+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сроки проверки качества технически сложного товара сервисным центром

Технически сложный товар согласно Закону включает в себя: Возвращение обратно вышеперечисленной технически сложной техники надлежащего состояния невозможен. Если же такой срок пропущен, закон разрешает только проведение ремонта или компенсации стоимости такого ремонта за счет магазина. При обнаружении сложностей в работе в процессе эксплуатации и обращении к продавцу с претензией, проводится проверка качества такой вещи. При этом покупатель имеет право присутствовать во время такой проверки. Покупатель может сам обратиться в организацию за заключением о причинах возникновения дефектов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обмен технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проверка качества технически сложного товара

Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети В октябре я привезла его в магазин, отдать на проверку качества. На вопрос нужно ли будет отдавать его после проверки качества в ремонт, я отказалась от ремонта.

Нужно просто проверить телефон на заводской брак. Через две недели пришла смс, что существенных дефектов не выявлено, телефон передан в ремонт, и я смогу его забрать через 45 рабочих дней. Я телефон на ремонт не отдавала, об этом написала в службу поддержки МТС. По моему мнению постоянно - нет сети. Это существенный недостаток, телефон не выполняет основных функций. Пришел ответ из МТС: Приобретенный Вами товар является оборудованием беспроводной связи, имеющим сенсорный экран и обладающим двумя и более функциями и входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению только при определенных условиях: в товаре обнаружен недостаток, при этом с момента покупки прошло не более 15 дней:-в товаре обнаружен существенный недостаток;-нарушен установленный срок устранения;-товар невозможно было использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При несоблюдении условий неисправность товара может быть устранена путем проведения ремонта. Благодарим за понимание. Я не хочу ремонта телефона, я заплатила за телефон После двух месяцев бережного пользования я по их мнению должна жать два месяца телефон из ремонта, что в нем там сделают я не знаю, я платила за новую вещь, а не после ремонтов, очень обидно Подскажите что нужно сделать чтобы мне обменяли телефон на новый?

Отдавать телефон без ремонта они не спешат. Юрист Кузьминых С. Какой документ у Вас на руках о сдаче телефона? Купили телефон в салоне МТС. Через 5 дней был выявлен дефект фронтальной камеры, в тот же день обратились с претензией к продавцу. Продавец отправил телефон на проверку качества сроком на 21 день. Данное условие не касается технически сложного товара и технически сложного товара до истечения дневного срока с момента продажи.

Если проверка качества длится 21 день, значит дневный срок пройдет, даже если признают дефект заводским браком, но не существенным, продавец мне не заменит телефон или не вернет деньги? Каковы должны быть мои действия, пока не истек дневный срок со дня продажи?

Юрист Фатыхов А. Пятнадцатидневный срок перестаёт течь с момента обращения к продавцу, так что ничего Вам делать не нужно, только ждать ответа на претензию. Юрист Мингазов Ю. Если производственный брак либо замена либо деньги взад.

Получилась такая ситуация. Мы купили тестю телефон всей семьёй на день рождения. Во всем известной сети мвидео. Он вставил туда симку и начал пользоваться.

В итоге со 1 дня пользования при длительном ожидании отключался тач скрин. Ему все звонят, а трубку он взять не может. Потому что не работает дисплей. Мы поехали в магазин, говорим у нас 2 недели было на проверку качества и мы хотим обменять телефон. Он нам в ответ типо технически сложный товар мы их не меняем. Давайте отправим на проверку качества в сервисный центр. Ну мы конечно ничего против сказать не смогли, так как не подкованы в этом деле.

Забрали телефон на проверку. Вчера звонят и говорят приходите забирайте все в порядке с ним. Я спросил что в акте указано выполненных работ. Они ну просто обновили по. Я говорю не в этом дело, мы тоже его обновлял и все тоже самое было. Просто потом делали полный сброс. Они мы тут нипричем, если работать не будет привезёте снова. Я спрашиваю кто оплатит мои покатушки так как мы проживаем в области. Они сказали это не к нам. Мы посредники. Мы не причём. И все. Что делать как быть? На кого писать предсудебную притензию?

Телефон нужно отдать независимому эксперту? И подать иск? Опять же на кого? На сервисный центр или на магазин? Помогите пожалуйста. Юрист Долгушина О. Здравствуйте, я так понимаю, что телефон вы все равно хотите вернуть? Тогда надо писать досудебную претензию. На магазин. По закону магазин, изготовитель, ип итд обязаны одинаково отвечают перед покупателем.

Экспертиза была в вашу пользу, это хорошо. В досудебно претензии нужно указать ту же самую неисправность.. И по поводу того, что это тех. Сложный товар Вот как раз технически сложный товар в течении 15 дней можно сдать, если вас что то не устраивает. М видео просто вас обманул. Взяла в кредит часы-браслет на этот же день они перестали работать. Я обратилась на следующий день в компанию Связной со своей проблемой, они мне сказали что смогут отправить только на проверку качества якобы это технически сложный товар и они его не могут принять назад.

Я согласилась, пришла на следующий день с документами они отправили заявку через компьютер, потом мне отвечают что у них какая-то проблема, у них технические работы. Сказали мне прийти после 15 числа, хотя я взяла кредит 28 апреля поэтому получается что 15 числа это уже будет больше 14 дней, но мне сказали не переживать они прикрепять заявку ранее которую подавали к этой новой заявки Наконец я пришла 15 числа они начали заполнять заявку на проверку качества, опять мне отвечают что у них опять какие-то технические работы и могут принять они на ремонт эти часы.

Но мне не нужен ремонт, у меня часы в кредит я просто так не хочу платить. Что мне делать в этой ситуации? Куда мне обращаться как-нибудь? Юрист Коблов Д. Связной регулярно этим грешит. Вам срочно нужно подать жалобу в Роспотребнадзор. Рекомендую вам обратиться за помощью к юристам сайта для составления этого документа в короткие сроки.

У меня такая проблема купила часы браслет в кредит в Связном, в этот же день в который купила, часы перестали работать. На следующий день пошла в Связной объяснила им ситуацию они мне сказали, что смогут принять их обратно только на проверку качества отправить.

Через день опять пришла чтобы отправить их на проверку качества мне не ответили что у них какие-то технические работы Приходите на следующий день пришла на следующий день опять же у них опять технические работы какие-то, опять сказали Приходите после 15 числа. Хотя кредит я взяла 28 апреля по идее 14 дней уже проходит если я приду после 15 числа. Но онисказали что прикрепят первую заявку которая была обращена в течении 14 дней к этой заявке после 15 числа которая будет.

Пришла я после 15 числа Чтобы отправить часы на проверку качества они отправили запрос своим, им ответили что опять какие-то технические работы идут на этой проверки качества, могут принять на ремонт.

Но мне не нужен ремонт часов, мне нужно проверку качества пройти потому что я за них плачу кредит и мне не хочется платить кредит просто так. Куда мне обращаться дальше? Потому что Связной отказывается У меня их принимать ссылаясь на закон, якобы это технически сложный товар. Подскажите как действовать в этой ситуации. Вас как обычно развели, сроки прошли для возврата денег, теперь только ремонт. Хотелось бы описать свою ситуацию и в последствии получить ответ на заданный вопрос Первоначальная стоимость телефона Сумма моей покупки составила На следующий день начались проблемы с телефоном, а именно отключение функции связи, что не позволяло мне использовать товар по назначению.

Думала проблема не в телефоне а в сим карте А вот насчёт страховки мне сказали обращаться непосредственно в ВТБ банк. Хотя мне сказали, что деньги можно вернуть там же где и вступил в силу договор т.

Какой срок проверки качества технически сложного товара?

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только. И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. В реальной жизни практически каждый из нас сталкивается с каким-либо дефектом товара.

Это происходит, если исследование свойств занимает более 7-ми дней. Проверка качества товара по Закону о защите прав потребителей По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

Срок проверки качества технически сложного товара

Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети В октябре я привезла его в магазин, отдать на проверку качества. На вопрос нужно ли будет отдавать его после проверки качества в ремонт, я отказалась от ремонта. Нужно просто проверить телефон на заводской брак. Через две недели пришла смс, что существенных дефектов не выявлено, телефон передан в ремонт, и я смогу его забрать через 45 рабочих дней.

Как долго проверяют технически сложный товар?

Проверка качества товара, проведение независимой экспертизы. Куда следует обращаться — к продавцу или в сервисный центр? Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте? Что такое проверка качества? И чем она отличается от экспертизы?

В жизни практически каждый из нас сталкивался с приобретением некачественного товара. Причем не только простого, но и технически сложного.

Введение В технически развитом 21 веке мы всё чаще сталкиваемся с необходимостью проведения экспертизы технически сложного товара ЭТСТ. Люди всё в большей степени зависят от техники и пользуются все большим количеством технически сложных приборов, сталкиваясь с их эксплуатацией десятки раз в день, практически не отдавая себе отчета в этом. Это связано с технологической сложностью создания приборов и оборудования, а также контролем над качеством.

Проверка качества телефона

.

.

Что включает в себя проверка качества технически сложного

.

Технически сложный товар согласно Закону включает в себя: с претензией​, проводится проверка качества такой вещи. сервисным центром.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Доброго времени суток. Такой вопрос. Приняли пару лет назад по 185. Суд прошел без меня, уведомлений никаких не было, выписали штраф. Какой период времени он может действовать