+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обратиться в новороссийске если продали некачественный товар

Если вы купили бракованный или некачественный товар, не расстраивайтесь — все можно исправить. По закону, вы может вернуть вещь продавцу, если брак в изделии обнаружите в течение двух лет после покупки. Так утверждают специалисты Роспотребнадзора. Для начала стоит вернуться с товаром к продавцу и устно объяснить, в чем претензия. Покупатель имеет право вернуть деньги, обменять вещь на аналогичную или согласиться на бесплатный ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

РОСПОТРЕБНАДЗОР в Новороссийске, СЭС, защита прав потребителей

На ряду с продавцом товаров и услуг у нас, как у потребителей, существуют определённые права, которые определены соответствующим законом, направленным на нашу защиту. Не многие знают об этом и еще больше людей не обращаются в определенные инстанции, пуская все на самотек и не отстаивая свои права. Но порой нужно воздать по заслугам нерадивой организации, ведь если этого не делать, все останется на своих местах.

О чем говорит защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться? Вопросы взаимодействия потребителя с поставщиком услуг или товаров регламентируются законом о защите прав потребителей, согласно которого мы вправе получать необходимое качество потребительской корзины. Которая в свою очередь должна соответствовать требованиям санитарно-гигиеничных норм, а также требованиям безопасности. В том числе, гражданин вправе получить полную и достоверную информацию о потребляемом продукте, а продавец в свою очередь, обязан ее предоставить.

При нарушении прав гражданина со стороны продавца товаров, исполнителя услуг, либо со стороны изготовителя или поставщика, потребитель может обратиться за защитой своих прав на законных основаниях в уполномоченные для этого структуры и государственные органы.

Для этого на уровне местных административных органов самоуправления по всей России создаются соответствующие этим целям и задачам структуры. Одной из таких структур является отдел по защите прав потребителей, созданный при Роспотребнадзоре, именно сюда и следует обращаться при ущемлении прав покупателя. В вышеуказанный отдел можно обратиться в следующих случаях:. По закону срок устранения неисправности товара установлен не более 45 суток, но по письменной договоренности с покупателем данный срок может быть увеличен, если заведомом известно, что в установленные сроки неисправность нельзя устранить.

Причем увеличение срока поставки запасных частей не будет являться основанием впрочем, как договоритесь. Срок годности товара устанавливается согласно требованиям правил безопасности и исчисляется со дня его изготовления, и заканчивается датой окончания годности товара. На каждый вид товара может быть назначен свой срок годности. После получение от заявителя обращения в отдел по защите прав, его инспекторы проводят проверку жалобы, в случае обнаружения ими нарушений, то необходимые и подтверждающие материалы передаются на рассмотрение в определенные органы государственной власти, которыми могут являться налоговая инспекция, прокуратура и т.

При возникновении спора о природе возникновения недостатков, в обязанности продавца входит проведений необходимой экспертизы товара, которую он проводит за свой счет. Причем покупатель имеет право присутствовать при ее проведении по его желанию. В том числе, в случае необходимости, граждане могут получить следующую помощь:. Для получение необходимой консультации можно обратится и в устном порядке, а если появилась необходимость инициировать проверку и восстановления прав гражданина, то такое обращения подается в письменном виде.

И если вина будет доказана, то будут приняты соответствующие меры. Как уже сказали — такие органы создаются местными регулирующими органами самоуправления, поэтому, информацию о них можно найти на официальных сайтах администраций. В том числе в каждой организации по правилам должен быть организован стенд, на котором указывается контактная информация по определенным органам. Так же можете найти координаты своего отделения на официальном сайте Роспотребнадзора , выбрав ваш регион.

Какие товары можно обменять, а какие нет. Как обменять качественный товар. Как вернуть товар надлежащего качества. Как обменять некачественный товар. Как вернуть некачественный товар.

Обещали отремонтировать. После их обещаний мы еще несколько раз обращались в ЖКХ, но безрезультатно. Пытались связаться с мэром — бесполезно — сбрасывал письмо. Жильцы дома по Пр. Ленина, 20, квартиры 27,31, 35, Второй подъезд. Стыдно жаловаться президенту, но, видимо, придется…. Приобрела музыкальный центр. Перестал работать. Срок годности еще не закончился. Обратилась в сервисный центр. Ремонт длится уже более 45 дней.

В сервисном центре сообщают, что детали от производителя еще не пришли. Как быть в таком случае? Музыкальный центр нужен.

Не ожидала, что ремонт может длится так долго…. Добрый день, Юлия! Свяжитесь с юр. Вообще, если ремонт техники длится более 45 дней, то вы можете вернуть деньги за товар, требовать замены на аналогичный, а еще можете потребовать и выплату пени за длительный ремонт. Для этого необходимо будет написать соответствующие заявления претензии. Добрый вечер, Мила! Обратитесь в Юридический отдел — в виджете на сайте можете заказать обратный звонок — Вам перезвонят в указанное время.

Доброй ночи,мы с Крыма,приобрели покупку в Эпи центре,дизельную пушку для обогрева сельхоз помещения. Продовец сказал,что она коптит,но не проверил в магазине,когда приехали домой проверить:коптить -это не сказать ничего,она очень сильно каптит. Мы вернулись в магазин,чтоб ее вернуть,нас отправили в сервисной цент,завтра туда едем. Добрый день, Мила! Продавец, как правило, будет отсылать в сервисный центр, потому как он товар продал, свою маржу заработал, а дальше это уже не его проблемы.

Фактически передав товар в сервисный центр он снимает с себя все проблемы. Если товар Вас действительно не устраивает, то Вы можете вернуть его в магазин в течении 14 дней с момента покупки. Тут ключевое слово — вернуть, а не отдать в сервисный центр. И нужно стоять на своем. Следует написать заявление на возврат и сделать в двух копиях, так как продавец будет настаивать на сервисном центре.

Есть ведь вероятность, что сервисный центр скажет, что это нормальная работа пушки, так как она же дизельная! И вы уже ничего не сможете поделать. При необходимости обратитесь за помощью в юридический отдел для помощи, прозвонив по указанным телефонам или написав в виджете на сайте.

Добрый день! К турагент предложила Турцию как самый бюджетный вариант, и не надо делать Визы. Отель нам оч. Со слов Е. Мы согласились! Агент ша предупредила, что ждём подтверждения около 3 дней!!!

Предложила оформить страховку от не вылета… за двоих- мы согласились! Она попыталась скинуть нам др. Это было Я ждала три дня! И в пятницу вечером В пон. В это время мы обратились в др. На что Е. К сбросила мне как мин. У нас пропадает отпуск у нас с мужем оч. Как нам вернуть деньги? Теряю ли я страховой взнос? И в какие сроки выплачивают по закону? Добрый день, Татьяна! Юридические консультации и помощь мы оказываем по телефону, а не в комментариях. Прозвоните по указанным телефонам в юридический отдел либо закажите обратный звонок в форме.

Добрый вечер, куда мне нужно обратиться, если ситуация заключается в: 29 апреля на сайте официальном делала заказ суши, так же сразу оплатив его. Через некоторое время позвонил диспетчер, сказав что мне надо заплатить за доставку от р. Диспетчер сказала, что передаст информацию администратору и в течении трёх дней вернут денежные средства. До этого времени они не поступали и администратор просто рассказывает небылицы что нет времени отправить их.

Администратора я нашла сама, по сайту через пять дней после заказа. Прошу дать совет как поступить и куда подавать жалобу. Добрый день, Виктория! Претензию всегда необходимо оформлять в письменном виде. Посмотрите на сайте, есть ли обратная связь с руководством сайта. Наверняка же есть офис этой организации. Туда и следует направить вашу претензию. Конечно нужно учитывать было ли написано, что доставка оплачивается отдельно, или же информация о том, что Вы не можете отменить заказ. Если такие формулировки прописаны, то есть вероятность, что Вам попросту не будут возвращать деньги, так как фактически вы отказались от выполнения договора.

Купили некачественный товар – что делать?

Это очень большое количество. В прежние годы их могло быть десять-двадцать, не более. Смотрите ли вы ее? Считаете ли полезной? Не повлияет ли это на качество питьевой воды?

Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества.

На ряду с продавцом товаров и услуг у нас, как у потребителей, существуют определённые права, которые определены соответствующим законом, направленным на нашу защиту. Не многие знают об этом и еще больше людей не обращаются в определенные инстанции, пуская все на самотек и не отстаивая свои права. Но порой нужно воздать по заслугам нерадивой организации, ведь если этого не делать, все останется на своих местах. О чем говорит защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться?

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Наша постоянная читательница прислала смс-сообщение на телефон дежурного корреспондента. Женщина рассказала, что 30 декабря купила в магазине на проспекте 60 лет Октября замороженную горбушу. Рыба оказалась тухлой. На следующий день женщина пошла в магазин, но продавцы оказались поменять испорченную рыбу, сославшись на другую смену. В данном случае покупательнице нужно действовать в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителя, - объясняет заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по РМ Галина Шемсутдинова - Покупатель в этом случае имеет право потребовать возврата денег , или замены товара. Продавец обязан принять некачественный товар, провести проверку качества по результатам которой удовлетворить требования потребителя, либо провести независимую экспертизу, которая докажет наличие или отсутствие недостатков товара. Если товар некачественный, то продавец обязан удовлетворить требование потребителя. Если этого не произошло, то покупатель вправе обращаться в суд. Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел. Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один. Не забывайте, что вы покупаете товар не в магазине, а у неизвестного вам лица.

Нередко в жизни случаются ситуации, когда Вы приобрели некачественный товар, попытки его заменить или вернуть уплаченную за него сумму не увенчались успехом.

С каждым последующим годом отмечается рост недовольства со стороны покупателей, которых обсчитывают, обманывают, приводят в замешательство. Все это наводит на мысль, что право превращается в фикцию, законность которой доказывается с трудом. Каждый из нас хоть раз в своей жизни сталкивался с несправедливостью. Она заставляет нас ощущать боль и горечь, заставляет чувствовать нас слабыми, уязвленными.

Защита прав потребителей

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вам продали бракованный товар или оказали некачественную услугу?

.

Как отстоять права потребителя, если вам продали некачественный товар

.

Центр гигиены и эпидемиологии, Новороссийский филиал ФГУЗ в Краснодарском крае Если Вы сохраняете нужную Вам информацию Здравствуйте! Нам продали некачественный товар, менять его не хотят деньги за него возвращать тоже! Куда обратиться жильцам дома по ул. Куда жаловаться?

.

Вопрос-ответ: что делать, если в магазине продали тухлую рыбу?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Еремей

    Адвокат, а конституцию не знает. Все митинги законны. У нас столько юристов, а президент 5-й срок один и тот же.