Товары не подлежащие обмену и возврату беларусь

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

14 июня 2002 г. № 778

О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Изменения и дополнения:

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2009 г., № 31, 5/29207) ;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25 мая 2010 г. № 779 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 132, 5/31898) ;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 20 декабря 2013 г. № 1113 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 27.12.2013, 5/38196)

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:

Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара;

Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;

Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель;

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

2. Признать утратившим силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 февраля 1994 г. № 68 «Об утверждении перечня доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену» (СП Республики Беларусь, 1994 г., № 5, ст. 58).

3. Настоящее постановление вступает в силу с 25 июля 2002 г.

Премьер-министр Республики Беларусь

Постановление
Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 № 778
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
14.01.2009 № 26)

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., № 10, 2/839; 2008 г., № 170, 2/1463), устанавливает порядок предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

2. Для целей настоящего Положения под подменным фондом понимаются товары длительного пользования, предназначенные для безвозмездного предоставления потребителю во временное пользование (на период безвозмездного устранения по его требованию недостатков в принадлежащем ему товаре длительного пользования или замены такого товара), а также применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

3. В случае безвозмездного устранения недостатков в принадлежащем потребителю товаре длительного пользования или замены такого товара потребитель вправе потребовать от изготовителя или продавца предоставления ему во временное пользование (на период ремонта или замены) аналогичного товара из подменного фонда, за исключением товаров, перечень которых определяется Правительством Республики Беларусь.

4. Подменный фонд формируется изготовителем, продавцом, а также ремонтной организацией (за исключением физического лица, осуществляющего ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности), уполномоченной изготовителем или продавцом на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товара (далее – ремонтная организация).

Продавец, ремонтная организация вправе формировать подменный фонд на основании договора с изготовителем. В таком договоре определяется порядок использования подменного фонда, а также порядок возмещения продавцу, ремонтной организации расходов, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд.

5. При предъявлении потребителем изготовителю или продавцу требования, указанного в пункте 3 настоящего Положения, изготовитель (продавец) предоставляет потребителю товар из подменного фонда либо поручает ремонтной организации осуществить предоставление такого товара.

Изготовитель (продавец) обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления и обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Постановление
Совета Министров
Республики Беларусь

Товары не подлежащие возврату

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
– Чулочно-носочные изделия
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
– Бижутерия
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
– Мебельные гарнитуры и наборы
– Парфюмерно-косметические товары
– Инструменты для маникюра и педикюра*
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
– Печатные издания
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
– Лекарственные средства
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
– Товары секс-шопов специального назначения
– Табачные изделия и махорка
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия. – Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Другие статьи:  Приказ по медицине мо рф

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ

– Автомобили и прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мотоциклы, мотороллеры
– Снегоходы
– Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
– Холодильники и морозильники
– Стиральные машины автоматические
– Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
– Бытовая вычислительная и множительная техника
– Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
– Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Зачастую, продавцы при реализации отдельных технически сложных товаров, выдают не технический паспорт, а инструкцию по эксплуатации с отметкой о дате продажи (часы, например). В этой связи торговые организации задают вопрос, являются ли такие инструкции документом, заменяющим технический паспорт, и подлежат ли такие доброкачественные товары обмену и возврату. Такая инструкция будет являться документом, заменяющим технический паспорт, только если она содержит все необходимые сведения, которые должен содержать паспорт в соответствии со стандартами или иными нормативными документами по стандартизации на конкретный товар.

На сегодняшний день сложилась практика распространения в торговых объектах (в местах реализации растений, печатных изделий, белья и иных указанных в данном Перечне товаров) объявлений типа «товары обмену и возврату не подлежат». Однако уполномоченные органы по защите прав потребителя рассматривают такие объявления как вводящие потребителя в заблуждение, поскольку перечисленный в Перечне товар не подлежит обмену и возврату только в случае, если такой товар является доброкачественным, некачественный товар (если это доказано) подлежит возврату и обмену на общих основаниях. В этой связи торговым организациям (предпринимателям), реализующим товар, который входит в указанный Перечень, рекомендуется размещать объявления следующего характера: «Доброкачественный товар обмену и возврату не подлежит».

Таким образом, если купленная Вами в магазине вещь имеет в техническом паспорте или гарантийном талоне отметку о дате продажи и не подошла Вам по каким-либо причинам (по цвету, за ненадобностью и т.д.) — Вы, к сожалению, не сможете вернуть ее в магазин и получить обратно свои деньги или другой инструмент, т.к. Закон также защищает и Продавца от Покупателя.

Для реализации своих законных прав покупатель должен знать не только случаи, при которых он может вернуть покупку, но и вещи, не подлежащие возврату. В частности, к ним относятся все продовольственные, а также сложнотехнические и некоторые непродовольственные товары. Последние две группы изделий закреплены законодательно в соответствующих перечнях товаров, утвержденных правительством РБ.

Товары не подлежащие обмену и возврату беларусь

Защита прав

потребителей

В раздел «Законодательство» добавлены:

Для РБ: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)

Товары не подлежащие обмену и возврату беларусь

220036, г.Минск, пр. Дзержинского 10. Тел. (+375 17) 200-63-96, факс (+375 17) 200-14-07 admmos@minsk.gov.by

  • Экономика. Бизнес. Инвестиции
    • Промышленность
    • Международное сотрудничество. Экспорт
    • Торговля, услуги и общественное питание
    • Бизнес и предпринимательство
    • Инвестиции. Аренда недвижимости
    • Регистрация и ликвидация юридических лиц
    • Регистрация коллективных договоров
  • ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство и содержание
    • Территории обслуживания
    • Товарищества собственников жилья
    • Капитальный ремонт
    • Платные услуги населению и безналичные субсидии
    • Сбор (заготовка) и переработка вторичных материальных ресурсов
    • Отключение горячего водоснабжения
    • Озеленение и благоустройство территорий
    • Городское хозяйство
    • Службы, организации и предприятия ЖКХ
  • Жилищная политика
    • Очередь на жилье
    • Льготное кредитование
    • Финансовая поддержка молодых и многодетных семей
    • ЖСК и ЖСПК
    • Жилые помещения коммерческого использования
    • Снос и отселение
    • Важно знать
    • Господдержка граждан при строительстве (реконструкции) жилых помещений
    • Индексация именных приватизационных чеков «Жилье»
  • Строительство, застройка, частный сектор
    • Важно знать
    • Инвестиционные предложения и площадки
    • Общественное обсуждение застройки
    • Частный сектор: содержание и перспективы сноса
    • Долевое строительство
    • Службы, предприятия и организации
  • Социальная сфера
    • Социальная защита, гарантии, льготы и выплаты для граждан
    • Трудоустройство и занятость
    • Постоянно действующая комиссия по координации работы по содействию занятости населения
    • Социальное обслуживание населения по месту жительства
    • Молодежная политика
    • Здравоохранение
    • Образование
    • Культура
    • Спорт, туризм, отдых и оздоровление
    • Поддержка семьи, материнства и детства
  • Общественная безопасность, законность и правопорядок
    • Инспекция Министерства по налогам и сборам
    • Районное управление внутренних дел
    • Нотариат, адвокатура и юридическая помощь
    • Центр гигиены и эпидемиологии
    • РОЧС Московского района г. Минска
    • Районный отдел Департамента охраны МВД
    • Суд Московского района г.Минска
    • Прокуратура Московского района г.Минска
    • Районный военный комиссариат
    • Московский РО (г.Минска) ГКСЭ Республики Беларусь
    • Районный отдел Следственного комитета
    • Профилактика правонарушений
    • О противодействии коррупции
  • Связь и коммуникации
    • Строительство, ремонт и содержание дорог
    • Услуги городской телефонии
    • Кабельное телевидение
Другие статьи:  Как заполнить заявление на выписку из квартиры образец

  • Главная »
  • Защита прав потребителей »
  • Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, а также если товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

Мебельные гарнитуры и наборы

Инструменты для маникюра и педикюра

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

Фотопленка, фотобумага, фотореактивы

Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации

Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев

Товары секс-шопов специального назначения

Табачные изделия и махорка

Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох

За исключением товаров в герметичной упаковке.

Возврат и обмен

Замена и возврат товара, гарантийный ремонт

Уважаемые покупатели!
Обращаем ваше внимание на то, что все товары, продаваемые в нашем магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы (сертификат соответствия качества, официальный гарантийный талон, технический паспорт и пр.). Но, тем не менее, любая техника имеет свойство ломаться и в любой партии товара может существовать определенная доля брака и к сожалению никто от этого не застрахован. В связи с этим наш магазин предлагает Вам ознакомиться с порядком разрешения возникающих проблем. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь любому покупателю, просим и Вас проявлять понимание и уважение к работникам нашего магазина.

С целью более быстрого и эффективного обмена или возврата товара, расторжения договора купли-продажи потребитель может: (данные меры являются не обязательными для потребителя и носят рекомендательный характер)

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции Вы можете отправить письмо на нашу электронную почту info@kotlov.by, в котором необходимо указать:

1. Контактные данные:
— ФИО
— Адрес, номер телефона
— E-mail

2. Данные о покупке:
— Наименование товара
— Дата продажи
— Фото гарантийного талона
— Описание технической неисправности (отсутствие комплектующих)
— Фото товара, дефекта (общий и узловой снимок)

На нашем сайте вы можете ознакомится с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778, в котором описаны меры по реализации Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», а так же скачать Закон «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. N 778
О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара;
Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;
Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель;
Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены;
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
2. Признать утратившим силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 февраля 1994 г. N 68 «Об утверждении перечня доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену»
3. Настоящее постановление вступает в силу с 25 июля 2002 г.
Премьер-министр Республики Беларусь Г.Новицкий
Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное аналогичного товара:
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей», устанавливает порядок предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.
2. Для целей настоящего Положения под подменным фондом понимаются товары длительного пользования, предназначенные для безвозмездного предоставления потребителю во временное пользование (на период безвозмездного устранения по его требованию недостатков в принадлежащем ему товаре длительного пользования или замены такого товара), а также применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
3. В случае безвозмездного устранения недостатков в принадлежащем потребителю товаре длительного пользования или замены такого товара потребитель вправе потребовать от изготовителя или продавца предоставления ему во временное пользование (на период ремонта или замены) аналогичного товара из подменного фонда, за исключением товаров, перечень которых определяется Правительством Республики Беларусь.
4. Подменный фонд формируется изготовителем, продавцом, а также ремонтной организацией (за исключением физического лица, осуществляющего ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности), уполномоченной изготовителем или продавцом на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товара (далее — ремонтная организация). Продавец, ремонтная организация вправе формировать подменный фонд на основании договора с изготовителем. В таком договоре определяется порядок использования подменного фонда, а также порядок возмещения продавцу, ремонтной организации расходов, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд.
5. При предъявлении потребителем изготовителю или продавцу требования, указанного в пункте 3 настоящего Положения, изготовитель (продавец) предоставляет потребителю товар из подменного фонда либо поручает ремонтной организации осуществить предоставление такого товара. Изготовитель (продавец) обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления и обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.
Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар:
Автомобили, мотовелотовары, прицепы, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения
Мебель
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, электромассажеры, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла и другие)
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
Игрушки
Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель:
Автомобили, тракторы, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, велосипеды, снегоходы, прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, прицепы
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
Средства малой механизации сельскохозяйственных работ
Коляски детские и инвалидные
Игрушки
Инструменты, приборы и аппараты медицинские
Очки и линзы для коррекции зрения
Аппараты (печи) отопительные, котлы отопительные
Водонагреватели и колонки водогрейные
Оборудование санитарно-техническое из металлов и полимеров, из фаянса, полуфарфора и фарфора; арматура
санитарно-техническая
Электробытовые товары
Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые
Оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды Насосы и компрессоры бытовые
Аппаратура газовая бытовая, в том числе работающая на жидком и твердом видах топлива
Емкости для хранения и транспортировки продуктов
Телерадиотовары
Бытовая вычислительная и множительная техника
Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
Фото- и киноаппаратура
Средства связи
Электромузыкальные инструменты
Товары для физической культуры, спорта и туризма (кроме спортивной одежды и обуви)
Принадлежности для домашнего содержания рыб, птиц и зверей
Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены:
Автомобили и прицепы
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям Мотоциклы, мотороллеры
Снегоходы
Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы Холодильники и морозильники Стиральные машины автоматические
Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
Бытовая вычислительная и множительная техника
Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
За исключением товаров в герметичной упаковке.
ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — скачать

Другие статьи:  Как оформить сокращенную рабочую неделю

Товары не подлежащие обмену и возврату беларусь

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов.
Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться.
Для получения полного доступа к документам необходимо Оплатить доступ.

Дата обновления БД:

Всего документов в БД:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

от 14 июня 2002 года №778

О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

(В редакции Постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 г. №26, 25.05.2010 г. №779, 20.12.2013 г. №1113)

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» Совет Министров Республики Беларусь постановляет:

1. Утвердить прилагаемые:

2. Признать утратившим силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 февраля 1994 г. № 68 «Об утверждении перечня доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену» (СП Республики Беларусь, 1994 г., № 5, ст.58).

3. Настоящее постановление вступает в силу с 25 июля 2002 г.

Премьер-министр Республики Беларусь

Утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778

Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., № 10, 2/839; 2008 г., № 170, 2/1463), устанавливает порядок предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

Товары, не подлежащие возврату

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.

  1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма)
  2. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  3. Чулочно-носочные изделия
  4. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  5. Бижутерия
  6. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  7. Парфюмерно-косметические товары
  8. Инструменты для маникюра и педикюра
  9. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  10. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
  11. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на returns@lamoda.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Lamoda.by предлагает бесплатную доставку* на всей территории Республики Беларусь. Выбирайте любые понравившиеся товары, оформляйте заказ, и мы доставим его в ближайшее время.

В г. Минске действует наша собственная служба доставки Lamoda Express. Оформив заказ до 14:00, вы получите его уже на следующий день в удобный для вас интервал времени. У вас также будет возможность примерить вещи в течение 15 минут и отказаться от тех товаров, которые вам не подошли. В Гомеле, Могилеве, Гродно и Бресте доставка осуществляется через день после оформления заказа.
В остальных городах доставка осуществляется курьерской службой EMS БЕЛПОЧТА в течение нескольких дней. *Подробнее — в разделе «Доставка».