+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заявление на возврат одежды сколько дней расмотрение

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег за товар?

Вернуть одежду в магазин можно не во всех случаях. Но в большинстве её можно вернуть обратно в магазин. Правила для возврата товара. Возврат любой одежды в магазин по российским законам возможен при соблюдении условий сохранности товара. Как вернуть деньги за некачественную продукцию или просто потому, что она не подошла покупателю - читайте далее.

Возможность проведения обмена товара или же его возврата предусматривает и Гражданский кодекс РФ. Об этом праве говорится в статье Кодекса — у любого потребителя есть возможность на протяжении 2 недель от даты совершения покупки поменять вещь, если она является качественной, но не подошла по тем или иным параметрам.

Более длительный срок может устанавливать сам продавец. К примеру, покупка не подходит человеку по размеру, ему не нравится ее цвет, фасон не тот, возникают вопросы к комплектности. У продавца нет прав отказать в требовании покупателю обменять его покупку или возвратить ее. При этом вещь не должна иметь следов использования, упаковка должна быть целой, а все чеки — в наличии. Именно они могут подтвердить приобретение товара в конкретном магазине.

Но и отсутствие чеков не расценивается как безвыходное положение — обмен или возврат возможен даже в этом случае. Помочь при таких обстоятельствах могут только свидетельские показания. Если есть свидетели покупки, по закону вы вправе вернуть покупку обратно в магазин. При этом покупатель должен попробовать поменять свою покупку на другую. Если вещь не смогли обменять на аналогичную с заданными покупателем характеристиками, тогда можно возвращать купленную одежду.

Прежде чем описать порядок действий в этом случае, перечислим характеристики одежды, которые считаются дефектами:. Если выявится производственный брак, то сотрудники магазина предложат покупателю обмен или вернут стоимость возвращенной одежды. Если нет, то одежда будет возвращена покупателю без выплаты соответствующей компенсации. Самое главное при возврате одежды обратно в магазин — это сохранение внешнего облика одежды. Можно ли вернуть детскую одежду?

Как сдать в магазин купальник? Можно ли вернуть шубу в магазин? Можно ли вернуть нижнее белье в магазин? Можно ли вернуть куртку в магазин? Возврат товара в Глория Джинс. Продавец не вправе отказать пришедшему покупателю в возврате приобретенного им товара, даже если чека у него при себе нет. Потеря чека не говорит о невозможности совершения законного возврата покупки.

Если оплата выполнялась посредством использования карты банка, этот факт легко доказывается, достаточно запросить нужные сведения в банке.

При наличии мобильного банка продавцу просто можно продемонстрировать выписку, отображенную на экране мобильного устройства. Факт того, что в конкретном магазине совершалась покупка, может удостоверяться свидетелями. И этого будет вполне достаточно. Помимо этого, представители магазина могут использовать компьютерную базу, разыскать именно ваш чек и повторно вывести его на печать. Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель. Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией. Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Узнайте об этом из нашей статьи. Закон разрешает вернуть купленное изделие, если оно не подходит вам по форме, цвету или размеру. Стоит помнить, что речь идет не только о возврате средств, но и об обмене одной вещи на аналогичную или другую, с перерасчетом цены.

Так что, если бирок на одежде нет, то ни предъявленный чек, ни своевременное обращение в магазин вас не спасут. Единственный вариант — сослаться на низкое качество самого товара в целом, тут продавец может не обратить внимание на отсутствие бирок. Скачать бланк претензии на возврат денежных средств за товар надлежащего качества бесплатно в формате word. До того как направляться в магазин, оформите письменное заявление. Потребуется всего 2 экземпляра.

Не забудьте товарный чек и личный паспорт. Оригинал чека всегда остается у покупателя — нельзя передавать его продавцу. К составленному заявлению нужно прикрепить чек товарный, кассовый и гарантийный талон, однако используются исключительно ксерокопии документов.

Затем обозначьте суть проблемы, что в такой-то день вы пришли в магазин, где приобрели такую-то вещь. Объясните, в чем именно заключаются претензии. Детально распишите, в связи с какими дефектами или неисправностями, из-за каких именно параметров возвращаете вещь или требуете ее замены. Вручается этот документ непосредственно продавцу магазина или же руководителю. Копия претензии остается у покупателя, вторая отдается. При отказе принимать жалобу направьте ее почтовой службой и прикрепите к письму уведомление оно пригодится на случай суда.

Посмотрите заполненный образец претензии на возврат товара надлежащего качества:. Запрос в магазин пишется в свободной форме, в двух экземплярах, как на компьютере, так и от руки. Главное — указать:. Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа. Далее идет основная часть, в которой вы описываете:. Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:. Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых, с фамилией, подписью лица, принявшего заявление и датой остаётся у заявителя. Срок рассмотрения заявления, не превышает трёх дней. Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать. Следы ношения затяжки, потертости, загрязнения — основание для отказа в принятии изделия.

Убедитесь в том, что не успели сорвать этикетки, ярлычки, находившиеся на вещи в момент покупки. Найдите чек, выданный на кассе, чтобы доказать факт совершения сделки. Не забудьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. В месте покупки все это предъявляется, после чего заполняется заявление.

Если у вас при себе не оказалось документов, подтверждающих покупку, остается ссылаться на показания свидетелей. Судебная практика за год показывает, что устное подтверждение покупки суд не устроит, так что на показания нужно будет сослаться в заявлении.

Здесь же говорится о качестве товара, сроках исполнения работ, обмене возврате. Как указывалось ранее, возвратить приобретенную вещь человек может на протяжении 14 дней. По завершении обозначенного законом периода вернуть качественную вещь будет практически невозможно. Следует также знать, что при подсчете указанного периода не берется день совершения покупки. То есть, 1 день указанного периода начинается со следующего после покупки дня. По истечении двухнедельного срока возвратить можно только вещь низкого качества, с дефектами, выявленными поломками.

Действия в магазине После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление. В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта. Далее в заявлении прописывается название товара, а также его стоимость на момент приобретения. После проставляется дата покупки. Прописывается сумма возврата за сданную одежду. Продавец и потребитель расписываются в конце заявления.

Информация Законом предусмотрен трехдневный срок рассмотрения, поданного потребителем заявления. После покупателю должна быть возвращена потраченная сумма за одежду, либо предложен обмен. Срок рассмотрения документа Этот вопрос непосредственно расписан законодателем в статьях Закона. В законе обозначено право судебного органа принимать решения о наложении штрафа на продавца в случае несогласия с выполнением законных требований потребителя.

Если в течение соответствующего периода претензию оставят без рассмотрения, или же продавец сочтет нужным направить обоснованный отказ, тогда обращайтесь в суд и решайте спорный вопрос так.

Дополните требования при составлении иска компенсациями, возмещением неустойки, истребованием упущенной выходы. Помните, что кроме фактических затрат с виновника взыскивается моральный вред и сопутствующие рассмотрению дела издержки.

Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку. Одежду возвращают продавцу или обменивают на более качественный аналог в течение 14 дней с момента покупки.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Вернуть одежду в магазин можно не во всех случаях. Но в большинстве её можно вернуть обратно в магазин. Правила для возврата товара. Возврат любой одежды в магазин по российским законам возможен при соблюдении условий сохранности товара. Как вернуть деньги за некачественную продукцию или просто потому, что она не подошла покупателю - читайте далее.

Возврат денег за товар

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье. Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества? Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может.

Как вернуть вещь в магазин

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам.

Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования. Согласно закону о защите прав потребителя :. По ФЗ О защите прав потребителей, если вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то срок рассмотрения вашей претензии, срок возврата денег и срок проведения проверки качества товара в целом вместе составляет 10 дней с момента получения вашей претензии!

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

.

.

Возврат товра 3 дня на рассмотрение ская помощь

.

Возврат товара в магазин в течение двух недель; Как вернуть одежду, которая .. Срок рассмотрения заявления, не превышает трёх дней. .. ли вернуть вещь в магазин если она не понравилась, сколько на это уйдёт времени.

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Азарий

    Вопрос важный, тем более с законом мало что кто понимает сейчас.