Залил сосед экспертиза

Содержание страницы:

Как заставить соседа заплатить за залив квартиры?

Здравствуйте, залили соседи,точнее работник который заливал стяжку, у нас натяжной потолок, воду слили за свой счет все сделали, но сосед отказывается платить, посылает разбираться к ремонтнику, как быть?

18 Сентября 2016, 11:59 Олег, г. Калуга

Ответы юристов (2)

Ст. 210 ГК РФ предполагает, что бремя содержания несет собственник или иное лицо, определенное договором. Не вступайте в таком в случае в переговоры, переходите сразу к письменной претензии, актируйте ущерб и составляйте в специализированной организации смету. После этого предъявите ущерб соседу сверху, он будет выступать надлежащим ответчиком.

Уточнение клиента

Если есть АКТ о выполненных работах и акт от УК о затоплении квартиры? можно не делать независимую экспертизу? Сумма претензии всего 4500р а экспертиза от 3500р + адвокат

18 Сентября 2016, 12:16

Если есть акт осмотра, зафиксировавший объемы ущерба, повторный составлять не обязательно. В идеале, если этот акт еще подписан и соседом сверху, но это не обязательно. Смету, фиксирующую стоимость работ, в любом случае делать надо. Все дополнительные расходы (почта, адвокат, даже уже понесенная вами экспертиза) — включаются в судебные расходы и подлежат взысканию при удовлетворении иска в соответствующей пропорции.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Залив квартиры. Что делать, если залили соседи сверху.

Что делать, если квартиру залили соседи сверху? Самое главное — не паникуйте и, в первую очередь, постарайтесь установить источник поступления воды и перекрыть его, чтобы предотвратить развитие аварийной ситуации. Вызывайте представителей эксплуатирующей организации для того, что бы предотвратить дальнейшее затопление помещений. Вашей эксплуатирующей организацией может быть: ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ, УК и т.п. (обычно их телефоны вы можете найти в квитанции об оплате коммунальных услуг или на информационном стенде в подъезде). Чем быстрее вы сообщите, что у вас произошел залив квартиры – тем больше шансов минимизировать ваш ущерб, если вы сами не можете это сделать. Представители данных организаций на месте определяют причину: срыв гибкой подводки, разрушение крана и т.п. Если авария произошла в сетях, отнесенных к общему имуществу, вызов представителей управляющей компании обязателен, даже если вы ликвидировали проблему самостоятельно. Это первый важный шаг на пути получения надлежащей материальной компенсации за ущерб.

Итак, давайте разберем порядок ваших действий по шагам

Что делать, если у вас произошел залив квартиры

Приглашаем специалиста управляющей компании

Для начала Вам следует обратится в эксплуатирующую организацию и пригласить их специалиста для осмотра и составления Акта затопления помещения. Его составление обязательно, особенно если ущерб значителен, и у вас есть сомнения в том, что вы договоритесь с соседями о его возмещении без суда. Составляйте Акт даже тогда, когда соседи не против компенсации, потому что, узнав итоговую цифру они могут и передумать.

Специалист должен прибыть к вам для осмотра помещения спустя не более 12 часов после вашего обращения. Однако на практике это время часто не соблюдается. Если управляющая организация тянет с осмотром и составлением Акта, вы имеете полное право составить данный документ самостоятельно.

Следует знать, что на осмотре должны присутствовать:

  • пострадавшая сторона
  • виновная сторона
  • представитель эксплуатирующей организации
  • старший по дому (председатель совета дома), соседи (речь идет о тех, кто не является виновными в данной ситуации), друзья, т.е. свидетели.

Однако, зачастую на осмотре присутствует только пострадавшая сторона и представители эксплуатирующей компании. Такая ситуация является нарушением прав соседей по вине которых произошел залив квартиры, которые затем в ходе судебного заседания будут на это указывать, оспаривая сумму ущерба, но, тем не менее, этот факт не ведет к отказу суда в возмещении ущерба.

Составляем Акт о заливе квартиры

Это основной документ, который является доказательством того, что

  • залив квартиры произошел
  • он причинил ущерб вашему имуществу
  • есть конкретный виновник (соседи или организация, ответственная за эксплуатацию общего имущества в вашем доме)

1. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений отделки, осматриваемых представителями комиссии.

В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе оценщику будет проще оценить ущерб, а адвокат будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.

2. Получите в эксплуатирующей организации оригинал акта осмотра залива квартиры.

Обычно акт о заливе составляется в трех экземплярах. Вам необходимо получить акт с синей печатью эксплуатирующей организации. Срок составления акта — до 10 рабочих дней после выхода представителей на место залива. При получении данного проверьте на месте, все ли в нем описано, стоят ли подписи и синяя печать.

3. Что делать, если Акт не составляется

Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это чаще тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется). В этом случае, следует составить этот документ самостоятельно. Для этого, в качестве свидетелей пригласите ваших соседей или друзей, которые впоследствии подпишут Акт. Они обязательно должны присутствовать в вашей квартире и видеть все собственными глазами, а не просто поставить подписи под документом. Если дело дойдет до суда, то они обычно участвуют в процессе, как свидетели. Разумеется, их статус свидетеля судом будет поставлен под сомнение, если их спросят — были ли они в квартире, которую залили соседи, и что они в действительности видели своими глазами.

Детально о том, как составляется данный документ написано на странице Акт о заливе. Там же вы найдете его образцы.

Как оценить ущерб, если квартиру залили соседи

Оценить ущерб вам поможет независимый эксперт-оценщик. Причем наши услуги будут полезны в двух случаях — и когда виновная сторона согласна на компенсацию, и когда она занимает противоположную позицию.

Досудебное соглашение

Попытайтесь мирным путем, с помощью переговоров решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива. Объясните вашим соседям, что без суда это выйдет дешевле. Будьте готовы на разумные уступки в оценке восстановительного ремонта. Ведь суд — это стресс, потеря времени и денег для обеих сторон. Иногда бывает так, что виновник согласен компенсировать ущерб, но вам не удается договориться об итоговой цифре денежной компенсации. Это тоже повод обратиться к независимому оценщику, который поможет рассчитать стоимость ремонта после залива квартиры и выступить в качестве третейского судьи между вами.

Готовимся к суду

Если договорится не удалось, выход у вас один — готовится к суду с соседями сверху, которые залили вашу квартиру.

  1. Звоните в нашу оценочную компанию и договаривайтесь с экспертом-оценщиком об осмотре повреждений на конкретную дату и время с приглашением виновника для участия в независимой экспертизе, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
  2. Экспертиза залива квартиры обычно занимает 1 день. Мы предлагаем Вам услуги по оценке ущерба от залива, а также сможем провести оценку ущерба Вашего имущества, причиненного в результате любых действий (бездействий) третьих лиц. Получите на руки отчет об оценке и прикладывайте его к судебному иску, как доказательство величины понесенного ущерба.
  3. Перед обращением в суд, обратитесь к адвокату с просьбой представлять Ваши интересы в суде. Он поможет юридически грамотно составить исковое требование и окажет действенную поддержку в ходе судебного заседания. Мы можем порекомендовать Вам опытного в данном вопросе адвоката. Все судебные издержки вам также оплатят соседи, которые залили вашу квартиру. Особенно актуальны услуги правозащитника тогда, когда виновная сторона нанимает адвоката себе и начинает юридически грамотно защищаться. В этом случае увеличивается риск получить только часть материального ущерба или проиграть дело.
  4. При заказе услуг адвоката и оценочной компании требуйте подписание договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вам следует приложить к исковому заявлению, чтобы потребовать с ответчика возмещения судебных расходов.
  5. Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).

Вы также можете познакомиться с другими материалами, которые вам могут пригодиться для того, чтобы восстановить свои права и получить материальную компенсацию:

Если вашу квартиру залили соседи сверху, вы не знаете что делать и как оценить ущерб — обратитесь к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!

Затопили, залили соседи, что делать?

Если Вы хотите заказать на услугу оценки стоимости ущерба квартиры после затопления, воспользуйтесь, пожалуйста, одним из способов:

  1. Позвоните нам: (495) 236-90-36, (495) 532-34-74, (499) 131-05-10;
  2. Оставьте заявку с помощью формы обратной связи.
  3. Приезжайте в один из наших офисов, адреса которых размещены в разделе «Контакты».
  1. Мы предлагаем своим клиентам низкие цены.
  2. Мы готовы предоставить гарантии профессиональной оценки.
  3. Мы предлагаем скидки и специальные условия для своих клиентов.
  4. Мы готовы провести любую оценку на профессиональном уровне!

Большинство из нас живет в многоквартирных домах, поэтому многие не понаслышке знают, что такое потоп в квартире. Если вы возвращаетесь домой и обнаруживаете, что на полу вашей квартиры вода, нужно как можно скорее определить причину залива. Осмотреть, прежде всего, необходимо трубы, сантехнику. Если видимых неисправностей нет, скорее всего, виноваты в происшествии соседи сверху.

О чем в этой статье:

Что делать, если вас затопили соседи? Порядок действий.

Шаг 1: отключить электричество и подняться к соседям сверху

Залили соседи, что делать в первую очередь? Отключаем все электроприборы во избежание выхода их из строя. Можно полностью остановить подачу электроэнергии на общем щите, так как риск возникновения коротких замыканий в подобной ситуации очень высок. Побеспокоиться стоит о мебели и другом имуществе – достаточно будет изолировать их (по возможности) от взаимодействия с водой, чтобы уменьшить величину ущерба.

Далее необходимо подняться к соседям сверху, чтобы прояснить ситуацию. Не исключено, что топят не только вас, но и их тоже, в этом случае главное – выяснить причину затопления.

Шаг 2: обращение в организацию, обслуживающую дом

Что делать, если вас затопили соседи, а их самих нет дома, нужно перекрыть водоснабжение в подвале, но для этого требуется разрешение ЖЭКа или другой организации, обслуживающей дом. Представители жилищно-коммунальной организации должны составить акт по факту затопления квартиры.

Шаг 3: вызов независимого эксперта

После составления акта вызывается независимый эксперт, который производит оценку нанесенного ущерба. Специалист отображает в документах весь список неисправностей и поврежденного имущества. Важно! Независимая экспертиза нужна еще и для того, чтобы ни одна из сторон не смогла сказать, что акт затопления был составлен некорректно или под давлением какого-либо участника разбирательств.

Шаг 4: обращение в судебные органы

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб полностью или не выходит на контакт с вами, то вы можете обратиться в судебные органы. Для этого собирается пакет документов, включающий технический паспорт БТИ, ранее составленный акт и смету на ремонт (на основании дефектной ведомости). Приложить нужно также свидетельства, подтверждающие права владения квартирой.

Как самостоятельно остановить затопление Вашей квартиры?

К примеру, вы понимаете, что вас залили соседи сверху, что делать в такой ситуации?

Если никакой реакции на стук в их дверь и звонки нет, важно помнить, что вызов слесаря для открытия дверей соседей противозаконен.

Соответственно единственным решением будет перекрытие подачи воды во всем доме или на отдельном стояке. Это можно сделать в подвальных помещениях, но доступ к ним есть только у представителей аварийно-коммунальных служб, а значит, нужно как можно скорее вызывать специалиста из ЖЭКа.

Важно! Даже если сотрудника жилищной организации долго нет, самостоятельно пытаться перекрыть водоснабжение нельзя. Общедомовыми коммуникациями должны заниматься исключительно уполномоченные лица.

Как зафиксировать причиненный ущерб от залива квартиры?

Если все необходимые действия предприняты, процесс затопления остановлен, наступает черед фиксации нанесенного ущерба. Испорченные предметы мебели, быта и вышедшую из строя технику лучше не трогать до составления дефектной ведомости и приезда независимого эксперта.

Составляя акт затопления, старайтесь уделять внимание даже мелочам. Чем подробнее будет документ, тем на большую компенсацию вы впоследствии можете рассчитывать. В идеале все это можно подкреплять фотографиями, которые будут учитываться судебными структурами.

Важно! При составлении акта должны присутствовать не только хозяева квартиры и представители жилищно-коммунальной организации, но и третьи лица. Это может быть как виновная в потопе сторона, так и другие соседи.

Залили соседи. Что делать, если сотрудники аварийной службы не могут выехать на место происшествия или готовы сделать это только через длительное время (несколько дней). В таком случае документ может составляться без их участия, но об отсутствии специалистов ЖЭКа нужно упомянуть в акте. Комиссия будет составлена из числа соседей. Как минимум одна копия документа должна остаться на руках пострадавшей стороны.

Что должно быть еще отражено в акте о затоплении?

Акт затопления имеет несколько граф, обязательных к заполнению. Если составить этот документ неправильно или некорректно, судебное разбирательство не даст желаемых результатов, поэтому ущерб не будет возмещен.

Прежде всего, в акт заносится причина залива квартиры. Самым важным в документе является список повреждений. В него включаются не только крупные поломки, но и порча мелких бытовых предметов, одежды, обуви, отделки и т.д.

К акту может прикрепляться заключение независимого эксперта. В случае удовлетворения иска в суде услуги оценщиков будут оплачены виновной стороной.

Важно! В конце документа ставятся подписи хозяина квартиры, представителей аварийной службы и лица, из-за которого произошел потоп (если оно присутствует на осмотре квартиры).

Можно решить проблему мирным путем

Залили соседи, что делать? Конечно, при заливе квартиры желательно обойтись без судебного разбирательства, которое ведет к потерям времени, денег и нервов. Необходимо спокойно переговорить с соседями сверху относительно их готовности выплачивать компенсацию. Можно также намекнуть, что в суде им придется отдать больше, поэтому проще решить все самим.

Важно! Если вы договорились о мирном урегулировании вопроса, сроки и объем выплат должны быть четко оговоренными. Не исключено, что виновник сначала скажет, что возместит нанесенный ущерб, а потом откажется это делать. Поэтому рекомендуется составлять акт залива в любом случае.

Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

Затопили соседи, что делать, когда масштабы нанесенного ущерба довольно крупные? В таком случае речь о мирном решении вопроса обычно не идет. В связи с этим единственным вариантом становится обращение в суд. Пострадавшая сторона собирает пакет документов, из которых ведомость повреждений и испорченного имущества является обязательным.

Важно! В некоторых ситуациях посредством суда можно получить помимо материальной еще и моральную компенсацию. Впрочем, далеко не всегда средства выплачиваются виновной стороной сразу, поэтому полученные деньги порой не покрывают судебные издержки. Необходимо заранее продумать, будет ли выгодным обращение в высшую инстанцию.

Статья 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации регламентирует возможность обращения в мировой суд, если размер нанесенного при заливе квартиры ущерба превышает 50 тысяч рублей. В остальных ситуациях дело рассматривается местными и районными судами, что оговорено в статье 24 ГПК РФ .

Распространенные вопросы и ответы на них

Залили соседи, что делать, если они не хотят присутствовать при составлении акта, будет ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?
Для истца это может быть препятствием. В таком случае нужно проставить в акте отметки о том, что виновная сторона была заранее уведомлена о времени и дате проведения осмотра квартиры, но не явилась.

На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?
В статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации сказано, что причиненный вред должен быть возмещен в полной мере (за исключением случаев повторной экспертизы).

Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд?
В среднем требуется месяц, хотя срок может быть увеличен/уменьшен в зависимости от различных обстоятельств.

Затопили соседи, что делать и как определить, кто будет оплачивать экспертизу?
Экспертиза оплачивается пострадавшим лицом, но после удовлетворения иска стоимость услуг оценщиков возмещается виновником в затоплении.

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Здравствуйте, нас уже 3 раза залили. Ущерба как такового у нас нет: в момент залива с потолка в ванной и по стоякам льется вода, потом все высыхает и следов не остается. Управляющая компания осмотрела квартиру соседей сверху и говорит, что у них течет слив в ванной. Соседи сверху идут на контакт крайне не охотно, говорят, что это не они. У нас новый ремонт в квартире и ждать пока нас опять зальют и появится ущерб не хотелось бы. Как нам заставить соседей починить слив?

Ответы юристов (7)

Уважаемая Александра! Здравствуйте! Или договариваться или идти в суд.

Изначально стоит направить или вручить соседям грамотную претензию о немедленном устранении причин залива и компенсации Вам стоимости ущерба (если насчитаете). Если претензия останется без ответа, идите в суд с соответствующим исковым заявлением об обязании соседей устранить причины залива и истребовании денежных сумм в счет ущерба.

Естественно, на руках у Вас должен быть акт о заливе (заливах), составленный ТСЖ либо управляющей организацией с указанием причин и виновника залива.

Возможно Вам обратиться и с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

Есть вопрос к юристу?

Первое, зафиксировать факт залива. Это может быть акт, с привлечением УК. В акте указать — причины залива.

Далее, написать претензию в адрес соседей + копия в УК. Потребовать устранения причин залива. Претензию направить заказной почтой с уведомлением о вручении. В случае не ответа, можно подавать в суд с иском о возмещении причиненного вреда + устранении последствий. Но главное сейчас — фиксация залива.

Как нам заставить соседей починить слив?

В момент залива вызывайте аварийную службу, они осмотрят квартиру, установят причину аварии, доложат в управляющую организацию.

Затем подаете заявку в управляющую организацию о том, что происходит течь с потолка.

Управляющая организация обязана составить акт повреждений и установить причину течи.

Затем проводите оценку поврежденного имущества и взыскиваете в судебном порядке стоимость убытков.

В суд запрашиваете все эти акты и информацию о вызовах аварийной службы.

На основании оценки повреждений взыскиваете стоимость убытков с собственника жилого помещения, в иске также просите обязать устранить причину течи.

Выигрываете суд, обращаетесь с исполнительным листом в службу судебных приставов, они принудительно исполняют судебное решение.

Предварительную претензию соседям направлять не обязательно, это должна сделать управляющая организация.

1)Зафиксируйте факт залива путем составления Акта, пригласите Управляющую компанию для засвидетельствования произошедшего.

2)Напишите Претензию соведям с требованием в определенный срок (7-10 дней) устранить последствия залива.

Если в ответ на Ваше письмо действий от соседей в указанный срок не последует, обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

Жалобу они рассматривают 30 дней.

Можете обратиться за защитой Ваших прав в судебном порядке.

Согласен во всеми с коллегами по действиям.

У меня в практике было такое, что мы звали участкового и общались с соседями в его присутствии. Знаете дисциплинирует.

А так единственный выход заставить соседей что то делать, это удар по их карману. А это можно сделать только через суд.

Здравствуйте, Александра! В данной ситуации стоит провести независимую экспертизу (независимую оценку) причин затопления Вашей квартиры, а также независимую экспертизу размера причинённого Вам имущественного вреда. До проведения обеих экспертиз не предпринимайте попыток к устранению следов (результатов) затопления (насколько это возможно).

После проведения обозначенных выше мероприятий, имеет смысл направить соседям заказное письмо с предложением о достижении полюбовной договорённости о размере денежной компенсации за причинённый имущественный вред. К письму приложите копии результатов проведённых экспертиз.

Если соглашения достигнуть не удастся, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении причинённого Вам имущественного и морального вреда.

При включении в иск требования о компенсации морального вреда Вам необходимо приложить к исковому заявлению доказательства факта причинения Вам физических и (или) нравственных страданий (справки о посещении медицинских учреждений, квитанции об оплате медикаментов и услуг специалистов в области психологической помощи и другие доказательства (при их наличии)).

Согласен с мнением коллег, что соседи сверху задумаются лишь после взыскания с них убытков.

В то же самое время, поскольку, как Вы указываете, «залива почти нет», вероятно, серьёзных убытков Вам причинено не было.

Если у Вас есть акт, в котором указывается, что причина затопления связана с тем, что у соседей (собственников или наёмщиков жилья) течёт слив, Вы можете не дожидаясь нового затопления подать также иск об обязании соседей устранить протечку. На собственников и наёмщиков жилья законом возложена обязанность поддерживать жилое помещение в надлежащем порядке.

Плюс — вынесенное решение, которое подтвердит, что у соседей протечка, здорово облегчит доказывание сего факта в суде, если Вас всё же затопят по-крупному, поскольку установленные судом обстоятельства принимаются другим судом без проверки.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Независимая экспертиза после залива квартиры

Ситуация с заливом квартиры весьма распространенная, однако практически все, кто пришел домой и увидел свое жилище в виде водопада, испытали первым делом панику и страх. Неудивительно, ведь спокойно пережить преображение уютной квартирки в подобие бассейна удастся не каждому. Тем не менее, в представленной ситуации следует мыслить трезво, ведь впереди предстоит еще много дел. В частности – независимая экспертиза после залива квартиры. Что это и для чего она необходима?

Что представляет собой оценка залива квартиры

Оценка проводится частными компаниями, которые содержат в штате экспертов и проводят независимые экспертизы любых повреждений на объектах недвижимости. В частности, это касается случаев затопления квартир соседями.

Процесс проведения экспертизы включает в себя:

  • выезды экспертов на объект залива;
  • фото фиксация повреждений;
  • сметные расчеты повреждений;
  • составление отчетов, куда входят: фото, смета и разрешительные документы, как оценщиков, так и сметчиков.

Не менее интересен вопрос, когда следует вызывать экспертов. Так, это необходимо, если:

  • квартира залита по вине соседей или из-за эксплуатационных служб;
  • протекла крыша в доме;
  • квартиру залили соседи или арендаторы соседской квартиры;
  • потоп случился по вашей вине, но с вас потребовали высокую стоимость возмещения убытков;
  • на вас подали в суд из-за залива, и вам необходимо точно знать стоимость повреждений.

Как действовать при заливе

Следует понимать, что экспертиза залива квартиры не проводится в первую очередь. Законодательством определен порядок действий, которому необходимо следовать в подобных ситуациях. Так, действия:

  1. Необходимо пригласить работников коммунальных служб, которые будут составлять акт о случившемся потопе. Данная процедура обязательна, в дальнейшем документ может понадобиться в суде;
  2. Следует пригласить сотрудников эксплуатационных служб, необходимо, чтобы они осмотрели место потопа и смогли починить незамеченные повреждения;
  3. Далее с актом, составленным коммунальными службами, отправляйтесь к соседям-виновникам. Следует предпринять попытку договориться с ними мирно о возмещении причиненного ущерба;
  4. Если соседи не идут на контакт – необходимы эксперты по заливу квартиры, которые зафиксируют случившееся и составят отчет.

Для проведения экспертизы вам понадобятся такие документы:

  • паспорт собственника объекта недвижимости;
  • в случае отсутствия владельца – доверенность, заверенная нотариально;
  • свидетельство о праве собственности;
  • Акт о заливе квартиры от ЖЭКа;
  • техпаспорт на квартиру, который выдается в БТИ;
  • также необходима копия телеграммы, посланной виновникам.

Советы по экспертизе

Существует ряд советов и рекомендаций, которых следует неукоснительно придерживаться в процессе проведения экспертизы:

  • лучше всего приглашать экспертов после частичного высыхания повреждений. Тогда будет легче определить дополнительные разрушения, которые непосредственно при потопе оставались незамеченными;
  • не стоит ликвидировать потоп самостоятельно до вызова экспертов. Это затруднит оценку;
  • перед экспертизой непременно пошлите виновникам телеграмму с приглашением присутствовать на проведении оценки потопа. Также обязательно сохраните чек;
  • помните, в суде все расходы на телеграмму и на проведение экспертизы будут вам возмещены за счет виновной стороны.

Вообще, независимая оценка ущерба от залива квартиры рекомендуется практически всегда. Даже если вам кажется, что повреждения незначительные, и их можно ликвидировать самостоятельно за несколько часов – погодите, со временем могут проявиться более крупные разрушения, которые изначально вами не были замечены. Поэтому не стоит игнорировать опыт профессионалов.

Затопили соседи, как оценить ущерб и взыскать деньги за ремонт?

Меня затопили соседи, мои дальнейшие действия? Этой ночью наша семья плавала, правда не на море, а в собственной квартире. В два часа ночи мы с мужем услышали странный шум. Когда встали, увидели, что в коридоре весь пол в воде. Вода ужа начала бежать в зал. Я быстро побежала наверх, будить соседей. Они, кстати, сладко спали. Мне пришлось некоторое время постоять под дверьми. Потом несколько часов протирали все от воды.

Теперь предстоит ремонт, поскольку обои полостью испорчены, потолок весь в пятнах, ванна и туалет тоже пострадали.

Меня интересует, как взыскать деньги за ремонт квартиры с соседей? И еще, если мы захотим купить качественные дорогие строительные смеси для побелки, обои: обязаны ли будут соседи за них платить, потому что до затопления коридор был сделан в старом «бабушкином» стиле?

Ответы юристов (6)

Вам нужно сегодня вызвать мастера из домоуправления для составления акта затопления с перечислением ущерба и установлением причины. Ответственность несет собственник квартиры, жильцы которой причинили ущерб. Собственник может потом взыскать его в регрессном порядке с виновных. Для оценки стоимости ущерба и взыскания возможно понадобится экспертиза и суд, если соседи добровольно платить не захотят.

Оценка ущерба проводится, как правило по средним ценам бюджетных материалов, так что рассчитывать на евроремонт за счет соседей вряд ли получится.

Есть вопрос к юристу?

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

Согласно положениям Гражданского кодекса:

1. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 1082
Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Статья 15.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из изложенных положений закона следует, что:

1) Ваши соседи обязаны возместить причиненные Вам убытки, в виде расходов, которые Вы должны будете произвести для ремонта квартиры. Обязанность возместить причиненные убытки как Вам, так и Вашим соседям может быть возложена на организацию, осуществляющею обслуживание Вашего дома.

2) Для этого обязательно зафиксируйте факт затопления квартиры, в том числе путем составления акта совместно с соседями и представителем организации осуществляющей обслуживание данного дома (ЖЭК, РЭУ). В данном акте необходимо отразить причину затопления. К данному акту Вы также можете приложить фотографии квартиры.

3) Для определения суммы причиненного Вам ущерба необходимо проведение оценки соответствующим специалистом. Исходя из этой оценки Вам и будет возмещаться сумма ущерба, в связи с чем рассчитывать на оплату качественных материалов для ремонта достаточно трудно.

При этом необходимо учитывать, что если оценка ущерба будет произведена до судебного разбирательства, то издержки, связанные с оплатой услуг по оценке будете нести Вы. Если оценка будет произведена в ходе судебного разбирательства, то издержки по ее проведению будут возложены на виновную сторону.

4) В зависимости от того, по чьей вине Вам причинен ущерб необходимо будет предъявить требования о его возмещении либо соседям либо ЖЭКу. Лучше это сделать в письменном виде.

5) Если в добровольном порядке виновное лицо не пожелает возмещать ущерб, то за защитой своих прав Вам необходимо будет обращаться в суд по месту жительства ответчика (соседей) либо по месту нахождения организации (ЖЭКа). При этом если цена иска будет менее пятидесяти тысяч рублей, то обращаться необходимо в мировой суд, если более, то в районный.

1. Необходимо зафиксировать факт затопления, .т.е. составить акт о затоплении квартиры, который необходимо оформить в кратчайшие сроки после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии собственника затопленной квартиры или его представителя, собственника, либо нанимателя квартиры, из которой произошло затопление, представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

В Акте о затоплении фиксируются: факт затопления квартиры (в каком месте произошло затопление, размеры повреждений). + перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.). Желательно провести фотосъемку ущерба, а распечатанные фотографии приложить к акту о затоплении.

Также обязательно фиксируется в акте, что стало непосредственно причиной затопления квартиры. Это возможно оставленный без присмотра открытый кран в ванной комнате, либо течь в батареи или трубы и т.д. В акте укажите, что именно эта причина послужила затоплению вашей квартиры и что в результате этого вам был нанесен вышеперечисленный ущерб.

2. Определение стороны, несущей ответственность. Согласно ч. 1 ст. 290 ГК РФ и ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 управляющая организация многоквартирного дома отвечает:

— за систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях;

— за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны).

За все остальное ответственность будет нести собственник затопившей Вас квартиры.

3. Если ответственный за затопление добровольно не возмещает вред. то в соответсттвии с ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», обращаетесь за оцеков причененного ущеба и дальше в суд.

Для начала необходимо установить причину произошедшего, — кто виноват в потопе: либо это халатность соседей, либо это произошло не по их вине.

Далее вам необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей. Составьте акт с указанием места, времени произошедшего, опишите то, что пришло в негодность, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.
При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
После проведения вышеуказанных действий целесообразно встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд. Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба.
Потом вам необходимо обратиться письменно к соседям с требованием возместить вам причиненный вред, если соседи откажутся, то необходимо вызывать соответствующего специалиста для того, чтобы он составил заключение и рассчитал восстановительную стоимость ремонта.

Если соседи откажутся возмещать — то вам придется идти в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом.

Специалист в своем заключении, будет смотреть на тот ремонт, который был у вас к квартире до потопа, т.к. оценивается реальный ущерб. И следовательно, если у вас был «бабушкин» ремонт, то вы не имеете право требовать от соседей денежных средств на оплату «евроремонта», оценка ущерба будет произведена из расчета стоимости аналогичных материалов.

Доброго Вам дня!

Первым делом необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры.

Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
— собственника затопленной квартиры либо его представителя;
— собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
— представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
— размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
— размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
— детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
— оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
— течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
— течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
— течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
— и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

———————
Далее необходимо определить виновного в затоплении. Это не всегда будут соседи.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
————————-

Следующим шагом будет возмещение ущерба виновным лицом (организацией).

Если Вы с виновником «торжества» договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е. на новый евроремонт за счет виновника расчитывать не стоит), и он готов добровольно возместить ущерб, то составляйте акт, в котором расписываете подробно что произошло, оцениваете ущерб, указываете полученную сумму.

Если добровольно никто Вам не захочет возмещать, то необходимо будет обращаться в суд. В этом случае лучше будет провести судебную экспертизу для определения суммы причиненного ущерба.

А потом всё же лучше пойти и застраховать квартиру от подобных проишествий.

Годовая страховка стоит не так дорого, но возместит утрату вещей и ремонта.

Уточнение клиента

у соседей прорвало трубу в туалете после того как они меняли трубы на подачу в воды в квартиру

Другие статьи:  Трудовой договор упрощённый