Заявление по температуре

Образец заявления (жалобы) если из крана течёт холодная вода вместо горячей

___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу ___________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: низкая температура горячей воды.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Заявление
(о проведении замера температуры горячей воды)

В течение …………………… в моей квартире расположенной по адресу:
(месяц, период)

ул. …………………………… дом ………. корп. ……… кв. …….. температура воды из крана горячего водоснабжения составляет ……… °С.

В соответствии с СанПин 2.1.4.2496-09 и Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть в интервале 60°С — 75°С, круглосуточным и бесперебойным в течение года.

В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения в моей квартире. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению.

  1. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения замера температуры горячей воды.
  2. По результатам проверки составляется акт проверки.

Помогите другим людям найти этот образец заявления о проведении замера температуры горячей воды.
Поделитесь им в социальных сетях.

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Причины предоставления услуг ненадлежащего качества

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии. И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества

Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке. В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа. Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет. В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Затем кратко, но подробно, без лишних домыслов, описываете суть проблемы:

  • пишите, какие нормы по температуре в доме должны соблюдаться согласно нормам СанПин и СНиП;
  • согласно составленному заранее акту пишите, как работает отопление по факту (дата, время, температура – можете даже замерить температуру воды в батареях);
  • если отопления помещений вообще нет или не было определенный период времени, указываете этот промежуток;
  • если проводилась независимая экспертиза, прикладываются результаты данной экспертизы к претензии, так же как и акт о том, как фактически работает система отопления;
  • указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а также иные нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
  • высказываете свои требования и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Выясните, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

  • в центральных комнатах восемнадцать градусов;
  • в кухне восемнадцать градусов;
  • совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
  • в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Другие статьи:  Кбк госпошлина за регистрацию изменений вносимых в учредительные документы

Акт и экспертиза

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

kosopuzy lawyer.ru

рязанский правовой портал

Как правильно написать заявление на низкую температуру в квартире

Когда в квартире холодно многих интересует вопрос: куда и как правильно написать заявление на низкую температуру. Идя навстречу многочисленным пожеланиям жильцов приводим форму заявления в администрацию на низкую температуру в квартире.
Наиболее оптимальным ответом на вопрос низкая температура в квартире куда жаловаться будет обращение в орган местного самоуправления, который согласно ст. 6 закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ обязан контролировать правильность теплоснабжения населения.

Глава администрации муниципального образования –
директору управляющей компании: (председателю ТСН)»
(ФИО, адрес, телефон)

Доводим до Вашего сведения, что температура воздуха в наших квартирах ниже предельно допустимой и составляет:
кв. № __ дома № ___ по ул.
…..
Поэтому просим вас:
1. Зафиксировать данный факт путем составления соответствующего акта и принять все предусмотренные меры к организации теплоснабжения в соответствии с установленными стандартами.
2. Предоставить нам утвержденный температурный график по нашему населенному пункту.
Основание:
— ст. 6 Федерального закона «О теплоснабжении» № 190-ФЗ от 27 июля 2010 г.;
— глава XI.»Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения» Постановления Правительства РФ № 808 от 8 августа 2012 г. «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» просим вас
— ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
С уважением:
___________________ (____________)
В соответствии с нормативами орган местного самоуправления должен организовать прием заявлений на низкую температуру в квартирах (а в отопительный сезон даже прием по телефону и устных жалоб), зафиксировать их в специальном журнале и в течении 3 часов ( в продолжении отопительного сезона, а в прочие дни – в течении 2 дней) направить копию заявления в теплоснабжающую организацию для выяснения причин.
В заключение отметим, что ответ на заявление о низкой температуре в квартире должен быть направлен потребителю в течении 24 часов в отопительный сезон и в течении 5 дней в прочие дни.
Здесь вы можете посмотреть как замеряется температура в квартире, а также более развернуто про то куда жаловаться на холод в квартире.

Напоминаем также, что при возникновении затруднений вы всегда можете обратиться к юристам нашего общества

За горячую воду следует платить по цене холодной, если температура воды меньше 60 *С

По санитарным нормам горячая вода из крана должна быть от 60 до 75 *С. Если температура воды меньше 60 *С, то нужно требовать перерасчет.

17.03.2011
звоню в диспетчерскую с требованием произвести замеры температуры воды. Согласно постановлению правительства 06.05.2011 N354 «О предоставлении комм. услуг собственникам и пользователям» порядок действий должен быть следующим:

106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

109. По окончании проверки составляется акт проверки. [. ] Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. На деле же оказывается, что у ЖЭУ-54 отсутствует подобная практика. Например, не предусмотрен подходящий бланк:

8.04.2011 отправляю через сайт ужх запрос на перерасчет:

ТРЕБОВАНИЕ на перерасчет оплаты за горячую воду.

17 марта в доме по адресу [. ] были произведены замеры температуры горячей воды в ванной комнате, о чём был составлен акт, подписанный главным инженером ООО ЖЭУ-64 Хайретдиновой Х.Х.

Температура воды была равной 40,5 C.

Поскольку предусмотренного пунктом 74 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» повторного замера температуры и составления акта не было, то период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества следует считать не оконченным до сих пор.

В связи с чем ПРОШУ произвести перерасчет оплаты за горячую воду, считая периодом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с 17 марта 10:00 до 31 марта 24:00

В соответствии с пунктом 49, подпункт «И» постановления правительства РФ «о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23 мая 2006 г. N 307, вы обязаны в течение двух рабочих дней направить в мой адрес извещение о при приеме данного требования и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. 13.04.2011 на электронный ящик приходит ответ с отказом в перерасчете.

Дело в том, что на тот момент действовало старое постановление правительства, в котором пункт 5 приложения 1 устанавливал требование температуры воды 50 *С, а пункт 6 приложения 1 требовал, чтобы вода соответствовала санитарным нормам, согласно которым, в частности, температура должна быть не менее 60 *С. Данная коллизия устранена в новом постановлении, но даже при старом постановлении правда была на моей стороне.

19.04.2011 отправляю в ужх повторный запрос:

ТРЕБОВАНИЕ на перерасчет оплаты за горячую воду.

В вашем ответе от 11.04.2011 №766 вы подтверждаете, что температура горячей воды в точке разбора была равной 50*С

.
[ подробно объясняю законодательство регулирующее данный вопрос; доказываю, что температура должна быть не менее 60 *С (см. текст жалобы в роспотребнадзор) ]
.

На основании изложенного, считаю ваш отказ произвести перерасчет неправомерным.

В связи с этим ПРОШУ
1) произвести согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил 307 перерасчет платы за ГВС, считая периодом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с 17 марта 10:00 до 31 марта 24:00
2) провести необходимые работы для обеспечения температуры ГВС, соответствующей санитарным нормам (60*С). Если это не будет сделано до 1 мая, то в соответствии с п.6 Приложения № 1 Правил 307, я буду иметь право не вносить плату за горячее водоснабжение за весь расчетный период.

В соответствии с пунктом 49, подпункт «И» постановления правительства РФ «о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23 мая 2006 г. N 307, вы обязаны в течение двух рабочих дней направить в мой адрес извещение о при приеме данного требования и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

25.04.2011
УЖХ игнорирует все мои доводы и продолжает настаивать на своем:

25.04.2011 пишу жалобу в роспотребнадзор:

ЖАЛОБА на отказ в перерасчете платы за горячую воду.

17 марта 2011 года по моей заявке в связи с низкой температурой ГВС главным инженером ООО «ЖЭУ-54» Хайретдиновой Х.Х. были произведены замеры температуры горячей воды в ванной и на кухне.

После 5-минутного слива горячей воды, замерялась температура труб. Поскольку в ванной горячая вода в кране поступает из трубы полотенцесушителя, то в акте температура обозначена как «температура на обратке(п\суш): 40.5*С». Замеры горячей воды на кухне в акте обозначены как «температура ГВС на подаче: 50*С».

Предусмотренный пунктом 74 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» повторный замер температуры был произведен только 12 апреля. Температура горячей воды в ванной была равной 44*С.

На мое требование перерасчета платы за ГВС, был получен ответ от 11.04.2011 №766 следующего содержания: «согласно акту температура ГВС составляет 50*С, замер температуры в ванной комнате не производился. Температура ГВС соответствует нормативным значениям, перерасчет не производится». Таким образом, кроме всего прочего, в ответе имеет место расхождение с тем, что температура горячей воды в ванной замерялась и была равной 40,5*С

Я не согласился с таким решением и 19 апреля отправил повторный запрос, в котором требовал произвести пересчет согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил 307. В ответе от 25.04.2011 № 864 были проигнорированы все мои доводы и вновь была только ссылка на пункт 5 Приложения № 1 Правил 307.

Я настаиваю, что перерасчет должен производится согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил 307, поскольку имеет место нарушение санитарных норм и наличие пункта 5 Приложения № 1 Правил 307 не означает, что управляющая компания имеет право нарушать санитарные нормы.

Так, согласно СанПиН 2.1.4.2496-09:
1.2 Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.
2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 одним из требований к качеству коммунальных услуг в части горячего водоснабжения является постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам.

То, что такой показатель, как температура воды, относится к свойствам воды, следует из толкования в совокупности положений СанПиН 2.1.4.2496-09 (в частности, пункт 2.1.) и Правил 307 (пункт 6 Приложения № 1).

Согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил 307 предусмотрено, что отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается, при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Кроме этого требование СанПиН 2.1.4.2496-09 о соблюдении температуры горячей воды не менее 60*С не противоречит, а лишь ужесточает требование положения пункта 5 Приложения № 1 Правил 307, согласно которому температура горячей воды должна быть не менее 50*С для закрытых систем централизованного теплоснабжения.

ПРОШУ:
1) привлечь ОАО «УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа РБ» к административной ответственности предусмотренной ч.2 ст. 14.4 КоАП и ст. 6.4 КоАП
2) выдать предписание произвести согласно пункту 6 Приложения № 1 Правил 307 перерасчет платы за ГВС за март, считая периодом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с 17 марта 10:00 до 31 марта 24:00
3) в связи с тем, что ответ на мой запрос от 19 апреля был выписан только 25 апреля, прошу предупредить ОАО «УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа РБ» о недопустимости нарушения требования пункта 49, подпункта «И» правил 307, согласно которому извещение о при приеме данного требования и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа должно направляться заявителю в течение двух рабочих дней, в противном случае возможно возбуждение административного дела по ч.1 ст.14.8 КоАП
4) в связи с тем, что в СанПиН 2.1.4.2496-09 не предусмотрены нормативы, согласно которым допускалось бы отклонение температуры воды в течение первых минут, прошу разъяснить ООО «ЖЭУ-54», что температура воды должна замеряться без предварительного слива воды.*
* Позже выяснилось, что для замеры температуры воды всё же предусмотрен трех-минутный слив воды

Другие статьи:  Заявление мрэо гибдд умвд россии по мурманской области

10.05.2011 приезжает целая делегация для замера температуры воды: представитель роспотребнадзора, сотрудник ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ», главный инженер ЖЭУ-54, два важных представителя «Калининского УЖХ».

23.05.2011 приходит ответ из роспотребнадзора:


1.06.2011
УЖХ извещает:



16.06.2011
на всякий случай пишу заявление с просьбой объяснить как именно был вычислен перерасчет:

В соответствии с пунктом 49 (подпункт «р») постановления правительства РФ «о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23 мая 2006 г. N 307, ПРОШУ не позднее 3 рабочих дней предоставить документы, подтверждающие правильность перерасчета платы за горячее водоснабжение в квитанции к оплате за июнь 2011 21.06.2011 УЖХ отправляет письмо в ЕРКЦ:



21.06.2011
ЕРКЦ выдает справку. Текст плохо читаемый, но суть в том, что размер возврата высчитывался по формуле: ( — ) * * ( / )

Температура в квартире

В какой форме писать заявление управляющую компанию на составление акта замеры температуры в квартире. СПАСИБО.

Можете в свободной форме все изложить или юристу работу заказать в личку тут на сайте.

В квартире было холодно температура была около +14 градусов, но в доме есть счетчик отопления. За отопление пришло сколько показал счетчик, разве не должно быть еще перерасчета за то, что в квартире не было норматива по теплу?

Читайте Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений. » п. 98 При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. П. 105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба). п. 106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. По факту проводится проверка. Порядок проверки подробно описан в Постановлении. После проверки, если информация подтвердится, Вам должны произвести перерасчет.

Что делать если температура в квартире после установления общедомового счетчика на тепло не устраивает жильцов. В квартирах холодно.

Обращаться в УК, они сделают замеры, составят соответствующие акты. На основании этих актов требуйте оказания услуг теплоснабжения, соответствующих установленным нормативам.

В квартире холодно. Ук измерила температуру стен (где окна, квартира не угловая.) по углам в верху температура стен 15./17,5. В кухне температура 22.написали что холод по полу. Швы в панелях заделывали летом. Мы наняли альпиниста и он обшил стены пенопласт ом. Окна стоят хорошие. И мы замерзает. Батареи горячие. Что нам делать? В ук сказали нарушений температуры не выявлено. Спасибо.

Температура воздуха измеряется в середине комнате на высоте от пола 1 метр. Норма — не менее 18 градусов, в угловой комнате не менее 20. Приложение 1 к ПП РФ от 06.05.2011 № 354. Температура стен или батарей никогда не замеряется.

Есть ли какие-то нормативы по температуре не в квартире, а температуре батареи? Какая она должна быть? А то жэу ссылается на норму температуры в комнате, но батарея то холодная!

Здравствуйте. Согласно температурного графика, в зависимости от температуры окружающего воздуха.

Температура в квартире +18 не выше. Холодно! Когда в соседних домах +29,а платим одинаково. Что делать?

Вам необходимо вызвать. Специалиста УК чтобы он замерил температуру в квартире и составил акт, после чего с заявлением обратиться в УК и предоставить копию акта для перерасчёта платы за отопление.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Скажите какой из параметров температуры в квартире основной: оптимальный или допустимый? В нормативных документах указаны оба. А когда дома холодно, УК ссылается на нижний предел допустимой т-ры 18 гр. и получается что все в норме? Спасибо.

Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92)-31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000) ТО есть пока не будет ниде +18 жаловаться на ук можно но малоэффективно.

У меня в квартире на кухне проходит ремонт на данный момент, живу в городе Иваново, температура такая же как в Москве, мне необходимо отключить стояк (9 этажей) горячей воды теплоснабжения, для замены батареи, сегодня написала заявление в Управляющую компанию, на что мне ответили, что письменно ответят отказом, т.к. уже зима. Имеют ли право отказать собственнику и на каком основании? Как выйти из сложившейся ситуации?

Не понятно почему Вы делаете ссылку на погоду в Москве, сейчас идет отопительный сезон. Для установки батареи УК должна полностью слить воду в системе дома, а после установки батареи заново ее залить и сделать опресовку, т.е. она на время ущемит права других жильцов дома в получении тепла. Это один момент. А второй — находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), имеющие отключающие устройства, расположенные на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают только одну квартиру и могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения (статья 26 ЖК РФ). В заявлении в УК на отключении системы отопления Вы можете указать весомые доводы (аварийное состояние, недополучения тепла в помещении-по нормам это менее 18 градусов. Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491

После приборетения квартиры обнаружили, что квартира очень холодная, температура ниже нормы в холодный период, можем ли мы потребовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств?

Если докажете в суде скрытые недостатки, можете. Подавайте иск о расторжении ст 450 ГК РФ.

У меня в квартире температура поверхности радиатора и стояка 30 градусов. В квартире холодно, в ванной температура воздуха ниже норматива (23 градуса). Обращения в управляющую компанию не дали результата. В прошлом году была такая же ситуация. Приходил представитель жилинспекции, потом получил письмо, что у меня все в порядке. Как правильно поступить в этой ситуации?

Жаловаться в жилинспекцию и в прокуратуру для проведения проверки. Необходима независимая экспертиза, тогда можно подать в суд. Существуют нормативы по отоплению в квартирах МКД, при неудовлетворительном оказании услуг, необходимо требовать перерасчета.

Какая температура воздуха в угловых квартирах первый этаж, северная сторона должна быть тоже не ниже +20?

Здравствуйте. Все верно.

Обратилась в диспетчерскую службу по вопросу низкой температуры горячей воды в квартире. Проблема не устранена в течение 10 дней. Теперь по квартирам ходят представители управляющей компании, осматривают пломбы, возможно специально их нарушают и просят жильцов поставить новый Счетчик или оплатить штраф и т.п. Как не пустить представителя, чтоб не сломал чего-либо. Вызывать полицию? Просить его документы.

Здравствуйте. У каждого счетчика есть свой срок службы, установленный изготовителем. В течение срока службы установка нового счетчика возмжна только в случае его поломки. В любом случае при снятии счетчика составляется акт и счетчик направляется в сертифицированную организацию для ремонта и проверки.

С 2013 года горячая вода в наши квартиры поступает не должной температуры, в ночное время ее вообще нет. Чтобы из крана потекла хотя бы теплая, приходится сливать ее по 20-30 минут. Соответственно происходит ее перерасход. По счетчикам горячей воды тратится в три раза больше, чем холодной. Неоднократно обращались в ЖЭК, в Администрацию города, но результата нет. Только составляются акты и даются обещания по перерасчету. Просто оттягивается решение вопроса. Хочется кардинальных решений. Нет желания оплачивать услугу, которой мы не получаем. Как поступить правильно? Подать на Жэк в суд или в Прокуратуру? И как правильно сделать перерасчет исходя из актов, составленных ЖЭКом. Существует видимо какая то единая формула. В интернете вариантов масса.

Добрый вам день. Уважаемая Лариса, в данном случае формулы могут быть разные, но надо подавать претензию по перерасчету, в случае получения отрицательного ответа можете подать исковое заявление в суд.

•Постановление Правительства N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Вы можете сделать перерасчет горячей воды согласно нормам данного законодательного акта.

Для начала Вам нужно официально обратиться в водоканал! Они совместно с управляющей компанией составят акт. После получения Вами копии акта, направляете его вместе с претензией в управляющую компанию и устанавливаете срок. По истечении срока, все ответы, в случае если они поступали, вместе с претензией, актом и квитанцией, с отсутствием перерасчета направляет в жилищную инспекцию, которой тоже устанавливает срок исполнения, если нет доверия, при этом в обращении можете сразу сослаться на дальнейшее рассмотрение прокуратурой, как правило это работает! Удачи Вам! У меня есть реальный опыт! Перерасчет был несущественным, но вода теперь всегда нормальная. Пришлось полгода потратить нервы на звонки и переписку! В том числе через администрацию президента!

В квартире с октября месяца температура составляет всегда +18 бывает и 17 градусов, в ванне +19. ЖКХ говорит, что в норме. Правы ли они? Если нет, то на что ссылаться.

Здравствуйте! Температурные нормы установлены ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях». Данным ГОСТом установлены оптимальные и допустимые параметры температуры в жилом помещении, что касается допустимых: * жилая комната — 18-24 градуса, * кухня — 18-26, * туалет — 18-26, * ванная (или совмещенный санузел) — 18-26. Таким образом, температурный режим в Вашей квартире относится к категории допустимого. С уважением, Кузнецова М.

Если в арендуемой мной квартире по причине плохих окон и панельных швов температура упала до +10 (хотя не должна быть ниже +18 °C) на срок 17 дней в зимнее время (с 12 января по 29 января), могу ли я потребовать перерасчет с арендодателя и не платить за эти дни как за некачественно оказанную услугу аренды. Заранее спасибо за совет.

Все зависит от условий договора. Если в договоре указаны условия, то да. если же нет, то вы имеете право обратиться в управляющую компанию с заявлением. Те должны обследовать помещение и соответственно уменьшить сумму коммунальных платежей. Понятие плохие окна — очень растяжимое. За панельные швы собственник не отвечает — это должна делать управляющая компания.

Средняя температура на входе в дом за отчетный период 43,5 гр. С в квартире на 12 этаже 33 гр.С. Должен ли я платить за подогрев воды?

Вы должны предъявить претензию вашей УО, ТСЖ или ЖСК о несоблюдении установленных параметров предоставляемой коммунальной услуги — горячее водоснабжение и потребуйте произвести перерасчёт платы за ГВС. Также обратитесь в Роспотребнадзор и в Госжилинспекцию с жалобами нам вашу УО. При наличии соответствующих документов, выданных данными организациями, и, если ваша УО будет «упираться», Вы вправе обратиться в суд с иском к вашей УО об обязании её произвести перерасчёт платы за некачественную К-ГВС.

Температура в угловой квартире 18 градусов куда можно обратить куда можно обратиться помимо домоуправления.

Здравствуйте! Нужно подавать претензию в Управляющую компанию. Если Управляющая компания бездействует, то подавайте жалобу в Жилищную инспекцию.

Как подать претензию застройщику на качество строительства (температура наружных стен в квартире от +2 до +10. Наблюдаются промерзания углов. Когда принимали квартиру была весна и данные недостатки были не видны. Через УК действовать не реально, она организована застройщиком.

Другие статьи:  Налог на машину расчёт

Добрый день. Претензию конечно можно подать, в случае если по претензии откажет в требованиях, Закон «О защите прав потребителей» позволит вам без оплаты госпошлины обратиться в суд на застройщика, можно взыскать все убытки и неустойки, а также моральный ущерб. Для более быстрого рассмотрения, экономии нервов и времени, обратитесь к юристам.

Михаил, претензию вы можете направить как застройщику, так и в свою управляющую организацию, вне зависимости от того, кто осуществил регистрацию этой управляющей компании. В любом случае УО обязана буде принять эту претензию и предпринять определенные действия по ее проверке и иные меры реагирования. Далее вы можете обратиться в ГЖИ с жалобой уже на свою УО (если она не предпримет иер по устранению недостатков либо привлечению к этой работе застройщика). За вами всегда остается и возможность обращения за защитой своего нарушенного права в суд.

Какой нужен перечень документов в суд. у нас в квартире ниже норматива температура а администрация не дает согласие на индивидуальное отопление с дальнейшим отключением от центральной отопительной сети.
И есть ли образец заявления в суд по этому вопросу.

Здравствуйте, нет никаких образцов. Каждое исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ. Составляется оно, исходя из конкретной ситуации и обстоятельств дела. Удачи вам и всего наилучшего

В новом доме батареи очень плохо греют, в квартире 14° стоит счетчик тепла, он показывает температуру теплоносителя 48° этого явно не достаточно при уличной температуре в-10°
Управляющая компания разводит руками «мы тут не причем» куда идти жаловаться и что вообще с такой ситуацией делать.
В квартира угловая из за холода отсырели два угла.
Читал, есть нормы не ниже 20° должно быть в помещении и при-10° на улице, теплоноситель должен быть в районе 70°

Вы, в принципе правильно читали. Пишите жалобу в УК, пусть составляют акт о некачественной услуге — теплоснабжения, заявление шлите заказным письмом с уведомлением. Пусть далее УК разбирается с теплоснабжающей организацией. Кстати, после получения вашей жалобы, в течении 2-х дней специалисты УК обязаны произвести замер температуры и составить соответствующий акт. И еще рекомендую написать жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Купила квартиру в панельного доме. Температура в квартире +19,продувает стены. Обязана ли управляющая компания заделать швы и утеплить снаружи стены и на основании какой статьи?

ДА управляющая компания обязана заделать швы и утеплить снаружи стены Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 09.09.2017) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» п. «ж» введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) 11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; «»б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; (пп. «б» в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (см. текст в предыдущей «редакции») в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; (пп. «в» в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (см. текст в предыдущей «редакции») г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества; «»д) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме; (в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2017 N 232) (см. текст в предыдущей «редакции») д (1)) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I — IV класса опасности; (пп. «д (1)» введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) д (2)) содержание мест накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями; (пп. «д (2)» введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2017 N 232) е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности; ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества; з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» — «д» пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества; «»и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном «законодательством» Российской Федерации порядке перечень мероприятий; (пп. «и» введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) «»к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.); (пп. «к» введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) л) приобретение холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в таком доме при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность такого потребления, отведения (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг). (пп. «л» введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

Холодно в угловой квартире какая должна быть температура?

Здравствуйте температура должна составлять не менее 18 градусов. Вам нужно обратиться в управляющую компанию, а если они не предпримут действий в администрацию

«Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 г. Москва «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в котором указано, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не менее 20. Также существует документ, который называется «Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении ГОСТ 30494-2011», введен в действие с 1 января 2013 г. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.07.2012 г. №191-ст, который разграничивает понятия температуры внутри помещения на допустимую и оптимальную. В соответствии с этим документом в холодный период оптимальная температура воздуха в жилой комнате составляет 20-22 градуса, а допустимая — 18-24, при этом нет упоминаний про угловые квартиры. Если у Вас температура ниже, то обращайтесь в ЖЭУ и составляйте акт замера температуры в комнате и требуйте перерасчета за тепло, либо требуйте с ЖЭУ внешнего утепления комнаты (швы со стороны улицы и т.д). Либо с жалобой в мэрию города или в суд, если ЖЭУ не реагирует.

Скажите пожалуйста в квартире отопление от центральной котельная идет, температура в квартире составляет 15 градусов, вызывали комиссию, перед приездом их отопление прибавляют и производится замер температуры, в акте пишут норма 20 градусов. Много писем писала в роспотребнадзор, и в правительство РФ ничего не меняется. Перерасчет не делается, т.к. по документам все в порядке. Скажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Куда еще можно обратиться? В переходе на индивидуальное отопление отказывают, дом многоквартирный, не все жильцы согласны.

Здравствуйте В таких случаях нужно просто писать жалобу в жилищную инспекцию а также в прокуратуру района с требованием назначить внеплановую проверку без участия управляющей компании.

Напишите заявку в роспотребнадзор по факту отсутствия тепла в квартире для проведения проверки и принятия мер. Удачи.

Если вы уже обращались с письменной жалобы в различные инстанции, и никакого результата не было, то можно попробовать решить проблему в судебном порядке.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Рассматривая вашу ситуацию на основании Законодательства РФ если ничего не меняется может написать жалобу в прокуратуру.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта. В данном случае советую обратиться в органы прокуратуры, если не помогает-то решать проблему в судебном порядке. Всего Вам хорошего.

Здравствуйте, Елена. В вашем случае нужно написать жалобу в жилищную инспекцию, в прокуратуру района, а также обязательно подавайте исковое заявление в суд. С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.

Меня зовут Александр. Вопрос: У меня квартира 42,3 квадрата, за температуру в комнатах +14+13 гр. мне сделали перерасчет 20%. Моя квартира распологается на самом верхнем этаже и к тому же угловая. Писал каждую декаду на то чтобы пришел контролер и сделал замер.

Доброго времени суток! В рассматриваемой ситуации рекомендую подать жалобу в ГЖИ и в прокуратуру Всего доброго, желаю удачи!

Подавайте жалобу в Жилищную инспекцию на УК, чтобы исправила недостатки оказываемой услуги по отоплению. Бездействие обжалуйте в прокуратуру и районный суд.

Мастер жэу замерил температуру в квартире — 22 градуса, говорит — норма. Батареи еле теплые. Дом термометр на кухне в 7 утра показывает 20-21 градус. Дома холодно, кв угловая, постоянно работает обогреватель. Двое детей — 2 х и 9 лет. Что предпринимать?

Добрый день! Обращайтесь с жалобой в государственную жилищную инспекцию на нарушение работы жэу, так как регулировать тепло может сотрудник жэу, увеличивая температуру подачи тепла. Организация оказывающая коммунальные услуги обязана обеспечивать собственникам комфортное и безопасное проживание.

Жуву в панельном доме последний этаж угловая квартира температура 20 гр в углах образовалась плесень и влажные ук предложила написать заявление на замену швов хотя в прошлом году нам заделали щвы что делать?

А напишите-ка Вы претензию в УК с описанием недостатков имеющихся, требуйте устранить и пригрозите обратиться в суд с иском, пригласите независимого эксперта с участием УК проведите осмотр.

НА протяжении 4 лет пытаемся решить проблему В квартире с начала отопительного сезона температура не поднимается выше 18-19 градусов. Обращались во все инстанции, включая прокуратуру. Можем ли мы не платить за отопление вообще?

Добрый вечер, уважаемый посетитель нашего сайта! В соответствии с нормами жилищного права вы имеете право на соразмерное уменьшение оплаты за тепло. А вообще пишите в жилищную инспекцию, пусть они привлекают виновных к ответственности. Надеюсь, что моя краткая консультация поможет вам в решении вашего вопроса.

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта! Не платить вообще нет. Но Вы вправе подать жалобу в Жилищную инспекцию, чтобы провели замеры и внесли предписание в УК. P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

Здравствуйте! В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг в холодный период года внутренняя температура воздуха должна быть в жилых помещениях не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C. Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной и при условии выполнения мер по утеплению помещений. Если будут зафиксированы эти нарушения, то вы вправе потребовать от управляющей компании уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе о защите прав потребителей,-если температура воздуха в помещении (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством РФ.