+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда писать претензии на яндекс такси

Многочисленные преимущества Яндекс-такси в виде удобного мобильного приложения, возможности он-лайн заказа и оплаты, развитой службы поддержки не являются гарантией надлежащего уровня транспортных услуг. В случае проблемных ситуаций с водителем такси работающим от Яндекса, или обнаружения недостатков в работе самого сервиса следует написать жалобу на Яндекс-такси. Это не только способ отстоять свои законные права и наказать виновного, но и добиться улучшения качества предоставляемых сервисом услуг. В России нет отдельного закона, регулирующего вопросы пользования услугами такси, но есть Постановление Правительства от В некоторых случаях водители Яндекс-такси не придерживаются установленных законных норм или совершают действия, нарушающие права клиента.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Показываю как заработать в ЯНДЕКС такси - 7 простых правил

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как пожаловаться на «Яндекс Такси»?

Ввиду обилия сетевых такси, вызвать машину в которых можно через специальное мобильное приложение, случаи мошеннических афер, связанных с пассажирскими перевозками, за последние годы участились в разы. Читайте далее. На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке если она все-таки состоялась и оценить её с помощью специальной формы в приложении. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек всего их пять , которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги.

В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси. В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи. После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию например, по поводу оплаты , смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения. В открывшемся окне нужно заполнить пустую форму, указав следующие данные: имя, адрес электронной почты, контактный телефон, категорию сообщения, а также текст самого сообщения.

В данную инстанцию следует обращаться в случае, если во время поездки водитель такси стал проявлять крайне агрессивное поведение. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Моя дочь сегодня была крайне испугана-вызвав такси по приложению Яндекс-такси водитель Хайдаров Миркомил Мирзаевич, машина Белый Kia Rio MAO на улицу Электрозаводская - и проехав всего 1 минуту 20 секунд-была высажена водителем при этом у неё с карты списали 99 рублей …водитель отменил поездку и требовал с неё наличные себе в карман не по тарифу … Девушка в крайнем стрессе осталась на обочине… Полное безобразие!

Никакого доверия теперь у нас к компании Яндекс- такси нет и быть не может! Требуем отстранениях этого водителя от перевозок пассажиров! Кирова 37 В Организация Федеральное казначейство , Диспетчер молодой человек отвечал в грубой форме и не принял заказ бросил трубку. Вызвали такси. Двое маленьких детей и один взрослый.

Забыли уточнить про детские еросани. Водитель отказался везти. Потому что у него занят багажник. Ещё чуть не наехал на 4 летнего ребёнка когда начал здовать заднию. После чего выскочил и начал кричать что у него видеоригестратор. Я предложила вызвать палицию на что он сел и уехал. Прошу как то повлиять на этого не одыкватного.

Здравствуйте, езжу на такси яндекс каждый день, и каждый день сталкиваюсь с одним и тем же, таксист включает счётчик ожидания посадки до приезда к клиенту, специально выхожу за 5 мин, что бы как-то сэкономить, но нет, спорить бесполезно, нашла другой способ есть другие такси которые приезжает быстрее, за минуту ожидания наберу, и намного.

Заказываю такси ежедневно. Подробно пишу адрес и номер подъезда. Выхожу максимум через полторы минуты. Водители мало того, что звонят, не прибыв на место, еще встают в другом конце дома рядом с другими автомобилями. Номеров не видно. Усть-Каменогорск градус. Мне приходится стоять на морозе несколько минут и по два раза им звонить, чтобы они подъехали к подъезду. Но они мило стоят и наблюдают. На замечания хамят: не нравится- пешком иди.

И всю эту радость я оплачиваю по повышенному тарифу!!! В службу сервиса писала — игнорируют. Было время, когда я всем советовала ваш сервис, но теперь все наоборот отвратительно. Да, и еще в каждой четвертой-пятой поездке нет сдачи, а цены за пять месяцев не только подросли, но и обогнали другие такси. Отработал в яндекси водителем на машине организации.

Такси этим пользуюсь давно и была им довольна. Но последние два вызова меня очень разазлили!!! Сразу скажу оплату такси поставила ,списание с карточки,мне было это очень удобно. А вот последние два раза заставили меня задуматься.

Первый раз, я вызвала такси к дому,он до адреса не даехал прилично а пометил ято ожидает. Я отменила такси,но оплату в размере 66рублей с меня списали. А сегодня таксист просто проехал мимо меня,по карте видно было что остановился не так далеко.

Я его набирала 10 минут,ое трубку не поднимал. Хотя от него появилось что он прибыл. Потом он начал скидывать,через минут пять написал что забирать не будет!! Ужас как обидно за такое хамло! Вызвала Яндекс. Такси в 9. На что я ответила отказом,во первых не хочется отплачивать их семейные проблемы,а во вторых ,просто,рискованно не известно,что с тобой могут сделать,убить,расчленить и закопать на кладбище Вывод-очень Опасное Такси!!!

Не известно на кого нарвёшься!!! Обман в Яндекс такси, кидают на деньги. Заявляют цену поездки одну, оплата по карте, через два часа залазиют в карту и опять изымают оплату, пусть маленькую 10 рублей, но это незаконно!!

Народ не ведитесь!!! На меня водитель начал кричать и набросился с кулаками. Угрожал, что знает, где я живу и отомстит.. Все из за того, что я на него претензию собиралась писать. Он не подехал к локации, но взял деньгиза ожидание, плка я его искала…. Ожидания не было… 8 марта сумма была тоже увеличина со руб до … Тот же вопрос??? Пользовалась услугами Яндекс такси год, больше не буду и всем знакомым расскажу о этом безобразии.. Обьясните компания яндекс такси,почему стоимость поездки Вызвал такси максим и уехал за руб.

У нас по г. Лично для себя понял что больше в жизни не буду вызывать яндекс и вам народ не советую давайте вместе накажем неодекватную компанию. Мол в его кожаном салоне он не будет возить за 10сигарет. Извините меня! Какое мне дело до материала обшивки его салона?! Я заказала такси, эконом-класса, к конкретному месту,если водителю не нравится что-то, пусть он и отменяет заказ, почему я должна выслушивать этот бред безграмотного сноба?!? Просьба принять меры по отношению к данному водителю.

Яндекс такси, вы когда подключаете водителей к своей программе проводите хоть какую-то им проверку?! Заказала такси для поездки в аэропорт, правильно рассчитав время. Во время поездки водителем было пропущено 2!!!!! Поворота его невнимательность и незнание города , в результате чего время прибытия увеличилось на 40!

Почему я должна покупать себе билет на другой рейс, и нести незапланированные расходы в виде стоимости билета!??! Кто мне будет это компенсировать?! Утром в районе РИЖД после кольца водитель вашего такси с номером х х 77 создал аварийную ситуацию , при перестроении с крайнего правого в левый ряд резко вклинился без сопровождающих световых сигналов , после чего продолжи движение до комсомольской площади в шахматном порядке прыгая из ряда в ряд на дороге и так пробка зафиксировано на видео регистратор.

Примите меры это не первый раз водители вашего такси ездят как ………. С карты Сбербанка. А также сняли суммы 9 и 20 рублей с тоже карты Сбербанка. В Волгограде мне ответили что передадут жалобу начальнику ждите 4 часа.

Прошло больше 8 часов а ответа не поступило. Звонила несколько раз ответили ждите. Прошу принять меры. И наказать кто это сделал. Сегодня находясь в детской поликлиники, на ул. Союзный проспект д. В итоге таксист, О МН белый Hyundai Elantra, узнав что мы с маленьким ребенком просто напросто не посчитал нужным даже к нам подъехать!!!!!!! Прошу принять меры!!!!!

Горите в аду! Списывают с карты деньги! Хотя я заплатил наличкой! Да я не поменял способ оплаты. Был пьян!

Куда писать претензии на яндекс такси

Поводом для обращения может стать любая спорная ситуация, произошедшая на этапе заказа такси, подбора автомобиля, в процессе поездки или во время расчетов за услугу. Как правило, основанием для оформления жалобы являются следующие обстоятельства:. Также можно жаловаться на неопрятное состояние салона, обслуживание нескольких заказов одновременно и нахождение в автомобиле посторонних лиц. Так как причиной обращения является нарушение прав потребителей, следует выбрать вариант подачи, предполагающий проведение внеплановой проверки.

Можно подать через официальный сайт Яндекс такси. Также через приложение Яндекс Такси и по единому номеру. Просто говорите оператору что вы хотите оставить жалобу и он вас соединит с отделом по жалобам.

Срочная поездка, доставка в аэропорт или даже запозднившиеся гости — в любой из этих ситуаций легко поможет такси. Быстро, эффективно и не слишком и дорого, особенно, если скорость важнее, чем затраты. Что же делать, если такси не соответствует заявленному качеству, опаздывает или вовсе не приезжает на адрес по вызову? Для начала следует выделить, что онлайн сервисы — это один из наиболее популярных методов заказа этого вида транспорта.

Куда писать жалобу на такси яндекс

Репутация водителя в Яндекс-такси оценивается в баллах. Новичкам выставляется первоначальный рейтинг, далее он может повышаться оценку водителям дают сами пассажиры , или понижаться — в этом случае работа водителя приостанавливается на некоторый срок. Соблюдение этих правил — не обязанность, а негласный закон для добросовестных водителей. От этого зависит не только личный рейтинг сотрудника, но и репутация всей компании-перевозчика. Если же водитель в ходе поездки нарушил эти правила, или между водителем и пассажиром возникла спорная ситуация — для разрешения конфликта и наказания виновных лучше обратиться к третьим лицам. Если пассажир серьезно оценивает ущерб, который ему нанесла конфликтная ситуация, он имеет право привлечь государство для защиты своих прав. Жалобу можно направить в отделение полиции, Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Как написать жалобу на Яндекс-такси

Ввиду обилия сетевых такси, вызвать машину в которых можно через специальное мобильное приложение, случаи мошеннических афер, связанных с пассажирскими перевозками, за последние годы участились в разы. Читайте далее. На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке если она все-таки состоялась и оценить её с помощью специальной формы в приложении. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Такси либо её водителя подается устно или письменно, при её составлении необходимо кратко и лаконично изложить конкретные факты нарушений со стороны водителя либо самой компании.

.

Как пожаловаться на яндекс такси смоленск

.

.

Как пожаловаться на “Яндекс такси”?

.

Пассажир должен написать претензию по установленной Куда пожаловаться на яндекс такси саранск.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникита

    На кого ты сученок работаешь?