Пек договор

© ООО «Айсден», 2006-2018

Курс ЦБ на 29.12.2018

1 USD = 69.52 руб.

1 EUR = 79.66 руб.

1 GBP = 87.97 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почта, EMS, USPS и др.

Международная и обычная почта

Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.

Транспортная компания ПЭК

Информация, услуги, контакты и отзывы о компании ПЭК

Аббревиатура ПЭК расшифровывается, как Первая Экспедиционная Компания. Начала свою деятельность в 2001 году. Сфера деятельности – грузовые перевозки по территории России. Главный офис располагается в Москве, также есть филиалы во всех крупных городах Российской Федерации.ПЭК является одной из лидирующих компаний в области грузоперевозок нашей страны. В настоящее время компания выполнила более полутора миллионов заказов. ПЭК имеет официальный сайт, где можно ознакомиться с различной информацией, а также осуществить заказ по доставке грузов. Компания имеет массу наград международного уровня, а также партнеров, с которыми осуществляет взаимовыгодное сотрудничество. Среди них фирмы – KB Tools и AKBA MOTORS.


Услуги компании ПЭК.

Ареал деятельности Первой Экспедиционной Компании охватывает территорию от Калининграда до Владивостока. Осуществляется доставка грузов от одного килограмма. Ежегодно открываются новые представительства в различных городах нашей страны. Кроме этого постоянно растет автопарк компании, что позволяет ей предлагать лишь качественные услуги и по доступным ценам.

Компания ПЭК – это лишь профессиональные и высококвалифицированные сотрудники. Доставка грузов осуществляется не только грузовыми автомобилями, но также посредством воздушного транспорта. В настоящее время для улучшения качества работы, ПЭК предлагает и следующие возможности:
– забор от места погрузки до места выгрузки. Таким образом, груз может быть опечатан и в последующем исключается перегрузка, если этого не оговорено отдельным пунктом в договоре;
– упаковка товара. При необходимости можно заказать и упаковку различного рода грузов;
– осуществление погрузо-разгрузочных работ. Если нет возможности самостоятельно загрузить, то можно заказать услуги сотрудников;
– хранение груза на складе. Любой товар может быть размещен на складе компании. Сейчас ПЭКрасполагает складскими помещениями общим объемом в 100 000 квадратных метров;
– уведомление по e-mail и смс о месте нахождения груза и ориентировочном времени доставки до адресата;
– фиксированные цены на услуги. Стоимость устанавливается единожды и изменению не подлежит. Заказчик оплачивает лишь оговоренную в договоре сумму без комиссий и переплат.

Контроль за перемещением грузов.

Каждое грузовое транспортное средство компании ПЭК оснащается системой мониторинга. Благодаря этому легко отследить, в каком месте страны находится объект. При возникновении аварии или других непредвиденных обстоятельств, компания оперативно реагирует на это и находит пути решения проблемы.

ПЭК работает лишь по полной предоплате услуг. Внести деньги за перевозку может как отправитель, приемщик груза или третье лицо. Если планируется доставлять грузы через определенное время и большими партиями, то следует заключить с компанией договор. В этом случае, возможно внесение авансовых платежей. Также это может быть и отсрочка в том случае, когда случились непредвиденные обстоятельства. При желании заказчик может дополнительно произвести страхование груза.

Из-за постоянно увеличивающихся масштабов деятельности ПЭК постоянно нуждается в новых кадрах. Сюда следует отнести водителей, а также сотрудников отделов логистики. Условия приема на работу достаточно лояльные. Небольшой опыт работы и готовность к командировкам. Чтобы начать работать в компании ПЭК, следует заполнить на официальном сайте компании анкету, а чуть позже прибыть на собеседование. Ознакомиться со списком вакансий можно также на сайте компании.

Транспортная компания потеряла часть груза. Как вернуть деньги?

Добрый день! Подскажите как правильно поступить в следующей ситуации:

Наша компания А оплатила счет-договор компании Б на полную товара сумму. Далее в течении 5-ти дней компания Б должна отправить товар транспортной компанией, т.к. компания Б находится в другом городе. Компания Б в письме на электронную почту предложила свою ТК, с которой у них заключен договор (ПЭК), мы компания А согласились. Товар — сложное механическое устройство, был разделен на три коробки, т.к. большой. ТК ПЭК потеряли одну из 3-ех коробок. Что получилось, товар мы компания А не получили. Подскажите как нам дальше действовать? Позвонили компании Б, они говорят, что они свою часть обязательств выполнили, все претензии к ТК — ПЭКу. ПЭК загнул нам, что разбираться будут не менее 30 дней и возместят точно не 100% стоимости, т.к. 2 коробки пришло. Акт пока не составили, т.к. они (ПЭК) говорят, что составят АКТ только после того, как мы оплатим им доставку (3000р), при этом груз был застрахован, а доставка нет, соответственно доставку нам тоже возмещать не будут. Получается если мы будет писать претензию ПЭК получим меньше 100% от стоимости товара и еще доставку потеряем. Как быть, очень будем признательны.

Ответы юристов (11)

Добрый день. Евгений. Дело в том, что необходимо смотреть условия договора в части возмещения за часть потерянного груза (как правило расчет возмещение умноженное за 1 кг груза. При застрахованном грузе цена больше). Так же необходимо в любом случае досудебную претензию им направлять и внимательно собрать документы и приложить их к претензии (все эти документы указаны в договоре с ТК). Более того, так как часть груза потеряна, то Вам необходимо допоставить его заказчику. Поэтому после того как Вам возместит ТК денежные средства за груз, еще необходимо и перевыставить им убытки по закупке нового товара (если это было) и транспортировка. Возможно ли это взыскать-необходимо опять же условия договора смотреть. Часто не соглашаются клиенты с выплатами ТК, поэтому решают данный вопрос в судебном порядке. Выплаты по грузоперевозкам ФЗ-87 :http://www.consultant.ru/docum. , так же ст. 793, 796 ГК РФ.

Уточнение клиента

Инесса, добрый день. У нас договора с ТК нету, какой договор у ТК с продавцом (компания А) мы не в курсе, они не предоставляют нам эту информацию. Только если смотреть на сайте ПЭКа https://pecom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/#dogovori_1. Груз был застрахован со слов продавца на полную сумму, хотя в счете на доставку мы этого не видим.

Из документов на руках у нас есть скан счета-договора с компанией А (продавцом).

Там указаны реквизиты, товар и следующие пункты:

1. Настоящий Счет-Договор является договором купли-продажи, заключенным между Покупателем и Поставщиком

на поставку товара в ассортименте и количестве, указанном выше (далее — Товар).

2. Оплата настоящего Счета-договора означает согласие Покупателя с условиями оплаты и поставки Товара.

3. Днем оплаты считается день зачисления средств на расчетный счет поставщика (курс применяется с точностью 4 знака после запятой).

4. Настоящий Счет-договор действителен в течение 2 банковских дней от даты его составления включительно.

При отсутствии оплаты в указанный срок настоящий Счет-договор может быть признан Поставщиком

недействительным, т.е. наличие на складе и цена Товара не гарантируются.

5. При определении налоговой базы у.е. (условные денежные единицы) пересчитываются в рубли по курсу Центрального банка

Российской Федерации на дату отгрузки (передачи) Товара. При последующей оплате Товара налоговая база

не корректируется. Разницы в сумме налога, возникающие у Покупателя, учитываются в составе внереализационных доходов

или в составе внереализационных расходов в соответствии со статьей 265 НК РФ.

6. Поставщик вправе не выполнять поставку Товара до зачисления оплаты на свой расчетный счет.

7. Поставщик имеет право начислить законный процент при просрочке платежа Покупателем. Законные проценты по настоящему Счету-договору

не начисляются на сумму аванса, перечисленную Покупателем за период с даты получения аванса Поставщиком

до даты отгрузки товара или возврата аванса.

8. Настоящий Счет-договор оплачивается только Покупателем, оплата третьими лицами не допускается.

9. Отгрузка товара Покупателю осуществляется со склада Поставщика в течение 5 рабочих дней

с момента зачисления денег на расчетный счет Поставщика.

10. Покупатель обязан принять оплаченный Товар лично или через уполномоченного представителя. Передача Товара осуществляется

при предъявлении документа удостоверяющего личность и/или доверенности, оформленной в установленном порядке.

11. Подписание Покупателем или его уполномоченным представителем товарной накладной означает согласие

Покупателя с комплектностью и надлежащим качеством Товара.

12. В случае Поставки товара на условиях Самовывоза Продавец имеет право взыскать штраф в размере 5% от стоимости товара за

каждый день просрочки в случае не своевременного забора товара.

13. Возврат Товара по причине не верного выбора не осуществляется.

14. Споры и разногласия, возникшие по настоящему Счет — Договору или в связи с ним, будут решаться Сторонами путем переговоров.

В случае недостижения согласия, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

15. Настоящий Счет-договор составлен на 1 (одной) странице .

12 Сентября 2017, 16:35

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Без договора сложно что-то сказать. Руководствоваться нужно следующими нормами.

ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

то есть если в договоре прописана обязанность доставки товара покупателю, то вы вправе требовать ущерб с продавца. Если же условия о доставке нет, нужно смотреть, как вы договаривались, есть ли переписка и т.п., что там указано конкретно. Если же условие о доставке вообще никак кроме устных переговоров не обозначено, то взыскивать только с перевозчика. Составить акт, сколько вы получили коробок, вскрыть их и обозначить в акте содержимое, обосновать стоимость утраченного имущества.

Другие статьи:  Череповец мировой суд участок 65

Также важно, кто заключал договор с ТК. Какие условия в договоре о возмещении убытков, взыскании стоимости поставки

Уточнение клиента

Анастасия, добрый день, договор с ТК только у продавца (компания А). Между нами и продавцом только счет-договор со следующими пунктами:

1. Настоящий Счет-Договор является договором купли-продажи, заключенным между Покупателем и Поставщиком

на поставку товара в ассортименте и количестве, указанном выше (далее — Товар).

2. Оплата настоящего Счета-договора означает согласие Покупателя с условиями оплаты и поставки Товара.

3. Днем оплаты считается день зачисления средств на расчетный счет поставщика (курс применяется с точностью 4 знака после запятой).

4. Настоящий Счет-договор действителен в течение 2 банковских дней от даты его составления включительно.

При отсутствии оплаты в указанный срок настоящий Счет-договор может быть признан Поставщиком

недействительным, т.е. наличие на складе и цена Товара не гарантируются.

5. При определении налоговой базы у.е. (условные денежные единицы) пересчитываются в рубли по курсу Центрального банка

Российской Федерации на дату отгрузки (передачи) Товара. При последующей оплате Товара налоговая база

не корректируется. Разницы в сумме налога, возникающие у Покупателя, учитываются в составе внереализационных доходов

или в составе внереализационных расходов в соответствии со статьей 265 НК РФ.

6. Поставщик вправе не выполнять поставку Товара до зачисления оплаты на свой расчетный счет.

7. Поставщик имеет право начислить законный процент при просрочке платежа Покупателем. Законные проценты по настоящему Счету-договору

не начисляются на сумму аванса, перечисленную Покупателем за период с даты получения аванса Поставщиком

до даты отгрузки товара или возврата аванса.

8. Настоящий Счет-договор оплачивается только Покупателем, оплата третьими лицами не допускается.

9. Отгрузка товара Покупателю осуществляется со склада Поставщика в течение 5 рабочих дней

с момента зачисления денег на расчетный счет Поставщика.

10. Покупатель обязан принять оплаченный Товар лично или через уполномоченного представителя. Передача Товара осуществляется

при предъявлении документа удостоверяющего личность и/или доверенности, оформленной в установленном порядке.

11. Подписание Покупателем или его уполномоченным представителем товарной накладной означает согласие

Покупателя с комплектностью и надлежащим качеством Товара.

12. В случае Поставки товара на условиях Самовывоза Продавец имеет право взыскать штраф в размере 5% от стоимости товара за

каждый день просрочки в случае не своевременного забора товара.

13. Возврат Товара по причине не верного выбора не осуществляется.

14. Споры и разногласия, возникшие по настоящему Счет — Договору или в связи с ним, будут решаться Сторонами путем переговоров.

В случае недостижения согласия, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

15. Настоящий Счет-договор составлен на 1 (одной) странице .

12 Сентября 2017, 13:58

Здравствуйте! Необходимо попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке, в случае неудовлетворения Ваших требований обращаться в суд для возмещения причиненного ущерба.

ГК РФ Статья 803. Ответственность экспедитора по договору транспортной экспедиции

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.
Если экспедитор докажет, что нарушение обязательства вызвано ненадлежащим исполнением договоров перевозки, ответственность экспедитора перед клиентом определяется по тем же правилам, по которым перед экспедитором отвечает соответствующий перевозчик.

Здравствуйте. Прежде всего надо, как верно замечено коллегой, изучить договор, какая ответственность у ПЭК-а-. Согласно Ст. 6 ФЗ «О транспортно-эспедиционной деятельности»:

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции и настоящим Федеральным законом, экспедитор и клиент несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Также надо смотреть когда был утрачен груз, т.е. когда его по факту Вам не смогли предъявить.

7. Груз считается утраченным, если он не был выдан по истечении тридцати дней со дня истечения срока доставки, определенного договором транспортной экспедиции, или, если такой срок договором не определен, в течение разумного срока, необходимого для доставки груза и исчисляемого со дня принятия экспедитором груза для перевозки. Груз, который был доставлен, но не был выдан получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, или уполномоченному им лицу по причине неуплаты причитающегося экспедитору вознаграждения, утраченным не считается, если экспедитор своевременно уведомил клиента об оказании экспедиционных услуг в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции.

Ну и кроме того, обязанность экспедитора доказать, что груз утрачен не по его вине или вследствие бездействия третьих лиц:

4. Правила ограничения ответственности, предусмотренной пунктом 3 настоящей статьи и пунктом 2 статьи 7 настоящего Федерального закона, не применяются, если экспедитор не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) принятого для экспедирования груза возникли не вследствие его собственного действия или собственного бездействия, совершенных умышленно или по грубой неосторожности.

следует начать с претензии и смотреть на какую сумму был заявлен груз.

2. Право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.

Согласно ст. 34 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта

7. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:
1) стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа;
8. Стоимость груза, багажа определяется исходя из цены груза, багажа, указанной в счете продавца или предусмотренной договором перевозки груза, договором перевозки пассажира, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

Если же претензия будет отклонена — обращайтесь в суд. А поскольку услугу они пускай и оказали (часть груза довезли), то оплатить Вы им должны. По грузу уже придётся разбираться отдельно.

Уточнение клиента

Олег, добрый день, правильно понимаю, что для начала нам необходимо оплатить стоимость доставки ПЭКу, далее составить с ними акт о расхождение при приеме товара и потом писать претензию в адрес ПЭКа?

12 Сентября 2017, 16:38

Исходя из положений Договора оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию, который размещен на сайте ПЭК (https://pecom.ru/info/dogovory. ):

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Экспедитор несет ответственность перед Клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его Экспедитором и до выдачи груза Грузополучателю, указанному Клиентом, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:
а) за утрату или недостачу груза, принятого Экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности пропорционально недостающей части груза;

б) за повреждение (порчу) груза, принятого Экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;

Под реальным ущербом понимается:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Доставку оплачивать нужно, так как это уже Ваша обязанность. Если Вы не оплатите доставку, то Вы будете нарушать свои условия договора. Если Вас не устроит стоимость возмещения утраченного груза, а также возможно и невыплата ПЭКом упущенной выгоды, если таковая имеет место, то справедливости Вы будете добиваться в суде.

На сайте ПЭКа есть договор публичной оферты, в котором прописаны следующие положения:

ДОГОВОР ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ» (далее — Экспедитор) физическому и юридическому лицу Российской Федерации заключить договор на оказание услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию на указанных ниже условиях и публикуется в сети Интернет на сайте Экспедитора по адресу http://www.pecom.ru (далее Сайт). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой (далее – Договор).
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта путем присоединения Клиента к его условиям. Фактом присоединения к условиям Договора является заказ услуги, и/или сдача груза, и/или оплата услуги, и/или получение груза. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Лицо, заказавшее услугу и/или сдавшее груз, и/или оплатившее услугу, и/или получившее груз признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями. Грузоотправитель подтверждает, что им получено согласие с условиями настоящего Договора от Клиента (Плательщик, Грузополучатель). Стороны определили, что Экспедитор вправе не проверять полномочия Грузоотправителя на представление интересов Клиента, так как полномочия следуют из обстановки.

То есть, заказ Вами доставки груза является Вашим акцептом на договор публичной оферты.

Уточнение клиента

Марина, добрый день, правильно я понимаю, что все претензии мы предъявляем ТК, то есть ПЭКу, и делаем это после оплаты их услуг?

12 Сентября 2017, 16:39

Претензию по утере груза может предъявить как грузоотправитель, так и грузополучатель.

Согласно ст.34 Устава автомобильного транспорта 7. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:

1) стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа;
2) суммы, на которую понизилась стоимость груза, багажа, в случае повреждения (порчи) груза, багажа или стоимости груза, багажа в случае невозможности восстановления поврежденных (испорченных) груза, багажа;
3) доли объявленной стоимости груза, багажа, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза, багажа, в случае недостачи, повреждения (порчи) груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью;
4) объявленной стоимости в случае утраты груза, багажа, а также невозможности восстановления груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью и испорченных или поврежденных.

Перевозчик обязан составить акт недостачи груза. Можете пригрозить перевозчику обращением в Роспотребнадзор.

Согласно п.79 Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 N 272

«Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом»

Акт составляется в следующих случаях:
в) утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза;

80. Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.

Другие статьи:  Заключить договор с доставкой

Можете составить акт собственными силами с соблюдением требований п.81 Правил и предъявить претензию перевозчику.

Требования к претензии установлены п.88 Правил.

Если на претензию ответа не последует, обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости товара.

Анастасия, добрый день, договор с ТК только у продавца (компания А).

попросите Вам его предоставить, там уже будет видно что и как. Или же следует исходить из публичного договора, размещённого на их сайте.

6. Поставщик вправе не выполнять поставку Товара до зачисления оплаты на свой расчетный счет.

9. Отгрузка товара Покупателю осуществляется со склада Поставщика в течение 5 рабочих дней с момента зачисления денег на расчетный счет Поставщика.

12. В случае Поставки товара на условиях Самовывоза Продавец имеет право взыскать штраф в размере 5% от стоимости товара за каждый день просрочки в случае не своевременного забора товара.

из договора я вижу, что поставка товара обеспечивается силами продавца. Таким образом, применяя ст. 459, ч.1 ст. 458 риск утраты имущества переходит к вам с момента получения товара от перевозчика. Поскольку вы не получили товар, то вы вправе предъявлять претензии продавцу. Составляйте акт о недостаче, отсутствии части товара, направляйте претензию продавцу, если он откажется от возмещения вы вправе обратиться в суд.

Олег, добрый день, правильно понимаю, что для начала нам необходимо оплатить стоимость доставки ПЭКу, далее составить с ними акт о расхождение при приеме товара и потом писать претензию в адрес ПЭКа?

Вы всё абсолютно точно расписали.

правильно я понимаю, что все претензии мы предъявляем ТК, то есть ПЭКу, и делаем это после оплаты их услуг?

да, поскольку фактически они всё-таки услуги какие-никакие оказали.

Вы всё абсолютно точно расписали.

не так. ПЭК отвечает перед клиентом, а клиентом является продавец (компания Б). Вам после акта надо составить претензию продавцу. А ПЭК уже отвечает перед контрагентом за утрату груза.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

vvs-64 › Блог › Зло должно быть наказано. ПЭК продолжение.

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шумакова В.В. к ООО Первая экспедиционная компания» о возмещении реального ущерба, вызванного порчей груза, по апелляционной жалобе Шумакова В.В. на решение Октябрьского районного суда г. Самары от 02 февраля 2016 года, которым постановлено: «Исковые требования Шумакова В.В. оставить без удовлетворения».
В апелляционной жалобе Шумаков В.В. просит решение суда отменить. Указывает на то, что истец в спорных правоотношениях имеет статус Клиента, в связи с чем необоснованно отказано в возмещении убытков. Судом в основу решения положены два разных по содержанию поручений экспедитора, предоставленных стороной ответчика, в которых отсутствует подпись клиента. Приняв Груз к перевозке, ответчик, как профессиональный экспедитор, подтвердил наличие надлежащей упаковки груза и принял на себя ответственность за не обеспечение сохранности перевозимого груза. При рассмотрении дела суд по своему усмотрению расширил перечень оснований, освобождающих экспедитора от ответственности. Вывод суда о недоказанности истцом размера ущерба противоречит закону. Суд также неверно сделал вывод об отсутствии у истца права собственности на товар.
Проверив материалы дела в полном объёме, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Отказывая в удовлетворении исковых требований в полном объёме, суд первой инстанции исходил из того, что истец не может быть признан Клиентом, поскольку не участвовал в заключении договора транспортной экспедиции, в связи с чем у него отсутствует право требовать от ответчика возмещения убытков по данному договору.
Однако с данным выводом суда судебная коллегия согласиться не может.
Правоотношения по организации транспортно-экспедиционного обслуживания перевозок грузов регулируются нормами главы 41 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 30 июня 2003 года N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», а также Правилами транспортно-экспедиционной деятельности, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 года № 554.
В соответствии со статьей 801 ГК РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента — грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.
Условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно- экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами(пункт 3 статьи 801 ГК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 802 ГК РФ договор транспортной экспедиции заключается в письменной форме.
Пунктом 4 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 года № 554 закреплены следующие понятия:
транспортно-экспедиционные услуги — услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза;
договор транспортной экспедиции — гражданско-правовая сделка, в соответствии с которой одна сторона (экспедитор) за вознаграждение принимает на себя обязательство по поручению и за счет другой стороны (клиента) оказать транспортно-экспедиционные услуги;
клиент — лицо, заключившее с экспедитором договор транспортной экспедиции и принявшее на себя обязательство оплатить выполнение транспортно-экспедиционных услуг, оказываемых экспедитором.
Исходя из буквального толкования данных понятий, клиент – это лицо, в интересах которого заключается договор транспортной экспедиции на выполнение или организацию выполнения транспортно – экспедиционных услуг, связанных с перевозкой груза, принявшее на себя обязательство оплатить выполнение транспортно – экспедиционных услуг, оказываемых экспедитором, получившего от экспедитора груз по окончании перевозки либо через уполномоченного на то грузополучателя.
Из материалов дела усматривается, что перевозка груза осуществлялась в интересах истца, который является собственником груза, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Именно по поручению Шумакова В.В. осуществлялась перевозка груза из магазина, где им был приобретён товар до места своего жительства в г. Самаре. Истец принял на себя обязательство по оплате доставки и в последующем оплатил транспортно – экспедиционные услуги, оказанные экспедитором, что подтверждает квитанция к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ. Истцу как Клиенту, экспедитор по окончании перевозки выдал груз, что подтверждает накладная на выдачу сборного груза, составленная экспедитором ДД.ММ.ГГГГ
Кроме того, во всех представленных ответчиком экспедиторских документах (поручениях экспедитору), подтверждающих заключение договора транспортной экспедиции, истец ответчиком указан в качестве клиента.
При таких обстоятельствах, истец Шумаков В.В. является клиентом, а, следовательно, стороной договора транспортной экспедиции.
В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 30.06.2003 года № 87-ФЗ «О транспортно – экспедиционной деятельности» право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.
Таким образом, Шумаков В.В., являясь клиентом и одновременно получателем груза по договору транспортной экспедиции, вправе обращаться к экспедитору с претензией в случае ненадлежащего исполнения условий договора.
Доводы ответчика и выводы суда в той части, что мебель была приобретена Шумаковым В.В. по выставочным образцам, в силу чего обязанность по доставке товара к месту нахождения покупателя лежала на продавце носит предположительный характер, так как доказательств реализации товара указанным способом не представлено.
В соответствии с п.п. 1,2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
Согласно пункту 20 Правил продажи товаров по образцам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918, договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:
наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;вид услуги, время ее исполнения и стоимость;обязательства продавца и покупателя.
Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия продавца.
Таким образом, услуга в виде доставки товара к месту нахождения покупателя обязательно должна быть указана в договоре купли – продажи товара по образцам.Вместе с тем, такой договор в материалы дела не представлен.
Указанное свидетельствует о том, что в данном случае имело место заключение двух самостоятельных договоров – договор розничной купли – продажи мебели и договор транспортной экспедиции.
В силу изложенного доводы ответчика и суждение суда о том, что у Шумакова В.В. право собственности на товар до момента его доставки к месту его жительства не возникло, не основаны на материалах дела.
В соответствии со статьёй 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.Из материалов дела усматривается, что договор розничной купли – продажи, заключён между ИП Солодкова Д.Д. и Шумакова В.В. в надлежащей форме, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно пунктам 1,2 статьи 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Поскольку заключённый Шумаковым В.В. и ИП Солодкова Д.Д. договор розничной купли – продажи не предусматривает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его жительства покупателю, в связи чем, обязанность ИП Солодкова Д.Д. как продавца считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение Шумакову В.В. – ДД.ММ.ГГГГ, именно с этого момента право собственности на мебель перешла к Шумакову В.В.
В силу ст. 803 ГК РФ и ст. 6, 7 Закона N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу экспедитор несет перед клиентом ответственность по основаниям и в размере, устанавливаемых в соответствии с правилами главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества(реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода).
В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части.
Исходя из смысла приведённой нормы, вывод суда о том, что при перевозке груза без объявления его стоимости, ответчик не может нести ответственность за убытки, вызванные порчей груза, противоречит закону.
Согласно пункту 6 части 1 статьи 7 Закона N 87-ФЗ действительная (документально подтверждённая) стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в договоре или счёте продавца, а при её отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного такого требования или, если требование добровольно удовлетворено требование, в день принятия судебного решения.
Доводы истца об отсутствии возможности восстановления повреждённого груза ответчиком не опровергнуты.
В подтверждение размера действительной стоимости груза (размера ущерба) истцом представлен товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающий стоимость, по которой приобретён товар.
Кроме того, размер ущерба подтверждается представленным в заседание судебной коллегии экспертным заключением №, изготовленным НМЦ «Рейтинг», согласно которому размер ущерба предметов мебели из ротанга, повреждённых при перевозке составляет руб.(л.д.156).
Поскольку доказательств иного размера ущерба не представлено, а суд принимает решение по заявленным требованиям, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию руб., а также уплаченное истцом ответчику вознаграждение в размере
Довод ответчика о принятии экспедитором груза для перевозки с нарушенной упаковкой объективно ничем не подтверждены.
В соответствии с пунктом 5 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 года № 554 экспедиторскими документами являются: поручение экспедитору (определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках договора транспортной экспедиции); экспедиторская расписка (подтверждает факт получения экспедитором для перевозки груза от клиента либо от указанного им грузоотправителя); складская расписка (подтверждает факт принятия экспедитором у клиента груза на складское хранение).
Пунктом 7 Правил установлено, что экспедиторские документы составляются в письменной форме. Порядок оформления и формы экспедиторских документов утверждаются Министерством транспорта Российской Федерации.
Согласно пункту 15 Порядка оформления и формы экспедиторских документов, утверждённого Приказом Минтранса РФ от 11.02.2008 года № 23 бланк «поручение экспедитора» должно содержать личную подпись клиента и его уполномоченного лица с расшифровкой (фамилия, имя, отчество).
Согласно пункту 8 этих же Правил для оказания транспортно – экспедиционных услуг клиентом выдаётся заполненное и подписанное им поручение экспедитору.
В соответствии с п. 3.1.2 представленного в материалы дела ответчиком договора транспортной экспедиции, являющегося публичной офертой, указано, что приём груза подтверждается экспедиторской распиской, заполненной экспедитором на основании сведений, представленных клиентом. Достоверность сведений в экспедиторской расписке удостоверяется подписью клиента(грузоотправителя) либо лица, представляющего интересы клиента. Надлежащим лицом в данном случае признаётся лицо, передавшее груз для отправки.
Таким образом, достоверность сведений в поручении экспедитору и в экспедиторской расписке подтверждается подписью клиента либо грузоотправителя.
Допустимых и достоверных доказательств принятия экспедитором груза с повреждением в виде экспедиторской расписки с удостоверяющей подписью клиента либо грузоотправителя, суду не представлено.
Между тем, из объяснений истца следует, что перед покупкой мебели, ДД.ММ.ГГГГ истец лично произвёл её осмотр и убедился в отсутствии в ней повреждений. После чего ИП Солодков Д.Д. в присутствии истца произвёл упаковку мебели в заводскую картонную упаковку.
ДД.ММ.ГГГГ в момент принятия мебели к перевозке экспедитор произвёл осмотр груза и упаковки, заполнил экспедиторскую расписку № без каких – либо замечаний. Приняв груз к перевозке, ответчик тем самым подтвердил наличие надлежащей упаковки груза и принял на себя ответственность за не обеспечение сохранности перевозимого груза.
Указание в акте от ДД.ММ.ГГГГ № на то, что «груз принят с повреждением от грузоотправителя ИП Солодкова Д.Д.», не свидетельствует о том, что груз с повреждением принят от ИП Солодкова Д.Д., поскольку данным указанием, как следует из содержания акта, удостоверяется состояние груза, поступившего от ИП Солодкова Д.Д., на момент его приёмки, а не отправки.
Таким образом, нарушение целостности как внешней, так и внутренней упаковки груза возникло после принятия экспедитором груза и до выдачи груза клиенту, что является основанием для наступления ответственности, предусмотренной статьёй 7 Закона N 87-ФЗ » О транспортно-экспедиционной деятельности».
При таких обстоятельствах, решение суда нельзя признать законным, оно подлежит отмене с постановлением нового о частичном удовлетворении исковых требований.
Поскольку в данном случае Шумаков В.В. является потребителем оказываемых ответчиком транспортно- экспедиционных услуг, то на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Учитывая положения статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», то, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, судебная коллегия полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере руб.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Ответчик в добровольном порядке не выполнил требования истца о выплате ущерба, направив письменный отказ в его выплате по результатам рассмотрения претензии( л.д. 12,13).
Учитывая, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, судебная коллегия полагает необходимым взыскать с ответчика штраф с применением статьи 333 ГК РФ в размере руб.
В соответствии с пунктом 1 статьи 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Понесённые истцом расходы на оплату услуг представителя в размере руб. подтверждаются копией договора возмездного оказания юридических услуг от 13.10.2015 года, копией расписки в получении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая требования разумности, характер спорных правоотношений, сложность дела, степень участия представителя истца при рассмотрении данного дела, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере руб.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются в доход местного бюджета пропорционально удовлётворённой части исковых требований. В связи с этим с ООО «Первая экспедиционная компания» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере
На основании изложенного и руководствуясь статьями 328- 330 ГПК РФ, судебная коллегия,
О П Р Е Д Е Л И Л А:
Решение Октябрьского районного суда г. Самары от 02 февраля 2016 года отменить.
Постановить по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Первая экспедиционная Компания» в пользу Шумакова В.В. ущерб, вызванный порчей груза в размере ., уплаченное вознаграждение в размере ., компенсацию морального вреда в размере руб., штраф в размере руб., расходы по оплате услуг представителя в размере руб.
В остальной части исковых требований отказать.
Обязать Шумакова В.В. передать товар (стул ротанговый Braga Dining Set в количестве 6 штук, стол ротанговый Braga Dining Set в количестве 1 шт.) ООО «Первая экспедиционная компания».
Взыскать с ООО «Первая экспедиционная Компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев.
Мы победили! Ну а выводы и советы в следующей части!
Всем желаю удачи и не попадаться в лапы не честных людишек…

Другие статьи:  Ходатайство о снижении госпошлины

Хороший материал, спасибо!

А если к пример при отправке они указали что груз был принят с повреждениями (царапины), а пришло разбитые куски пластика, можно не рассчитывать на компенсацию? на фото при отправке деталь целая(фото их). при получении разбита. была жесткая упаковка и тд.

При наличии фото, и если оно у Вас, могут и не сопротивляться. Если у Вас фото нет, они вам его не дадут и будут бодаться. У меня при приемке прибывшего товара они провели целую фотосессию, а для суда представили, только, что им выгодно…

фото есть до отправки. так они ссылаются на то что отправитель типо должен был еще обернуть во что то, хотя как я ранее сказал упаковку в тч жесткую заказывали у пэка.

При наличии фото, и если оно у Вас, могут и не сопротивляться. Если у Вас фото нет, они вам его не дадут и будут бодаться. У меня при приемке прибывшего товара они провели целую фотосессию, а для суда представили, только, что им выгодно…