Что делать если закончился срок действия зарплатной карты

Содержание страницы:

Заканчивается срок действия карты Сбербанка: что делать?

У любой пластиковой карты есть определённый срок действия. Нередко карточки подвергаются физическому износу, становясь непригодными для использования. Но даже в случае удовлетворительного состояния пластик после окончания срока действия становится недействительным.

Какой срок действия у карты Сбербанка?

Сбербанк выпускает несколько разновидностей карт разных платёжных систем. Срок действия карточки зависит от её типа. У Сбербанка есть пластик трёх международных платёжных систем: карты АС «Сберкарт», VISA и MasterCard.

Карточка АС «Сберкарт» может быть выпущена только на 2 года вне зависимости от её классификации (дебетовая или кредитная, зарплатная, пенсионная или стипендиальная). Карты VISA и MasterCard могут иметь срок действия 3, 4 года или 5 лет. Но если это кредитные или дебетовые карты, предназначенные для постоянного использования, то чаще они выпускаются сроком на 2-3 года.

Как проверить остаток срока действия?

Узнать, когда заканчивается срок действия пластика, можно, взглянув на свою карточку. На лицевой стороне любой карты указаны 4 цифры через «/». Это месяц и год, когда пластик становится недействительным. Он остаётся рабочим до самого последнего дня того месяца, который указан на карте. Также узнать срок действия можно, заглянув в договор, выданный банком.

По истечении срока картой уже нельзя будет воспользоваться. Но при этом сам счёт, к которому привязана карточка, остаётся открытым. Снять деньги можно, посетив отделение банка.

Какие действия необходимо предпринять?

Если срок действия карты заканчивается, то для комфортного пользования банковским счётом рекомендуется заблаговременно позаботиться о получении нового пластика. Клиентам Сбербанка доступна такая услуга, как автоматический перевыпуск карточки. В противном случае им следует самостоятельно уведомить банк о желании получения новой пластиковой карты.

Автоматический перевыпуск карты

При заключении договора со Сбербанком предполагается, что по окончании срока действия карточки, банк выпустит новую автоматически. Клиенту не нужно предварительно обращаться для этого в Сбербанк, достаточно лишь в удобное время забрать свой обновлённый пластик.

Как отказаться от автоматического перевыпуска?

Держатель карты Сбербанка может и не забирать новый пластик. Но он должен отказаться от выпуска карты заблаговременно. За 45 дней до окончания срока действия имеющейся карточки человеку необходимо написать заявление на закрытие счета. Если долгов перед банком нет, то счёт сразу закроют.

Перевыпуск карты самостоятельно

При желании человек может за небольшие деньги заказать внеплановый перевыпуск карты. Это нужно в следующих случаях:

  • кража или потеря пластика;
  • блокирование карты (при неверном введении пин-кода, получении доступа к ней мошенниками или удержание пластика банкоматом стороннего банка);
  • смена фамилии клиента;
  • физический износ пластика.

Замена карты производится после обращения в банк лично или через интернет-банкинг.

Что необходимо сделать со старой картой?

Старую карту клиент должен взять с собой в банк, чтобы поменять на новую. Она подлежит утилизации. Сотрудник Сбербанка разрезает недействительную карточку на глазах её владельца.

Подготовка старой карты к закрытию

Если человек больше не хочет пользоваться карточным счётом, то ему нужно заблаговременно уведомить об этом банк. Если счёт кредитный, то все долги перед Сбербанком следует погасить.

Как Сбербанк уведомляет о завершении срока действия карты?

За месяц до окончания срока действия карты её владельцу на мобильный телефон поступает смс-сообщение с информацией о том, что следует получить новую карточку.

Какие данные потребуются для перевыпуска карты?

Для авоматического перевыпуска банк не требует никаких документов. Если выпуск пластика внеплановый, то потребуется паспорт для подачи заявления (если человек делает это лично, а не через интернет). О смене фамилии клиентом банк должен узнавать своевременно. Для перевыпуска карты в таком случае необходимо предоставить паспорт и свидетельство о браке (или другой документ, удостоверяющий факт смены фамилии).

Нюансы закрытия и перевыпуска кредитных карт

Вопрос закрытия кредитной карты имеет некоторые нюансы. Если у клиента есть задолженность, то он должен полностью её погасить. Это необходимо даже в том случае, когда кредитные средства были похищены злоумышленниками.

Следует помнить, что банк может разорвать договор с клиентом, если держатель карты не выполняет свои финансовые обязательства своевременно. В таком случае получить новую кредитку будет проблематично.

Стоимость перевыпуска

Автоматический перевыпуск карты осуществляется бесплатно. В случае внепланового выпуска пластиковой карточки клиент должен заплатить Сбербанку 150 рублей (независимо от типа карты).

Что делать, если истекает срок действия банковской карты?

Все банковские карты, как правило, выдают на определённый срок, что обусловлено в первую очередь износом пластика. Срок действия карты указывается на её лицевой стороне в формате месяц/год, причем карточка будет действительна до конца указанного на ней месяца. Если вы видите, что срок использования карты скоро истекает, то у вас есть несколько вариантов дальнейших действий: 1) если вас устраивает обслуживание банка и вы хотите продолжить пользоваться картой, вам необходимо ее перевыпустить; 2) если вам больше не нужна эта карточка, то вы можете расторгнуть договор с банком и закрыть счёт, привязанный к карте; 3) если вы собираетесь продолжить пользоваться услугами этого банка, но вас не устраивают возможности этой карточки, то вы можете заменить её на новую.

Перевыпуск банковской карты

Для перевыпуска «старой» банковской карты необходимо заблаговременно обратиться с заявкой в контактный центр банка (позвонить на горячую линию) или в ближайшее отделение банка. При этом перепуск кредитной карты рекомендуют заказывать за 3 недели до истечения срока действия, а дебетовой — за 3 месяца. Во многих банках кредитные карты изготавливаются заранее, и тогда их получение занимает совсем не много времени. При выдаче новой карточки «старая» уничтожается в вашем присутствии (самое главное в этой процедуре — разрезание магнитной ленты, после чего карточкой невозможно воспользоваться). Счет, привязанный к карте, остается неизменным.

Что делать, если срок действия карты уже истёк?

Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление, перевыпуск сделают без каких-либо серьёзных последствий.

Если карта оформлялась в одном регионе России, а в момент истечения срока её действия вы находитесь в другом, то при оформлении заявки на перевыпуск работник банка указывает удобный для вас регион получения новой карточки.

А если на старой карте остались деньги?

При перевыпуске карты деньги будут автоматически перечислены на новую. При закрытии же счета деньги можно получить с паспортом в кассе банка.

Сколько стоит поменять банковскую карту?

Стоимость перевыпуска пластиковых карт различна — зависит от банка и уровня карточки. Социальные карты и карты самого простого уровня перевыпускают за 30-50 рублей, карты Visa, MasterCard международного образца — приблизительно за 200 рублей. Кроме того, Вам нужно будет оплатить годовое обслуживание банковской карты, если оно предусмотрено (исключение составляют карточки зарплатного проекта, социальные и прочие).

Заканчивается срок действия карты Сбербанка порядок действий

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Карты Сбербанка имеют ограниченный срок действия. Обычно он равен трем годам, по истечение которых использование пластикового платежного средства становится невозможным. Что нужно для восстановления карты предпринять клиенту банковского учреждения?

Когда заканчивается действие карты

Дата, после окончания которой пластиковую карту будет невозможно использовать для проведения денежных операций, нанесена на лицевую сторону карты в формате месяц/год. Использовать ее можно до наступления следующего отчетного периода, следующего за указанным на пластике. Так, если нанесена дата 05/2015, то с 1 июня 2015 года карта не будет функционировать.

Другие статьи:  Статья 561 коап рф административное правонарушение

Важно иметь ввиду, что счет, к которому привязано платежное средство, по-прежнему остается за клиентом банка. На него могут зачисляться средства, происходить снятие, устанавливаться комиссии. До момента закрытия счета взимается ежегодная комиссия за содержание карты, особенно актуально это для кредитных карт. Таким образом, срок действия пластика может истечь, но платежи за содержание накопительного или кредитного счета будут начисляться на основании банковского договора.

Что делать, когда истек срок действия карты

У владельца платежного средства есть на выбор несколько вариантов:

  • заказать перевыпуск карты Сбербанка с новым сроком действия;
  • отказаться от услуг банка и расторгнуть договора на использование пластика и закрыть привязанный к ней счет;
  • обратиться в банк за получением новой карты, перезаключив договор на новых условиях с преимуществами и льготами, возможно, с увеличенным лимитом кредитных средств и др.

Выпуск нового платежного средства на прежних условиях возможно произвести при отсутствии нарушений со стороны клиента банка – держателя накопительного счета или пользователя кредитом на карте. Только при соблюдении этих требований возможно одобрение заявки на выдачу пластика с новым сроком действия.

Как перевыпустить или заказать новую карту

Если условия использования пластика устраивают или желательно поменять его на более выгодное предложение, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в отделение учреждения, где осуществлялась эмиссия карты первоначально и заключался договор для того чтобы сделать перевыпуск карты Сбербанка.
  2. Написать заявление по форме, представленной работником учреждения, подписать его, обычно его предоставляют в распечатанном виде.
  3. Если по договору был предусмотрен автоматический перевыпуск «пластика» и со стороны клиента банка не отмечено нарушений соглашения, то карту с новым сроком действия выдают сразу. Эта карта действует на ранее принятых условиях или с изменениями. Например, увеличение кредитного лимита или специальное предложение для зарплатных клиентов.

Среди отделений Сбербанк распространена практика моментальной выдачи новой карты на имя клиента при повторном обращении к услуге. В некоторых случаях замена карты потребует согласования условий договора и эмиссии платежного средства от 12 до 30 дней.

Как отказаться от карты Сбербанка

Если заканчивается срок действия карты это не означает автоматически прекращения отношений с банком. Это значит, что за обслуживание привязанного счета к карте продолжают начисляться платежи, даже если возможности использовать ее для проведения различных транзакций нет возможности. При этом номер карты не будет активизироваться ни при проведении операций через банкомат, ни при введении номера при совершении оплаты в интернете или на кассах магазинов и др.

Для того чтобы избежать начисления платы за содержание счета и комиссий, необходимо обратиться в отделение Сбербанка, выдавшего карту для написания заявления о расторжении договора.

Предварительно нужно выполнить следующие действия:

  • взять справку о числящейся по карте задолженности, если на ней был установлен кредитный лимит;
  • отключить дополнительные услуги, в том числе мобильный банк;
  • перевести остатки средств на дебетовой или накопительной карте самостоятельно через интернет-банк онлайн, банкомат или при помощи сотрудника Сбербанк на другой счет, открытый в этом или другом учреждении, либо получить наличными в кассе учреждения;
  • уничтожить пластиковое средство самостоятельно или проследить, как это сделает работник банка, обычно карту разрезают в присутствии владельца;
  • если карта кредитная, при погашении задолженности нужно обратиться в отделение, написать заявление о выдаче справки об покрытии долга, которая готовиться в течение недели.

Если срок действия кредитной карты истек, платить по ее номеру с целью покрытия долгов не получится. Для этого нужно сделать срочно перевыпуск или уточнить в отделении Сбербанка, каким способом можно оплачивать остаток – на счет, привязанный к карте либо только лично через кассу. Также узнать, как поменять пластик можно по телефону службы поддержки.

Те же самые действия производятся, если требуется перевыпустить карту Сбербанка, но по другой программе, поскольку банковский продукт будет использоваться уже другой. В любом случае, если истек срок действия карты Сбербанка не стоит игнорировать этот факт и нужно срочно обратиться в отделение финансового учреждения для уточнения деталей о прекращении действия договора во избежание убытков.

В случае если замена карты произошла, уточняются условия ее использования, поскольку зачастую банк предлагает новые тарифы с учетом введения новых правил. О них сотрудник должен сообщить при подключении нового платежного средства, однако на практике это не всегда происходит.

На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка

Время, в которое заканчивается срок действия карты Сбербанка, зависит от выбранного типа карточного продукта. Сбербанк работает с тремя основными платежными системами: VISA, MasterCard и АС Сберкарт, которые распространяются на все разновидности «пластика» крупнейшего банка России. Самыми краткосрочными предпочитают делать предоплаченные карточки. А вот электронная карта может обслуживаться без обновлений до 5 лет. Впрочем, самой популярной и востребованной является дебетовая или зарплатная карта. Хотя часто оба этих вида успешно сочетаются в одной карте, если клиенту удобно иметь электронный кошелек, куда периодически работодатель сможет пересылать заработную плату. Второй по частоте приобретения оказалась кредитная карта с установленным на ней денежным лимитом. Если рассматривать подробно, то все карточные предложения от Сбербанка разделятся на 5 видов:

  • дебетовые;
  • зарплатные;
  • стипендиальные;
  • кредитные;
  • пенсионные.

Чем определяется срок действия «пластика» и как его узнать?

Дебетовые, зарплатные и кредитные банковские карты выпускаются на срок в 2 года. Это как правило, хотя банк производит и отдельные экземпляры, имеющие срок действия 3 года. Почему именно 2 года? На период, по окончании которого приходит время получить другую, новую, банковскую карту или поменять старую на аналогичную новую, влияют три фактора:

  • во-первых , два года – это своего рода один банковский цикл. У финансовых организаций есть свое «летоисчисление», продиктованное оборотами капитала, финансовыми анализами и расчетами. Поэтому срок годности большинства банковских карт совпадает с этим циклом;
  • во-вторых , два года считаются оптимальным сроком, при котором пластиковая карточка сохраняется в хорошем состоянии (при условии, что карточным продуктом активно пользуются). Многолетнее пользование приводит к физическому износу: чипы отслаиваются, поверхность для считывания царапается, магнитная полоска размагничивается – в итоге даже непросроченная карта может стать непригодной к использованию;
  • в-третьих , международная платежная система (все три имеют интернациональный статус), поддерживающая выбранный карточный продукт. Карты АС «Сберкарт» не выпускают дольше, чем на 2 года. Если действие «пластика» кончается через 3, 4, 5 лет, то такие кредитные и дебетовые карточки необходимо делать под VISA и MasterCard.

Следует сказать, что на каждой банковской карте в обязательном порядке указано время, когда истекает период ее активности, после чего продукт заблокируется. Это четыре цифры, расположенные чуть ниже номера карты и чуть правее от центральной линии. Имеют вид 00/00, что означает номер месяца и год. Например, 06/18 означает, что карточный продукт будет активен до конца июня 2018 года. День никогда не указывается в силу пункта № 3 статьи № 2 закона № 107 «Об исчислении времени» от 03.03.2011. При этом нужно помнить, что указанный месяц идет включительно, т. е. «пластик» будет работать до последнего дня этого месяца. Срок истекает в 23:59:59 последнего дня. Хотя банковская сеть работает не мгновенно и не всегда на 100% аккуратно, поэтому тут надо учитывать плюс-минус два часа. Не стоит удивляться, если действие «пластика» закончилось на пару часов раньше заявленной даты. На каждой кредитной или любой другой банковской карте напротив цифр есть пояснительная надпись valid thru, а над самими цифрами – month/year.

Варианты замены старого карточного продукта

Итак, что делать клиенту, когда его «пластик» уже просрочен или срок активности истекает в ближайшее время. Прежде всего, нужно предупредить, что клиентом банка держатель карты от сего факта быть не перестает. В банковской электронной базе данных даже после блокировки карточного продукта (происходит сразу после того, как закончился лимит годности) лицевой клиентский счет, к которому и была привязана карта, остается. Если на счету денег практически нет, то по прошествии достаточно длительного времени, если держатель «пластика» не посетит банк, он войдет в небольшой минус и тоже будет заблокирован. Часто так и происходит. Например, многие студенческие дебетовые карты, куда студиозусам перечислялась стипендия, после окончания учебы, когда истек срок, выкидываются, блокируются, о них забывают.

Такие «мертвые» в течение многих лет счета в конце концов аннулируют, дабы не захламлять электронные базы данных. Но если клиент имеет на карточном счете какие-то деньги или если желает и дальше пользоваться услугами финансовой организации, нужно начать делать новую банковскую карту. Нужно учесть, что при наличии денег на лицевом счете карты, срок работы которой давно закончился, и игнорировании этого факта из денежных средств банк может вычесть, так сказать, «штраф за простой лицевого счета». Поэтому финансово активным держателям карты надо делать так, чтобы период между блокировкой старого и запуском нового «пластика» был минимальным. Клиент имеет возможность делать выбор, какой именно продукт приобрести в этот раз:

  • переоформление (продление) старой карты – держатель может получить на руки новую карту, но с теми же паролем, номером, реквизитами. Очень удобно для тех, кто проводит финансовые операции в интернете, где требуется ввод карточного номера и реквизитов. К слову, кредитная или дебетовая карточка АС «Сберкарт» подлежит исключительно продлению, а новую посетитель получит, если только выберет другой тип «пластика»;
  • приобретение новой карты с новыми характеристиками, но того же типа;
  • приобретение новой карты другого вида, можно поменять карточный продукт (например, с кредитной на дебетовую, и наоборот). При этом привязка идет к уже существующему лицевому счету;
  • нетрудно вообще отказаться от услуг банка, сдав заблокированную карту, написав заявление и получив со счета остаток денег (если, конечно, они там есть).
Другие статьи:  Наталья дмитриевна семенова адвокат

Подробности и особенности замены

Важно отметить, что поменять на аналогичную карту или получить новый «пластик» возможно только в том же отделении банка, где клиент приобрел первоначальную карточку. По крайней мере, такие правила действуют в Сбербанке и большинстве других банков РФ.

Адрес, где непосредственно выдали банковскую карточку, указан в договоре, который клиент также получает на руки. Еще этот адрес легко узнать в интернет-сервисе «Сбербанк Онлайн». Войдя в сервис под своими идентификатором и паролем, нужно открыть раздел «Реквизиты карты». Если же у человека нет возможности посетить именно тот филиал, где он получил карточный продукт, тогда надо обратиться в ближайшее отделение, где проблему наверняка решат.

Строго говоря, поменять и получить «пластик» реально в любом филиале Сбербанка (сеть-то единая), но технически проще делать это в «родном» филиале. Для того чтобы поменять кредитную карточку, как говорится, «не по адресу», понадобится указать в заявлении какую-то уважительную причину. Например, длительное проживание в значительном отдалении от того филиала, где был оформлен первый «пластик». Банк предусматривает для клиентов возможность получить банковскую карточку с функцией автоматического перевыпуска. В этом случае держателю карты надо будет только зайти в банк незадолго до того, как закончится срок действия его «пластика». Или если он закончился недавно.

В отличие от оформления новой карты здесь не нужно перезаключать договор с банком. Понадобятся только паспорт и старая карточка. Обычно, автоматический перевыпуск организовывают для кредитных карт. Нужно знать, что сдавая старую карту, посетитель банка должен лично увидеть, как сотрудник уничтожит этот «пластик» (сломает пополам либо пробьет дырку канцелярским перфоратором). В Сбербанке, как и в большинстве других финансовых учреждений, кредитные карточные продукты предпочитают делать платными. Классические дебетовые зарплатные карты обычно бесплатны. Стоимость этого товара зависит от нескольких факторов:

  • тип карты (кредитные варианты наиболее дорогие);
  • обстоятельства смены (если карточка была утеряна или испорчена задолго до того момента, когда истекает период ее годности, тогда это считается виной самого клиента, и однозначно за новый банковский товар придется платить);
  • изменения в банковской политике (повышение тарифов, введение льготных предложений и прочее).

Когда заканчивается срок действия карты, человеку может прийти соответствующее СМС-сообщение (сообщения от Сбербанка имеют номер 900). Это если подключена услуга «Мобильный банк». Хотя сейчас Сбербанк все свои карточки выпускает с автоматически подключенным данным сервисом. Иногда специалисты банка специально звонят, чтобы делать напоминания всем держателям, срок действия чьих карт истекает в ближайший период. После оформления нового продукта получить его можно будет минимум через одну банковскую неделю (выходные не считаются). Обычно новый «пластик» готов через 8-9 рабочих дней с момента, когда было подано заявление и сдана старая карточка. Весьма распространенный вопрос: а в точности, когда именно нужно поменять карту, если кончается срок активности предыдущей?

За месяц до истечения годности или за день до этого? Сотрудники банка рекомендуют обзаводиться новым «пластиком» недели за две до последнего дня указанного на карточке месяца. Впрочем, можно это сделать и раньше. Хоть за два месяца. Особенно, если клиенту надо куда-то далеко и надолго уехать. Бывает так, что банковскую кредитную или дебетовую карту обновить/поменять никак не удается, а период ее активности истекает. Что делать? Возможен вариант перевода денежных средств с этой карты на другую, тоже от Сбербанка. Сделать это можно или через банкомат/терминал, или с помощью электронного сервиса «Сбербанк Онлайн». Но если рабочий период «пластика» уже кончился, осуществить перевод самостоятельно не выйдет. До сих пор не было оговорено, что все карточные продукты также можно разделить на именные и неименные.

Именная и неименная банковская карточка

Именные карточки отличаются тем, что на лицевой их стороне латиницей выбиты имя и фамилия владельца. Неименные такого отличия не имеют. В целом, именной «пластик» не особо чем-то лучше неименного. Основной перечень возможностей везде примерно одинаковый. Однако иногда преимущество именных карт все-таки обнаруживается. Например, случается, что при оплате в интернет-магазинах или при покупке билетов онлайн заплатить можно только с именной карточки. Именной электронный кошелек является наиболее функциональным средством для совершения потребительских сделок. Поэтому «пластик» с именем его заказчика будет всегда платным. В Сбербанке стоимость карточных продуктов сильно варьируется. От бесплатных дебетовых вариантов без имени до самых дорогих именных кредиток. Чтобы поменять последние, придется заплатить около 2 000 рублей.

Отдельного упоминания заслуживают стипендиальные и пенсионные карты. Дело в том, что Сбербанк, по возможности, старается увеличивать срок их годности. Студентам удобно, когда карточка действительна почти на весь период обучения. А пенсионерам может быть тяжело и непросто лишний раз что-то переоформлять, усваивать новую информацию, привыкать к другому ПИН-коду. Поэтому стипендиальные и пенсионные карточки выпускаются на период в 3-4 года. Их срок действия кончается позднее зарплатных вариантов «пластика». Иногда клиенты интересуются у банковских специалистов, обязательно ли нужно поменять старый продукт, получить новый, обновить на аналогичный? Но этот вопрос следует задавать не сотрудникам банка. Так делать не надо. Разумеется, никто не может заставить клиента идти в финансовое учреждение за новым «пластиком». Однако многие работодатели выдают зарплату только «карточным» путем. Студенты получают свои скромные стипендии тоже только через банкоматы и никак иначе.

Пенсионный фонд России всё больше отдает предпочтение электронному способу выдачи пенсий, т. е. опять-таки через банковские карты. Поэтому отказ от получения нового «пластика» может повлечь за собой необходимость смены места работы, серьезные проблемы в доступе к стипендии. Пенсионеры, правда, всегда могут обратиться в ближайшее отделение «Почты России». Но если раньше пенсия приходила на карточку, то при ее блокировке очередную пенсию так сразу не выдадут. Придется посещать ПФР, чтобы переоформить способ получения пенсии.

Данная статья призвана осветить все основные моменты, касающиеся смены банковских карт, их обновления, просрочки и продления срока годности. Что делать и как делать, когда время истекает, и карточный продукт вот-вот заблокируется. Эти пластиковые прямоугольники сегодня есть в кармане/кошельке/бумажнике у 90 человек из 100. И подобная информация весьма актуальна.

Что делать если закончился срок действия зарплатной карты

В апреле заканчивался срок действия зарплатной карты. В Сбербанк онлайн отображалась информация «Карта изготавливается». 02.05.2017 в 9.30 я позвонила в колл-центр на номер 8-800-555-55-50 с вопросами: «Готова ли новая карта? можно ли её получить? и почему в личном кабинете статус новой карты?». Ответ сотрудника: нужно обратиться в отделение, где старую карту выдали. Далее я поинтересовалась, можно ли выяснить этот вопрос сейчас с помощью телефона и интернета чтобы не ездить в отделение впустую? После переговоров и нескольких ожиданий на трубке сотрудник смогла только составила обращение №170502 0334 466900 на перевыпуск карты.

Хотя со слов сотрудника карта должна перевыпускаться автоматически, также сотрудник назвала ориентировочный срок выпуска карты- 16 мая. Никаких извинений и объяснений причин невыпуска карты от Банка не последовало. Так как мне все таки нужны были деньги, 03.05.2017 в 9.40 я позвонила в колл-центр на номер 900 с вопросом: «Как получить деньги со старой заблокированной карты?». Сотрудник банка пояснил, что получить наличные можно обратившись в отделение банка, где старую карту выдали. В этот же день мне пришло SMS, что карта перевыпущена и её можно забрать 04.05.2017 в офисе банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, д.21, корп.А.

Другие статьи:  Договор на оказание услуг фл

04.05.2017 в 10.50 я приехала в офис, где от сотрудника банка выяснилось, что карты в отделении нет, и вообще, никакой информации по карте у них не имеется. Где информацию можно выяснить сотрудники не знают (их было двое). На мой вопрос о снятии денег с заблокированной старой карты ответили, что в таком случае блокируется вновь выпущенная карта и продлевается срок её доставки и выдачи, что меня не устраивает. Никаких извинений и объяснений причин невыпуска карты от сотрудников Банка не последовало. Вместо этого стали предлагать мне кредит и оформить карту Visa Platinum с годовым обслуживанием 4 900 р!

Таким образом, по настоящее время у меня нет карты, нет доступа к моим средствам, нет понимания когда я получу новую карту и получу ли ее вообще. Видимо проблемы клиентов Банк не интересуют, пока он пользуется моими средствами и ничего не предпринимает.

Заканчивается срок действия карты Сбербанка: порядок действий

Кредитные карты любого банка выдаются на определенный срок, по истечении которого у держателя данного продукта возникает закономерный вопрос о том, что делать дальше, когда заканчивается срок действия карты. Так, Сбербанк, как правило, выпускает кредитки, срок действия которых ограничивается тремя годами с момента выдачи. Узнать об истечении периода, на который данной кредитной организацией была выдана карта, достаточно просто, для этого нужно посмотреть на ее лицевую сторону, где указываются месяц и год завершения такого срока.

Если у вас истек срок действия карты Сбербанка, то необходимо определиться со своими дальнейшими намерениями, поскольку именно от них зависит порядок действий заемщика. Так, держатель карты может:

  1. перевыпустить данный карточный продукт, продолжая сотрудничество с кредитором на прежних условиях;
  2. отказаться от перевыпуска кредитки, расторгнув соглашение с банком;
  3. обратиться за выдачей другой банковской карты, которая предусматривает дополнительные льготы, преимущества, является более выгодной или дешевой.

Перевыпуск банковской карты Сбербанка

Данный вариант является наиболее распространенным среди держателей продуктов данной кредитной организации, поскольку при отсутствии проблемных и конфликтных ситуаций логичнее всего просто продолжать работать с банком в прежнем режиме. Если у вас закончился срок действия карты Сбербанка, то для получения новой кредитной или дебетовой карты потребуется:

  1. обратиться в отделение банка, в котором вы обычно обслуживаетесь (чаще всего это ближайшее подразделение к месту жительства);
  2. сообщить специалисту об истечении срока действия кредитной карты;
  3. сотрудник кредитной организации проверит наличие перевыпущенного карточного продукта, поскольку в данном банке распространена практика заблаговременного изготовления таких карт при истечении срока их действия;
  4. при наличии изготовленной карты вы сможете сразу получить ее в этом же отделении, а старая кредитка должна быть уничтожена в вашем присутствии;
  5. если карта заранее не изготовлена, то необходимо будет сообщить работнику Сбербанка о своем желании перевыпустить карту, после чего вам сообщат примерную дату готовности кредитки.

Отказ от банковской карты Сбербанка

Некоторые держатели карточных продуктов, у которых истек срок действия карты Сбербанка, предпочитают расторгнуть кредитное соглашение и отказаться от дальнейших услуг данного банка. Обычно такое решение принимается тогда, когда у клиента возникают определенные претензии к качеству обслуживания, и он решает не продлевать отношения с кредитором. В этом случае следует действовать в следующем порядке:

  1. посетить отделение Сбербанка, сообщить о своем намерении расторгнуть кредитный договор и закрыть банковскую карту;
  2. погасить оставшуюся задолженность, если таковая имеется, отключить дополнительные услуги;
  3. заполнить представленные специалистом банка бланки заявлений;
  4. самостоятельно уничтожить карточный продукт с завершившимся сроком действия или проследить за его уничтожением сотрудником кредитной организации.

Если при отказе от дальнейшего сотрудничества с банком на карте остались собственные денежные средства, то их можно получить непосредственно в кассе Сбербанка. Если же у заемщика имеется желание поменять карту на другой продукт по определенным причинам, то порядок действий в такой ситуации будет аналогичен процедуре, используемой для перевыпуска карты. Разница состоит лишь в том, что клиенту в результате будет оформлен другой карточный продукт.

Что делать, если истекает срок действия карты Сбербанка?

Сегодня многие граждане нашей страны пользуются безналичным расчетом при совершении покупки, получении заработной платы, стипендии, пенсии или иных выплат. Если у вашей карты Сбербанка заканчивается срок действия, и вы не знаете, что вам делать в этой ситуации, советуем ознакомиться с приведенной ниже информацией.

Как правило, любая банковская карточка действует всего 3 года. Этот срок обусловлен тем, что в течении данного периода могут произойти различные механические повреждения на самом пластике, из-за чего он может потерять свою работоспособность. Именно по этой причине по прошествии 3-ех лет ваш «пластик» окажется заблокированным, и вам нужно будет его поменять на другой.

С какой даты начинается отсчет срока действия? Ответ прост: с даты оформления карты, которая прописана в вашем договоре. А для того, чтобы вы не забыли, когда нужно обратиться за заменой, эта нужная информация печатается на лицевой стороне карты в виде 4 цифр через дробь, к примеру 05\17.

Эта запись означает, что пользоваться карточкой можно до конца мая 2017 года, а уже в июне ее заблокируют.

Эта ситуация вполне стандартная, поэтому столкнувшись с нею, не стоит паниковать. Все, что вам нужно — это обратиться в офис Сбербанка для того, чтобы совершенно бесплатно получить новый «пластик».

Итак, для начала вам необходимо вспомнить, в каком отделении вы получали свою карточку.

  • Если она именная, то адрес отделения должен быть прописан в договоре, который вы оформляли при получении.
  • Если у вас нет на руках договора, ту же информацию можно узнать через систему «Сбербанк Онлайн» в пункте «Реквизиты карты».
  • Но если вы переехали в другой город или район, то написать заявление на перевыпуск можно в любом удобном для вас отделении.

Какие предпринять шаги:

  1. Вам необходимо обратиться с паспортом, картой и договором, если он у вас есть, в указанное отделение.
  2. Как правило, специалисты банка заблаговременно перевыпускают карту с истекающим сроком действия и отправляют ее в отделение. Поэтому все, что вам необходимо – это прийти в офис, получить карту и подписать новый договор, с указанием всех изменений, если они есть (ваши прописка, контактный телефон, место работы и т.д.).

Если у вас осталось всего 1-2 дня, советуем не затягивать с визитом в офис по причине того, что окончание действия может прийтись на праздничные или выходные дни, либо она может оказаться в другом отделении. Для того чтобы решить все эти проблемы, вам потребуется время, поэтому лучше иметь небольшой его запас, иначе вы окажитесь с заблокированной картой на руках.

Помните, что если она уже оказалась заблокированной, то снять деньги в банкомате или перевести их через Интернет не получится. Единственный способ получения наличных — обращение в кассу Сбербанка с паспортом.

Что делать в том случае, если окончание срока действия приходится на тот момент, когда вы будете отсутствовать в городе или стране? В данной ситуации необходимо заранее обратиться в отделение, где вы обслуживаетесь, и заблаговременно написать заявление на перевыпуск. Обратите внимание, что за данную услугу может быть выставлена оплата.

Если вы переехали достаточно давно, и на данный момент проживаете в другой стране то, к сожалению, нет возможности перевыпустить карточку через Интернет или после звонка по телефону. Вам необходимо отправить своим родственникам или знакомым в России доверенность на осуществление операций от вашего имени, чтобы они получили новую карту и переслали её вам.

При желании отказаться от карточки

Некоторые владельцы карт, у которых закончился срок действия, предпочитают расторгнуть кредитный договор и отказаться от дальнейшего сотрудничества с банком. Такое чаще всего случается, если у клиента есть какие-либо претензии к услугам или обслуживанию. Действовать следует так:

  • Посетите отделение банка и сообщите о своем намерении расторгнуть договор и отказаться от карточки.
  • Погасите задолженность полностью, если не сделали этого прежде. Не забудьте отключить дополнительные услуги, иначе за них может списываться оплата.
  • Заполните заявление на расторжение договора. Бланк вам предоставит сотрудник.
  • Уничтожьте карточный продукт или передайте работнику, который повредит пластик в вашем присутствии. Обязательно должна быть повреждена магнитная полоса.

Если на счету карточки остались ваши собственные средства, то их можно получить в кассе. Карточный продукт можно поменять на другой, условия которого кажутся более привлекательными. Закройте имеющийся договор и заключите новый.

Надеемся, что наша статья помогла вам ответить на вопрос о том, что нужно делать в ситуации, когда истекает срок действия карты Сбербанка, дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-555-55-50.