Банк получил заявление на отключение услуги мобильный банк

Как отключить мобильный банк?

«Мобильный банк» — это многофункциональное приложение, которое предлагают подключить сотрудники банка при оформлении любого финансового продукта. Основное назначение этого приложения — возможность совершения дистанционных платежей, получение уведомлений обо всех проделанных операциях, паролей и кодов для доступа в online-банк, а также совершения автоплатежей отправкой сообщений.

Как отключить мобильный банк? Многих раздражает постоянный online-«тонус». Есть и те, кто номер телефона сменил, не говоря уже о тех, кто свой мобильник потерял. Рассмотрим способы отключения.

Как отключить мобильный банк Сбербанк?

На многочисленные вопросы «как отключить мобильный банк», Сбербанк вежливо рекомендует самый простой и гарантированный способ — пойти в офис банка и написать заявление на отключение услуги. Сотрудник банка попросит предъявить паспорт клиента, договор регистрации банковской дебетовой карты и сам «пластик».

Письменный запрос на отключение будут рассматривать в течение трех дней (максимум). После отключения услуги, на мобильный телефон клиента поступит смс-уведомление о том, что услуга отключена. Бланк заявления на отключение или подключение можно, также, скачать на сайте Сбербанка.

Как отключить мобильный банк через личный кабинет?

Как отключить мобильный банк через личный кабинет? Вопрос актуальный, поскольку в меню «Мобильный банк» есть, а самостоятельно отключить услугу невозможно.

Однако можно с полнофункционального приложения переключиться на бесплатный режим. В этом случае у вас не будут ежемесячно списывать 60 руб на обслуживание услуги. Мобильный банк облегченной версии не напрягает смс-уведомлениями о совершенных операциях по снятию/пополнению баланса кредитной карты и не списывает средства за проверку состояния счета. Однако доступ в приложение и подтверждения транзакций осуществляются с смс-уведомлениями.

Как отключить мобильный банк через телефон?

С «личным кабинетом» все понятно. А как отключить мобильный банк через телефон? Это тоже интересно любознательным пользователям приложения.

Полностью отменить услугу «Мобильный банк» вполне возможно, позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Оператору нужно будет продиктовать серийный номер пластиковой карты, фамилию, имя, отчество держателя и постараться вспомнить кодовое слово, указанное при оформлении договора на выпуск банковской карты.

Заявку рассматривают 2-3 рабочих дня, в том случае, если дозвониться оператору удалось и он внял просьбе клиента.

Как отключить услугу мобильного банка через смс?

Как было описано выше, полностью отключить «Мобильный банк», без письменного заявления или звонка в техподдержку не удастся. Но тем, кто задается вопросом «как отключить услугу мобильного банка через смс?», предложено переключиться на облегченную (бесплатную) версию приложения. Для этого нужно проделать следующее:

  • отправить смс «Эконом_ _ _ _» на короткий номер 900, где вместо прочерков должны фигурировать последние четыре цифры серийного номера карты Сбербанка.
  • в ответном смс-уведомлении будет код подтверждения отмены услуги, который следует отправить обратно на номер 900. И все!

Банк получил заявление на отключение услуги мобильный банк

С моей карты были сняты наличные 12.02.2015, в размере 5000 рублей, без моего участия. Карту не теряла, не передавала третьим лицам и её у меня не крали. В момент операции сидела дома, карта тоже была при мне. На мой телефон пришло смс следующего содержания: «Оплата услуг на сумму 5000.00р. BEELINE (967*47*6*4). Естественно сразу же позвонила в горячую линию Сбербанка, где мне заблокировали карту и сказали написать заявление в отделении сбербанка о несогласии с проведенной операцией, а так же написать заявление в полицию.

Через час пришло ещё одно смс: «Банк получил заявление на отключение услуги «Мобильный банк» для тел.7967*47*6*4. Если вы не подавали заявление, срочно обратитесь в Контактный центр.» Чего я не замедлено сделала. Почему данный номер был подключен к моему мобильному банку, оператор мне ответить не смог. Сама я др. номера, кроме своего личного, не подключала.

Другие статьи:  Договор на покупку сельхозпродукции

На следующий день 13.02.2015 написала заявление в отделении Сбербанка и полиции. В Сбербанке на вопрос «Сколько будет рассматриваться заявление» ответили, что от 5-ти до 30 рабочих дней. Обращение моё зарегистрировали только 18 февраля. Сейчас 2 марта его ещё рассматривают. Карту переиздали 20 февраля. И то её сначала не нашли и сказали приходить 24 февраля за ней. И только после того как я спросила девушку «А на что жить то? Если все деньги на карте» — она ушла и вернулась уже с картой. Вот получается, с карты сняли деньги, потом её заблокировали и человек остается без каких-либо средств больше чем на неделю. И ещё в банке сказали, что мне могут отказать в возвращении снятых мошенниками денежных средств.

Получается безопасность в их системе плохая. Т.к. подключить мобильный банк возможно двумя способами, как мне сказал оператор в гор. линии:
1. Через терминал или банкомат, вставив карту, введя пин-код и лично подключить требуемый телефон.
2. Позвонив по горячей линии, сообщив все паспортные данные, а так же кодовое слово, оператор подключит вам мобильные банк.

На вопрос каким тогда образом на мой мобильный банк был подключен не известный мне телефон, если я сама его не подключала, а потом ещё и отключен от мобильного банка, Оператор мне ответить не смог.

Администратор: Уточните заявление в отделении банка писали о предоставлении информации о способе и дате и времени подключения указанного номера к услуге «Мобильный банк»?

Сбербанк России — отзыв

Банк — структура, созданная для банка, а не для клиента. Не стоит забывать об этом никогда.

Проблема у меня интересная. Несколько месяцев назад, мне перестал приходить код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн на номер мобильного, к которому была подключена карта. В офисе этот феномен объяснить не смогли и через терминал мне «перепривязали» карту к другому мобильному, попутно навязав полный пакет услуги «Мобильный банк». Сказали, что два месяца пробный период, потом можно перейти на пакет «Эконом». Конец пробного периода был благополучно пропущен, и еще месяца два с карты исправно снималась плата за эту услугу — 60 рублей. При этом нигде сей платеж не фиксировался — СМС о списании не приходили, в приложении Сбербанк Онлайн тоже не отображался.

Две недели назад мной таки был совершен переход на экономный пакет через СМС. Пришло подтверждение — все вроде бы нормально, сумма остатка по карте перестала приходить на телефон. Но сейчас вдруг выясняется, что 60 рублей продолжают списываться, несмотря на то, что полный пакет отключен, списание как и прежде не фиксируется — это вижу только я, так как знаю, сколько было средств на карте до и после.

Пришлось идти в офис, где выяснилось, что к карте привязано сразу два телефона! «Мобильный банк Вы НЕДООТКЛЮЧИЛИ» — было мне сказано) Как все это вышло, объяснить, конечно, не смогли (неожиданно, не правда ли?!), сказали звонить на горячую линию, отключать оба номера, а потом подключать заново нужный. Про возврат денег мне однозначно ответили, что не выйдет. Очень хитро, ведь у меня нет доказательств, что списания вообще производились все это время! Окей, звоню, выясняется, что деньги продолжали списываться, потому что переход на эконом был совершен с одного номера, а привязано два! Наверно, и отключать услугу нужно было с двух номеров, чтобы все сработало, вот только откуда мне было об этом знать! Еще оказалось, что оператор может просто отключить один ненужный номер без лишней галиматьи. Я продолжаю бомбить, ибо работники одной организации говорят разные вещи, а ты, клиент, в этом разбирайся!

Другие статьи:  Как оформить декларацию 3 ндфл при покупке квартиры

Закончилось все тем, что мне пришло СМС «Банк получил заявление на отключение услуги «Мобильный банк» для тел.89. «. Как я понимаю, это еще не хэппи энд, потому что банк еще должен заявление рассмотреть и одобрить, хотя в офисе мне сказали, что через горячую линию все отключат за три минуты.

Мораль сей басни: всегда должны быть подтверждения — письменные или электронные — о всех подключениях, списаниях и в принципе операциях со счетом. Если деньги исчезают, а видите это только Вы — срочно нужно решать эту проблему, ведь чем позже за это браться, тем больше потерь и меньше доказательств существования проблемы как таковой. Будьте бдительны всегда, банки пользуются нашей невнимательностью.

Внимание Сбербанк! Исчезают деньги с карточных счетов.

Сообщение Horst88 » 16 май 2012, 13:30.

Сообщение АлександрБ » 23 май 2012, 22:58.

Сообщение мятежный » 23 май 2012, 23:07.

Сообщение Лавкрафт » 24 май 2012, 09:00.

Сообщение Horst88 » 24 май 2012, 09:32.

Сообщение element13 » 25 май 2012, 17:59.

Сообщение vuz63 » 29 апр 2013, 21:51.

Сообщение Elvenhunter » 06 май 2013, 17:50.

Сообщение uglyPinokkio » 06 май 2013, 18:53.

Сообщение Доброволец » 07 май 2013, 11:10.

Сообщение Дядюшка Ух » 07 май 2013, 15:22.

Сообщение Du$ty » 20 май 2013, 17:44.

Сообщение Elvenhunter » 20 май 2013, 19:44.

Сообщение igor80 » 22 май 2013, 15:06.

Сообщение Elvenhunter » 22 май 2013, 17:45.

Сообщение White_Swan » 22 май 2013, 17:58.

Сообщение rawmeathunter » 22 май 2013, 18:28.

Сообщение igor80 » 23 май 2013, 11:21.

Сообщение beehunter » 17 июл 2013, 06:52.

Сообщение sk0ndr » 17 июл 2013, 09:55.

Сообщение beehunter » 17 июл 2013, 12:46.

Как отключить услугу «Мобильный банк» от Сбербанка?

Многие клиенты Сбербанка еще на этапе получения пластиковой карточки, оформляют дополнительную опцию «Мобильный банк», которая позволяет совершать платежи и переводы просто по номеру телефона. Но для некоторых данная функция становится через какое-то время не нужна, и возникает вопрос: как её отключить?

Чаще всего, отключение требуется тем, кто выбирал тарифный план «Полный», и теперь не хочет переплачивать каждый месяц 60 рублей. Для этого есть несколько возможностей, которые мы подробно описываем далее.

Чтобы отключить ставшую ненужной услугу, Вам нужно проделать одно из трех действий.

    Набрать номер 8(800)555-55-50 и попросить оператора отключить мобильный банк, при этом приготовьте следующие данные: паспорт, номер карты и Ваше кодовое слово, которое Вы указали при составление договора на карту.

Но как выясняется из отзывов, лучшим способом будет первый, поскольку второй более долгий, а третий способ судя по комментариям уже не работает.

Часто можно услышать вопрос: можно ли отключить услугу «Мобильный банк» через электронную систему интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»? К сожалению, на сегодняшний день отключение данной услуги через интернет невозможно.

Если же вы хотите приостановить предоставление сервиса на время, то вы можете просто воспользоваться блокировкой. Для этого можно отправить смс со словами: «Блокировка услуги» на короткий номер 900, либо позвонить в Контактный центр компании, описать свою проблему, назвать контактные данные и реквизиты карты. Отметим, что блокировка не отменяет необходимости вносить ежемесячную плату за пользование услугой.

Если вы хотите отказаться от оповещений на номер вашего мобильного, то сделайте следующие операции: отправьте на номер 900 сообщение «ЭКОНОМ пробел и последние четыре цифры карты». Придёт код, который снова нужно отправить на номер 900.

Если Вы еще знаете какие нибудь способы, как отключить мобильный на Сбербанке, или Вам есть чем поделиться на эту тему, оставьте свой комментарий ниже.

О том почему не стоит отказываться от смс оповещений и в каких случаях это необходимо Вы можете почитать здесь.

Странное поведение консультантов Сбербанка

Понадобилось оплатить госпошлину. В МФЦ терминал не работал, и сотрудник сказал оплатить в банке. Но обратил внимание, что если я пойду в Сбербанк, то лучше не спрашивать у консультантов помощи, а сразу все сделать в терминале, дескать, консультанты не дают оплатить госпошлину. Ближайшим банком оказался именно Сбербанк, и на входе меня встретили две девушки-консультантки. Я говорю, мол, нужно оплатить госпошлину, помогите, с чего начать? Отвечают: ИНН у вас есть? Говорю: нет. Тогда невозможно, говорят, сначала получите в налоговой ИНН. Это обязательное поле, терминал просто не даст провести платеж. Ладно, говорю, спасибо. Подхожу к терминалу и за минуту все оплачиваю безо всякого ИНН. Что бы это значило?

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху
Другие статьи:  Отчетность за 4 квартал в пфр 2011

396 комментариев

Я для себя так и не смог решить, квалификация у них низкая или это специально делается, чтобы дополнительные услуги впарить. Вот пример:

Получал я на прошлой неделе новую дебетовую карту. По просьбе девочки, которая её выдавала, дважды ввел новый пин, от мобильного банка отказался (!). После чего она направила меня к консультанту «Он Вам поможет активировать карту». Консультант настойчиво предлагала мне подключить мобильный банк, причем не эконом а полный. Сказала, что другого способа активировать карту не существует. Я специально переспросил, и она с полной уверенностью подтвердила. Ещё сказала «А чего Вы переживаете, он же два месяца бесплатный».

А вот выдержка из их памятки:
Держатель дебетовой карты может активировать карту самостоятельно. Это произойдет
автоматически при проведении первой успешной операции через устройство самообслуживания
или электронный терминал с вводом ПИН-кода.
Если карта выпущена без ПИН-конверта, её активация происходит сразу после успешной
установки ПИН-кода в подразделении Банка при выдаче карты.

Получается, ничего мне активировать вообще не надо. Это развод меня на 60 рублей в месяц. Я не повелся, но наверняка они так уже много кого развели.

И ещё: Активировать мобильный банк через терминал можно, а вот обратно отключить — нет. Для этого надо идти в офис и писать заявление.

Новый развод или «Если вы это не вы — позвоните в контактный центр!»

Привет, Пикабу! Не далее как сегодня днем всеми любимый зеленый банк начал бомбить меня смс-ками. Сначала заявил мне что мой мобильный банк подключен также и к другим номерам телефонов и предложил отключить их, позвонив в контактный центр. Я издал непонимающее «‘ээээ» и полез в гринбанк-онлайн с целью исследовать эти самые номера, однако сайт бодро отрапортовал мне что к моему счету подключен только один номер телефона и это мой родной 8-9**-***-**-**. Дальше стало интереснее. Номер 900 написал мне что Банк получил заявление на отключение услуги мобильный банк для одного из номеров. И опять:»Если это не вы, срочно звоните в контактный центр!». Дальше меня поблагодарили за мое заявление на выпуск карты VISA7677, и предложили позвонить в контактный центр, на случай если я был не я. Видимо не дождавшись моего звонка контактный центр списал с «моего» баланса (никогда не видел такой карты и такого баланса) последовательно 200,300 и 1125 рублей и замолк. Ну хорошо хоть 10313.42 р остались на моем психологическом счете. И в душе я конечно понимаю, что всё это чушь, развод и провокация, но остаётся открытым вопрос. Каким образом я получаю смс-ки в ту же ветку в которой у меня смс от сбера и какая выгода мошенникам если я таки позвоню в контактный центр. Или они забыли номер своего контактного центра указать? Клубничку не ставлю поскольку мои эротические фантазии на тему:»Что бы я сделал с 10313.42 р если бы это был мой счёт» излагать не стал. Всем бобра.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

Возможно кто-то указал ваш номер в качестве контактного (запасного?) в Сбере, и соответственно вам приходят его оповещения. Никогда не слышал про развод с номера 900. Разве что кредитную карту предлагают оформить.