Договор в автошколе досааф

Образец договора об оказании платных образовательных услуг

г-к Анапа ул.Тургенева 259
Время работы: 8.00 — 17.00
Перерыв: с 12-00 до 13-00
Выходные: Вс — Пн

Телефоны:
Общий отдел —
(86133) 4-03-08 (факс),
Зав. учебной частью —
+7(918)-368-44-73,
Методист — +7(989) 19-77-581,
(86133) 5-42-87
Диспетчер — (86133) 4-58-65

Автошкола ДОСААФ

Добрый день. Недавно придя в военкомат, мне предложили пройти обучение в автошколе ДОСААФ, я согласился. По истечению некоторого времени, автошкола резко меняет расписание занятий на неудобное мне время. Могу ли я отказаться от обучения в автошколе и что мне грозит?

Ответы юристов (2)

Вы вправе в любое время расторгнуть договор с автошколой, но Вам будет необходимо оплатить обучение пропорционально периоду, который Вы обучались в ДОСААФе. Но советую Вам внимательно изучить условия договора с автошколой, в нем могут прописаны дополнительные требования к порядку расторжения договора.

Уточнение клиента

Благодарю, но я не заключал какой-либо договор или же его заключили без меня, что я могу сделать в этом случае?

02 Августа 2013, 12:10

Тогда, я думаю, Вам просто необходимо написать заявление в автошколу об отказе от обучения с определенной даты.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор в автошколе досааф

Профессионально, надежно, качественно

Вы используете устаревший браузер.
Чтобы сайт отображался правильно, обновите браузер.

Типовой договор

Наш учебный автопарк

Появился вопрос, пожелание, отзыв или нет времени позвонить?
Заполните форму обратной связи!

2013г. Все права защищены
Телефон: (3952) 728-306
Адреса: ул. Поленова 18А,
ул. Красноярская 11

Договор на обучение

ДОГОВОР

об оказании платных образовательных услуг

«___»____________201_ г. г. Екатеринбург

Дата и место рождения___________________________________________________________

Адрес (по месту регистрации)_____________________________________________________

Паспорт: серия_______ № ______________________ дата выдачи______________________

Кем выдан _____________________________________________________________________

Контактный тел. _____________________ Место работы _______________________________

именуемый в дальнейшем «Обучающийся», с одной стороны и Профессиональное образовательное учреждение Ленинская районная г. Екатеринбурга спортивно-техническая школа ДОСААФ России на основании лицензии серия 66Л01 № 0005720, выданной Министерством образовании Свердловской области от 22.08.2016 г. в лице начальника Плешкова Евгения Николаевича, действующий на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Автошкола», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Автошкола принимает на себя обязательства произвести обучение по программе профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В», утвержденной Министерством образования РФ, согласно учебного плана, графиков занятий, утвержденных администрацией Автошколы, а Обучающийся обязуется оплатить услуги Автошколы.

1.2. Нормативный срок обучения по данной образовательной программе составляет три с половиной месяца со дня проведения первого занятия по теории. Дата окончания занятий может быть перенесена в соответствии с датой, назначенной для сдачи квалификационных экзаменов (дату квалификационных экзаменов утверждает РЭО ГИБДД Свердловской области).

Теоретический курс обучения включает в себя 138 часов.

Практический курс – 56/54 учебных часов (из них: 2 часа экзамены). Учебный час при обучении вождению на легковом автомобиле включает в себя также время на подведение итогов и оформление документации. Практические занятия проводятся в дневное время с 8:00 до 20:00 часов.

1.3. По окончании полного курса обучения создается экзаменационная комиссия и проводится квалификационная аттестация (экзамен) по теории и практике вождения. Обучающийся, не достигший 18 лет сдает все экзамены на общих основаниях, водительское удостоверение может получить на следующий день после достижения 18 лет.

1.4. Экзамен состоит из двух этапов — теоретического, методом тестирования в рамках учебной программы. Практическая часть экзамена (на автодроме и в реальных дорожных условиях) принимается при успешной сдаче теоретического этапа. Экзамен проводится по методике, разработанной педагогическим советом Автошколы. Дата экзамена устанавливается Автошколой — согласно графика занятий.

1.5. Обучающемуся, сдавшему экзамен по теории и практическому вождению, выдается свидетельство об окончании учебного заведения.

1.6. Обучающемуся, не сдавшему экзамен по теории и практическому вождению, выдается по его требованию справка о прохождении обучения в учебной организации.

1.7. Стороны соглашаются с тем, что результаты сдачи внутренних экзаменов и экзаменов в ГИБДД являются показателем индивидуальных способностей Обучающегося эффективно усваивать и применять учебную программу Учебного заведения и, как следствие этого, не могут гарантироваться Автошколой.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Автошкола имеет право:

2.1.1. Требовать от Учащегося надлежащего обучения по избранной им образовательной программе.

2.1.2. Не выдавать свидетельство об окончании Учебного заведения, если Обучающийся не сдал внутришкольные экзамены.

2.1.3 Предложить дополнительные образовательные услуги, не входящие в учебную программу, за отдельную плату.

2.1.4. Отчислить Обучающегося из Учебного заведения (прекращение договора) по одной из следующих причин:

а) Появление на занятиях в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения.

б) Совершение хулиганских или других противоправных действий.

в) Нанесение порчи или вреда имуществу, в том числе принадлежащего Автошколе на правах аренды.

г) За нарушение срока оплаты за обучение в установленные договором сроки.

д) Непосещение 30% общего количества учебных часов без уважительной причины.

При отчислении курсанта по одной из вышеперечисленных причин, внесённая им плата за обучение, предусмотренной пунктом 3.1 настоящего договора, не возвращается.

2.1.5 Не допускать Обучающегося к занятиям по практическому вождению автомобиля в случаи нарушения п.2.7 Правил дорожного движения РФ.

2.1.6 Для улучшения образовательного процесса проводить замену педагогического состава по своему усмотрению.

2.1.7. Повысить стоимость обучения в процентном соотношении в связи с изменением рыночной цены на ГСМ в период действия договора.

2.2. Обучающийся имеет право:

2.2.1. Требовать от Исполнителя обеспечение образовательного процесса квалифицированным преподавательским составом, учебными классами и автомобилями, соответствующих программе профессиональной подготовке водителей транспортных средств категории «В».

2.2.2. Обращаться в Автошколу по всем вопросам образовательной деятельности учебного учреждения и качественного исполнения условий договора.

2.2.3. Предъявить претензии по качеству проведения теоретических и практических занятий по обучению, в том числе нарушения графика проведения занятий. Претензии принимаются в письменной форме не позднее даты проведения внутришкольного экзамена.

2.2.4. Получать информацию об оценке знаний умений и иных образовательных достижениях.

2.2.5. Обратиться в Автошколу о повторном обучении на платной основе, в случае получения отрицательных оценок на квалификационных экзаменах.

2.2.6. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, не входящими в учебную программу. Оплату производить в кассу Автошколы согласно прейскуранту.

2.3. Автошкола обязуется:

2.3.1. Иметь лицензию на образовательную деятельность.

2.3.2. Оказать услуги по настоящему договору с надлежащим качеством в полном объеме в установленные сроки.

2.3.3. Оформлять необходимые документы.

2.3.4. Регистрировать Обучающегося в составе скомплектованной группы в ГИБДД Свердловской области.

2.3.5. Создать Обучающемуся необходимые условия для освоения выбранной образовательной программы.

Другие статьи:  Отчетность ип в пфр в 2019г

2.3.6. Сохранить место за Обучающимся в случаи пропуска занятий по уважительным причинам (с учетом оплаты услуг, предусмотренных настоящим договором). Переводить в группу более позднего набора в случае пропуска занятий при условии предоставления соответствующего официального документа.

2.4. Обучающийся обязуется:

2.4.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги указанные в разделе 3 настоящего договора.

2.4.2. При поступлении в образовательное учреждение и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы (копию паспорта, 2 фотографии 3х4 – в течение 1-ой недели обучения, медицинскую справку транспортной комиссии – в течении 1-го месяца обучения).

2.4.3. Предупреждать преподавателя в случае пропуска теоретических занятий по уважительной причине. Предупреждать инструктора в случаи пропуска занятий и сообщить фамилию курсанта, с которым имеется договоренность о подмене на данное время занятий. В противном случае занятия считаются пропущенными по вине Обучающегося.

2.4.4. Посещать занятия, указанные в учебном расписании. Соблюдать внутренний распорядок.

2.4.5. Бережно относиться к имуществу и техническим средствам Автошколы. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Автошколы (ущербом, причиненном по вине Обучающегося, считается самовольное управление автомобилем без инструктора, повлекшее повреждение транспортного средства, а так же повреждение транспортного средства на экзаменах).

2.4.6. Проявлять уважение к педагогам, администрации и техническому персоналу.

2.4.7. Выполнять требования, предъявленные Автошколой по соблюдению техники безопасности.

2.4.8 Дополнительно оплатить услуги автодрома, назначенного для проведения Государственного экзамена в РЭО ГИБДД, согласно тарифам данного автодрома и гос. пошлину.

3. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

3.1. Стоимость обучения устанавливается на весь период и составляет ______________ (__________________________________________________) рублей.

3.2. Оплата стоимости обучения может вноситься полностью или в размере не менее 9000 (девяти тысяч) рублей, при этом оставшаяся сумма оплачивается в течение 45 дней после подписания договора.

3.3. Занятия, проводимые сверх предусмотренным настоящим договором и учебным планом, оплачиваются дополнительно в кассу Автошколы.

3.4. В стоимость обучения не входит: стоимость учебной литературы, уплата государственной пошлины, оплата, взимаемая за пребывание на территории автодрома во время квалификационного экзамена ГИБДД, оплата за прохождение медицинской транспортной комиссии.

4. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

4.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Обучающийся вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных расходов Автошколой.

4.3. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления одной из сторон об отказе исполнения договора.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ.

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

5.2. Графики занятий по практическому вождению автомобиля составляются индивидуально для каждой группы.

5.3. Срок окончания действия договора — дата выпускного экзамена в Учебном заведении, назначенного для группы, в которую был зачислен Обучающийся.

5.4. Вопросы и споры, возникающие между сторонами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации

5.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющий одинаковую юридическую силу.

5.6. Учреждение не несет ответственности за личное имущество Обучающегося, утраченное им в процессе обучения.

5.7. Стороны принимают на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности условий настоящего договора, всех вопросов, связанных с его исполнением, а так же по возмещению ущерба в связи с несоблюдением ими условий настоящего договора.

5.8. Заключая Договор с «Автошколой» об оказании платных образовательных услуг,

«Обучающийся» дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Договор в автошколе досааф

Тел. 8 (48 135) 6 26 40

Гагаринская автошкола ДОСААФ была образована Указом Совета Министров СССР 1 января 1967 г.
Первым начальником школы был майор запаса , участник Великой Отечественной войны — Годорев Иван Михайлович . Типовое здание автошколы построено в 1981 году . Школа была построена на средства , полученные организации ДОСААФ от сбора членских взносов и реализации лотерейных билетов . Основным видом деятельности Гагаринской автошколы ДОСААФ является подготовка водителей транспортных средств для отраслей народного хозяйства и Вооруженных Сил Российской Федерации . Гагаринская автошкола ежегодно выпускает около 750 специалистов для работы в отраслях народного хозяйства и Вооруженных Сил РФ .

© ПОУ Гагаринская автошкола ДОСААФ России 2012-2018 г. Тел. 8 (48 135) 6 26 40

Информация на сайте предназначена для лиц старше 12 лет. 12+

Обучение в автошколе. ДОСААФ РОССИИ

С 1 июня 2014 г. я начал проходить обучение в автошколе ДОСААФ (в интересах своей безопасности, я умолчу какого именно города — учреждение). Оплатил сразу за весь курс обучения на водителя, и деньги не малые, в нашем регионе это составляет 30 000 руб. Начали обучать, по теории тут вопросов нету. Спустя неделю у нас начинается практика вождения легкового авто — 30 часов за весь период орбучения. И вот тут открывается обратная сторона медали этого гос. учреждения. Приведу пример:

С 8.00-10.00 я должен ездить с инструктором набираться опыта и навыков. Но уже который день прихожу с утра к 8.00 и просто жду час, приходит инструктор , проехались по городу минут 20 и обратно к филиалу этому приехали, время 9.20 — Инструктор выходит без слов с машины и пропадает , я жду пол часа , и огорченный ухожу.

Это не только у меня так. Причем понимаю что схема всего этого такая- тебя мало учат, ты не набираешь нужных навыков , не сдаешь экзамены по вождению, платишь ещё и ещё инструкторам за дополнительные часы. Это коррупционная схема какая-то. Я не знаю что мне делать, поэтому хочу обратиться к Вам за советом.

Ответы юристов (2)

Дима, добрый день!
Скажите, Вы заключали какой-либо договор с организацией? Если да, в условиях прописано количество часов, которое Вам предоставляется на практику?

Уточнение клиента

Добрый день Ярослав. Спасибо за ответ. Да был заключен договор. В обязанностях Исполнителя по этому поводу прописано лишь :

2.1 Провести обучение Заказчика в составе учебной группы по программе подготовки водителей транспортных средств категории «В» на основании заявления Заказчика и оплаты обучения в полном объеме согласно учебному плану подготовки в соответствии с установленными нормами и требованиями.

27 Июня 2014, 12:39

Дима, смотрите, что получается. Данный договор относится к договорам оказания услуг, регулируется гл. 39 ГК РФ, с применением правил гл. 37. ДОСААФ должен оказать Вам услугу, Вы должны эту услугу оплатить.
Вы можете в любой момент отказаться от исполнения договора, оплатив расходы исполнителя (ст. 782). Спора Вам, скорее всего, не избежать; при этом есть риск, что у школы останется бОльшая часть от суммы по договору — если суд просто разделит 30000 на кол-во часов обучения.

Также есть ст. 715 ГК, п. 2 — если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Но вопрос спорный, можно ли применить этот пункт к данным отношениям. А значит, опять суд (с небольшим шансом выигрыша) и потеря времени.
В вашей ситуации я бы посоветовал сначала пообщаться с инструктором, сначала помягче, если не получится — пригрозите жалобой. Запишите разговор. Потом подойдите к директору ДОСААФ. Поговорите, попросите назначить другого инструктора. Если не получится — пишите жалобу: в отделение, где обучаетесь — на инструктора; в вышестоящую организацию — в целом на местное отделение. Пишите не один, пусть под жалобой подпишутся все недовольные. Возможно, это окажет какой-то эффект.

Другие статьи:  1 собственность как экономическое отношение

Если же ничего из предложенного не поможет — в течение всего периода обучения Вам необходимо фиксировать время, в течение которого Вы занимаетесь — лучше всего записывайте видео с указанием времени. После обучения, если потребуются доп. часы, обращайтесь в суд с иском — требуйте возмещения стоимости доп. часов, стоимости «неоткатанного» времени. Шансы прогнозировать не могу, к сожалению. Единственное, что могу советовать — постарайтесь решить проблему без суда. Возможно, получится уговорить директора расторгнуть договор с возвратом всей суммы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хочу потребовать деньги за обучение в автошколе (т.к. Качество обучения меня не устроило). Возможно ли сделать это и как?

Добрый день! Обучалась в ЧОУ «УСТЦ ДОСААФ России» и с инструктором мягко сказать «не повезло», в результате чего не могу сдать экзамен по практике. Обратилась к сторонним специалистам-объяснили, что нужно переучиваться с самого начала-никто не объяснял мелочей. Сейчас автошкола попросту «выжимает» из меня дополнительные деньги за бесконечные пересдачи экзамена. Хочу потребовать деньги за обучение обратно (т.к. качество обучения меня не устраивает) и пойти в другую автошколу. Возможно ли сделать это и как?

Ответы юристов (11)

На Ваши правоотношения распространяется закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым Вы имеете право требовать возврата денег, если Вам была оказана некачественная услуга, в виде плохого обучения.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам необходимо направить письменную претензию в адрес автошколы, в которой изложите те недостатки, из-за которых Вы считаете была оказана некачественное обучение, и потребуйте возврата денег.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 31]

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии Вам не вернут деньги, Вы можете обращаться в суд.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день!
Теоретически возможно, но практически думаю, что шансов нет.

Статья 29 ЗОЗПП. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Конечный результат обучения зависит ведь не только от инструктора и автошколы, но и от обучающегося. В данном случае, трудно будет доказать, что плохие практические результаты из-за некачественного обучения. Вы можете направить претензию со ссылкой на указанную норму Закона «О защите прав потребителей», если откажут только в судебном порядке. О шансах указал выше.

Здравствуйте.Пишите претензию к автошколе.

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Здравствуйте. Главная проблема это доказать некачественное оказание услуги и это будет сделать сложно. Если у автошколы программа обучения включает всё необходимое, то просто скажут, что это Вы плохо обучались, не слушали инструктора и т.д. То есть нужно доказать, что инструктор халатно отнёсся к своим обязанностям. Попробуйте начать с претензии со ссылкой на ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Отправьте или письмом с описью вложения или лично под роспись вручите и уже смотреть что ответят, а параллельно собирать доказательства того, что инструктор халатно относится к обязанностям, может быть других учеников найти. И тогда шанс будет.

Другие статьи:  Договор на размещение рекламы рб

Если откажут по претензии, то придётся обращаться в суд и уже в суде будут разбирать доводы сторон.

В силу части 1 статьи 779 ГК Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 17 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года N 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного оказания образовательных услуг, соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Аналогичные положения содержатся в части 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Под недостатками образовательных услуг подразумеваются следующие нарушения:
— несоответствие платных образовательных услуг обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке;
— несоответствие услуг условиям договора (при отсутствии условий или их неполноте — обычно предъявляемым требованиям);
— несоответствие услуг целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются;
— несоответствие услуг целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора;
— оказание услуг не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью программы).

Хочу потребовать деньги за обучение обратно (т.к. качество обучения меня не устраивает) и пойти в другую автошколу. Возможно ли сделать это и как?
Ксения

Таким образом, Вы вправе обратиться с обоснованной претензией к автошколе, указав в ней на недостатки образовательных услуг, с одним из требований, указанных выше.

С уважением Федоров Денис Николаевич.

Здравствуйте! Уже верно коллеги отметили, что прежде всего необходимо обратиться с письменной претензией в Автошколу (желательно, чтобы у Вас на руках остался экземпляр с отметкой о том, что претензию организация получила). В претензии все подробно опишите, и укажите, что в случае отказа будете направлять жалобу в Роспотребнадзор, а затем обращаться в суд. Если это не поможет, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, адреса можно узнать на оф.сайте — rospotrebnadzor.ru/. А если и это не поможет, то затем уже в суд.

Ксения, основной вопрос в том, есть ли у Вас какие-либо доказательства некачественного оказания услуг, помимо того, что Вы не можете сдать экзамен по практике. Если такие доказательства есть, то шансы взыскать деньги за некачественно оказанные услуги есть, если же инструктор обучал Вас в соответствии с утвержденной программой обучения, то шансы очень незначительны. Помимо Вас с такой проблемой еще кто-то столкнулся? Может жалобы на инструктора кто-то писал уже?

Добрый день! Обучалась в ЧОУ «УСТЦ ДОСААФ России» и с инструктором мягко сказать «не повезло», в результате чего не могу сдать экзамен по практике. Обратилась к сторонним специалистам-объяснили, что нужно переучиваться с самого начала-никто не объяснял мелочей. Сейчас автошкола попросту «выжимает» из меня дополнительные деньги за бесконечные пересдачи экзамена. Хочу потребовать деньги за обучение обратно (т.к. качество обучения меня не устраивает) и пойти в другую автошколу. Возможно ли сделать это и как?
Ксения

Это очень типичная ситуация.
Проблема с доказательствами.
Некачественное оказание услуг, Вы фактически сможете только при нахождении, формальных нарушений инструктором своих обязанностей.
И отраженное в документах.
Как то,
1. Несоответствие программы обучения, как то предусмотрено гос-й программе. К примеру, То есть должны на спец.полщадке, а они проводят, на парковке или в городе.

Или не в то время, раньше или позже, чем предусмотрено по программе.
2. Не по тому маршруту, неполное время.
3.Отсутсвие лицензии у него, срок просрочен.
4. Несоответствие технического состояния машины, к требуемому для обучения.(относительно самое сложное).
В общем нельзя сказать, что добиться доказательства некачественного оказания услуг, но придется хорошо прорабатывать данный момент или Вам или юристу.
И возвращать деньги. Для этого сначала претензия, потом суд.
Реальнее всего, если у Вас все обоснованно, добиться доп. часов до сдачи.
Не помешают жалобы в ГИБДД, на автошколу, за их плохую работу, как средство давления.
Они итак там за рейтинги борятся.

Здравствуйте, Ксения! Вопрос действительно интересный, но ведь этот инструктор обучал не только Вас, а и других обучающихся. Как у них обстоят дела с сдачей практического экзамена? Ведь имеет значение и индивидуальные способности обучающегося. Я считаю, что ни одна экспертиза не способна установить, что Вас обучали не правильно.

Может быть есть иные нарушения, например до вас не была доведена информация о сдаче экзаменов, о дополнительной плате за пересдачу экзамена.

Вы заключили договор обучения в автошколе. Данный договор может быть расторгнуть одной из сторон при наличии существенных нарушений со стороны другой сторону (ст. 450 ГК РФ). Почитайте свой экземпляр договора, какие обязательства взяла на себя по этому договору автошкола. Уверен, что в соответствии с данным приказов автошкола обязана была:

— зачислить вас в автошколу;

— предоставить конкретные образовательные услуги (конкретное количество часов теоретических и практических занятий:

— провести внутренний экзамен (итоговую аттестацию) в автошколе;

— оформить свидетельство о прохождении обучения.

Таким образом, автошкола только предоставляет вам образовательные услуги, а не гарантирует вам сдачу экзамена в ГИБДД, Насколько я понял, свои обязательства автошкола перед вами выполнила в полном объеме, соответственно у вас нет оснований требовать возвратить обратно деньги за обучение.

Советую вам ознакомиться с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 декабря 2013 года «Об утверждении примерных программ профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий и подкатегорий», текст его здесь:

В приказе подробно написано как вас должны были учить и сколько часов данное обучение занимает. Если план обучения автошколы данному приказу не соответствует, что вы вправе предъявить к ней претензии в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и требовать возврата денежных средств, заплаченных вами за обучение.

Если вас обучали в соответствии с данным приказом, то шансов получить деньги обратно у вас нет.

Она его еще и не сдавала.

Сейчас автошкола попросту «выжимает» из меня дополнительные деньги за бесконечные пересдачи экзамена.
Ксения

Речь о внутреннем экзамене.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.