Как оформить претензию к окну

Что делать если вам установили некачественные пластиковые окна?

Вас «кинула» оконная компания?
Недовольны окнами?
Деньги можно и нужно вернуть!

Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту — поставили в квартире новенькие пластиковые окна. Но радовали глаз они недолго: что-то произошло и качество продукции неожиданно перестало вас устраивать. Даже небольшое изменение цвета профиля или внезапно появившаяся трещина, «плачущие окна» в зимний период — уже повод задуматься о том, что производитель просто-напросто халтурил при изготовлении вашего заказа. Не говоря уже о более серьезных повреждениях — сломанная фурнитура в первые недели аккуратного использования, а то и неожиданно обнаруженные трещины, исключающие герметичность продукции.

Или, быть может, вы заказали прекрасные окна, в превосходной комплектации, которые не вызывают никаких нареканий, но вот с установкой компания подкачала? Со стороны улицы выпирает незащищенная от внешних воздействий монтажная пена, рамы перекосились и местами пошли трещинами, хотя никакой неаккуратности с вашей стороны не было? Всё это повод предъявить претензии компании, продавшей вам некачественные окна или неправильно их установившей. Каким образом можно «надавить» на компанию и отделаться малой кровью, если руководство фирмы просто отказывается возмещать ущерб или исправлять обнаруженные недостатки безвозмездно?

Предъявляем претензии

Для того чтобы получить компенсацию за некачественные окна, необходимо написать соответствующую претензию — об обмене или непосредственно, о компенсации. Претензия с требованием устранить недостатки проведенных работ поможет тем, кто стал жертвой недобросовестных рабочих. Несмотря на то, что претензия является официальным документом, форма написания остается вольной. Не забывайте указать ключевые моменты: кому, от кого, дата написания, суть претензии и ваши требования. Очень часто этого достаточно.

Документ необходимо написать от руки в двух одинаковых экземплярах: один подписывается начальством фирмы или магазина и остается у вас на руках, чтобы служить «живым» подтверждением того, что компания рассматривает претензию. Не забывайте, что помимо «депеши», вам необходимо приложить ряд документов: копию чека или договора на покупку товара или услугу и копию гарантийного талона. Желательно также обратиться в общество защиты прав потребителей, чтобы была проведена независимая экспертиза, подтверждающая несоответствие качества товара или услуги заявленным нормам. Заверенная копия результата экспертизы также должна быть «отдана на растерзание» компании.

Что делать, если претензию отказываются принимать?

Вроде и экспертиза признала окна развалюхой, а работу — продуктом труда третьеклассника, но компания выбрала свою тактику. Они просто отказываются принимать претензию! И всё-таки затевать суд пока рано: отправьте претензию заказным письмом. Ценные документы доставляются адресатам прямо в руки, а на почте сохраняется дата вручения письма, которая может послужить доказательством получения претензии в случае возникновения необходимости обратиться в суд. Для этих же целей можно использовать сайт http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, по которому отслеживается дата доставки.

Выполнять требования отказались

Отказом от претензии может считаться только резолюция непосредственно на претензию или в отдельном документе. Если подобное случилось, отчаиваться не стоит — у вас на руках уже имеется заключение независимого эксперта, с которым выиграть судебную тяжбу не составит труда. И снова вас ждет общество защиты прав потребителей, предоставляющее профессиональные юридические консультации жертвам недобросовестных компаний совершенно бесплатно. Итак, придется составлять судебный иск. Как это сделать?

  1. Заявление может быть написано как от руки, так и напечатано. Истцу необходимо указать не только свои Ф.И.О., но и адрес прописки и номер телефона, чтобы представители суда могли связаться с ним в любое время. Также не забудьте указать наименование суда, в который обращаетесь — мало ли, может, вы упустите эту «незначительную» деталь. Если в качестве истца выступает организация, вместо прописки указывайте месторасположение фирмы. У компании обязательно должен быть представитель, данные и контакты которого указываются в иске.
  2. Так как в данной ситуации ответчиком выступает именно юридическое лицо, в иске необходимо указать адрес компании. Если ответчиком выступает конкретный продавец, монтажник или менеджер, то иск всё равно отправляется на имя руководства компании.
  3. В иске четко и ясно необходимо указать нарушения ответчиком ваших прав, свобод или интересов (законных), а также обрисовать сложившуюся ситуацию. Помните, что требования необходимо обосновать, поэтому проконсультируйтесь с юристом, чтобы грамотно сослаться на законы, в соответствии с которыми ответчик «не прав».
  4. В данном случае дело часто именно в деньгах, поэтому обязательно внесите в иск расчет оспариваемых денежных сумм. Моральная компенсация — вещь хорошая, но для этого вам, опять же, понадобится консультация юриста. Не так просто получить миллионы, если никакого особо ущерба вам нанесено не было. Хотя всегда можно сослаться на то, что из-за не герметичности окон вы были вынуждены дышать ядовитыми испарениями города. Но это, опять же, потребует дополнительной экспертизы и основательных доказательств.
  5. К заявлению прикладываются копии чека, гарантийного талона, договора (если таковой имеется) и заключения экспертизы. Если у вас имеются ещё какие-то документы, доказывающие нарушение ваших прав, не поленитесь отнести на ксерокс и эти «бумажки».

Внимание! В случае с покупкой некачественных окон или если был произведен некачественный монтаж пластиковых окон совершенно бессмысленно подавать иск сразу же. Дело в том, что закон предусматривает необходимость изначально написать претензию и только после того, когда истечет срок ответа (указан в договоре) на претензию. Если же договором этот срок не предусмотрен, тогда подать иск можно сразу же после того, как у вас на руках окажется свидетельство получения претензии руководством фирмы или конкретным сотрудником.

Каковы шансы отстоять свое право?

Если экспертиза подтверждает адекватность ваших требований, то шансы на успешное завершение дела неприлично велики. Более того, шанс на разрешение конфликта более-менее мирным путем появляется уже в момент подачи претензии — главное тонко намекнуть руководству оконной компании, что «запахло жаренным». Потребуется ли вам адвокат? Всё зависит от суммы иска и компании, с которой вы собираетесь судиться. Для того, чтобы оценить собственные расходы, необходимо проконсультироваться с юристом.

Кстати, в иск вполне можно внести требование о возмещении расходов на суд и независимую экспертизу ответчиком! В случае положительного разрешения дела вы не потеряете ни копейки, а справедливость будет восстановлена! Напоследок же хочется посоветовать: обращайтесь исключительно в те компании, которые вам посоветовали знакомые. Так шанс напороться на недобросовестных производителей и исполнителей сводится к нулю.

Претензия на установку окон

Могу ли я написать претензию фирме по установке окон ПВХ на некачественно выполненную работу, если договор на оказание услуг заключён на имя моей матери? Если да, то как мне письменно уведомить эту фирму, что мать передает мне права по договору? Какие документы нужны для передачи прав по договору?

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Ст.420 ГК РФ. Нужно ознакомится с договором. Есть и ст.4 ЗОПП. Вы какие действия предпринимали?

Оформлен договор с ИП на изготовление, доставку, установку окон! Претензию подписал Юр лицо и дали бумагу что они берут на себя гарантийные обязательства. Иду в суд, обе Компани по налоговой не закрыты. С кого потрубует суд вернуть мне деньги?

Не суд потребует, а Вы должны требовать и перед обращением в суд необходима письменная претензия, а для ее составления нужно ознакомиться с договором.

Как написать ответ на претензию по некачественному товару (услуге по установке окон из ПВХ)?

Добрый вечер! Во-первых не пропустите срок для ответа, во-вторых,ли Вы виноваты предложите варианты решения вопроса

Заключен договор на установку окон. Нарушены сроки установки. Каким образом составить претензию?

Претензию можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к конкретному юристу.

Претензия составляется в произвольной форме.

Написала претензию в компанию на некачественную установку пластиковых окон. Ответили, что все соответствует нормам, переделывать отказались..
заказала и оплатила независимую экспертизу, которая еще не состоялась
Сообщила в компанию, что я заказала экспертизу. туту же были предложены предложения по переустановке окна..
вопрос-могу ли я компенсировать затраты за экспертизу, моральный вред и неустойку. в суде. даже если мне переустановят окна после такой борьбы.

можете подать иск в суд и взыскать ущерб, моральный вред в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Удачи.

Конечно, можете. Нужно смотреть договор и составлять исковое заявление. Кстати, расходы на юридическое обслуживание суд тоже взыскивает.

Как подать претензию на установку окон ПВХ не по ГОСТу?

Здравствуйте, претензия пишется в простой письменной форме в 2х экземплярах( один отдаете. второй регистрируете для себя), в течении 10 дней ждете ответ, если ответа не последует либо будет отказано- исковое в суд, но в этом случае вам потребуется проведение экспертизы на несоответствие установки окон ГОСТу

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Скажите, пожалуйста, как правильно составить претензию, если все сроки на установку окон вышли, а окна так и не поставили.

как написать документ на словах не расскажешь. подготовлю претензию — обращайтесь

Пожалуйсто как правельно составить заявление на претензию к фирме по качеству установке окон.

Составление претензионных заявлений является платной услугой.

Есть претензии к качеству установки пластиковых окон, однако на контакт ремонтник (ИП) не выходит. Договор с ним заключен, гарантия прописана. Однако ИНН и ОГРН не соответствуют данному ИП. Заказываю независимую экспертизу, каковы мои дальнейшие действия? Хочу подавать в суд. Наказуемо ли заведомо ложное предоставление информации в договоре? Спасибо.

Другие статьи:  Пришло исковое заявление от жкх

Здравствуйте, Ирина! В суд Вам пока подавать не на кого. Обращайтесь в полицию, указывайтесь на несоответствие данных в договоре и на невозможность найти подрядчика, если будет установлен факт мошенничества, пусть проведут расследование. С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Как правильно составить претензию владельцу магазина? Козырек его крыльца находится под моим окном и рядом с балконом, по нему можно легко забраться на мой балкон, я решила застеклить балкон и хотела бы материального участия владельца магазина в данных затратах?! И ещё парковка для его магазина находиться под балконом на придомовой территории
Что возможно сделать и куда надо обратиться?

Укажите суть проблему, укажите требование со ссылками на нормы законодательства, а также обязательно неблагоприятные правовые последствия неисполнения требования.

Я хочу написать претензию, так как недовольна окнами, которые мне установил по договору индивидуальный предприниматель (в этом году). Но оказалось, что ИП еще в 2012 году прекратил свою деятельность, знаю что данный предприниматель работает в новой фирме по установке окон. По сайту налоговой найти данные об этой фирме опять же не могу, куда направить претензию?

Какой-то адрес хотя бы его знаете? Начинать надо с претензии, потом в суд.. Если он ИП,то в любом случае должен быть указан домашний адрес его регистрации.

Как правильно составить претензию на некачественные окна? И можно ли просить в претензии чтобы выплатили моральный вред или компенсацию, если можно то как правильно это написать!?

В простой письменной форме. Описываете все недостатки, просите их устранить в кратчайшие сроки, если не договоритесь, то необходимо идти в суд

После сильного ветра упало дерево в окно и разбила его, кому предъявить претензию?

Доброго времени суток! Необходимо выяснить, Какая именно организация отвечает за состояние зеленых насаждений во дворе, и направить им претензию с требованием о возмещении ущерба. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

Доброе утро! Если вы говорите о многоквартирном доме, то претензию пишите в обслуживающую организацию, т.е. организацию которая обслуживает ваш жилфонд. Если говорите про частный сектор, то ответственными за спил деревьев является городская администрация или администрация сельского совета.

Здравствуйте. В вашем случае зависит всё от того, на чьей земле росло это дерево. Если это дерево было в непосредственной близости от дома, то вероятнее всего за землю отвечает управляющая компания, то соответственно и претензию нужно предъявлять к ней, Если же управляющая компания не имеет отношения к данному земельному участку, то предъявлять претензии нужно будет к администрации города, посёлка. По практике могу вам сказать что при рассмотрении искового заявления как правило привлекают несколько ответчиков. Это и управляющая компания и администрация и Управление дорожного хозяйства и благоустройства. И уже в процессе выясняется чья же это Земля. Но первоначально всё равно обратитесь с претензией в управляющую компанию как к наиболее вероятному ответчику. И из ответа на претензию вы уже поймёте стоит ли привлекать кого-то еще либо нет. Удачи вам.

Если приходят со школы педагоги и у них претензии почему на окне стоят кастрюли. Что им на это отвечать.

Можете ответить что угодно, но если внутренним — локальным — нормативным актом это запрещено, то увы, они правы будут в любом случае.

Добрый день. Локальными нормативными актами школы не может регулироваться наличие или отсутствие кастрюль на подоконниках в доме у ребёнка и его родителей. Вопрос о том, что отвечать, находится за рамками юриспруденции, но полагаю, что ответить Вы вправе всё что угодно, так же вправе и вовсе не отвечать на вопросы (ст. 27 Конституции Республики Беларусь). Однако, если Вас посещают педагоги из школы, то желательно узнать, в связи с чем, возможно, Ваши дети находятся в социально опасном положении и им требуется помощь.

Если педагоги приходят к вам домой и высказывают вам подобную претензию то ответ один. В чужой монастырь со своим уставом не ходят.

Очень плохо установили окна ПВХ. Сильно дует. Направила претензию установщику окон по электронной почте, или обязательно нужно в письменном виде, непосредственно в офисе изготовителя?

Добрый день, уважаемый посетитель! Совсем не обязательно. Если в удовлетворении Вашего требования будет отказано, Вы вправе обратиться в суд (ст. 29 закона оЗПП) Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Добрый день! Лучше направить претензию нарочным и поставить отметку о входящем на вашем экземпляре либо заказным, чтобы было доказательство.

Доброго вам времени суток. В данном случае совсем не обязательно. Если в удовлетворении будет отказано Вы можете обратиться в суд Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Он может подать письменную претензию даже после установки окна? (Окно он все-таки с «неправильными размерами установил»)

Добрый день, уважаемая ЕЛЕНА Конечно он может подать претензию к продавцу и после установки окна и в гарантийный срок. Удачи вам и вашим близким!

Купила тур, одноместный стандарт оказался комнатой 6 м 2 без окна (это с туалетом). Написала претензию по приезду, отправила заказным письмом. Претензию получила компания 1 июня, ответа не поступило. 25 июля я подала в суд. 21 сентября у меня было судебное заседание, повторное назначили на 12 октября. 4 октября мне пришёл ответ на претензию с 25 % компенсацией моего ущерба. Это законно что они ответили на претензию через 4 месяца?

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Нет, не законно, должны были ответить в течении 10 суток с момента получения претензии Спасибо за обращение на сайт.

Нет конечно. На претензию они должны были ответить до вашего обращения в суд. Кроме того размер компенсации можно оспорить и несогласиться с ним.

Здравствуйте! Нет, не правомерно. В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Доброго времени суток Конечно это не законно, по закону о защите прав потребителей ответ на претензию должен быть написан в течение 10 дней Удачи Вам. Анна Титова.

17 августа написала претензию в ЖСК о том, что в купленной квартире есть недостатки в окне (зазор между окном и рамой составляет в верхней части почти 2 см). Недостатки до сих пор не устранены. Сотовый 8 961 012 03 49

• Здравствуйте, По вашему вопросу невозможно понять, у кого вы купили эту квартиру и причём здесь жилищный строительный кооператив, Желаю Вам удачи и всех благ!

Если недостатки не устранены в срок, указанный вами в претензии, то вы имеете право обратиться в суд с требованием о проведении ремонта или отремонтировать самостоятельно. Своими силами, а с ЖСК в суде взыскать сумму, потраченную на ремонт. В качестве вашего убытков по ст. 15 ГК.

Здравствуйте уважаемая Татьяна! Вам необходимо грамотно составить претензию и для этого можете обратиться на личную страничку к любому юристу нашего сайта. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Татьяна, зачем нам Ваш сотовый? Вы вправе устранить недостатки за свой счет сторонней компанией, а затем обратиться в суд с иском к Вашему застройщику и взыскать стоимость ремонта + штраф.

Здравствуйте! В данном случае вам нужно урегулировать данный спор в судебном порядке, путем подачи искового заявления. В соответствии с законодательством российской федерации.

Дом на 2 хозяина, окна соседа выходят во двор, поставили навес 3 года назад. Сейчас начались претензии. Какой у нас выход?

Добрый вечер. Ваш выход отправлять соседа в суд для решения вопроса. Спасибо за обращение на сайт. Удачи в решении вопроса.

Анна здравствуйте. Если Ваш навес мешает проникновению света в окно соседа, то он может подать в суд иск об устранении препятствий пользования домовладением.

Установили пластиковые окна. Акт о выполнении работ не подписали, т.к. были претензии по установке (неправильная установка двери). В договоре указано, что гарантийный срок на 1 год. Во время гарантийного срока возникали проблемы с окнами (не открывались окна), но фирма пришла 1 раз, отрегулировала. Лопнул порог у одного из окон. В договоре указано «гарантия на произведенные работы составляет 1 год со дня подписания ЗАКАЗЧИКОМ акта на выполнение работ/услуг». Но акт не подписан заказчиком. Дверь как неправильно открывалась, так и не переставлена, механизм открывается иногда с трудом, порог треснут. Что делать? Как заставить фирму исправить некачественную работу?

Здравствуйте, Вам необходимо письменно обратиться к подрядчику с претензией и подробно описать все Ваши недостатки их работы. Если подрядчик их не устранит, Вы праве обратиться в суд за зашитой своих прав как потребителя с присуждением пени и штрафа.

Другие статьи:  Наследство в разных долях

Вопрос такой: я повесила фонарь на заборе, сосед предъявляет претензии, что он светит ему в окно в ночное время. Требует снять. Живем в частном секторе. Как я могу отстоять свой фонарь? Улица не освещается городским светом, темно.

Здравствуйте! Вы не обязаны снимать фонарь. Если являетесь собственником участка, то имеете полное право его повесить. Отправляйте соседа в суд. Пусть решает этот вопрос в судебном порядке, если у него есть претензии. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Подрядчик установил некачественные окна, принял претензию и подписал соглашение на возврат денег и демонтаж окон. После скрылся. Как квалифицируются данные действия подрядчика?

Здравствуйте Татьяна. Уголовное дело в вашем случае возбуждать никто не будет, Вам необходимо обратиться в суд в гражданском порядке и взыскать Денежные средства с подрядчика

Здравствуйте, Татьяна. В уголовно-правовом смысле — никак. Это гражданские правоотношения, Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать деньги. Удачи Вам и всего хорошего.

У меня на лоджии, окна ПВХ промерзают, образуется наледь. Могу я предъявить претензию производителю?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель)
, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.

Добрый день, уважаемый Александр Если заявленные требования по качеству не соответствуют тоесть замерзают то можете подать Удачи Вам и вашим близким!

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать данный дефект. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Вы можете предъявить претензию производителю, однако возможно, что были нарушены правила установки окон и это является первопричиной. Удачи и всего доброго. Еонсультация Вам нужна строителя.

Некачественно установили окна в морозы продувает и образуется лед, на претензию с уведомлением не отвечают, как составить исковое и расчитать сумму иска и т.д.

Добрый день! Исковое заявление составляется по правилам ст. ст. 131-132 ГПК, при этом расчет суммы будет в себя включать моральный вред (если есть) и соответственно все затраты.

Обращайтесь к эксперту за заключением о некачественности установки и определением суммы, необходимой для исправления недостатков. После чего предъявляйте иск в суд.

Какой срок исковой давности если ИП установил окна, монтаж выполнен некачественно, претензия по качеству работы ему написана через 1 г. 8 мес. после этого поскольку скрытый характер недостатков. Получен отказ устранить. Предупредил меня о 725 ГК о истечении срока давности на обращение в суд. Можно теперь в суд подавать?

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса. В суд вы подать можете и судья обязан будет принять ваше заявление, но ответчик имеет право заявить о пропуске срока исковой давности и на этом основании судья откажет вам в ваших требованиях. В чем может быть скрытые недостатки при установке окна, чтобы вы их наблюдали 1 год 8 месяцев? Перспективы дела я не вижу!

Какой срок исковой давности если ИП установил окна а претензия ему написана через 1 г.8 мес. после этого поскольку скрытый характер недостатков. Получен отказ устранить. Можно теперь в суд подавать?

Претензии к продавцу возможно предъявлять в пределах гарантийного срока на изделие, либо его составляющие. У вас срок не прошел.

Другие статьи:  Страхование осаго в улан-удэ

В квартире холодно. Писала 2 раза претензию в ТСЖ. один раз они пришли, когда темпрература за окном была +15.
Сделали замер + 18. Не работал стояк в зале и на кухне. ТСЖ подкрутили в подвале и стояки заработали.
Из надзорных органов мне звонили и говорили, что им лень идти ко мне на замер после прислали письмо, что я отказалась от замеров.
Тсж, когда приходили составили акт в одном экземпляре, а другой мне не оставили. Сейчас за окном _ 17 к вартире +16. В ванной купаться нелязя.
ТСЖ посылает меня и предлогают мне переехать. Частная компания хочет за услуги 4500 тыс.
ТСЖ не приглашают сотрудников из тепловых служб.

Здравствуйте. В 233 раз отвечаю (по количеству заданных вопросов) — направьте письменную претензию в ТСЖ, энергосбытовую компанию (по отоплению), в жилищную инспекцию и администрацию города с требованием о доведении качества услуги до норматива. Требуйте явиться в квартиру для составления акта в такое-то время, и такой-то день. Не явятся — измеряйте температуру в середине комнаты в присутствии знакомых, соседей и составляйте акт. Не будет реакции-жалобу в прокуратуру или иск в суд. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Слышала что если фирма-установщик окон дает гарантию на окна 1 год, то претензию можно подать в течении 2 лет. это так?

Здравствуйте Наталья. Гарантия, это значит в течение этого срока фирма установщик должна вам ремонтировать окна бесплатно. Но, если выявится брак и вы подтвердите это Соответствующей экспертизой, То требовать возврата денег вы можете в течение двух лет.

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей — в течение 2 лет Желаю удачи и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

Мне некачественно установили пластиковые окна. На мои претензии фирма не реагирует. Подал иск в суд, но он был отклонён,т.к. не приложены доказательства вины фирмы. Мне что нужно просить суд чтоб он назначил экспертизу или искать независимых экспертов самому?

Это как варианты, можете просить суд, а можете обратиться независимым экспертам. Вам нужно доказать, что окна были установлены с нарушениями и этот факт должен быть отражен в заключении эксперта.

Здравствуйте, Владимир. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно ознакомиться с документами. Суд не обязан, а вправе назначить экспертизу, которая проводится если есть необходимость в ее проведении. Вы вправе ходатайствовать о назначении экспертизы.

Нужно заявить ходатайство о проведении экспертизы возникновения брака на окнах. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.

Окна пвх лопнули как претензию написать в компанию.

На основании данного закона. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

ООО профессионал просрочила доставку изделия (пластиковое окно) заказчику, заказчик подал претензию в роспотребнадзор, а роспотребнадзор собирается подавать в суд, просроченно 8 дней, какие будут последствия?

Здравствуйте Мария Заставят возвращать основной долг, неустойку, а также взыщут штраф и моральный вред. Читайте закон о защите прав потребителей Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Нужен грамотный совет по поводу составления претензии. Заказал пластиковые окна, их установили 01.10.2016. Осмотрел окна, Подписал акт. На следующий день обнаружил на одном из стекол порез от стеклореза (20 см хорошо заметен только при определенном падении света), на среднем стекле (их 3) т.е. заводской брак. Позвонил, предъявил замечание, приехал установщик, меня дома не было — не нашел. Договорились, сказал приедет позже. Звонил в их фирму. Толку нет. Ждал месяц. Пункт 7. 4 гар. обязательства — неисправности возникшие по вине изготовителя или исполнителя устраняются в течении 14 дней, после предъявления. Есть в договоре и обязанности покупателя, пункт 3.5. гласит покупатель обязан провести проверку внешнего вида. И если в акте при подписании не написали замечаний — претензии в дальнейшем приниматься не будут.

Никита, составление подобного рода документов, по правилам сайта, является платной услугой. Вы можете обратиться с этой проблемой в личные сообщения к выбранному юристу и договориться с ним о стоимости и сроках составления претензии.

Здравствуйте, Никита! Подписание акта без замечаний не лишает вас права на предъявление претензии по качеству. Данный недостаток относится к скрытым недостаткам. Вам следует, ссылаясь на ст. 720 ГК РФ, предъявить претензию к подрядчику. Заказать составление документа Вы можете у любого юриста. Данная услуга будет являться платной.

Заказали окна в компании БФК. почти два месяца ждали в итоге написали претензию. Через месяц после этого окна привезли, но они не подошли по размерам. Сделали перезаказ, ждали еще две недели. Сейчас хотим вернуть неустойку, но возникли проблемы. В договоре о размере неустойки ни сказанно ни слова. Производитель утверждает, что неустойка начисляется в размере 0,5% за каждый РАБОЧИЙ день просрочки и только за ту сумму, которая была уплачена за сами окна, потому как в договоре указано, что монтаж производится в течении трех дней с момента поставки товара. Монтаж действительно был произведен в эти сроки, но поставка то была с просрочкой в 56 дней, считать ли сроки монтажа верными или они нарушены? Есть ли какие то ссылки на закон? Какой процент неустойки мы можем требовать? При расчете считать только рабочие дни или выходные тоже?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» «»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Здравствуйте! По п.3 ст 23.1. закона о защите прав В этом случае за каждый день[u][/u] просрочки потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю. Теперь посчитаем сумму неустойки: X руб (сумма товара). х 0,5% х 56 дней = У (ваш компенсация) руб. Требование о выплате неустойки Вам необходимо предъявить продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя один экземпляр такого требования с отметкой продавца о принятии). В случае отказа нужно обращаться в суд.

Наша фирма поставила клиенту окна, спустя 2 года он хочет написать претензию. Договора у него нет. есть только коммерческое предложение в котором никакие обязательства с нашей стороны не прописаны, и товарный чек.

Уважаемый Юрий г.Москва ! Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями». Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом». Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 06.10.2016г

В статье 724 ГК РФ устанавливаются гарантийные сроки, в течение которых заказчик законно может предъявить требования за некачественно оказанные услуги. Предъявление таких требований возможно в разумный срок, который установлен законом, договором или деловым обычаем. Если в двух случаях о сроках не упоминается, то закон устанавливает срок в 2 года с начала принятия заказчиком услуг.

В течение гарантийного срока потребитель имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре. Если гарантийный срок на работу (услугу)не установлен, то вы можете предъявить исполнителю свои требования относительно недостатков в работе(услуге)(п.З ст.29 Закона): -в разумный срок, но в пределах двух лет;. Таким образом покупатель утратил право на предъявление претензии после истечения 2х лет

Не качественные окна пвх, есть договор и претензии, фирма устранили (через месяц все опять сломалось), каждые три месяца новые и новые дефекты. Что то делают в надежде что скоро окончание гарантии. В претензиях настаивал что неправильная установка и замер признали и тянут время, мол проведем работы. Суть вопроса какая кто из юристов имеет опыт и главное выигранные дела не на словах а на деле. С кем общался из адвокатов, да да приходите имеем опыт, дел показать не могут, договор кабальный для меня, деньги сразу плюс за каждое движение сумма по тарифу без согласования со мной, без документального подтверждения.

Здравствуйте. Нужно смотреть договор ст.420 ГК РФ и претензию. Вы подавали заявление?

Это стандартный иск о защите прав потребителей. При грамотно составленных бумагах возможность победы достаточно велика.

Вопрос не из простых. Обращайтесь в чат к любому юристу. Но вряд ли Вы найдете юриста, который имеет опыт судебных разбирательств именно по окнам при условии неправильной установки, многочисленных дефектов и т.д. В целом Вам могут помочь. Но именно такие точь-в-точь ситуации единичны

только безответсвенный адвокат может давать гарантии выигрыша дела. а порядок оплаты адвокату оговаривайте — не устраивает не заключайте договор оказания услуг.

Мне необходимо юридически правильно составить претензию, по установке пластикового окна (договор на установку заключен в мае, деньги уплачены, работ по установке до сих пор не производилось). Если я отправлю вам копию договора, вы можете составить претензию?

Да поможем, но это работа платная

Обращайтесь к любому юристу сайта. Составление претензий- услуга платная .