Взяла в кредит телефон могу ли я расторгнуть договор

Телефон взятый в кредит сломался, что делать?

здравствуйте, ситуация такая. я взяла в магазине телефон в рассрочку плюс оформила на него страховку. через три месяца сломался экран хотя я его не роняла, сдала в магазин, те в сервисный центр, где дали заключение что это механическое повреждение, что не является гарантийным случаем. попробовала вернуть страховое возмещение, так как в условиях страхового договора значится пункт механическое повреждение. страховая в итоге тоже отказала. что мне делать дальше? могу ли я вернуть телефон и расторгнуть договор и с магазином и с банком? или же мне придется ремонтировать его за свои деньги?

09 Августа 2016, 21:04 ольга, г. Елец

Ответы юристов (2)

1. При проведенеие экспертизы присутствовали? Скорее всего нет. А надо было. Можно оспаривать экспертизу.

2. Как страховая аргументирует свой отказ?

3. Телефон Вы уже не вернёте, договор страхования расторгнуть можно. Для этого пишите претензию в страховую компанию.

4. Пока что ремонтируйте за свои деньги, потом, если оспорите экспертизу или же отказ страховой оспорите — взыщите с них эти деньги.

Успехов. Палец вверх.

При приемке магазином было видно дефект? Магазин в ремонтной заявке прописал состояние аппарата и наличие видимого механического дефекта? Если да — то по итогу поездки и выданном сервисом акте о наличии дефекта по вине клиента — магазин стопроцентно возвращает клиенту обратно телефон. И если вы хотите идти дальше — то либо требуете от них независимую экспертизу, при этом если подтвердится ваша вина — то расходы лягут на вас. Либо сами идете в бюро и заказываете независимую экспертизу. В моей практике был такой случай (смартфон и микроволновая печь), но независимая экспертиза все-таки установила вину клиента в обоих случаях и они понесли расходы.

Если при приемке дефект не было видно и он не указан в заявке, а при выдаче имеется — вы телефон не забираете, пишете претензию и указываете наличие обнаруженного при выдаче дефекта. В моей практике было определенное количество случаев, что сервис был виноват в порче аппарата при ремонте. С клиентом в этом случае рассчитывались, а магазин уже с сервиса требовал возмещение денежных средств.

Далее. Что касается договора страхования. Страховка для того и существует, что если вы разбили телефон случайно, то страховая выплачивает вам стоимость. Из моей практики обычно продавцы советуют людям говорить причину так: меня толкнули, телефон выпал и разбился. В большинстве случаев страховая выплачивает. Перед этим она либо сама проводит экспертизу, либо отправляет клиента в авторизованный сервис за получением акта. Если ничего не помогает, попробуйте отправить заказным письмом с уведомлением претензию на юридический адрес страховой компании, приложите копию акта состояния телефона и реквизиты для перечисления вам денежных средств.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как можно вернуть телефон, взятый под кредит?

Часто бывает так, что в магазине очень нравится какой-то телефон и приходит решение приобрести его в кредит. Но уже спустя пару дней после покупки клиент понимает, что модель не устраивает его по тем или иным причинам – не нравится качество работы, аппарат бракованный и т.д.

В данном случае обычно и возникает вопрос – как вернуть телефон, взятый за заемные средства, и как именно это нужно сделать?

Для начала, если первого платежа в банк еще не было, необходимо связаться с сотрудниками банка и уведомить их о том, что приобретенный товар некачественный и Вы хотите либо произвести замену, либо вернуть его и расторгнуть договор.

Далее Вам понадобится обратиться в магазин, где приобретался аппарат, и сообщить им о своем желании. Если Вы хотите обменять аппарат – процедуру лучше уточнить у сотрудников магазина. В данном случае мы говорим о том, что необходимо сделать для возврата телефона и отказа от кредитных обязательств.

Итак, далее Вам потребуется:

  • Отдать мобильник на экспертизу, в ходе которой должно быть установлено, что в некачественной работе аппарата или его поломке виноваты не Вы, и данный товар является бракованным.
  • Затем Вам предложат обменять смартфон на аналогичный, либо на равный по стоимости. Если Вы этого не хотите – нужно уведомить магазин о своем желании расторгнуть договор купли-продажи аппарата.
  • Затем Вам должны будут вернуть первоначальный взнос (при его наличии) и выдать экземпляр соглашения о расторжении договора (всего их будет 2 – для Вас и для магазина).
  • Вы возвращаете мобильник, а магазин выдает соответствующее заключение, в котором будет указана причина возврата товара, будет пометка о том, что телефон возвращен. Заверяется данная бумага печатями и подписями. Обязательно нужно проследить, чтобы Все эти документы оказались у Вас на руках.
  • Затем магазин должен будет вернуть со своей стороны банку сумму перечисленных им средств. Вот этот момент следует особо проконтролировать, так как до момента расторжения кредитного договора с банком Вы будете продолжать нести ответственность за кредит. То есть, если магазин вовремя не вернет средства в банк, то вам придется заплатить лишние проценты.

Затем остается самая простая часть. Вместе с заключением, копией соглашения о расторжении договора Вам понадобится обратиться в менеджеру банка, у которого Вы оформляли ссуду на данный смартфон и уведомить банк о своем желании расторгнуть кредитный договор. Банк должен будет закрыть Ваш кредитный счет и вернуть Вам все уплаченные в счет заема средства (если таковые были). О том, как правильно расторгнуть договор с банком, читайте здесь.

Следует отметить, что вернуть телефон, взятый в кредит, можно только при условии его технической неисправности. Если же аппарат просто разонравился или имеется другая необъективная с точки зрения продавца и кредитора причина – сделать это не получится.

В таком случае вы можете продать аппарат, а полученные средства отправить на досрочное погашение заема. Больше о закрытии задолженности раньше срока вы узнаете из этой статьи. Точную сумму для расторжения договора вы можете узнать в банке. Она равна сумме основного долга и процентов за фактическое пользование ссудой. То есть, некоторые денежные потери, хоть и небольшие, не избежать.

Как расторгнуть кредитный договор на покупку телефона?

Здравствуйте,взяла телефон в кредит он не ловит сеть дома вообще никакой оператор,когда другие телефоны ловят,хочу рассторгнуть договор с банком. Возможно ли такое? И как? Заранее спасибо

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Анжелика! Прежде всего Вам нужно расторгнуть договор с продавцом телефона, сославшись на недостаток товара.

Согласно ст. 18 ЗАкона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если 15 дней ещё не прошло, то Вы вправе потребовать расторжения договора. Если прошло — то только безвозмездного устранения недостатка.

Обращайтесь с письменным заявлением к продавцу. Если не удовлетворит в течение 10 дней — обращайтесь в суд.

Кроме того Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.На проверку качества закон отводит 20 дней.

Другие статьи:  Договор с домоуправляющей

При этом отношения с банком — это отдельный договор. Кредит Вы должны выплачивать независимо от отношений с продавцом товара. Расторгнуть кредитный договор можно только после погашения суммы кредита. ПРи этом, если продавец признает недостаток товара (до суда или по суду), он будет обязан Вам компенсировать в том числе и проценты по кредиту.

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостаток.

Если 15 дней не прошло, вы можете спокойно вернуть средства, если прошло — то в случае выявления существенного недостатка.

Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли расторгнуть договор о покупке телефона в рассрочку?

Взяла телефон в рассрочку в 9 вечера, магазин работает до 10. Заключили договор, на следующий день по семейным обстоятельстваМ решаю сдать обратно, это возможно? Можно ли расторгнуть договор, вернуть смартфон в магазин? Возможны какие- нибудь варианты?

Ответы юристов (1)

Добрый день Оксана!
Данный товар является технически сложным и его к сожалению нельзя вернуть не в этот день не в следующий.

Варианты- в течении 15 дней с момента покупки найти в товаре недостаток либо не соответствие заявленных характеристик.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Взяла телефон в рассрочку, а он оказался с дефектом

Здравствуйте. Я купила телефон в рассрочку в компани Связной . В магазине смотрела все хорошо. Пришла дамой начала вставлять сим карты, а мегафон не ловит. Приехала в салон обратно, на что они мне ответили сим карты старые из-за этого не принимает. Я сходила поменя сим карту мегафон на новую. Осталось все точно так же, связь то ловит , то не ловит начинаешь делать какие либо действия связь проподает. Я приехала обратно в салон. В салоне что- то посмотрели потыкали они и все, но ни чего не сделали. Сказали что что- то с сим картой, давайте посмотрим что будет завтра может заработает. Я попросила давате рассторгнем договор . Они не стали. На следующий день я снова пришла. Сотрудники в салоне предложили отправить на экспертизу чья вина производителя или моя в этом. Экспертиза будет длиться 10 дней. На что я им ответила: телефон взят в рассрочку за него идет процент , а я даже им не пользовалась. И просила рассоргнуть договор. На что я услышала в свой адрес рассговаривайте с начальником. Отправили телефон на экспертизу.Могули ли я с ними рассторгнуть договор и в течении скольки дней? И как писать претензию с прозьбой о расторжении договора? Ждать ли мне когда придет телефон с экспертизы или можно без него написать претензию.

Ответы юристов (3)

Могули ли я с ними рассторгнуть договор и в течении скольки дней?
Екатерина

можете, подав заявление которое рассматривается 10 дней, включая экспертизу.

И как писать претензию с прозьбой о расторжении договора?
Екатерина

в произвольной форме: кому, от кого, кратко суть (дата покупки, какая поломка) и требование вернуть деньги.

Ждать ли мне когда придет телефон с экспертизы или можно без него написать претензию.
Екатерина

не ждите, пишите. Вам надо было сделать это сразу.

Я купила телефон в рассрочку
Екатерина

касательно возврата при кредите

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
ст. 24, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»

Уточнение клиента

А то ,что его отправили на диагностику ? Можно не ждать результата и идти писать претензию?

13 Июня 2015, 19:56

Есть вопрос к юристу?

В течении 14 дней Вы можете ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества, на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (с учетом перечня товаров не подлежащих возврату или обмену).
В случае обнаружения недостатков в товаре Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований предусмотренных ст. 18 указанного Закона.
Продавец должен принять товар и удовлетворить требование потребителя в установленные законом сроки (обмен- 7 дней, возврат денежных средств- 10 дней).
В случае необходимости, продавец проводит дополнительную проверку качества- в течении 20 дней, со дня предъявления требования.

да, пока не пропустили 15 дней от дня покупки

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть кредитный договор с банком?

Помогите решить вопрос.

3.09.2014 в магазине Эльдорадо купила в рассрочку (через банк Хоум Кредит) телевизор и антенну Триколор ТВ, стоимость в чеке 55335 т.р, а стоимость «РАССРОЧКИ» на 2 года 9730 т.р 20 коп, т.е это кредит, а не рассрочка и полная стоимость 65065 т.р 20 коп. Внимательно все прочитав дома и посчитав переплату я утром 4.09.2014 поехала в магазин с целью аннулировать покупку и расторгнуть кредитный договор с банком, товар я не получала он еще в магазине. Мне в магазине отказали сославшись на перечень товаров не подлежащих возврату, но товара у меня еще нет. И в постановлении правительства РФ от 2012 года №1007, телевизора и антенны нет. Товар мне должны поставить 5.09.2014.

Как мне аннулировать покупку и расторгнуть кредитный договор с банком?!

ДА. Еще и страховку на 4200 включили. Была в магазине, сказали что товар обратно не примут, подала заявление на аннулирование покупки. Ответили что рассмотрение будет 10 дней. А кредит можно расторгнуть в течении 48 часов. И что теперь я в банк должна буду заплатить за месяц платёж? Но товар из магазина я не получала и написала отказ от доставки в 2х экземплярах.

По факту, на момент обращения по вопросу аннулирования покупки, она была виртуальна, т.к банк еще не перечислял деньги, а товар был на складе. Учитывая что товар я не забрала, от доставки отказалась до момента её совершения.

Хочется понять, что теперь мне делать с банком, ведь за 10 дней кредит получит статус действующего и деньги за товар поступят в магазин. Да и магазин скорее откажет в аннулировании покупки.

Как правильно расторгнуть кредитный договор с банком и отказаться от покупки в магазине в короткие сроки?

Ответы юристов (1)

В вашем случае необходимо расторгать кредитный договор и договор купли продажи сославшись на то, что Вас по сути обманули и ввели в заблуждение о свойстве услуги (рассрочки).

Другие статьи:  Трубчевский мировой суд брянской области

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

А по поводу процентов Вас так же обманули, проценты оплачиваются только зха время фактического использования.

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии можете обращаться.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Рассрочка на телефон

Я через Авито заказал в рассрочку телефон, отправил первый взнос, отправил на карту номер у меня есть но он меня кинул смогу ли я найти владельца карты?

Вы стали жертвой мошенничества, в связи с чем необходимо обратиться с заявлением в полицию. А там, в рамках проверки должны установить владельца данной банковской карты.

Здравствуйте Руслан, в отношении Вас совершено преступление, предусмотренное ст. 159 УК РФ, так что советую Вам обратиться в полицию с заявлением. Самостоятельно Вы не сможете установить владельца банковского счета, так как это закрытая информация. С Уважением!

Если вы напишите заявление в полицию то они легко установят владельца карты, самостоятельно вам данную информацию не получить.

Оформил в салоне МТС договор с банком МТС на покупку телефона в рассрочку за 17 тыс. на 24 месяца 2 недели назад в городе Красноярске и уехал домой в посёлок. Почти не пользовался и хочу вернуть.
Как правильно это сделать?

Права клиентов описаны в специальном Законе, защищающем права потребителей-ЗоПП РФ. В нем указано, что возврат вещи (в том числе купленной в кредит) разрешается при таких обстоятельствах: Потребитель отказывается от пользования исправного устройства (к примеру, передумал, не понравился цвет и так далее). В этом случае у него имеется 14 дней, чтобы вернуть телефон. В приобретенном товаре выявлен брак. Еще один важный документ при проведении сделки — договор между сторонами о потребительском займе. В нем указаны случаи, когда покупатель вправе вернуть телефон в торговую точку. Здесь же прописан порядок передачи или замены вещи, нюансы расторжения договора и т.д. и т.п.

Сегодня купила в рассрочку телефон в Связном. Сейчас заметила пятно на экране. Явно брак. Должны ли по моему требованию вернуть сразу деньги или заменить товар, или нужно ждать результаты экспертизы?

Здравствуйте. Действовать можно несколькими способами: Статья 4 ЗПП говорит о том, что вам должен быть предоставлен качественный товар. О наличии каких либо отклонений вам не сообщили. Статьи 10 и 12 говорят о предоставлении информации и о некачественном информировании. Согласно ст. 18 ЗПП вы вправе требовать возврата денег или замены товара. Если откажут, тогда направляйте претензию, за 10 дней должны рассмотреть. Есть ещё статья 25, согласно которой в течение 14 дней вы вправе вернуть товар, но тут могут сослаться что телефон технически сложный товар.

Купила телефон в рассрочку на 24 месяца, заплатила только ещё замесяц, ребенок разбил экран телефона, что делать? На гарантии.

Гарантию Вам не выплатят, повреждение телефона по вине покупателя.

К сожалению это не гарантийный случай. Если на товар оформлялась страховка, то в зависимости от условий договора страхования можно попробовать получить возмещение от страховщика.

Купили телефон в рассрочку на три месяца. Оформили страховку на телефон. Покупали в подарок, но телефон оказался не той модели. Хотим вернуть телефон в магазин. При возврате вернут ли страховку? После покупки прошел один день.

Да.Необходимо с заявлением о расторжении договора страхования обратиться и выплате части суммы страховой премии.

Можно ли оформить рассрочку на телефон, если тебе 17 лет?

К сожалению, сделать это лично никак не получится. Если вы придете в магазин и самостоятельно решите приобрести мобильный телефон в рассрочку, то любой банк вам откажет по причине того, что все договора, сделки и соглашения с несовершеннолетними гражданами нарушают российское законодательство. Остается только один выход – попросить кого-то из близких людей, достигших 18-ти летнего возраста и имеющих официальный и стабильный заработок, оформить кредит на себя. А вы будете отдавать ему сумму ежемесячного платежа, которую он будет зачислять в счет погашения долга.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Могу ли я взять в рассрочку телефон на территорий рф являясь гражданином киргизской республики? На территорий рф у меня прописка на 1 год с договором.

Не важно что и как. Продавец решает, кому и на каких условиях продать товар.

Здравствуйте! Запрета на рассрочку нет, но это право продавца-продать Вам в рассрочку или нет.

Я студентка мне 18 лет не работаю но получаю стипендию могу ли я купить телефон на рассрочку.

Доброго времени суток! Конечно можете, это Ваша право и вам 18 лет.

Вы полностью дееспособны и имеете право распоряжаться своими денежными средствами по своему усмотрению.

Узнать штраф за просрочку на 4 дня. Брала в рассрочку телефон. Альфа Банк.

Все штрафные санкции должны быть прописаны в Вашем договоре, на основании которого возникло обязательство (ст.421, 309 ГК РФ). Посмотрите, умножьте на 4 дня, получите сумму штрафа. P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом!

С видом на жительство, можно брать телефон в рассрочку или в кредит.

Добрый вечер! Обычно, в требованиях банка к заемщикам четко указано – гражданство Российской Федерации строго обязательно. При наличии у заявителя хорошей работы и возможности предоставления поручительства лица с российским гражданством или поручительства руководителя организации, обращение за потребительским кредитом в ряд банков возможно. Отсюда следует вывод – если нет поручителя-россиянина, и отсутствует обеспечение — с большой долей вероятности в случае неплатежей данный займ перейдет в разряд невозвратных. Это повлияет на ухудшение статистики. Поэтому банк предпочитает перестраховываться и отказывать данным заемщикам. Но попытаться обратиться все же стоит.

Купила телефон в рассрочку. Потеряла документ на страховку. Можно ли в салоне связи вз ять дубликат страховки и чека на телефон?

Если строителем будет работать человек, То прошлое вскрывать не будут А если работать в МВД вряд ли сможете скрыть что-то о себе. Рано или поздно вскроются ранее совершенные дела.

Можно у вас спросить взяла в рассрочку телефон на витрине была цена 11990 руб, а в договоре 14996 руб, ни каких дополнительных услуг мне добавили, что в таком случае мне делать, просто цена одна а как бы рассрочка другая. Спасибо заранее.

Ни какая это не рассрочка Вас развели это кредитный договор с процентами.

Купила телефон в рассрочку в магазине крупном.
На след. День звонит менеджер этого магазина, и говорит, что ваш договор анулирован! Явитесь в магазин, мы сделаем кредит на другой банк.
По идеи я ничего не должна, вина сотрудницы..
Деньги за мой телефон потребуют с неё.
Что мне грозит, если я не приду переделывать договор?

Другие статьи:  Арбитражный суд не исследовал доказательства

Телефон вам отдали? Договор купли-продажи вы заключили? Деньги вы не отдали за телефон? С вас их через суд взыщут.

Добрый день. Если договор с вами был заключен с оплатой в рассрочку (а не в кредит), то ничего вам переоформлять не надо — вы только должны соблюдать условия рассрочки.

Купила телефон в салоне в рассрочку. Через месяц и 6 дней телефон ломается и отправляют на экспертизу. Меняют какую-то деталь внутри телефона. Могу ли я потребовать возврат денежныз средств или замену на новый телефон аналогичной модели? Или придётся брать отремонтированный?

Возврат его стоимости можно требовать только если нарушен срок экспертизы, когда сдали?

)Брала телефон в рассрочку, предложили застраховать телефон на всякий случай. Отдала за страховку 10 тысяч. И вот телефон разбился спустя 2 месяца (как мне быть? Вернут ли мне новый телефон или деньги за него. Стоимость телефона 69990 р.

Добрый вечер. У вас должен быть на руках страховой полис или договор страхования, там есть условия страхования в них и написано вернут деньги или телефон поменяют. Ещё на полисе или в договоре есть телефон страховой компании, по страховому случаю нужно обратиться туда, а не в магазин.

Нужно читать правила страхования, там все описано, что является страховым случаем, что нет, какие документы нужны. У всех они свои и сложно без них сказать.

Пожалуйста я брала телефон в рассрочку три месяца назад на экране телефона появилось пятно. Отнесла в мастерскую там его при мне визуально осмотрел мастер и сказал что это брак и потек сам экран это скорее всего заводской брак. Телефон нужно сдавать по гарантии в магазин обратно. Скажите пожалуйста какие мои дальше действия и если признают брак заводским смогут ли мне допустим обменять телефон на другой который ну чуть дороже а эти деньги которые я уже уплатила что бы перенесли как первоначальный взнос?

Все это возможно, все что вы описали по вашему желанию, вы можете как обменять телефон так и потребовать зачета средств, так и впринципе расторгнуть договор купли продаж и рассрочки и вернуть деньги по ст 18-19 фз о защите прав потребителей.

Добрый день! Поскольку телефон является технически сложным товаром, то в случае его не качественности действуют специальные правила. Согласно п. 3 ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом Вы можете обратиться с соответствующим требованием к продавцу товара в течение 15 дней, а далее по истечении этого срока можете обратиться в случае, если имеет место существенный недостаток товара. При этом продавец вправе провести экспертизу. По вопросу рассрочки и распределения уже оплаченных сумм за товар необходимо договариваться с продавцом. В любом случае, если Вам обменивают на более дорогой товар, то Вы должны будете доплатить за него.

Я бы хотела узнать, дадут ди мне рассрочку на покупку телефона, если мне 20 лет, трудовой стаж 3 месяца?

Если уже начали работать, то это понижает риски неуплаты долга, а следовательно могут предоставить рассрочку (ст.489 ГК РФ). Но Вы должны понимать, что решение об этом принимает кредитор и нужно его согласие. Постарайтесь его в этом убедить. P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом!

Я купил телефон в рассрочку на 10 дней на сумму 7500 тысяч рублей оставил в залог паспорт и написал документ расписку и по срокам у меня не выходило отдать и. я решил продать данный телефон и у меня его украли как быть?

Паспорт в залог оставить нельзя, вам нужно выплатить сумму рассрочки потому что кража не по вине магазина, а вот паспорт вам обязаны отдать.

Можно ли расторгнуть рассрочку на телефон, телефону 2 дня.

Здравствуйте Анастасия. Для расторжения договора купли-продажи нужны основания. Ваш вопрос не содержит разъяснений, в связи с чем затруднительно на него ответить, а давать ответ на основании ситуационных предположений не имеет смысла.

Через вид на жительство телефон можно покупать рассрочку?

Добрый день, если банк или организация продающая товар на это согласится, то можно.

Мою совершеннолетнюю сестру вынудили за вознаграждение оформить на себя рассрочку на покупку телефона. Те, кто ее вынудили, обещали сами погашать задолженность перед банком и сейчас отказываются. Если они напишут расписку от своего имени датой взятия кредита и напишут в ней, что обязуются погасить задолженность в течение какого-либо срока, это будет весомо в суде? Сотрудник банка не запросил у сестры никакого подтверждения с места работы и она назвала организацию и заработную плату, которые ее попросили назвать подстрекатели. Спасибо.

Если злоумышленники согласны написать подобную расписку на сумму займа в банке, желательно еще проценты добавить, то будет здорово. Эта расписка, правильно оформленная, в последствии может основополагающим документом и основанием для обращения взыскания суммы в судебном порядке, если Вашей сестре придется своими силами рассчитываться с банком. Но остаются сомнения, при положительном решении суда, смогут ли они осуществить возврат, даже через приставов. В идеале лучше потребовать возврата денег и закрыть заем перед банком.

Условно договорился со знакомым о рассрочке на телефон. Он не отдаёт не телефон ни деньги. Как быть?

Если устно, то проблема будет доказать свою правоту.

Если взята рассрочка (на бытовую технику или на телефон). И сам платеж просрочен. Со сколько и до сколько должны звонить сотрудники тому человеку кто просрочил платеж.. Подскажите пожалуйста, и если даже не сотрудник звонит, а автоматически поступают звонки и говорящим голосом все одно и тоже говорит. Заранее Благодарю Вас.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00. Вы можете направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся отказа от взаимодействия с вами способом при помощи получения звонков от автоответчика. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Помогите пожалуйста написать расписку.
Дело в том, что друг просит взять телефон в рассрочку на свое имя, так как он не может, (нет 21 года), говорит что будет платить каждый месяц через меня.

Вам нужнос сотавлять полноценного соглашение, а не расписку. Дял помощи Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Лучше заключать договор займа. Берите кредитный договор и описывайте все примерно также, сумму займа, проценты ежемесячные, неустойку, порядок возврата, периодичность и дату.

Я Гражданин Киргизии, Могули я получить на рассрочку Телефон?

Законодательством — это не запрещается. Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. И если другая сторона рассрочку согласует — получите.

В мтс взяла рассрочку на телефон на 24 месяца, не заметила пункт страховка, как я могу от нее отказаться?

На страховку оформляют не пункт, а выдают Полис, который сложно не заметить, отказаться можно, если не пропустили срок.

2 месяца назад приобрела телефон в рассрочку можно ли его обменять на телефон дороже.

Срок для возврата или обмена товара 14 дней уже давно прошел. Так что если магазин пойдет на такой обмен значит пойдет, но это только ему решать.