Договор поставки с гарантийными обязательствами поставщика

Содержание страницы:

Договор поставки товара с гарантийным сроком

Г. [вписать нужное]

[число, месяц, год]

[Полное наименование организации], в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и

[полное наименование организации], в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Поставщик обязуется передать Покупателю [указать наименование] (далее по тексту — Товар) в количестве, ассортименте и сроки, обусловленные настоящим договором, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в установленном настоящим договором порядке, форме и размере.

1.2. Ассортимент и количество Товара определяется в спецификации, которая согласовывается Сторонами и является приложением и неотъемлемой частью настоящего договора.

1.3. По настоящему договору поставка Товара будет осуществляться по адресу грузополучателя — [указать адрес].

1.4. Грузополучателем Товара по настоящему договору является [Покупатель/иное лицо].

2. Качество, маркировка товара

2.1. Поставляемый Товар по своему качеству должен соответствовать [наименование ГОСТов, ОСТа, технических условий, технических образцов, описаний], утвержденных [наименование органа, утвердившего ТУ, ТО] [число, месяц, год].

2.2. Товар должен иметь маркировку и содержать информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, а также сопровождаться документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации для реализации Товара, в том числе подтверждающими качество Товара.

2.3. Поставщик гарантирует, что поставленный Товар в течение срока [годности/реализации], гарантийного срока соответствует требованиям, установленным настоящим договором и приложениям к нему, являющимися его неотъемлемой частью.

2.4. При любых изменениях в документации, подтверждающей качество и маркировку Товара, в том числе при изменении или добавлении штрих-кода, Поставщик обязуется сообщить о таких изменениях Покупателю не позднее, чем за [значение] дней до поставки Товара, путем предоставления соответствующих документов.

3. Гарантийный срок товара

3.1. По настоящему договору Поставщик гарантирует качество и надежность Товара в течение гарантийного срока.

3.2. По настоящему договору гарантийный срок на Товар составляет [указать срок].

3.3. Гарантийный срок Товара исчисляется с даты [поставки Товара/передачи Товара/передачи Товара первому потребителю/пуска товара в эксплуатацию (если речь идет об оборудовании)/указать иной срок].

3.4. Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок не истекает до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком.

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Поставщика о недостатках Товара в [указать срок].

3.5. Гарантийное обслуживание Товара осуществляется [указать наименование сервисного центра, осуществляющего гарантийный/послегарантийный ремонт товара].

3.6. Если в течение срока гарантии выявятся недостатки, неполнота и (или) комплектность Товара, Поставщик обязуется незамедлительно за свой счет устранить все обнаруженные дефекты, путем исправления либо полной или частичной замены, а также допоставить недостающие принадлежности Товара на основании соответствующих претензий Покупателя.

3.7. Замененный дефектный Товар и (или) его части возвращаются Поставщику по его требованию и за его счет в срок, согласованный Сторонами.

3.8. Транспортные и другие расходы, связанные с возвратом или заменой дефектного Товара, а также допоставкой недостающего Товара несет Поставщик.

3.9. Указанный в п. 3.2 настоящего договора срок в отношении новых товаров, поставленных взамен дефектных, начинается с момента поставки.

3.10. Содержание и обоснование претензии должно быть подтверждено актом, составленным при участии незаинтересованной компетентной организации.

3.11. Гарантийному ремонту (замене) не подлежит Товар:

— эксплуатировавшийся не должным образом, в том числе имеющий по вине Покупателя механические повреждения;

— эксплуатировавшийся или хранившийся в ненадлежащих условиях (среде);

— прошедший модификацию или ремонт не в [указать наименование сервисного центра, осуществляющего гарантийный/послегарантийный ремонт товара];

— имеющий нарушения гарантийных пломб.

3.12. Дополнительные гарантии [указать дополнительные гарантии, установленные по соглашению сторон применительно к настоящему договору].

4. Цена по договору и порядок расчетов

4.1. По настоящему договору Покупатель оплачивает поставляемый ему Поставщиком Товар по ценам, указанным в спецификации.

4.2. В стоимость Товара [входит/не входит] стоимость [тары/упаковки/опытного образца/опытной партии/приспособлений для передачи Товара].

4.3. Оплата Товара по настоящему договору производится на условиях поэтапной оплаты:

— авансовый платеж — [значение] % от общей стоимости Товара, указанной в спецификации, в срок не более [значение] дней с даты выставления счета;

— окончательный платеж — [значение] % от общей стоимости Товара, указанной в спецификации, в срок не более [значение] дней с даты поставки Товара.

4.4. Оплата Товара осуществляется, путем безналичного платежа на расчетный счет Поставщика, указанный в настоящем договоре.

4.5. Датой оплаты считается дата [списания денежных средств с расчетного счета Покупателя/приема банком Поставщика платежных документов к исполнению/поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика].

4.6. Увеличение Поставщиком цены Товара в одностороннем порядке в течение срока действия настоящего договора не допускается.

5. Порядок, сроки и условия поставки

5.1. По настоящему договору поставка Товара осуществляется [указать вид транспорта, условия транспортировки].

5.2. В случае досрочной поставки Товара Поставщиком Покупатель обязуется произвести приемку в установленном порядке и произвести оплату в согласованные Сторонами сроки.

5.3. При отгрузке Товара Поставщиком данный Товар должен быть осмотрен уполномоченным представителем Покупателя в месте отгрузки Товара, в том числе должно быть проверено соответствие Товара условиям настоящего договора, сведениям, указанным в сопроводительных документах на данный Товар, а также количеству, качеству, ассортименту и упаковке Товара.

5.4. При обнаружении недостатков во время отгрузки Товара, несоответствий условиям настоящего договора и сведениям, указанным в сопроводительных документах на данный Товар, Покупатель уведомляет об этом Поставщика, составляя при возврате [Товара/части Товара] Поставщику в письменной форме акт о возврате.

5.5. Все расходы, связанные при приеме Товара с обратной транспортировкой некачественного, не соответствующего условиям настоящего договора, несет Поставщик.

5.6. При возникновении между Сторонами настоящего договора спора по поводу качества поставленного Товара по письменному требованию любой из Сторон может быть назначена экспертиза.

5.7. Поставщик считается исполнившим обязательство по поставке Товара, если доставил его в место и сроки, указанные Покупателем, а также, если в результате приемки Покупателем установлено соответствие количества, качества, ассортимента и упаковки Товара, указанного в [вписать нужное].

5.8. Товар считается поставленным надлежащим образом, а Поставщик — выполнившим свои обязательства (полностью или в соответствующей части) с даты подписания акта сдачи-приемки Товара.

При этом право собственности на товары переходит от Поставщика к Покупателю в момент [приемки Товара Покупателем/поступления оплаты за Товар Поставщику].

6. Права и обязанности сторон

6.1. По настоящему договору Поставщик обязан:

6.1.1. Поставить Покупателю Товар надлежащего качества, на условиях, предусмотренных в настоящем договоре.

6.1.2. Обеспечить участие своего представителя в приемке Товара.

6.1.3. Одновременно с поставкой Товара передать Покупателю необходимую документацию.

6.1.4. Передать Покупателю Товар свободным от прав третьих лиц.

6.1.5. При возникновении недостатков Товара устранить их в течение [указать срок] с момента принятия Товара, составления акта и передачи акта Поставщику.

6.1.6. При наступлении гарантийных случаев устранять недостатки в соответствии с условиями настоящего договора.

6.1.7. Извещать Покупателя обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств по настоящему договору в течение [указать срок] с момента их возникновения.

6.1.8. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором.

6.2. По настоящему договору Покупатель обязан:

6.2.1. Произвести оплату Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим договором.

6.2.2. Обеспечить своевременную приемку поставленного Товара.

6.2.3. После приемки Товара подписать сопроводительные документы и передать один экземпляр представителю Поставщика.

6.2.4. Уведомлять Поставщика о приостановлении, уменьшении или прекращении финансирования настоящего договора для согласования новых сроков и других условий поставки Товара.

6.2.5. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

6.3. По настоящему договору Поставщик вправе:

6.3.1. Требовать обеспечения своевременной приемки поставленного Товара и подписания документа в установленные настоящим договором сроки.

6.3.2. Требовать оплаты штрафных санкций в соответствии с условиями настоящего договора.

6.4. По настоящему договору Покупатель вправе:

6.4.1. Требовать передачи Товара в соответствии с условиями настоящего договора и сопроводительными документами в установленный срок.

6.4.2. Для проверки соответствия качества поставляемого Товара требованиям, установленным настоящим договором, привлекать независимых экспертов.

6.4.3. Незамедлительно письменно уведомлять Поставщика о выявленных недостатках при приемке Товара либо при наступлении гарантийных случаев.

6.4.4. Требовать оплаты штрафных санкций в соответствии с условиями настоящего договора.

6.4.5. Полностью или частично отказаться от Товара, поставка которого предусмотрена настоящим договором, при условии возмещения Поставщику убытков, причиненных таким отказом.

6.4.6. Запрашивать у Поставщика любую относящуюся к предмету настоящего договора документацию и информацию.

6.4.7. Отказаться от оплаты Товара ненадлежащего качества и некомплектного Товара. В случае если такой Товар оплачен, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования Товара либо их замены.

7. Ответственность сторон. Форс-мажор

7.1. Любая из Сторон настоящего договора, не исполнившая обязательства по договору или исполнившая их ненадлежащим образом, несет ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности, небрежности, неосмотрительности).

Другие статьи:  Куда платить налог на дороги

7.2. Отсутствие вины за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору доказывается Стороной, нарушившей обязательства.

7.3. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара Поставщик обязан по выбору Покупателя вернуть ему уплаченную за Товар сумму или заменить Товар ненадлежащего качества Товаром, соответствующим договору.

7.4. За недопоставку или просрочку поставки Товара Поставщик уплачивает Покупателю неустойку в размере [значение] % от стоимости Товара за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства.

7.5. За несвоевременную оплату переданного в соответствии с настоящим договором Товара Покупатель уплачивает Поставщику неустойку в размере [значение] % от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.6. Уплата штрафных санкций не освобождает Сторону, нарушившую условия настоящего договора, от исполнения своих обязательств.

7.7. Ни одна из Сторон по настоящему договору не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств; в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия техногенного характера.

7.8. Сторона, не исполнившая своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.

7.9. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении более чем [указать срок], настоящий договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне.

8. Страхование товара

8.1. Стороны настоящего договора согласились, что Товар по настоящему договору страхуется Поставщиком до момента поступления его на склад Грузополучателя. Расходы по страхованию включаются в стоимость Товара.

8.2. Если Поставщик, обязанный застраховать товар, не выполнит этого обязательства, Покупатель вправе сам осуществить страхование товара, потребовав от Поставщика возмещения расходов на страхование.

9. Риск случайной гибели товара

9.1. Риск случайной гибели или случайной порчи, утраты или повреждения Товара, являющегося предметом настоящего договора, несет Поставщик или Покупатель в зависимости от того, кто из них обладал правом собственности на Товар в момент случайной гибели или случайного его повреждения.

9.2. По настоящему договору Поставщик несет все риски, потери или повреждения Товара до момента его поставки Получателю.

9.3. По настоящему договору Получатель несет все риски, потери или повреждения Товара с момента его получения.

10. Действие договора во времени

10.1. Настоящий договор вступает в силу со дня подписания его Сторонами и действует в течение [вписать нужное] — до [число, месяц, год].

10.2. Условия настоящего договора применяются к отношениям Сторон, возникшим только после заключения настоящего договора.

10.3. Прекращение (окончание) срока действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, но не освобождает Стороны договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего договора.

11. Порядок изменения и расторжения договора

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь в случаях оформления в письменном виде и подписания обеими Сторонами.

11.2. Сторона направляет проект изменений в настоящий договор в виде дополнительного соглашения к договору, другая Сторона обязана рассмотреть представленный проект изменений и в течение [значение] дней с момента получения направить подписанный экземпляр дополнительного соглашения либо мотивированный отказ от внесения представленных изменений.

11.3. Последствия изменения и (или) дополнения настоящего договора определяются взаимным соглашением Сторон или судом по требованию любой из Сторон договора.

11.4. Если Стороны договора не достигли согласия о приведении договора в соответствие с изменившимися обстоятельствами (изменение или дополнение условий договора), по требованию заинтересованной Стороны, договор может быть изменен и (или) дополнен по решению суда только при наличии условий, предусмотренных действующим законодательством.

11.5. Настоящий договор прекращает свое действие по окончании его срока, а также может быть расторгнут досрочно:

— по письменному соглашению Сторон;

— в одностороннем порядке при отказе одной из Сторон от настоящего договора в случаях, когда возможность такого отказа предусмотрена законом или настоящим договором;

— в иных случаях, предусмотренных законом или соглашением Сторон.

11.6. Настоящий договор может быть расторгнут судом по требованию одной из Сторон только при существенном нарушении условий договора одной из Сторон или в иных случаях, предусмотренных настоящим договором или действующим законодательством.

Нарушение условий договора признается существенным, когда одна из Сторон допустила действие (бездействие), которое влечет для другой Стороны такой ущерб, что дальнейшее действие договора теряет смысл, поскольку эта Сторона в значительной мере лишается того, на что рассчитывала при заключении договора.

11.7. Последствия расторжения настоящего договора определяются взаимным соглашением Сторон или судом по требованию любой из Сторон договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Стороны примут все усилия к тому, чтобы разрешение всех споров осуществлялось путем переговоров.

12.2. В случае если Стороны не достигнут соглашения по спорным вопросам в результате проведения переговоров, то разрешение споров продолжается в претензионном порядке.

Срок на рассмотрение претензии устанавливается равным [значение] дням. Все письменные требования и претензии направляются Сторонами в оригиналах, по почте, заказными письмами с уведомлением.

12.3. При недостижении взаимоприемлемого решения Стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в судебном порядке в соответствии с действующими в Российской Федерации положениями о порядке разрешения споров между Сторонами (юридическими лицами) — участниками коммерческих, финансовых и иных отношений делового оборота.

13. Заключительные положения

13.1. По всем вопросам, не нашедшим решения в условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений Сторон по нему, затрагивающих имущественные интересы и деловую репутацию Сторон настоящего договора, имея в виду необходимости защиты их охраняемых законом прав и интересов, Стороны настоящего договора будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Российской Федерации.

13.2. В случае изменения юридического адреса или обслуживающего банка Стороны настоящего договора обязаны в [значение]-дневный срок письменно уведомить об этом друг друга.

13.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу: один экземпляр хранится у Поставщика, другой — у Покупателя.

Гарантийные обязательства

Гарантия качества исполнения заключается в том, что предмет договора должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент исполнения договора, по и в течение определенного срока после исполнения (как правило, срока использования предмета договора).

Некоторые положения ГК РФ предусматривают гарантийные обязательства напрямую. Так, например, ст. 470, 477 ГК РФ предусмотрена обязанность поставщика предоставить покупателю товар, который будет пригоден для использования в течение разумного срока с момента передачи (п. 1 ст. 470 ГК РФ), но в пределах двух лет, если иное не установлено законом или договором (п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако стороны могут договориться о дополнительной ответственности поставщика за качество товара наряду с той, которая определена законом по умолчанию (п. 2 ст. 470 ГК РФ). Это, собственно, и есть гарантия качества товара, предоставленная поставщиком.

Условие договора о предоставлении гарантии качества защищает в большей степени интересы приобретателя (заказчика), поскольку на исполнителя в таком случае возлагается обязанность доказывать, что обнаруженные недостатки возникли после исполнения контракта и не по вине исполнителя. Однако в судебной практике существует позиция, согласно которой исполнитель, предоставивший гарантию качества, должен доказать только тот факт, что недостатки возникли после исполнения договора. В такой правовой позиции судов не имеет правового значения, по чьей вине возникла неисправность.

Гарантийное обязательство представляет собой довольно сложное обязательство, согласованию которого в контракте необходимо уделить столь же большое внимание, как и согласованию существенных условий договора. Для полноценного согласования данного условия в договоре необходимо определить: 1) гарантийный срок и порядок его исчисления, 2) объем гарантийных обязательств, 3) порядок и сроки гарантийного обслуживания.

Отсутствие в договоре гарантийных обязательств не лишает приобретателя (заказчика и т.д.) права предъявлять требования в связи с недостатками исполнения, обнаруженными, например, при договоре поставки, в течение двух лет с момента передачи товара (ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако в этом случае доказывать отсутствие своей вины в возникновении недостатков должен будет сам приобретатель.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик (подрядчик, исполнитель и т.д.) обязуется обеспечить соответствие качества исполнения условиям договора и несет ответственность перед контрагентом за выявленные недостатки.

Стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности. Однако если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель (в частности, по договору поставки) все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента исполнения договора. При этом «договорная» гарантия с истечением гарантийного срока прекращается, следовательно, доказывать момент и причину возникновения недостатков обязан будет приобретатель.

Если гарантийный срок договором не установлен, исполнитель обязан предоставить исполнение, пригодное для использования по назначению в течение разумного срока после передачи его заказчику, но в пределах двух лет, если другой срок обнаружения недостатков не установлен законом или договором.

По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи исполнения заказчику (покупателю и т.д.). Как известно, например, товар считается переданным с момента его фактического поступления во владение покупателя (абз. 2 п. 1 ст. 224 ГК РФ). При поставке товар может быть передан двумя способами — путем доставки поставщиком покупателю либо получения покупателем в месте нахождения поставщика (ст. 510 ГК РФ). При этом в обоих случаях момент передачи товара и, как следствие, начала исчисления гарантийного срока согласно ст. 224 ГК РФ будет определяться моментом его фактического поступления во владение покупателя.

Судебная практика

Исходя из судебной практики гарантийный срок может исчисляться с момента подписания следующих документов:

  • — товарной накладной;
  • — акта сдачи-приемки;
  • — любых других документов, определенных сторонами в договоре.
Другие статьи:  Ходатайство о том что работаю

Следует помнить, что в интересах исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.) определить его таким образом, чтобы в случае нарушения приобретателем (заказчиком, покупателем и т.д.) обязанности по принятию исполнения в установленный срок (или возможности такого нарушения) начало течения гарантийного срока не откладывалось. Например, стороны могут согласовать в договоре условие о том, что начато гарантийного срока определяется моментом предоставления товара для выборки (абз. 2 п. 1 ст. 458 ГК РФ) или сдачи товара перевозчику для его доставки покупателю.

Также необходимо помнить, что независимо от договоренности сторон гарантийный срок согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ не начинает течь, если покупатель не может использовать товар по причинам, которые зависят от поставщика (например, в случае непредставления документации на товар, всех комплектующих деталей и т.п.).

Говоря о сроках в принципе и, конечно, о гарантийном сроке в частности, следует отметить возможность продления уже установленных в контракте сроков. Однако существуют ситуации, когда гарантийный срок продлевается в сил>’ фактических обстоятельств. Например, по общему правилу гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар из-за обнаруженных в нем недостатков (абз. 2 и. 2 ст. 471 ГК РФ), при условии извещения поставщика об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ.

Сторонам рекомендуется в контракте устанавливать гарантийный срок на товар, предоставляемый взамен некачественного товара. Данный срок устанавливается по договоренности сторон и может быть той же продолжительности, что и гарантийный срок на замененный товар, либо меньше него. Например, если гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается с момента его передачи (замены) до окончания гарантийного срока на замененный товар (т.е. меньшей продолжительности), то общее время течения гарантийного срока будет равно первоначально установленному поставщиком сроку.

В то же время стороны могут не менять договором положение, установленное законом по умолчанию, в соответствии с которым гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается той же продолжительности, что и на замененный.

Теперь обратимся к определению в договоре объема гарантийных обязательств.

Гарантия качества может распространяться на все исполнение в целом или на отдельные составляющие его части (например, комплектующие изделия). Стороны вправе установить договором любой объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части (например, быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного срока).

Объем гарантии может быть зафиксирован также в документах, относящихся к товару (например, в гарантийных талонах, гарантийных сертификатах, которые передаются вместе с товаром). В таком случае в договоре следует сделать ссылку на эти документы. Покупателю следует иметь в виду следующее: если из гарантии исключены какие-либо части товара, то при обнаружении в них недостатков согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ покупатель (а не поставщик) должен доказать отсутствие своей вины в возникновении недостатков.

Если объем гарантии не установлен в договоре, то по умолчанию законом гарантируется качество всего исполнения, поэтому исполнитель будет обязан в течение всего гарантийного срока заменять неисправные детали товара, включая расходные материалы, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и по вине приобретателя.

Еще одной важной практически значимой проблемой при определении гарантийного обязательства является установление порядка и сроков гарантийного обслуживания. Данный порядок не закреплен законодательно и должен быть установлен в договоре. Порядок гарантийного обслуживания может включать:

  • — дополнительные условия для приобретателя, при обязательном соблюдении которых поставщик- осуществляет гарантийное обслуживание поставленного товара (например, покупателю может быть запрещено вскрытие, самостоятельный ремонт и иные действия в отношении товара либо предписано проведение ремонта или технического обслуживания только у поставщика или указанного им лица). В случае нарушения таких условий обязанность по доказыванию причин неисправности товара может быть возложена на покупателя;
  • — алгоритм действий сторон в случае обнаружения приобретателем недостатков в исполнении (например, возврат стоимости товара покупателю, передача покупателю другого товара с доплатой или без, если поставщик по объективным причинам не может осуществить ремонт или замену товара в установленные договором сроки и т.п.);
  • — сроки выполнения исполнителем требований приобретателя, например, в соответствии со ст. 475, 518 ГК РФ (в частности, устранения недостатков, ремонта, замены товара, возмещения затрат покупателя или возврата денег, уплаченных за товар).

Если сроки ремонта, замены товара не установлены договором, то они определяются по правилам ст. 314 ГК РФ как разумные и могут не совпадать с ожиданиями сторон. Так, срок ремонта товара может быть признан менее продолжительным, чем ожидал поставщик;

— возврат некачественного товара и распределение расходов по его возврату.

Из закона следует общая обязанность, в частности, покупателя вернуть поставщику некачественный товар при его замене или возврате поставщиком денежных средств согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, поскольку в ином случае товар будет признан неосновательным обогащением покупателя (ст. 1102 ГК РФ) и истребован поставщиком. Однако конкретный порядок возврата товара ненадлежащего качества и распределения расходов на его замену, ремонт (например, порядок возмещения расходов на транспортировку товара от покупателя к поставщику и обратно) должен быть согласован договором.

Если порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по возврату не согласован, то возникающие по этому поводу вопросы сторонам скорее всего придется решать в судебном порядке.

Особое внимание при согласовании в контракте качества исполнения и гарантийных обязательств следует уделить процедуре уведомления исполнителя (подрядчика, поставщика и т.д.) об обнаруженных недостатках исполнения.

В случае, например, поставки товаров, которые не соответствуют условиям договора о качестве, покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ. Данные требования могут быть предъявлены в том случае, если недостатки обнаружены и поставщик уведомлен о них в определенный срок (ст. 477, 483 ГК РФ) .

Приобретатель товара, заказчик работы или услуги может обнаружить недостатки как при принятии исполнения, так и в ходе его использования. В отношении недостатков, которые могут быть выявлены при использовании предмета договора, стороны вправе установить в договоре срок их обнаружения и срок уведомления исполнителя о недостатках.

Что касается недостатков, которые могут быть выявлены при принятии исполнения, то сроком для обнаружения этих недостатков является срок, установленный законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота для осмотра и проверки товара. Например, обо всех недостатках, выявленных в результате осмотра и проверки товара, покупатель должен сообщить поставщику незамедлительно.

Если же договором не установлены сроки обнаружения недостатков при использовании предмета договора и уведомления о них исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.), приобретатель вправе предъявить исполнителю требования об их устранении, если обнаружит недостатки в течение гарантийного срока или срока годности. При отсутствии указанных сроков эти требования нужно предъявить в пределах двух лет после передачи предмета договора (см., например, ст. 477 ГК РФ). Покупатель должен известить поставщика о недостатках в разумный срок (ст. 483 ГК РФ).

Судебная практика

На практике стороны часто согласовывают срок для предъявления требований или претензий в связи с выявленными недостатками. Однако следует учитывать, что практика судов по вопросу толкования данного условия неоднозначна. Так, одни суды указывают, что в силу п. 1 ст. 477 ГК РФ при наличии договорного срока предъявления претензий сроки, установленные другими пунктами этой статьи, не применяются. Другие суды, наоборот, указывают, что покупатель не лишается нрава предъявить претензии, если недостатки обнаружены в течение, например, срока годности. Если в договоре установлен срок для предъявления претензий, суд может признать, что этот срок является одновременно и сроком обнаружения недостатков.

Требования в связи с ненадлежащим качеством исполнения могут быть предъявлены заказчиком (покупателем и т.д.) в том случае, если исполнитель (поставщик, подрядчик и т.д.), уведомленный о недостатках, не заменил его качественным исполнением.

Если договором не установлен срок уведомления исполнителя о недостатках, выявленных при использовании предмета договора, заказчик должен сообщить о выявлении этих недостатков в разумный срок (см., например, п. 1 ст. 483 ГК РФ). Исполнитель вправе отказаться от удовлетворения требований заказчика в связи с недостатками, если тот нарушил разумный срок уведомления об их обнаружении (п. 1, 2 ст. 483 ГК РФ).

Какие гарантийные обязательства по договору поставки?

Гарантийные обязательства — что это?

По договору купли-продажи (поставка – его частный случай) продавец может предоставлять гарантию качества, что означает рабочее или иное, удовлетворяющее потребности покупателя, состояние товара во время продажи/покупки и после нее, определенное договором или законом.

Обнаруживший брак, дефект и т. п. в пределах гарантии покупатель может требовать, а поставщик (изготовитель) обязан принять и отремонтировать товар своими средствами (п. 1 ст. 477 ГК РФ). Последнее считается исполнением гарантийного обязательства.

Обязанности исполняются продавцом в течение 45 дней после получения вещи от покупателя на ремонт, если он не докажет, что поломка или другие технические проблемы возникли из-за неверного обращения/хранения вещи или форс-мажора (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Если товар длительного пользования, то покупатель может требовать заменить дефектную вещь на аналогичную рабочую на период ремонта (п. 2 ст. 20 закона «О защите…» от 07.02.1992 № 2300-I).

ВАЖНО! Договором может быть установлен порядок предъявления претензий покупателем к качеству товара, при несоблюдении которого продавец может отказать в исполнении гарантийных обязательств (определение ВАС РФ от 24.04.2013 № ВАС-5267/13 по делу № А33-1101/2012).

Как исчисляется гарантийный срок на товар в договоре поставки

Гарантийный срокопределяетсяв договоре поставки (п. 2 ст. 470 ГК РФ), ограничений по его длительности не имеется.

Если такой срок не определен, то претензии к качеству товара можно предъявить в разумный срок в течение 2 лет (пп. 2, 4 ст. 477 ГК РФ).

Исковая давность по таким спорам исчисляется по общим правилам (определение КС РФ от 24.03.2015 № 557-О).

Другие статьи:  Заявление о расторжении брака образец челябинск

Не только длительность, но и начало (дата) исчисления гарантийного срока на товар по договору поставки может быть определено соглашением. Если же данный момент не конкретизирован, то начальный момент для расчета гарантии устанавливается по факту передачи товара покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ).

Толкуя в совокупности ст. 224, 458 ГК РФ, передачу можно признать совершенной:

  • вручением (отгрузкой) товара покупателю/грузополучателю;
  • подготовкой товара к выборке в оговоренном месте;
  • передачей товара для доставки организации связи или перевозчику, если такая доставка происходит за счет покупателя.

ВАЖНО! Гарантийные обязательства на отгруженный товар сохраняются, даже если договор впоследствии был расторгнут (п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35).

Таким образом, гарантия качества поставленного товара предоставляется по общим правилам купли-продажи.

Гарантийные обязательства по договору

Если вы приобретаете какой-либо непродовольственный товар, с большой вероятностью окажется, что изделие имеет срок гарантии, в течение которого, при обнаружении вами в купленной вещи существенных дефектов (изъянов), вы имеете право предъявить претензию к продавцу и потребовать:

  • полного возврата потраченной на покупку товара суммы;
  • обмена изделия на точно такое же, но подходящего качества – или другой стоимости с выплатой вами разницы в цене или получением компенсации (в зависимости от того, положительная эта разница или отрицательная);
  • бесплатного проведения ремонтных работ по гарантии.

Гарантийный срок изготовитель имеет право устанавливать на свое усмотрение; если этого не сделано, право переходит к продавцу. Если и последний не захочет определить срок гарантии, он принимается, в соответствии с законодательством, равным 2 годам со дня покупки (или изготовления) продукции.

Срок гарантии не устанавливается для продовольственных товаров (продуктов питания) и некоторых категорий непродовольственных, для них определяется срок годности, по истечении которого употреблять продукт становится небезопасно. В данном случае установка такого срока – прямая обязанность производителя.

Образец договора по установлению обязательств продавца в отношении гарантии качества предмета контракта

Гарантийные обязательства распространяются не только на заключение привычных сделок купли-продажи между представителем продавца и приобретателем, но и на заключение других видов сделок, которые связаны с переходом денежных средств и потому требуют материальной гарантии.

В таких ситуациях обычно один контрагент просит другого в письменном виде принять на себя соответствующие обязанности. Оформленная и подписанная бумага и будет называться гарантийным обязательством.

Практика заключения в процессе оформления сделок между юридическими лицами (или между юридическим лицом и физическим) подобных обязательств распространяется на множество областей, связанных с материальными затратами, в частности:

  • При страховании жизни/здоровья/имущества. Сам договор страхования и представляет собой гарантийное обязательство: одна сторона обязуется за вносимую другой плату (обычно периодическую) при возникновении предусмотренной договором ситуации (травме, смерти, пожаре) выплатить последней также заранее оговоренную компенсацию.
  • При взаимодействии с банками. Банк в качестве кредитной организации может попросить кредитополучателя предоставить залог на случай невозможности возвращения кредита.
  • При заключении договора на перевозку продукции (разовую или периодическую). В этом случае перевозчик получает от клиента гарантию выплаты денежных средств за осуществленную работу. Сам перевозчик, в свою очередь, обязуется возместить ущерб, причиненный продукции в результате неправильного обращения во время транспортировки.
  • При заключении договора купли-продажи. Это самый распространенный случай. Продавец (поставщик, производитель) дает приобретателю (клиенту) гарантию, что выпущенная им продукция будет в течение оговоренного времени бесперебойно работать.

Разновидностью гарантийного обязательства является гарантийное письмо – оформленный на бумаге документ, подтверждающий серьезность намерений предоставителя гарантии.

Следует подробнее рассмотреть структуру этого документа.

Он состоит из четырех разделов:

  • Вводный, включающий в себя информацию о юридическом лице, предоставляющем гарантию, название документа и дату оформления.
  • Основной, представляющий собой суть обязательства: предмет договора, суммы выплат и неустоек и т.п.
  • Заключительный – подписи участников сделки, печати организаций.
  • Приложения к документу. Это могут быть любые требующиеся, по мнению контрагентов, для подтверждения обязательств бумаги.

Гарантийное письмо, в случае неисполнения предоставителем гарантии взятых на себя обязательств, может быть приложено к исковому заявлению при рассмотрении дела в суде.

Как устанавливаются рассматриваемые обязательства в договоре подряда?

Один из наиболее часто заключаемых договоров – договор подряда (на выполнение оговоренных работ и т.д.).

В договорах такого типа, помимо прочих условий, оговариваются и гарантийные обязательства сторон сделки. Практика заключения подобных соглашений и их судебного рассмотрения достаточно обширна.

Определение и выполнение гарантийных обязательств обеими сторонами заключенного договора регулируется, в первую очередь, Гражданским кодексом России (в частности, статьей 721 указанного нормативного документа) и имеет следующие отличительные особенности:

  • Качество работ, служащих объектом договора, должно соответствовать оговоренным нормам.
  • Результат произведенных работ должен в полной мере отвечать договору и сохранять свойства на протяжении всего гарантийного срока.
  • Предусматривается ответственность сторон за любые нарушения взятых на себя обязательств: по срокам поставки, завершения работ, качеству услуг – и сроки исковой давности при обнаружении клиентом недостатков.

Если вы заключили договор подряда на проведение строительно-монтажных работ, то по их завершении можете предъявить к исполнителю претензию при условии, что:

  • Итоговое качество не соответствует прописанному в соглашении, и это произошло по вине подрядчика.
  • Не достигнуты прописанные в том же документе или в нормативных актах, регулирующих проведение подобных работ, показатели.

В свою очередь подрядчик, сообразуясь с пунктом 2 статьи 755 Гражданского кодекса, может доказать, что возникший изъян – не его вина и возник в результате:

  • Стандартного износа объекта.
  • Использования объекта, не предусмотренного его техническими характеристиками и могущего причинить ему вред.
  • Проведения неквалифицированных ремонтных работ как самим заказчиком, так и третьими лицами, с которыми он заключил соответствующий договор.

Разумеется, во всех перечисленных случаях подрядчик полностью освобождается от ответственности.

Кроме того, если вы выявили какие-либо дефекты по завершении работ, вы должны, согласно пункту 4 статьи 755 Гражданского кодекса, сообщить об этом подрядчика в разумный срок.

Как становится ясно из пунктов 2, 3, 4 статьи 724 того же документа, срок исковой давности по объектам строительства равен 3 годам, а максимальный срок, отведенный для обнаружения недостатков при строительстве, – 5 лет.

Гарантия на автомобиль по закону

О гарантийных случаях читайте тут.

В отношении гарантийного срока наиболее важный вопрос — его продолжительность и начало отсчета; здесь действует несколько правил, прописанных в Гражданском кодексе России:

  • Срок гарантии, согласно пункту 1 статьи 722 указанного нормативного акта, должен быть указан в заключенном сторонами договоре.
  • Этот срок начинает истекать со времени сдачи завершенной работы клиенту (заказчику).
  • В случае проведения работ по договору подряда срок гарантии, если сторонами особо не было оговорено другое, регламентируется положениями пунктов 2, 3, 4 статьи 471 Гражданского кодекса.
  • Если существуют препятствия для немедленного использования результата проведенных работ, возникшие по объективным причинам или вине подрядчика, срок начинает истекать с момента устранения этих затруднений.

Если вы обнаружили, что работы были выполнены некачественно, можете подавать претензию в письменном виде:

  • До истечения срока гарантии, оговоренного в контракте или определяемого законодателем, согласно пункту 3 статьи 724 Гражданского кодекса России.
  • По истечении гарантийного срока, если его продолжительность не превышала 2 лет – с учетом необходимости для вас самостоятельно доказать, что выявленный дефект возник в результате действий контрагента, согласно пункту 4 статьи 724 того же документа.

Для подачи искового заявления, если подрядчик отказывается добровольно исправлять дефекты, действует срок давности, составляющий 1 год с момента подписания акта приемки работ в целом.

Определение обязательств по проведению гарантийного обслуживания в договоре поставки

Как напрямую следует из пункта 2 статьи 470 Гражданского кодекса России, гарантийные обязательства поставщика товара длятся не только до момента передачи изделия в руки потребителя (клиента), но и далее – до истечения оговоренного в ранее заключенном договоре поставки срока гарантии.

Согласно пункту 1 упомянутой выше статьи, на товар, переданный поставщиком приобретателю, распространяется гарантийный срок, в течение которого изделие сохраняет свою функциональность.

В общих случаях, этот срок не превышает 2 лет (пункт 2 статьи 477 Гражданского кодекса). Впрочем, контрагенты могут внести в договор по обоюдному согласию дополнительные условия, касающиеся как продолжительности срока, так и ответственности сторон за невыполнение обязательств.

Согласно пункту 2 статьи 476 все того же нормативного акта, поставщик, в случае несогласия с предъявленной ему покупателем претензией, обязан самостоятельно доказывать, что обнаруженный изъян возник не в результате его действий.

Если срок гарантии не превышает 2 лет, то, сообразуясь с пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса, покупатель может предъявить претензию и по истечение этого срока, но до окончания установленного законодателем двухлетнего периода.

Согласно статьям 224 и 510 упомянутого выше документа, гарантийный срок начинает истекать с того времени, как продукция будет полностью передана в распоряжение клиента. Это может быть осуществлено как лично (в торговом центре), так и с помощью доставки, курьером или по почте.

Подтверждением передачи изделия может служить подписание потребителем накладной, соответствующего акта и т.д.

Срок гарантии продлевается на время, в течение которого вещь не была пригодна к использованию – если, конечно, вы известили о том продавца (второй абзац пункта 2 статьи 471 Гражданского кодекса), если иное не предусмотрено в заключенном сторонами договоре.

Как следует из пункта 3 статьи 470 обозначенного нормативного акта, гарантия, при отсутствии иных договоренностей, распространяется на весь товар целиком.

Осуществление гарантийного ремонта и обслуживания также должно быть подробно описано в договоре, так как единого установленного законодателем образца не существует.

В частности, можно предусмотреть:

  • Условия, при которых поставщик согласен обслуживать приобретенное изделие.
  • Порядок действий при обнаружении тех или иных изъянов.
  • Срок выполнения ремонтных работ.
  • Процедуру возврата товара ненадлежащего качества.

Если вы намереваетесь обменять товар на аналогичный или вовсе вернуть его и получить назад деньги, вы должны будете сдать негодное изделие продавцу, чтобы избежать, в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса, обвинений в неосновательном обогащении и взыскания изделия в судебном порядке.