирован в досудебном порядке, будем урегулировать в судебном. Так же направляю жалобы в ЦБ.

Отвратительная компания. В первый год страхования автомобиля заставили оформить КАСКО иначе у них в системе «не бьется». Зато потом началось веселье. Эти умники — как заполнили данные об автомобиле и в таком виде передали их в РСА, теперь из-за них проверку не могу пройти ни в одной страховой. После первой аварии (царапнула соседа у дома- стоимость ремонта максимум 1000 р для полировки царапины) я у них попала в черный список, поэтому не хотят оформлять мне осаго вовсе.

Прихожу в офис стандартный ответ -у нас не бьется. Что не бьется, где, почему?Смотрят — ничего сделать не можем идите в другую компанию. По телефону тоже самое. Требую письменный ответ в отказе страховки.Говорят ну мы же вам не отказываем. Делают вид бурной деятельности два дня, для выяснения причин и опять пропадают. На сайте тоже страховку не хотели оформлять- не прошла проверку- идите на сайт РСА. Но случилось чудо, и сайт РСА мне выдал их и заставил принудительно заключить со мной договор.

В этом году тоже самое- не можем продлить- не бьется. Вообщем не тратьте на них время. Без оформления КАСКО вы им не нужны. Тратят Ваше время просто так, лишь бы вы ушли в другую страховую со своим осаго. Три года мучений с этой компанией, и каждый раз чтобы оформиться нужно сделать кучу махинаций.

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу. Читать далее

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу осмотра пришлось ждать 2 недели, в офисе сослались на отсутствие экспертов, 11 октября состоялся осмотр, но отправили его на согласования только 19 октября ссылаясь опять же на отсутствие эксперта.

25 октября числа мне было выдано направление на ремонт в СТОА предоставленный компанией РЕСО гарантия, тогда же А/М переместили в сервис, 30 октября СТОА предоставили страховой компании данные по доп осмотру, так как имелись скрытые повреждения которые увидеть без разбора А/М было невозможно.

В правилах страхования четко прописаны сроки и условия страхового возмещения.А именно, что выплата страхового возмещения производится в течении 25 рабочих дней если ущерб и 30 рабочих дней если гибель. Иное в правилах и договоре (полисе) не указанно.

Так же прописан список документов которые необходимо предоставить для рассмотрения дела, уже прошло 35 дней с момента подачи документов в страховую компанию.

И никакого решения так и не принято так же как и не было уведомления, по какому из вариантов (убыток или полная гибель) все таки будут дальше рассматривать дело.

Так же 9 и 13 ноября мною были написаны письма в отдел качества, на которые я так и не получила ответа.
9 ноября, специалист у которого находится на рассмотрении мое дело, заявил, что срок рассмотрения даже не начинался, так как 30 заявленных дней начнется только после того как будет принято решение по полной гибели, а 14 ноября по телефону мне было сказано, что 12 ноября дело все таки было передано на рассмотрения в отдел полной гибели. На мой вопрос касательно несоблюдения сроков, последовал ответ, мол вы же написали в отдел качества, пусть они Вам и отвечают, касательно вашего дела, в среднем принятия решения и калькуляция делаются в течении 10 дней рабочих, но это не точно.

Так же хочу отметить, что по тем самым правилам страхования, я имею право на возмещения затрат на работу эвакуатора, о которых даже не было сказано при обращении.

Вообщем, по истечении почти 1,5 месяцев, пришла к такому мнения, что как минимум те сотрудники с которыми мне пришлось разговаривать, даже не читали те самые «правила страхования», а если и читали то минимальную часть из того, что там написано.

В следствии всего выше перечисленного могу на 100% сказать, что каско в данной организации просто обман, опыт страхования по данному виду страхования был в других компаниях, но такого не было нигде.

Из за отвратительной работы сотрудников не вижу иного выхода как подавать жалобу в ЦБ и дальнейшем в суд.

Другие статьи:  Проживание езоло