Выплата по осаго ресо отзывы

Содержание страницы:

СПАО «РЕСО-Гарантия»: выплаты (отзывы)

«РЕСО-Гарантия» — это одна из многочисленных страховых компаний, которые действуют на территории Российской Федерации. Сейчас очень многие люди стремятся застраховать свою жизнь, свое имущество и так далее. Однако одно дело – желание, а другое – это обязательство. Страховать свое жилье или нет – это решение, которое принимает каждый человек самостоятельно. Он может вкладывать деньги в страховку и в случае несчастного происшествия получить материальное возмещение, а может положиться на удачу и надеяться на то, что ничего не произойдет.

Данный бизнес является довольно выгодным для страховых компаний, таких как «РЕСО-Гарантия», — выплаты обычно совершаются не так часто, а доход поступает постоянно. Но здесь следует обратить внимание на такую вещь, как ОСАГО. Что это такое? Если вы проживаете на территории Российской Федерации и владеете транспортным средством, то, вероятнее всего, вы об этом уже знаете. Если же нет, то вам стоит узнать, что ОСАГО – это обязательный страховой полис, который покроет расходы на возмещение ущерба пострадавшей по вашей вине третьей стороне, будь то ремонт транспортного средства, лечение или похороны. А выделяется этот полис тем, что он является обязательным, то есть каждый владелец автомобиля должен застраховать его по ОСАГО. И, естественно, тут встает вопрос – а куда обратиться?

Существует большое количество разнообразных страховых компаний, однако, как вы уже могли понять, в этой статье речь идет о компании «РЕСО-Гарантия». Выплаты – это то, что интересует в первую очередь каждого автовладельца, так как именно этот параметр зачастую является ключевым. Именно поэтому в данной статье будет описано все, что вам необходимо знать о выплатах по ОСАГО и другим полисам компании «РЕСО-Гарантия».

Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается

Итак, первое, что интересует каждого человека, – как именно начисляются суммы по страховке компании «РЕСО-Гарантия»? Выплаты в данном случае рассчитываются по стандартизированной формуле без внесения каких-либо персональных элементов. В расчет принимаются такие факторы, как страна, в которой был произведен ваш автомобиль, интенсивность эксплуатации и износ автомобиля, а также регион страхования.

Это может быть неожиданно, но в разных регионах страны действуют различные коэффициенты, так что не удивляйтесь, если выплаты в одном округе Российской Федерации будут выше, чем в другом, при том что равны все прочие показатели. Соответственно, система расчета выплат является максимально прозрачной, и при необходимости вы можете уточнить все детали у специалиста. Но вам это не понадобится, так как в фирме «РЕСО-Гарантия» выплаты никогда ни у каких клиентов не вызывают вопросов.

Выплаты по поврежденным деталям автомобиля

Многие пользователи задаются вопросом касательно того, в каких случаях они могут рассчитывать на страховые выплаты. «РЕСО-Гарантия» — это крупная страховая компания, которая имеет слишком большую клиентскую базу, чтобы пытаться обманывать кого-либо с целью получения прибыли. Таким образом, вы можете верить в то, что вам сообщают специалисты.

В данном случае, когда речь идет о повреждении какого-либо элемента вашего автомобиля в дорожно-транспортном происшествии, многое зависит от того, в каком состоянии находилась эта деталь. Например, если у вас уже был помятый бампер, который еще больше повредился в аварии, то выплаты вам совершаться не будут. Также во внимание берется износ автомобиля: если вашей машине уже много лет, то и выплаты, соответственно, будут ниже – вплоть до пятидесяти процентов при большом износе. Если же вы проводите ремонт или замену той или иной запчасти, то вам стоит обязательно сохранить все соответствующие документы и подтверждения оплаты. Тогда вы сможете представить эти документы в страховую компанию, что повлияет на итоговые выплаты. «РЕСО-Гарантия» — это компания, которая принимает во внимание абсолютно все детали, так что если вы сможете доказать, что ваш бампер был новым на момент аварии, то вам будет возмещена полная стоимость запчасти, ее ремонта и установки.

Информация по выплате и ее получение

Есть еще один очень важный момент в вопросе страхования – это получение информации по выплатам. Многие люди теряются, так как не могут разобраться с тем, какие выплаты им полагаются, на что они могут претендовать, как это получить, как обо всем этом узнать и так далее. Естественно, это распространенная проблема, потому что люди, чаще всего, не являются юристами или узконаправленными специалистами, чтобы разбираться абсолютно во всем. Именно поэтому они и обращаются в профессиональные компании, и здесь вам нужно соблюдать осторожность.

Так как страхование в последнее время стало очень популярной и актуальной сферой деятельности на территории Российской Федерации, можно случайно обратиться к ненадежному специалисту, который постарается вас обмануть. Этого не случится, если вы обратитесь в крупную проверенную компанию, у которой имеется и офис, и база клиентов, и полноценный центр выплат. «РЕСО-Гарантия» как раз является одной из крупнейших страховых компаний на территории Российской Федерации, так что вы можете спокойно обращаться к сотрудникам, чтобы получить всю необходимую информацию о вашем полисе и выплатах по нему.

Отзывы пользователей, которые обратились к данному страховщику, доказывают этот факт – специалисты, работающие в «РЕСО-Гарантия», являются профессионалами своего дела, работающими на благо клиента. Так что, если у вас есть ваш номер полиса, который вы получаете в офисе, на электронный адрес и даже в СМС-сообщении, то вы сможете получить полноценную поддержку по любому инциденту, рассматриваемому в рамках вашей страховки. Для получения обещанных средств вам достаточно будет обратиться в официальный центр выплат «РЕСО-Гарантия» — никаких «мутных» схем, сплошная официальность и прозрачность, что и ценят люди в этой компании, и спешат отметить в своих положительных отзывах.

Размеры выплат и взыскания свыше нормы

Итак, теперь вы знаете, как в «РЕСО-Гарантия» узнать выплату: для этого вам нужно обратиться непосредственно в компанию, так как конкретной суммы не существует. Выплаты рассчитываются с учетом всех обстоятельств, состояния вашего автомобиля, его износа, а также многих других факторов. Самое главное, что вам стоит знать, – это если вы стали третьим лицом в дорожно-транспортном происшествии, то есть оказались пострадавшим, то вам может быть выплачено за счет полиса виновного водителя до 400 тысяч рублей. При этом, как уже было сказано выше, во внимание принимаются абсолютно все мелочи – по документам изучается состояние вашего автомобиля перед аварией, износ всех поврежденных деталей, и если они уже были повреждены до аварии, компенсацию из замены или ремонта могут исключить из страховых выплат.

Поэтому вам стоит обратиться в «РЕСО-Гарантия» — сроки выплаты здесь являются более чем приемлемыми, но при этом страховщик беспристрастно рассмотрит все детали дела и не будет пытаться снизить размер выплат, как это делают небольшие и непроверенные компании, завлекающие клиентов якобы выгодными предложениями. Лучше немного переплатить, но зато затем иметь уверенность в том, что вы получите свою страховую выплату. Если же речь идет о том, что вы повредили автомобиль третьего лица, то страхование ОСАГО играет вам на руку тем, что страховая компания погасит все затраты на компенсацию пострадавшему, иначе с вас могли бы попросить добровольно дать деньги на ремонт, а если бы вы отказались, это попытались бы сделать через суд.

Обратите внимание на то, что вы также можете обратиться в суд для получения компенсации поверх той, которая была выплачена по ОСАГО – но для этого у вас должны быть соответствующие основания.

ОСАГО и КАСКО — что это такое?

Отдельно стоит обратить внимание на выплаты по КАСКО – «РЕСО-Гарантия» проводит выдачу страховых полисов обоих типов, однако начинающие автомобилисты не всегда способны разобраться с тем, что представляет собой каждый из них. По этой теме можно писать очень много, но сейчас важно просто получить общее представление о том, что покрывает каждый из полисов, чтобы у вас не возникало вопросов, когда вы хотите получить выплаты по ОСАГО или же выплаты по КАСКО. «РЕСО-Гарантия» занимается страхованием на профессиональном уровне, так что все детали вы сможете узнать уже на месте, но для начала нужно иметь базовые знания.

Итак, КАСКО – это страховой полис, который вы оформляете, чтобы застраховать собственный автомобиль на случай получения повреждений в дорожно-транспортном происшествии. Здесь все довольно просто: вы попадаете в ДТП – и обращаетесь к страховщику, чтобы он оплатил проведение ремонта или же просто выплатил определенное страховое возмещение, размер которого, как вы уже могли понять, зависит от многих факторов.

Отличия ОСАГО от КАСКО

С ОСАГО все не так просто – многие автомобилисты не до конца понимают, что это за полис. С его помощью вы страхуете свою ответственность в качестве водителя на случаи дорожно-транспортных происшествий, которые происходят между двумя и более транспортными средствами. Что это означает? Это значит, что КАСКО покрывает урон, который получает ваш автомобиль в ДТП, а ОСАГО – урон, который вы наносите другим участникам дорожно-транспортного происшествия. Соответственно, в «РЕСО-Гарантия» страховые выплаты по КАСКО получаете вы, а по ОСАГО – тот человек, который понес повреждения по вашей вине.

Другие статьи:  Отчетность в пфр 2 квартал сроки

Важность официальной регистрации

Если вы связаны контрактными обязательствами с «РЕСО-Гарантия», отдел выплат компании будет для вас всегда открыт. Однако при этом вам нужно убедиться в том, что вы приобретаете полис именно у этой компании, а не у какой-либо другой или, что еще хуже, у мошенника. Отзывы пользователей в интернете (как на сайте компании, так и на некоторых других ресурсах) уже не раз свидетельствовали о том, что автовладельцы появлялись в отделе выплат «РЕСО-Гарантия», пытаясь добиться выплаты по страховому полису, которого просто не было в базе компании.

Здесь проблема заключается в том, что мошенники очень часто обращаются к наивным гражданам, предлагая быстро, дешево и эффективно оформить страховой полис, прикрываясь именами крупных компаний, таких как «РЕСО-Гарантия». В результате автовладелец производит плату по страховке, но при этом не может претендовать на выплату у страховщика, потому что страховщик не сотрудничает с этим автовладельцем. Так что будьте предельно внимательными и не соглашайтесь на предложения, поступающие из непроверенных источников.

Если вы хотите оформить страховой полис с гарантией на выплаты по страховке, то вам стоит делать это только в офисе компании «РЕСО-Гарантия» или же на официальном сайте компании. Иначе вам придется пытаться взыскать все выплаты по суду – «РЕСО-Гарантия» не сможет покрыть ваши расходы, если ваш полис не будет значиться в базе компании.

Отзывы о страховых выплатах

Как уже было сказано ранее, именно страховые выплаты вызывают больше всего вопросов у автовладельцев. В каком случае им полагается компенсация? Какой будет ее размер? Обо всем этом речь шла уже выше, и базовой информацией вы уже овладели. Теперь пришло время рассмотреть, что говорят пользователи в сети интернет о деятельности компании «РЕСО-Гарантия». Выплаты по ОСАГО, отзывы о котором встречаются намного чаще, чем остальные, производятся только в том случае, если вы являетесь пострадавшим – и с этим у рецензентов, которые пишут отрицательные отзывы, возникают проблемы. Они ругают компанию, которая не хочет платить компенсацию по ОСАГО, хотя на самом деле им никакой компенсации и не полагается. В отзывах пользователи высказывают как благодарность за эффективность работы компании, так и негодование тем или иным аспектом. Все это стоит рассмотреть более детально.

Положительные отзывы

Если вы ищете надежную страховую компанию, которая гарантирует вам исполнение всех обязательств, то вам обязательно нужно обратить внимание на фирму «РЕСО-Гарантия». Отзывы по выплатам, оформлению документов, освидетельствованию и другим аспектам работы компании в сети встречаются крайне положительные. Люди отмечают, что полис оформляется быстро, сотрудники всегда готовы помочь и подсказать, в случае дорожно-транспортного происшествия никаких проблем клиенту не создается – все задачи, которые только может выполнить компания, она берет на себя. Однако находятся и те пользователи, которые остаются недовольны предоставленными им услугами.

Отрицательные отзывы

Сразу стоит отметить, что большинство автовладельцев, оставивших отрицательные отзывы, не имели фактических для этого оснований. В сфере страхования это частая проблема, потому что эта сфера является довольно сложной как в вопросах понимания, так и в вопросах трактовки ситуации. А клиент, естественно, всегда хочет, чтобы ему выплатили как можно больше денег и как можно скорее. Поэтому люди и возмущаются, что им выплачивают лишь пятьдесят процентов стоимости ремонта, при этом не учитывая тот факт, что их автомобилю уже более двадцати лет, а ремонтировался он в последний раз пять лет назад. Или же их не устраивает, что выплаты приходится ждать месяц, хотя для определения размера выплат и уточнения всех деталей требуется немало времени, а все сроки подробно описаны в договоре.

Audi A6 V6 2.8 QUATTRO, АКПП › Бортжурнал › Ресо-Гарантия, ОСАГО нас защищает, дааа!

Всем привет! Давно не обновлял БЖ, но на фоне данного БЖ решил поделиться своей маленькой историей, коих в интернете бесчисленное множество.

Дело было ещё зимой, ехал я по двору и вдруг прямо передо мной водитель припаркованного ТАЗа неожиданно решил выйти из своей машины. В итоге я качественно вжарил ему прямо в дверь своим правым крылом. Оформили ДТП, я съездил на экспертизу в РЕСО-гарантия и стал ждать выплаты по ДТП. На осмотре эксперт мне сразу сказал что крыло под замену, что не удивительно, потому что произошёл излом каркаса.

В нашей стране я уже конечно заранее был готов к тому что денег, которые мне выплатят не хватит и на половину стоимости ремонта. И вот через неделю мне приходит смс о том что меня очень ждут в офисе для получения выплаты.

Приезжаю я в офис, прошу показать мне калькуляцию и сумму страховой выплаты.
В калькуляции написано: замена крыла, ремонт бампера.

Сумма выплаты … ТА-ДАААААМ — 1500руб !

Нет, я конечно на всё был готов, но такого откровенного хамства я ну никак не ожидал.
Т.е. по мнению экспертов ресо-гарантии замена крыла (стоимость нового примерно 7-8тыс), работы по замене, покраске, стоимости материалов (это ещё примерно 7-8тыс). Всё это оказывается можно сделать всего-то за 1500руб!

Откуда сложилась эта сумма? Оказывается по их мнению стоимость крыла составляет 5600руб, а с учётом износа 75% она составляет 1325руб и ещё 175руб за ремонт бампера.
Я откровенно непонимаю где эксперты углядели износ в 75% и причём тут вообще износ, если требуется покупка нового крыла. О том что новое крыло нужно установить, перед этим демонтировать старое, а ещё его нужно покрасить и купить собственно краску и всё сопутствующее этому эксперты видимо не знают.

В итоге я написал претензию о том что в калькуляцию не включены работы по покраске, стоимость работы и материалов и стал ждать снова.

В итоге через неделю мне снова пришло смс о том что меня ждёт выплата.
В этот раз в калькуляцию добавили всё мною перечисленное и в итоге стоимость выплаты стала составлять 5100руб! Причём в калькуляции было прописано что так как износ лакокрасочного покрытия составлял 50% (откуда они это взяли тоже не ясно), то и стоимость работ опять же считается с учётом износа.

Что могу сказать, забрал я деньги и дальше уже возится не было ни желания ни времени.

Я консультировался с хорошим юристом и он поведал мне историю о том как всё работает в нашей стране. По-моему делу он сказал что если бы я дошёл до суда, то 100% дело разрешилось бы в мою пользу и страховая выплатила бы полную стоимость ремонта и судебные издержки, но потратил бы я на это в лучшем случае месяца 2-3. Никакие независимые экспертизы, никакие претензии эффекта не дают, только суд.

Оказывается в нашей стране все страховые всегда сильно занижают выплаты по ОСАГО и расчёт всегда делается на то что 9 из 10 человек в суд просто не пойдут, иначе бизнес ОСАГО в нашей стране был бы полностью не рентабелен.

Более того тоже самое происходит и с КАСКО, если сумма выплаты превышает определённый лимит страховой. Он рассказал мне случай когда дело дошло до суда по КАСКО, и на суде уставший судья задал прямой вопрос представителю страховой: почему вы постоянно заставляете тратить наше время по решению данных вопросов, если заранее знаете что решение всё-равно будет в пользу истца? На что представитель страховой прямым текстом ему и ответил, что у них в компании такая политика, что если сумма выплаты превышает 100тыс. руб. они всегда в такой выплате отказывают.

Выплата по осаго ресо отзывы

Несколько лет страхования по ОСАГО в данной конторе, в т.ч страхование недвижимости. Годовой полис ОСАГО в 2016-17гг обошёлся в 6115 рублей. 15.05.17 наступил страховой случай — во дворе, на парковке притерли моё авто. У виновника КАСКО, оформили ДТП через сотрудников ГИБДД. О страховом случае сообщил в компанию. Так как это моё первое ДТП за 20 лет стажа, то положа руку на сердце, порядок действий при его оформлении имею смутный, поэтому получилось вот что: В результате ДТП было повреждено лакокрасочное покрытие переднего бампера с глубокими царапинами и произошло его горизонтальное смещение, что подразумевает внутренние деформации и повреждения. Для подачи документов пришлось отпрашивается с работы, что подразумевает дополнительные расходы — пропущенный рабочий день стоит мне потерянных 4000 рублей. Кроме того, пришлось организовывать приезд собственника авто из другого города, что тоже лишние расходы для него, но это как бы мои проблемы, этот пункт опускаем.

В офисе РЕСО, в Подольске, на проспекте Ленина, принцип простой — мы справок не даём, мы просто оформляем документы. Соответственно, никаких консультаций по поводу дальнейших действий получить не смог — ждите, в течение 20 дней вам выплатят компенсацию. Никаких разъяснений и речи о возможности направлений на СТО для более детального осмотра, ни вариантов деньги/натуральный ремонт. Только ждите.

Для осмотра авто вышел «независимый» эксперт, сидящий в том же помещении. Бегло обошел вокруг авто, сделал десяток снимков и всё. В бумажонке осмотра было много про сторонние повреждения, вроде сколы от камушков на бампере, потёртости и прочее, что можно найти на любом авто, которое ездит по нашим дорогам. Понятно с какой целью — максимально снизить выплатные. Хотя как соотносятся сколы (не повреждения) с внутренними дефектами от конкретного ДТП понятно только самому РЕСО. Поэтому, мой совет — никогда не мойте своё авто перед показом карманным экспертам от РЕСО. На мой вопрос про осмотр и однозначное наличие внутренних дефектов ответ тот же — я отправлю в Москву, там оценивать будут. О,к. На это мероприятие я потратил полдня оформления и один рабочий, оплачиваемый день.

Другие статьи:  Я виновник дтп без полиса осаго

На следующий день я написал письмо в службу поддержки (никто за две недели так и не ответил) и позвонил в службу поддержки (30 минут ожидания на проводе). Я так понял, операторов учат вежливо посылать клиентов по известному адресу — сколько я не пытал девушку, конкретного ответа по моим действиям и возможностям я так и не получил. Пример вопрос-ответ (всё телефонные переговоры записаны) — (я) Могу я в данный момент использовать авто? — (ПК) Хотите используйте, хотите нет. И.т.д.

И вот, кульминация, приходит компенсация. Внимание! 1512 рублей. Одна тысяча пятьсот двенадцать рублей. Таким образом, потратив на страховку 6150 рублей и 4000 тупо прокатав при оформлении, я получил компенсацию в размере 1512 рублей на покраску (≈8000 рублей в сервисе) и вероятнее всего — замене бампера (≈15 000-25 000 по средним ценам).

Уважаемые, хотя нет, какого хрена — неуважаемые (жаль нельзя использовать идиоматику и нецензурную) работники РЕСО! Если вы рассчитываете, что я приму вашу подачку и успокоюсь, вы глубоко заблуждаетесь. Я не поленюсь обратится к знакомому из Московской коллегии адвокатов и буду добиваться максимально возможной выплаты. Естественно, в ближайшее время я расторгаю договор с вами и закрываю нынешний полис, ибо иметь дело с такими формально подходящими к делу и своим обязанностям жлобами абсолютно не имею желания. Кроме того, отныне и навсегда, на всех доступных интернет ресурсах и среди знакомых, на данном примере буду создавать и продвигать негативный имиджевый образ вашей компании.
Крайне недовольный обслуживанием, ваш бывший клиент.
ЗЫ Хорошо ещё мозгов хватило в этом году не продлевать у вас страховку на квартиру.
Номер страхового дела ПР 7787847

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Заниженная выплата по ОСАГО

Произошло ДТП, оказался «жертвой». Обратился в страховую. На осмотре автомобиля было указано, что обе двери под замену.

Ремонт в самом дешевом автосервисе стоит 25000 за одну дверь. Через некоторое время мне приходит выплата в размере 30000.

Подскажите пожалуйста, на какие деньги мне делать вторую дверь?

Слышал о вас только положительные слова, но на деле к сожалению всё печально.

Дело № АТ — 4548557

Павел, добрый день!
Вы обратились в РЕСО-Гарантия, как потерпевший от нашего страхователя.

Согласно нашей информационной Системе выплата страхового возмещения составила 38 678,52 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что первично Вы представили справку ф.154 о повреждениях правой передней и задней дверей автомобиля.
В ходе осмотра н/э было установлено, что также повреждены правый порог и заднее правое крыло, не указанные в справке.
В связи с этим, Вы забрали справку и обратились в ГИБДД для внесения их в перечень повреждений.
1 июля Вы представили в Мытищинский филиал РЕСО-Гарантия дополненную справку ф.154.
Таким образом, нарушений со стороны сотрудников компании не усматривается.

В части размера выплаты страхового возмещения поясняем.
Автомобиль 2006 года выпуска РЕНО МЕГАН, соответственно, н/э применяет при расчете убытка износ на заменяемые з/ч, в Вашем случае он варьируется от 44 до 48%.
Кроме того, з/ч согласно года выпуска Вашего автомобиля н/э использовала неоригинальные, а сертифицированные, что не противоречит действующему законодательству для машин сроком эксплуатации старше 5 лет.
Закон ОСАГО не предусматривает выплату по ценам официального дилера.
В связи с этим, выплата страхового возмещения без учета износа составила
50 445 рублей.
С учетом износа — 38 678,52 рублей и является обоснованной.
Износ Вы можете востребовать с виновной стороны в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Уважаемый автор, проводили ли Вы независимую экспертизу? И, если проводили, то каковы её результаты? Будете ли Вы оспаривать сумму выплаты?

Добрый вечер, Вера Ивановна!

По поводу нарушения сотрудников поясняю.

В ресо я отдал копию оригинальной справки о ДТП. В ней были записаны обе правые двери. Оформляющий меня сотрудник сделал копию копии и отдал мне.

На осмотре н\э указал также порог и крыло и сказал, что это необходимо дописать в справку, иначе выплата произведена не будет.

Я, съездил в гаи, всё дописал. А когда принёс справку сотруднику, он мне сказал, что здесь всё неразборчиво написано (данные о дтп) и в Москве её не примут и отправил меня повторно в гаи, дав «оригинальную» копию.

В итоге мне пришлось ловить сотрудника ГАИ в 7 утра неоднократно, вставая для этого в 5:30, из-за некомпетентности ваших же сотрудников.

По поводу выплат, не могли бы вы подсказать, где ваш н\э нашёл сертифицированные двери?

Цена, которую я вам указал, не у официального дилера, а простите, у гостей из ближнего зарубежья.

Вообще оборзели! Я же не по своей вине в дтп попал! Не нужны мне выплаты, восстановите как был мой авто и всё… посмотрим сколько на это уйдёт времени и денег. Что-то при страховании вы не спрашиваете сколько пробег и в каком состоянии авто…

Доброе утро уважаемая компания, я бы хотел узнать, как продвигается мое дело по номеру АТ7603693, после того как мне експерт посмотрел машину, прошло 10, дней, я хотел бы узнать какая сума мне начисленая за ущерб в дтп, где я не был виновником. Спасибо

Уважаемый Тарас, подскажите, в чём необходимость писать свой вопрос в мой отзыв?

Вы не в состоянии создать новый отзыв? Или обратиться в непосредственно страховую по контактам?

Мне вот приходящие отбивки на почту о вашей переписке думаете очень интересны?
Удивлю вас, неинтересны!

Прошу прекратить переписку в данном отзыве.

Спасибо за обращение на данный ресурс.

Поскольку в деле отсутствует доверенность на Ваше имя от юридического лица, информация о ходе урегулирования убытка доведена до Страхователя.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Отзывы компании РЕСО-Гарантия

«РЕСО» нашла царапины и отказала Ольге в ремонте по КАСКО

Девятого декабря попала в ДТП на Варшавском шоссе. У виновницы аварии есть полис «Ингосстраха» ХХХ 0038486621, что зафиксировано в протоколе, который мы с ней оформили на месте происшествия. На моей машине пострадал бампер (изменена конфигурация) и накладка на бампере (невооружённым глазом видна глубокая вмятина), не исключено наличие скрытых

«РЕСО» не хочет урегулировать ущерб Виталия 4-месячной давности

21 августа на одной из дорог в Ростове-на-Дону попал в ДТП. Виновник свою вину признал, все документы оформили честь по чести, полный пакет лично привёз в Зерноградский филиал страховой компании «РЕСО-Гарантия». Специалист завизировал заявление, через неделю после этого приехал эксперт по направлению страховщика, зафиксировал повреждения на моей

Эксперт «РЕСО» предупредил Алексея об отказе в ремонте бампера

14 декабря случилась авария, где я оказался пострадавшим. Обратился в «РЕСО-Гарантию» по полису ОСАГО, и страховщик отправил мой автомобиль на осмотр. Повреждения на машине спереди слева: на бампере, крыле и фаре. Однако в извещении указан только бампер, так как столкновение произошло в тёмное время суток, и освещение оказалось скудным, из-за чего

«РЕСО» отказала Александру в организации ремонта

Три года подряд покупаю полисы ОСАГО в страховой компании «РЕСО-Гарантия». В этом году произошёл первый страховой случай: рядом была припаркована «ГАЗель», и водитель, открывая её дверь, повредил бампер моего автомобиля. Написал заявление на покраску бампера и получил отказ. Как сказал специалист отделения, куда я обращался, мой автомобиль старше

В офисе «РЕСО» требуют дополнительную плату за «автогражданку»

Приехал в отделение страховой компании «РЕСО-Гарантия» с целью купить полис ОСАГО. Специалист рассчитал премию по договору, накинул 400 рублей («за оформление») и выставил счёт. Эта сумма не отображается ни в чеке, ни в квитанции. Причём это не стоимость дополнительных услуг, а просто плата за работу специалиста по подготовке документа. Хотел

«РЕСО» недоплатила 1 000 рублей за качественный ремонт машины Алексея

Десятого октября по вине другого водителя мой автомобиль попал в ДТП. Оформили с виновником происшествие сами, по Европротоколу, и разъехались. 11 октября отправился с заявлением в «РЕСО-Гарантию», специалист сказал, что завтра автомобиль осмотрит эксперт. 12 октября составили акт осмотра и дали направление на СТО. В направлении сказано, что есть

Галина указывает «РЕСО» на закон «О защите прав потребителей»

Оформляла договор потребительского кредитования, и заставили меня подписать договор страхования жизни заёмщика. Шестого декабря написала заявление в «РЕСО-Гарантию» на расторжение страхового договора и возврат премии. 11 декабря получила электронной письмо (в ответе не было ни исходящего регистрационного номера, ни подписи) с отказом в возврате

«РЕСО-Гарантия» отказала Денису в выплате

Компания «РЕСО-Гарантия» отказалась совершить выплаты по моему страховому делу. Это сопровождалось сплошной ложью с целью минимизации возможных расходов компании «РЕСО». Сперва мне соврали, что я обязан выбрать день события (хотя я отсутствовал несколько дней). Потом сказали, что это всё вообще неважно и на место выйдет эксперт. Потом сказали

Максим не справляется с системой защиты «РЕСО»

Пожалуйста, помогите оформить электронный полис ОСАГО! Расчёт № 203279193. Оформляю страховку через личный кабинет на сайте «РЕСО-Гарантии», система выдаёт нераспознаваемый код на картинке и присылает нечитаемый код в смс-сообщении. Пробиться через эту защиту никак не получается! Объясните, какие символы использованы в этих кодах (кириллические

Тимофей готов закрыть глаза на сумму выплаты «РЕСО» в обмен на новые полисы

Я живу и работаю в столице, а постоянная регистрация у меня в другом регионе. Купил автомобиль и решил его застраховать в «РЕСО-Гарантии», так как есть уже одна страховка, оформленная здесь (работодатель выдал всем полисы страхования жизни). Все агенты страховщика отказались продавать «автогражданку», обосновав решение тем, что регистрация не

Другие статьи:  Будет ли добавлена пенсия в 2019г

«РЕСО» нашла, как отвертеться от Александра

Автомобиль пострадал тогда, когда меня не было. Полиция нашла виновника, дала делу ход. Есть полис КАСКО от «РЕСО-Гарантии», по которому я и решил отремонтировать автомобиль. Позвонил на «горячую линию», оператор предложил поехать в любой сервисный центр «Мерседес». Однако я хотел попасть конкретно на СТО на Ленинградском проспекте, и оператор

Валерия перешла из «РЕСО» в «Ингосстрах»

Шесть лет подряд страховала в «РЕСО-Гарантии» свои две машины, ни разу в аварии не попадал ни по своей вине, ни по чужой. В прошлом году покупка полиса превратилась в кошмар. В любом отделении клерки навязывают дополнительные полисы, без них продавать «автогражданку» категорически отказываются. Решила покупать на сайте. В прошлом году по три дня

Особенности выплат по ОСАГО в РЕСО

Управлять автомобилем водители могут только при наличии страхового полиса ОСАГО, который можно оформить в любой компании, оказывающей услуги по автострахованию. Обязанность страхования гражданской ответственности закрепляется за каждым участником дорожного движения на уровне законодательства.

Страхования компания РЕСО была основана в 1991 году и за весь период деятельности достигла немалых успехов в области оказания страховых услуг гражданам. Прежде всего, дается гарантия выплаты каждому клиенту, независимо от степени ущерба, при условии, что водитель, получивший полис в РЕСО, является виновником аварии.

Компании была выдана лицензия, на основании которой может быть оказано более 100 видов услуг, в том числе, и перестраховочных. Клиентами могут стать юридические и физические лица, достигшие совершеннолетнего возраста и имеющие автомобиль.

Приоритетные направления деятельности: ОСАГО, КАСКО и ДГО.

Была основана дочерняя компания РЕСО – гарантия, общество страхования жизни, основным направлением деятельности которой является накопительное страхование жизни граждан.

Основной штат сотрудников сформирован из агентов, которых по всем отделениям компании насчитывается более 20 тысяч. По России сеть филиалов РЕСО является одной из самых крупных. Количество отделений по стране – около 850.

Клиентами компании являются более десяти тысяч граждан – как физических, так и юридических лиц.

К группе РЕСО относятся:

  1. СНГ – НСК, расположенная в Казахстане.
  2. Белросстрах – Беларусь.
  3. РЕСО — в Армении.
  4. Просто – страхование. Украина.

Главная премия, выдаваемая страховым компаниям в России – «Золотая саламандра» — не раз была присуждена компании РЕСО. Качество услуг подтверждается соответствующими сертификатами по стандартам ГОСТ.

Также был присужден высокий рейтинг надежности А++ компанией «Эксперт – РА». Ежегодно разрабатываются новые страховые продукты, улучшаются условия предоставления услуг.

Как происходит замена лобового стекла по КАСКО, узнайте тут.

В каких случаях полагаются выплаты по ОСАГО от РЕСО

Гражданин, оформивший страховой полис ОСАГО в компании РЕСО может рассчитывать на получение страховых выплат в следующих случаях:

  1. Был нанесен ущерб имуществу другого водителя.
  2. Причинен вред жизни и здоровью граждан, находившихся машине.

Не во всех случаях необходимо вызывать на место аварии сотрудника ДПС.

Без оформления протокола можно обойтись, если:

  • в аварии никто не пострадал и не погиб;
  • произошло столкновение только двух автомобилей;
  • общая сумма ущерба не превышает 25 тысяч рублей;
  • между водителями не возникло разногласий по поводу возмещения причиненного ущерба;
  • водители имеют возможность составить схему аварии самостоятельно и заполнить Европротокол.

В данном случае возмещение ущерба осуществляется достаточно быстро, по тем документам, которые будут предоставлены в страховую компанию водителями столкнувшихся автомобилей.

Однако, чтобы гарантированно получить выплату, водители должны выполнить следующие действия:

  1. Сделать несколько фотографий места аварии, проследить за тем, чтобы было хорошо видно, какого рода ущерб причинен и в каком положении находятся автомобили. При фотофиксации привлечение свидетелей не требуется.
  2. Заполняется извещение, в котором нужно подробно описать характер происшествия, указать, кто виноват и какие повреждения были нанесены.
  3. Затем можно убирать машины с проезжей части.

Если же повреждения серьезные, для получения компенсации от страховой компании необходимо заключение инспектора.

ГИБДД вызывают на место происшествия, если:

  1. В аварии пострадали или погибли люди.
  2. Автомобиль получил серьезные повреждения, дальнейшее управление машиной не представляется возможным.
  3. Водители не могут мирно договориться между собой о способе возмещения ущерба.
  4. Не удается начертить схему ДТП.
  5. Один из водителей покинул место аварии, не имея для этого никаких оснований.
  6. В аварию попали три и более машины.
  7. Одна из сторон ДТП не имеет страхового полиса КАСКО или ОСАГО.

Прибывшие на место инспекторы ГИБДД урегулируют сложившуюся ситуацию и составляют протокол, который впоследствии нужно предъявить в страховую компанию для того, чтобы получить выплату. Процедура получения компенсации в целом, достаточно проста. Все, что нужно сделать – это отнести документы в офис и дождаться принятия решения.

Водитель, оформивший страховой полис в компании РЕСО должен помнить о том, что существует определенный срок для подачи заявления после ДТП. Если он будет пропущен, добиться выплаты компенсации будет не возможно даже через суд.

На рассмотрение заявки страховщику дается срок – 20 дней. Если возникает задержка со стороны компании, каждый день отказа облагается пеней в размере 1%, при условии, что в конечном условии не будет принято решение об отказе в выдаче компенсации.

Обратиться в суд для решения спора, возникшего между клиентом и компанией РЕСО по поводу начисления компенсации можно в течение трех лет с момента ДТП и подачи заявления в страховую компанию.

По полису ОСАГО виновник аварии не получает никаких компенсаций. Ущерб, который был нанесен его машине в процессе столкновения, может быть возмещен лишь при наличии полиса ДСАГО или КАСКО, это обязательно нужно учитывать, подавая заявление в страховую компанию.

В случае, если гражданин, виновный в аварии погиб или сильно пострадал, выплата компенсации осуществляется не страховой компанией, с которой был заключен договор, а РСА.

Супруг или дети погибшего водителя, виновного в ДТП также могут получить от РСА компенсацию, предназначенную для погребения. Либо же, если в семье есть несовершеннолетние дети — пособие по потере кормильца.

Если имущество было полностью повреждено в аварии и не подлежит восстановлению, размер страховки назначается исходя из стоимости автомобиля.

Когда возможен отказ

Страхования компания РЕСО может дать отказ в выплате компенсации по ДТП в нескольких случаях:

  1. Были нарушены сроки уведомления о наступлении страховой ситуации. Данная причина отказа является уважительной. В договоре на оказание услуг установлены четкие сроки, в которые можно подать документы для возмещения ущерба, нанесенного другому водителю в результате ДТП. Восстановление срока возможно лишь через суд, в том случае, если он был пропущен по уважительной причине, например, водитель, виновный в аварии, находился в тяжелом состоянии, или был в рабочей командировке.
  2. Лицо, находившееся за рулем на момент возникновения аварии, не было вписано в полис ОСАГО. Так, управлять машиной мог друг владельца авто. Страховые компании в данном случае отказывают в выплате, и получить их можно, только подав иск в суд.
  3. Не были причинены какие – либо повреждения имуществу.
  4. Авария произошла по причине того, что водитель был пьян. Данная ситуация не является страховой, поэтому, пострадавший водитель может добиться справедливости только через суд.
  5. Лицо, виновное в ДТП скрылось с места происшествия и установить его личность не представляется возможным. В таком случае водитель пострадавшей машины не может получить компенсацию. Сроки обращения в страховую компанию в данном случае сдвигаются до того момента, пока не будет установлена личность виновника аварии.

Нередко возникают сложности с получением страховой компенсации в том случае, если лицензия компании, в которой был зарегистрирован водитель – виновник ДТП, была отозвана. Добиться справедливости и возмещения ущерба в данной ситуации удается только через суд после подачи искового заявления.

Со стоимостью КАСКО в Росгосстрах ознакомьтесь тут.

Видео: Как получить 100% выплату по ущербу ОСАГО. Тонкости проведения независимой экспертизы

You may also like

ДСАГО в Ингосстрах

Страхование автомобиля по.

Страхование автомобиля по.

ОСАГО в НАСКО онлайн

About the author

Три месяца назад стал виновником аварии. Данная ситуация сама по себе весьма не приятная, а когда размер ущерба составляет более 50 тысяч, так вдвойне неприятно. К счастью, я успел продлить страховой полис, который приобретал в компании РЕСО, и мне не пришлось тратить ни рубля, страховщик полностью возместил ущерб. Конечно, стоимость полиса вырастет, но считаю теперь, что его действительно важно иметь. Сложно угадать, произойдет авария или нет, но если она все же происходит, к ней нужно быть готовым. Для выплаты компенсации потребовалось собрать небольшой пакет документов и принести их в офис РЕСО.

Мой водительский стаж составляет вот уже 13 лет, и количество аварий, виновником которых стал я за все эти годы – не значительное. Однако, несколько дней назад случилось так, что я не справился с управлением и протаранил машину, летящую на другой стороне дороги. Ущерб оценили в 23 тысячи рублей, однако даже такую сумму выплачивать из своего кармана не хотелось, тем более, что ежегодно продлеваю полис ОСАГО в компании РЕСО.

Ущерб был полностью возмещен другому водителю. Денег на руки не дали, но оплатили ремонт в автосервисе. Особенно порадовало, что специалисты решили вопрос достаточно быстро, с момента подачи заявки не прошло даже трех дней. Это было действительно важно, поскольку пострадавший водитель был крайне не доволен и намеревался «добиться справедливости» так или иначе.