Образец приказа об утверждении бланка организации

Образец приказа об утверждении бланка организации

  • Настоящий приказ ввести в действие с 01.06.2007.
  • Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Управления А.В. Бауэра.
  • Приложение №2
    к приказу УФК
    по Ульяновской области
    от 24.05.2007. №75

    Порядок изготовления, использования, хранения и уничтожения бланков приказов
    и служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации в Управлении Федерального казначейства по Ульяновской области

    1. Изготовление бланков

    1.1. Бланки приказов и служебных писем для Управления Федерального казначейства по Ульяновской области с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации изготавливаются по заказу Управления полиграфическими предприятиями, имеющими лицензии на соответствующий вид деятельности.

    1.2. Ведение по мере необходимости новых видов бланков документов осуществляется по разрешению (поручению) руководителя Управления Федерального казначейства по Ульяновской области. Соответствующие предложения вносятся административным отделом Управления вместе с образцами предлагаемых бланков.

    1.3. Бланки приказов и служебных писем Управления Федерального казначейства по Ульяновской области подлежат сквозной нумерации.

    2. Учет, выдача и хранение бланков

    2.1. Бланки приказов и служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации после их получения административным отделом от изготовителя подлежат передаче сотруднику административного отдела, ответственному за учет, выдачу и хранение бланков и назначенному приказом.

    Ответственный сотрудник административного отдела выдает бланки, регистрируемые в специальном журнале, сотрудникам отделов Управления, ответственным за ведение делопроизводства.

    Бланки приказов и служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации должны использоваться строго по назначению и без соответствующего разрешения не могут передаваться другим организациям, лицам, а также из одного отдела в другой.

    2.2. Документация по вопросам изготовления, выдачи в пользование и уничтожения бланков приказов и служебных писем подшивается в отдельное номенклатурное дело административного отдела (документационное обеспечение управление).

    2.3. В отделах Управления бланки приказов и служебных писем, полученные у ответственного сотрудника административного отдела, регистрируются в журналах учета и выдаются сотрудникам под расписку. Форма журналов приведена в Приложении 4.

    Листы журналов учета бланков приказов и служебных писем нумеруются, прошиваются и скрепляются печатью в установленном порядке.

    2.4. Хранение бланков приказов и служебных писем производится в сейфах сотрудников отделов, ответственных за ведение делопроизводства. Список указанных сотрудников утверждается приказом Управления.

    2.5. Контроль за правильностью учета, хранения и использования бланков приказов и служебных писем Управления в отделах осуществляет административный отдел и отдел режима секретности и безопасности информации. Проверка наличия, порядка хранения бланков приказов и служебных писем проводится не реже одного раза в год комиссиями, назначенными приказом Управления. В состав таких комиссий обязательно включаются работники, ответственные за учет, выдачу и хранение бланков приказов и служебных писем. Результаты проверки оформляются актом.

    2.6. При смене сотрудника, ответственного за учет, выдачу и хранение бланков приказов и служебных писем Управления, составляется акт приема-передачи, который утверждается руководителем Управления.

    2.7. По каждому факту утраты бланков приказов и служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации Управления Федерального казначейства по Ульяновской области проводится служебное расследование, материалы которого служат основанием для привлечения виновных к ответственности и списания с учета утраченных бланков.

    3. Использование бланков

    3.1. Ответственность за использование бланков приказов и служебных писем возлагается на начальников отделов.

    Проекты документов, изготовленные на бланках приказов с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации в Управлении Федерального казначейства по Ульяновской области, подписываются руководителем Управления, а в его отсутствие лицом, исполняющим обязанности руководителя. При этом наименование должности оформляется как «Руководитель Управления».

    3.2. Проекты документов, изготовленные на бланках служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации в Управлении Федерального казначейства по Ульяновской области, подписываются руководителем Управления, заместителями руководителя Управления в соответствии с распределением обязанностей между руководителем и заместителями руководителя в рамках осуществляемых ими полномочий.

    Сотрудники юридического отдела имеют право подписывать отзывы, возражения и иные документы, изготовленные на бланках служебных писем с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации, направляемые в судебные органы в ходе представления интересов Минфина

    Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Федерального казначейства и органов Федерального казначейства по доверенности.

    3.3. Приказы УФК по Ульяновской области по основной,административно-хозяйственной деятельности, по личному составу печатаются на бланке приказа с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.

    Служебные письма УФК по Ульяновской области, направляемые на бумажном носителе в Федеральное казначейство, УФК по субъектам Российской Федерации, Отделения УФК по Ульяновской области, учреждения и организации, печатаются на бланке письма с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации.

    Служебные письма УФК по Ульяновской области, направляемые по электронной почте в Федеральное казначейство, УФК по субъектам Российской Федерации, Отделения УФК по Ульяновской области, учреждения и организации, печатаются на угловом бланке письма без изображения Государственного герба Российской Федерации.

    3.4. По мере использования бланков приказов и служебных писем, выданных в отдел Управления, ответственному сотруднику административного отдела предоставляются пришедшие в негодность бланки приказов и служебных писем, а также служебная записка с указанием их номеров. После предоставления данных документов выдается новая партия бланков приказов и служебных писем в отдел Управления.

    4. Уничтожение бланков

    4.1. Бланки приказов и служебных писем УФК по Ульяновской области с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации уничтожаются по акту в случаях:

    • износа и повреждения;
    • переименования (реорганизации) организации;
    Другие статьи:  Ценники оформить

    4.2. Бланки приказов и служебных писем, пришедшие в негодность, а также с наименованием организации, подлежащей переименованию(реорганизации), возвращаются в административный отдел и уничтожаются по акту комиссии в составе не менее трех человек.

    По факту передачи или уничтожения бланков приказов и служебных писем в журналах учета бланков приказов и служебных писем отделов УФК по Ульяновской области и административного отдела проставляются соответствующие отметки.

    4.3. Уничтожение бланков производится путем сжигания (измельчения).

    Приложение №3
    к приказу УФК
    по Ульяновской области
    от 24.05.2007. №75

    Примерная форма приказа об утверждении образца печати, фирменного бланка, штампа организации (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

    Приказ
    об утверждении образца печати, фирменного бланка, штампа организации

    [ место издания приказа ]

    [ число, месяц, год ]

    В целях [ вписать нужное, например, упорядочения делопроизводства ], приказываю:

    1. Утвердить круглую печать [ наименование организации ] (Приложение N 1), содержащую полное фирменное наименование на русском языке, место нахождения организации, а также [ вписать нужное, например, фирменное наименование организации на иностранном языке ]. Диаметр печати — [ вписать нужное ], шрифт текста — [ вписать нужное ].

    2. Утвердить фирменный бланк [ наименование организации ] в соответствии с Приложением N 2 к настоящему приказу.

    3. Утвердить в соответствии с Приложением N 3 к настоящему приказу штамп [ наименование организации ] с указанием [ вписать нужное ] для простановки на: [ указать виды документов, для проставления на которых разработан штамп ].

    4. Утвердить Положение о порядке использования печатей, фирменных бланков, штампов [ наименование организации ].

    5. [ Должность, Ф. И. О. ] обеспечить:

    — применение печатей, фирменных бланков и штампов в соответствии с Положением о порядке использования;

    — контроль за их использованием, надлежащим хранением и сохранностью.

    6. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на себя.

    Приложение N 1 — оттиск печати организации.

    Приложение N 2 — фирменный бланк организации.

    Приложение N 3 — образец штампа организации.

    Приложение N 4 — Положение о порядке использования печатей, фирменных бланков, штампов организации.

    Руководитель организации [ подпись, инициалы, фамилия ]

    С приказом ознакомлены:

    [ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

    [ число, месяц, год ]

    [ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

    [ число, месяц, год ]

    Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

    Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

    Примерная форма приказа об утверждении образца печати, фирменного бланка, штампа организации

    Разработана: Компания «Гарант», январь 2014 г.

    Приказ об утверждении бланка организации

    Приказ об утверждении бланка организации – это официальное распоряжение начальника, которое обязательно составляется в письменной форме. Благодаря этому приказу, документ имеет юридическую силу, а также это является одним из способов подтверждения его подлинности. Утверждение документа осуществляется с помощью – грифа утверждения документа.

    Зачем нужны фирменные бланки

    Фирменные бланки нужны для того, чтобы организация могла:

    • отправлять свою документацию другим компаниям;
    • осведомлять о происходящих изменениях в своей деятельности;
    • оформлятьписьменные уполномочия, благодаря которым можно представлять интересы компании в других компаниях;
    • доставлять документы в контролирующие организации;
    • официально поздравлять спраздниками.

    В принципе, организация может вести деловую переписку и оформлять различные документы на бумаге, не имеющей фирменного логотипа. Но если он будет присутствовать, то это, во-первых говорит о солидности организации, а во-вторых создает впечатление о стабильности и серьезности намерений.

    Фирменный бланк можно создавать тремя разными способами:

    1. Самостоятельно придумать логотип и сделать зарисовку дизайна будущего бланка.
    2. Заказать разработку и печать в полиграфическом производственном предприятии.
    3. Использовать готовые шаблоны, которые есть в специальных программных обеспечениях.

    Как сделать бланк запоминающимся

    Чтобы бланк был легко запоминающимся необходимо:

    • стремиться к простоте;
    • воспользоваться графическими редакторами (Photoshop, Illustrator, InDesign);
    • определиться с информацией, которая должна бросаться в глаза и выделить любыми способами;
    • использовать оригинальную форму с необычным сочетанием цветовой палитры;
    • не «размазывать» картинку.

    ВАЖНО! Логотип лучше всего использовать в углу бланка или рядом с полным названием организации.

    Но ни в коем случае его нельзя:

    • размещать несколько раз на одном листе;
    • использовать логотип в качестве фонового рисунка.

    Что касается последнего, то это объясняется тем, что в большинстве случаях организации чаще всего передают документы, используя факс, а факсимильная связь будет очень плохо печатать на термопленке «перегруженные» графическими элементами документы, следовательно, при пересылке логотип очень плохо будет видно.

    Что отображается в документе

    Сам документ не имеет унифицированной формы, но в нем обязательно должно содержаться следующее:

    • логотип и полное ее название;
    • контактные данные;
    • банковские реквизиты;
    • заголовок;
    • дата, когда составлен приказ;
    • город, где был составлен документ;
    • регистрационный №;
    • прописана фраза – «В целях оптимизации процесса делопроизводства и обеспечения единобразия при оформлении… (название организации) ПРИКАЗЫВАЮ»;
    • текст;
    • подпись директора и ее расшифровка.

    В самом тексте должны быть указаны примерно такие формулировки:

    1. Утвердить и ввести в действие с ..по .. год общий бланк для писем, приказов основной деятельности, служебных записок, а так для прочих видов документов.
    2. Документы…(название организации) изготавливать только на бланках, утвержденных п.1 настоящего приказа. Применение других бланков не допускается.
    3. Секретарю-делопроизводителю не принимать для согласования, подписания и утверждения должностными лицами …(название организации) проекты документов, изготовленные на бланках форм, отличных от утвержденных п. 1 настоящего приказа.
    4. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за (собой или другим сотрудником).

    Требования, которые необходимо соблюдать при составлении документа

    Перечень требований, которые должен соблюдать специалист во время составления приказа:

    • Придерживаться установленного законом интервал между краями страницы и текстом.
    • Приказ издается только на белой и высококачественной бумаге формата А4.
    • Дата должна быть прописана цифрами.
    • Указать контактные данные организации.
    • Нельзя использовать государственную символику РФ.
    • В документе должны присутствовать все подписи и их расшифровки.
    • Оттиск печати.
    Другие статьи:  Стоимость осаго в согазе рассчитать

    Ошибки, которые допускаются во время заполнения

    Чаще всего заполняя приказ, специалист может допустить такие ошибки:

    • неправильно написать название организации;
    • отсутствие банковских реквизитов;
    • не проставить или написать неправильно дату составления документа;
    • не указать регистрационный номер;
    • не указать время действия утвержденных фирменных бланков;
    • не указать должность;
    • вносить поправки простым карандашом либо ручкой другого цвета;
    • написать текст неразборчивым почерком;
    • много исправлять в документе;
    • допускать орфографические ошибки;
    • искусственно состаривать приказ;
    • затирать ластиком текст.

    Как исправить допущенные ошибки

    Чтобы исправить ошибки в документе, то необходимо выполнить следующее:

    1. Переделать документ – это способ актуален в том случае, если ошибки были обнаружены:
      • до того как начальник поставил подпись;
      • в момент подписания.
    2. Напечатать новый документ. Но перед тем как приступить к изданию нового, необходимо создать приказ, который аннулирует приказ, где присутствуют различного рода ошибок и должен содержать следующее:
      • № документа;
      • дата, когда он был составлен;
      • название;
      • сам текст должен начинаться со слов «Считать недействительным»;
      • кратко, почему его решили аннулировать;
      • ФИО лица, несущего ответственность за исправленные ошибки;
      • подпись.

    Итак, используя фирменный логотип можно словесно или графически обозначить различную информацию о товаре или самой организации, тем самым увеличивая ее узнаваемость . А это означает, что организация имеет право самой выбрать или разработать фирменный бланк, действуя согласно принципам этики делового общения. Если бланк будет оформлен грамотно и напечатан на высококачественной бумаге, то это только подчеркнет социальный статус организации.

    Как утвердить бланк организации

    Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

    Всем привет! У меня вопрос, пожалуйста помогите.
    В нашей организации используется бланк в электронном виде в Word. Каждый сотрудник когда делает необходимый документ, создает его в этом формате. При этом в большинстве случаев деформируют его (ставят где-нибудь пробел, Enterом разделяют строки, пишут сами телефоны). В общем кто на что горазд)). На мои замечания по поводу того, что если уж взялись оформлять на бланке, сделайте на бланке, а не на листе свободного творчества реакция агрессивная(. Я в общем-то не могу поставить ни печать на такой документ, ни принять его к отправке как письмо официальное на бланке организации. Переделывать есессна никто не желает.
    На электронные послания с образцом бланка, отправляемые по 30 раз тоже никакой реакции, ну или первые 4 документа. Потом опять то же самое.
    Бороться уже устала.
    Мой вопрос: я хочу составить приказ об утверждении бланка организации. Или какой-либо документ, в котором можно утвердить форму этого бланка. Как мне это сделать. Может у кого-то форма или пример есть.
    В нашей организации есть утвержденные бланки документов (По приказу об учетной политике предприятия), но там в общем-то бухгалтерские дела и подпись сотрудников об ознакомлении об утверждении бланка думаю не получится взять. Я хочу сделать документ, который со всеми подписями будет храниться у меня.

    Расчетный листок и приказ об утверждении формы расчетного листка

    Расчетный листок – это письменное извещение (выписка), которое должно выдаваться работнику на руки при получении заработной платы.

    Статьей 136 ТК РФ установлено, что при выплате заработка работодатель обязан извещать в письменной форме каждого работника о составных частях зарплаты, причитающейся ему за соответствующий период, размер и основания произведенных удержаний, а также общую денежную сумму, подлежащую выплате.

    В связи с принятием Федерального закона от 23.04.2012 № 35-ФЗ теперь работодатели обязаны в расчетном листке указывать и иные суммы, начисленные работнику: в частности, суммы денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока выплаты заработка, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, должны стоять в листке отдельными строками.

    Выдача расчетного листка – не право работодателя, а обязанность. Извещать о составных частях зарплаты необходимо не только основных работников, но и совместителей, и временных сотрудников. Расчетные листки должны выдаваться в любом случае – при выплате наличными деньгами, при перечислении на банковскую карту или в иной форме, не запрещенной трудовым законодательством.

    Унифицированной формы расчетного листка нет, поэтому форму листка каждый работодатель самостоятельно разрабатывает и утверждает для своей организации в локальном нормативном акте. А это, в свою очередь, служит дополнительной гарантией прав работников.

    Обычно в организациях, где бухгалтерский учет ведется по автоматизированной форме, утверждается та форма расчетного листка, формирование которой предусмотрено возможностями программы.

    Если в организации действует профсоюз или есть выбранные представители от работников, то следует учитывать его позицию. В этом случае на листке указывается: «Мнение представительного органа учтено, протокол №… от …».

    Если представительного органа нет, то делается такая запись: «На момент утверждения типовой формы расчетного листа представительный орган работников организации не создан».

    При утверждении расчетного листка рекомендуется издать приказ (распоряжение) руководителя, поскольку в нем можно разграничить полномочия работников организации (например, указать ответственного за извещение работников, дни, в которые оно должно производиться, и др.).

    Срок хранения приказа об утверждении расчетного листка установлен ст.19 б «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения» (утвержден Министерством культуры Российской Федерации 25.08.2010 г.), и составляет 75 лет.

    Что должно быть в расчетном листке?
    Порядок извещения работников о выплате заработка и ответственность работодателя за нарушение законодательства о труде

    В расчетном листке нужно указывать:

    • Ф.И.О. и табельный номер работника;
    • период начислений;
    • отработанные часы и дни;
    • составные части заработка;
    • основания и размеры удержаний;
    • сумма к выдаче работнику.

    Если заработная плата работников предусматривает много составных частей (надбавки за вредность, сверхурочные, работа в выходные, премиальные и т.п.), то они все должны прописываться в листке отдельно. Объединение разных видов выплат приравнивается к ошибке. При наличии на предприятии социального пакета, выплаты в натуральной форме также включаются в расчетный листок.

    Другие статьи:  Можно ли вернуть вклад

    К числу удержаний, которые могут быть указаны в расчетном листке, относятся:

    • алименты и иные взыскания по исполнительным документам;
    • суммы НДФЛ и страховые взносы во внебюджетные фонды;
    • профсоюзные взносы;
    • неотработанный аванс, выданный в счет заработной платы;
    • неизрасходованный и своевременно не возвращенный аванс, выданный в связи с командировкой;
    • суммы, излишне выплаченные работнику вследствие счетных ошибок, и пр.

    Все виды удержаний также расписываются отдельно, например: НДФЛ (округляется до целых рублей), алименты, невозвращенные подотчетные суммы, удержание за неотработанные дни отпуска, дополнительные страховые взносы на пенсию и т.п.

    Порядок извещения работников о выплате заработка

    Трудовой кодекс РФ обязывает работодателя выдавать работникам расчетные листы, поэтому факт передачи их работникам должен быть подтвержден. Но Трудовой кодекс РФ не предписывает вручать работникам расчетные листки под роспись, поэтому введение какой либо формы регистрации получения листков остается на усмотрение работодателя.

    Это можно сделать с помощью журнала регистрации их выдачи, в котором работник будет подтверждать своей подписью, что получил листок. А можно составить список работников, которые при получении заработной платы будут расписываться в нем.

    Можно в ведомости добавить столбец, и при выдаче распечатанного расчетного листа одновременно с выплатой заработной платы работник будет расписываться о получении расчетного листа. Проставление подписи в ведомости подтверждает факт получения расчетного листа и, как следствие, выполнения обязанности работодателя по ст. 136 ТК РФ.

    Ответственность работодателя

    В ст. 5.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение законодательства о труде возможно наложение штрафа в размере:

    • от 1 000 до 5 000 руб. – на должностных лиц и лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальных предпринимателей);
    • от 30 000 до 50 000 руб. – на юридические лица.

    Кроме этого, в качестве меры административного воздействия может быть выбран не штраф, а приостановление деятельности индивидуального предпринимателя или организации на срок до 90 суток. Чтобы уберечь себя и свою организацию от штрафов, разработайте и утвердите в организации форму расчетного листка и именно его передавайте работникам при выдаче заработной платы.

    Какие документы нужны для утверждения бланка организации?

    Это очень правильный вопрос, поскольку бланк является «лицом» организации. Он должен формировать положительный образ автора документа, обеспечивать удобство коммуникаций, транслировать внутри организации и во внешней среде четкость, конкретность, соблюдение правил, прозрачность и законность стиля управления (и даже личный эстетический вкус и лингвистический стиль ­первого руководителя).

    Все виды применяемых бланков утверждаются приказом первого руководителя организации. Они могут быть утверждены каждый по отдельности самостоятельными приказами или в составе инструкции по делопроизводству. В большинстве организаций они утверждаются, вводятся в действие, отменяются по мере необходимости (изменение организационно-правовой формы, адреса местонахождения, справочных телефонов, адреса сайта, электронной почты и т.п.) и в связи с разработкой унифицированных форм документов и их электронных шаблонов. В крупных корпорациях бланки утверждаются приказом в составе книги фирменного стиля организации (brand book) одновременно с фирменными цветами, шрифтами, логотипом, конвертами, визитками, электронными шаблонами бланков, форматами для ­электронных ­презентаций и даже некоторой сувенирной продукцией.

    Обратимся к Правилам делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти (утв. постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 № 477). Правила предусматривают, что образцы бланков и электронные шаблоны бланков документов подлежат утверждению руководителем федерального органа исполнительной власти (п. 8). Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. приказом Росархива от 23.12.2009 № 76), которыми руководствуются не только государственные органы и органы местного самоуправления, но и службы делопроизводства практически всех организаций, также считают целесообразным утверждение бланка приказом (п. 3.3.1).

    Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» содержит рекомендацию об утверждении форм первичных учетных документов руководителем организации – экономического субъекта. Формы утверждаются в составе учетной политики или как приложения к ней.

    Распорядительная часть приказа об утверждении бланка / унифицированной формы документа организации показана в Примере 1.

    А на самих утвержденных образцах бланков и на верхнем поле образца электронного шаблона бланка делаются отметки об утверждении, ­аналогичные той, что показана в Примере 2.

    По утвержденным образцам бланки заказываются в типографии, нумеруются (на нижнем поле лицевой или оборотной стороны) и начинают использоваться при условии обязательного учета выдачи бланков в ­соответствующем журнале.

    Электронным шаблонам бланков присваиваются идентификаторы – коды форм (на нижнем поле справа / в колонтитуле).

    Для каждого вида бланков рекомендуется вести свой журнал учета (как «переходящее» дело). Использование электронных шаблонов бланков контролируется системным протоколом (контроль действий пользователей), а в системе электронного документооборота настраиваются соответствующие счетчики бланков.

    Распорядительная часть приказа об утверждении бланка / унифицированной формы документа организации

    This Account Has Been Suspended

    Your hosting account has been suspended. There are several reasons that might lead to this:

    • Suspension due to non-payment of fees, account will be unsuspended automatically after payment for hosting.
    • Your trial term of web hosting has expired.
    • Suspension due to a violation of a rule or policy.

    You can resolve all issues in yours billing account, and if you didn’t find the response yor can also open ticket in Suport service.

    Аккаунт заблокирован

    Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:

    • Р’С‹ просрочили оплату Р·Р° хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
    • РЈ Вас закончился тестовый хостинг.
    • Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.

    Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.