Договор на санаторно-курортное лечение с юридическим лицом

Договор на санаторно-курортное обслуживание с физическим лицом

Главная > Документ

ДОГОВОР НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

С ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ

г. Белокуриха «_____»___________ 20___ г.

ООО «Санаторий «БелокурЪ», именуемое в дальнейшем “Продавец”, в лице генерального директора Андреевой Марии Юрьевны, действующей на основании Устава, с одной стороны и

______________________________________________________________________________________________, паспортные данные: серия ________, № ________, выдан _______________________________ «__» ________ 200__г., зарегистрированный по адресу: ________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем “Покупатель”, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1 Продавец продает, а Покупатель покупает «Путевку» в санаторий «БелокурЪ» с «___»_________ 20___ г. по «__»__________ 20___ г. продолжительностью ______ календарных дней.

1.2. Продавец передает Покупателю путевку после предоставления документов о ее оплате (кассовый чек, платежное поручение, квитанцию).

1.3.Список Клиентов, которые будут проживать по передаваемой Продавцом Покупателю путевке:

1.4. Стоимость путевки составляет ____________ (____________________________________________).

1.5. Категория номера:________________________________________________________________________________.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Продавец обязуется:

— после реализации Путевки предоставить Покупателю санаторно-курортные услуги;

— ознакомить Покупателя с правилами внутреннего распорядка, установленными для отдыхающих, в период нахождения их на территории санатория;

— оказать медицинские услуги в соответствии с показаниями. Комплекс лечебных процедур подбирается индивидуально;

— информировать Покупателя о порядке предоставления платных и бесплатных медицинских и иных услуг;

— предоставлять услуги своевременно, в необходимом объеме и соответствующего качества.

2.2. Покупатель обязуется:

— в случае необходимости, оформить и своевременно предоставить Продавцу санаторно-курортную карту для определения характера предоставляемых услуг;

— произвести и подтвердить факт оплаты заказанной путевки;

— оплата за путевку производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет, в кассу Продавца;

— прибыть для получения санаторно-курортых услуг в срок, указанный в путевке;

— своевременно производить оплату дополнительных платных медицинских и иных услуг, согласно прейскуранту, утвержденному генеральным директором ООО «Санаторий «БелокурЪ». В случае отказа от прохождения процедур без уважительных причин, их стоимость не возмещается;

— своевременно проходить все назначенные процедуры. При опоздании на процедуры более чем на пять минут, врач проводящий процедуру вправе отказать в ее проведении, без обязательства по возмещению ее стоимости. В данном случае процедура считается пропущенной по вине Клиента;

— выполнять все предписания лечащего врача;

— соблюдать правила внутреннего распорядка для отдыхающих. В случае их неоднократного нарушения, договор считается расторгнутым, Покупатель выселяется, деньги за оставшиеся дни проживания и не оказанные услуги Покупателю, не возвращаются.

— стоимость дней, не прожитых в санатории вследствие опоздания, либо досрочного отъезда без уважительных причин возмещается за вычетом неустойки, в размере 5% от стоимости каждого дня проживания.

3. Ответственность сторон.

3.1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за выполнение принятых на себя обязательств, только при условии выполнения Покупателем требований настоящего договора.

3.2. Возврат Покупателю, не заехавшему по путевке или досрочно выезжающему из санатория, стоимости путевки производится только по причине наличия форс-мажорных обстоятельств с той или иной стороны, а именно: заболевание Покупателя, зафиксированное лечащим врачом, смерть или тяжкое заболевание близких родственников (при предоставлении соответствующей справки), невозможность предоставления санаторно-курортных услуг в результате действия непреодолимой силы.

3.3. При возврате путевки по причине форс-мажорных обстоятельств со стороны Покупателя (при предъявлении соответствующих подтверждающих документов), удерживается неустойка в размере:

лето (01.06 по 31.09):

— более 7 календарных дней до начала действия путевки — 5% от стоимости путевки;

-менее 7 календарных дней до начала действия путевки — 10% от стоимости путевки.

3.4. В случае досрочного выезда по причине форс-мажорных обстоятельств со стороны Покупателя удерживается неустойка в размере:

лето (01.06 по 31.09) — 5% от стоимости путевки;

3.5. При возникновении форс-мажорных обстоятельств со стороны Продавца, стоимость неиспользованных дней отдыха возмещается в полном объеме.

3.6. Отдыхающему, досрочно выезжающему из санатория по причинам не указанным в пп.3.2., 3.4. стоимость неиспользованных дней отдыха не возвращается.

3.7.Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

4. Порядок разрешения споров.

4.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, путем переговоров. В случае невозможности прийти к соглашению в результате переговоров, споры решаются в судебном порядке.

4.2. Претензии к качеству услуг предъявляются Покупателем в письменной форме не позже 20 дней с момента окончания срока действия договора, в письменной форме с приложением обоснования требований и иных имеющих отношение к делу документов. Продавец рассматривает предъявленную претензию в течение 10 (десяти) дней со дня ее поступления.

5. Заключительные положения.

5.1.Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Все экземпляры идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

5. Адреса и реквизиты сторон.

ООО Санаторий «БелокурЪ»

659900, Алтайский край, город Белокуриха,

курортная зона, ул. Ефима Славского, 79

Получатель ООО санаторий «БелокурЪ» Сч.№ 40702810418100000052

Банк получателя Алтайский РФ ОАО «Россельхозбанк» г.Барнаул БИК: 040173733

«___» _________ 2019 г. г. Кисловодск

Курортно-оздоровительное акционерное общество “УЗБЕКИСТОН”,в лице директора Филиала Курортно-оздоровительного акционерного общества «Узбекистон», санаторий «Узбекистан» в городе Кисловодске Алимова Аббасхана Саатовича действующего на основании Положения о филиале и доверенности от 12.10.2018 года , с одной стороны, и _____________________________________________________________________________________ именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице _______________________________________________

_____________________________________________________________________________________, действующего на основании ____________________________________________________________,

с другой стороны, именуемые вместе стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины и определения

«Исполнитель» — санаторно-курортное акционерное общество «УЗБЕКИСТОН», предоставляющее услуги по организации санаторно-курортного лечения и отдыха.

«Агент» — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), приобретающее санаторно-курортные путевки у «Исполнителя».

«Клиент» — третье лицо, (физическое или юридическое), приобретающее комплекс санаторно-курортных услуг у «Агента».

«Санаторно-курортная путёвка» (далее по тексту «путевка») – бланк строгой отчетности, подтверждающий предоставление комплекса санаторно-курортных услуг.

«Комплекс санаторно-курортных услуг» (далее по тексту «услуги») включает в себя размещение, проживание в номере определенной категории, 3-х разовое питание, лечение, медикаментозное лечение в стоимость «путевки» не входит.

  1. Предмет договора
    • По настоящему договору «Исполнитель» согласно приобретенной «Агентом»«путёвки» обязуется оказать «услуги» «Клиенту», а «Агент» обязуется оплатить эти «услуги» в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
  1. Права и обязанности сторон
  • «Исполнитель» обязан:
    • При наличии свободных мест осуществлять бронирование согласно заявки «Агента».
    • Не позднее 10 рабочих дней с момента получения от «Агента» заявки на бронирование мест подтверждать возможность их предоставления, либо информировать «Агента» об отсутствии такой возможности. Подтверждением бронирования является выставленный «Агенту» счет.
    • Осуществлять приём и размещение «Клиента» в согласованные в письменной форме сроки заезда, после полной оплаты «Агентом» стоимости «путёвки».
    • Предоставить «Клиенту» «услуги», соответствующие приобретенной им у «Агента» путевки санатория ФКО АО «Узбекистон».
    • По окончании пребывания предоставлять «Клиенту» корешок «путевки» или документ, его заменяющий, подтверждающий сроки нахождения в здравнице.
    • Информировать «Агента» об изменениях стоимости «путёвки» в письменном виде не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу.
    • Предоставлять по требованию «Агента» счета-фактуры, накладные, акты сверки взаиморасчетов, а также иные, необходимые документы, относящиеся к настоящему Договору.
  • «Исполнитель» имеет право:

2.3.1. В случае непредвиденных обстоятельств отказаться от исполнения настоящего Договора при условии полного возмещения «Агенту» затрат.

2.3.2. Определять перечень и количество медицинских процедур, назначаемых «Клиенту», согласно утвержденного перечня процедур входящих в стоимость путевки.

2.3.3. В случае неисполнения «Агентом» п. 2.3. настоящего Договора «Исполнитель» не несёт ответственности перед «Клиентом».

2.3.4. Не компенсировать «Клиенту» денежными средствами пропущенные им завтрак, обед, ужин и лечебные процедуры;

2.3.5. В случае досрочного отъезда «Клиента» производить возврат денежных средств за неиспользованные койко-дни с удержанием 15 (пятнадцать) процентов от суммы, подлежащей возврату; при наличии уважительных причин (острое заболевание, травма, смерть родственников и т.п.) только после письменного согласования с «Исполнителем».

2.3.6. В случае нарушения «Клиентом» Правил пребывания в Курортно-оздоровительном акционерном обществе «УЗБЕКИСТОН» санаторий «Узбекистан» в гор. Кисловодске, выразившегося в злоупотреблении алкогольными напитками, либо употреблении наркотических (психотропных) веществ досрочно выписывать «Клиента» без возврата денежных средств за неиспользованные дни «путёвки»;

Другие статьи:  Анатомия человека учебное пособие в 3 томах

2.3.7. В случае отсутствия по прибытии в санаторий у «Клиента» санаторно-курортной карты предложить ему оформить её.

2.3.8. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих «Исполнителю» оказать согласованные «Сторонами» услуги в оговорённые сроки по причинам, не зависящим от «Исполнителя», «Исполнитель» имеет право без согласия «Заказчика» аннулировать забронированные места, если к этому моменту «Агент» не произвёл оплату.

  • «Агент» обязан:
    • Для бронирования мест для своих «Клиентов» направлять в адрес «Исполнителя» соответствующие заявки.
    • Переносить срок заезда и изменять продолжительность пребывания в санатории по просьбе «Клиента» при наличии уважительных причин (острое заболевание, травма, смерть родственников и т.п.) только после письменного согласования с «Исполнителем».
    • Производить оплату «путевки» в строгом соответствии с требованиями раздела 3 настоящего Договора.
    • При направлении в санаторий предоставлять «Клиенту» либо обменную путевку, либо направление, либо доверенность.
    • В обязательном порядке своевременно и в полном объёме информировать «Клиента» о необходимости соблюдения им нижеследующих требований, предъявляемых со стороны «Исполнителя»:
  • прием и размещение «Клиента» осуществляется в строгом соответствии с согласованными между «Сторонами» сроками заезда;
  • расчётный час – 08:00 (время въезда и выезда из санатория в 08:00 часов).
  • в случае опоздания «Клиента» в санаторий без предъявления документов, подтверждающих уважительную причину опоздания, возврат денежных средств и восстановление пропущенных дней не производится;
  • изменения в расписании движения транспорта являются уважительной причиной опоздания и / или досрочного выезда из санатория;
  • при утрате или повреждении имущества, принадлежащего «Исполнителю» «Клиентом», последний возмещает его стоимость в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и прейскурантами «Исполнителя».
  • в случае невыполнения «Клиентом» рекомендаций Исполнителя» по лечению, прохождению процедур, а также сообщения им не соответствующих действительности сведений о состоянии своего здоровья, ответственность несет «Агент»;
  • детей в возрасте до 12 лет включительно запрещено оставлять без присмотра родителей, либо опекунов, либо попечителей;
  • «путевка» не может быть разделена «Клиентом» между несколькими лицами или переоформлена на другое лицо;
  • прием и размещение «Клиента» производится только при наличии нижеперечисленных документов:

— паспорт, санаторно-курортная карта, полис медицинского страхования; ваучер или направление или обменная путевка или доверенность туроператора, агента;

— для детей в возрасте от 12 лет включительно при заезде с родителями – свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования ребенка, «Санаторно-курортная карта для детей и подростков» с указанием перенесенных заболеваний, выполненных профилактических прививок, результатами анализа на энтеробиоз, заключением врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;

— при поступлении в санаторий несовершеннолетних детей, прибывших в сопровождении лиц, не являющихся их родителями – надлежащим образом заверенная Доверенность (согласие) от родителей ребенка или от одного из них.

2.5.1. Определять стоимость «путевки» при продаже «Клиенту» самостоятельно.

2.5.2. В случае непредвиденных обстоятельств отказаться от исполнения настоящего Договора при условии полного возмещения «Исполнителю» понесенных им затрат.

  1. Порядок расчетов и оплаты.

3.1. Перечень и стоимость «услуг» определяются в соответствии с прейскурантом «Исполнителя», действующим на дату предоставления «услуг».

3.2. Исполнитель устанавливает следующий размер комиссионного вознаграждения: 10% от стоимости услуг на путевки, при заезде отдыхающих в период с 01.01.2019г. по 31.12.2019 года, Оплата «услуг» «Агентом» производится путём 100% предварительной оплаты забронированных мест банковским переводом или наличными средствами в кассу санатория в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения выставленного «Исполнителем» счета.

  • При совершении оплаты в платежном поручении «Агентом» обязательно указывается назначение платежа.
  • Агентское вознаграждение по оздоровительной путевке не оплачивается.
  • При совершении оплаты наличными средствами в кассу «Агент» обязательно предоставляет список Клиентов, за которых вносит наличные средства в кассу.
  • Денежное обязательство считается «Агентом» исполненным при поступлении денежных средств в полном объеме на счет «Исполнителя». Риск задержки банковских операций возлагается на «Агента».
  • В случае неоплаты «Агентом» в течение 7 рабочих дней выставленного «Исполнителем» счета бронирование заказанных мест аннулируется.
  • Оплата производится в российских рублях.
  • Стоимость «услуг» по проживанию, питанию по отдельности облагаются НДС в размере 18 (восемнадцати) процентов.
  • Перечисленные «Агентом» денежные средства за «путевки» для «Клиентов», которым по какой-либо причине отказано в размещении, возвращаются «Исполнителем» в полном объёме.

3.10. В случае полного или частичного отказа «Агента» от ранее забронированных мест к «Агента» предъявляются штрафные санкции в размере 10 (десять) процентов от стоимости «путевки».

3.11. При досрочном расторжении Договора взаиморасчёт между «Сторонами» производится с учётом предварительного бронирования мест.

  1. Ответственность сторон
    • «Стороны» несут ответственность по своим обязательствам согласно настоящему Договору, действующему законодательству и нормативно-правовым актам Российской Федерации.

4.2. Ни одна из «Сторон» не вправе передавать третьим лицам полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой «Стороны».

4.3. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная «Сторонами» друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой «Стороны». «Сторона», допустившая нарушение этого условия, обязана возместить другой «Стороне» понесенные ею в связи с этим убытки в полном объеме.

  1. Форс-мажор
    • «Стороны» освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые «Стороны» не могли предвидеть или предотвратить.
    • При возникновении обстоятельств, указанных в п. 5.1, каждая «Сторона» должна без промедления известить о них в письменном виде другую «Сторону». Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения «Стороной» своих обязательств по данному Договору.
    • Если «Сторона» не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2, то она обязана возместить второй «Стороне» понесенные ею убытки.
    • В случае возникновения обстоятельств, перечисленных в п. 5.1, срок выполнения «Стороной» обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
    • Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, «Стороны» проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора.
  1. Споры и разногласия

6.1. Все споры и разногласия по настоящему договору будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

6.2. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры разрешаются в суде в установленном порядке, действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Изменение, прекращение и срок действия договора

7.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания и действует по «31» декабря 2019 г.

7.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны «Сторонами».

7.3. Досрочное прекращение срока действия Договора осуществляется по письменному соглашению «Сторон», а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

7.4. В случае невыполнения одной из «Сторон» принятых на себя обязательств по настоящему Договору, другая «Сторона» вправе досрочно расторгнуть Договор, письменно уведомив вторую «Сторону» об этом не менее чем за 30 (тридцать) дней до дня расторжения Договора.

  1. Заключительные положения и прочие условия
    • Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из «Сторон».

8.2. Все изменения, дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

8.3. приложения к договору являются его не неотъемлемой частью:

— приложение № 1 (копия доверенности руководителя)

— приложение № 2 (копия лицензии)

— приложение № 3 (прайс-лист Санатория на дату заключения договора.)

— приложение № 3 (перечень медицинских процедур, входящих в стоимость путевки)

Другие статьи:  Приказ на прием на работу генерального директора ооо образец

— приложение № 5 (форма отчет и акт выполненных работ).

  1. Юридические адреса, реквизиты и подписи сторон

САНАТОРИЙ

Филиал Курортно-оздоровительного акционерного общества «Узбекистон», санаторий «Узбекистан» в г. Кисловодске

357744, Ставропольский край,

г. Кисловодск, проспект Мира, 21

ИНН 9909066196 КПП 262851001

Дополнительный офис Кисловодский

ОКВЭД 85,11,2 ОКПО 01908718

Тел/факс: (87937) 3-06-24, 3-13-85

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Договор на оказание санаторно-курортных услуг в системе гражданского законодательства Российской Федерации

(Нуждин Т. А.) («Право и экономика», 2009, N 1) Текст документа

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ ГРАЖДАНСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Нуждин Тарас Анатольевич, заместитель генерального директора по правовым вопросам некоммерческого партнерства «Санаторно-оздоровительный комплекс угольщиков» (Амурская обл., г. Райчихинск), специалист по вопросам нематериальных благ и интеллектуальной собственности юридических лиц. Родился 27 ноября 1982 г. в г. Благовещенске. Окончил в 2001 г. Казахскую государственную юридическую академию. Автор ряда статей.

Сложившаяся система гражданско-правовых договоров охватывает как прописанные в Гражданском кодексе РФ отдельные их виды, так и те, которые не нашли своего отражения в нем. Особую сложность в правоприменительной практике представляют собой договоры, содержащие элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанные договоры), и договоры, не предусмотренные законом и иными правовыми актами (непоименованные договоры). К этим группам можно отнести договор на оказание санаторно-курортных услуг. Анализ современного законодательства показывает, что комплексных нормативных актов, регламентирующих именно содержание договора на оказание санаторно-курортных услуг, в настоящий момент не принято. Отдельные законодательные акты — Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. N 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» (в ред. от 23 июля 2008 г.) и Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с посл. изм. и доп.) — содержат лишь общие базисные моменты, не конкретизируя ряд обстоятельств, в том числе в сфере организации договорных отношений. ——————————— СЗ РФ. 1995. N 9. Ст. 713. Ведомости СНД РФ и ВС РФ. 1992. N 15. Ст. 766.

Вместе с тем развитие рыночных элементов в санаторно-курортной сфере нуждается и в грамотном правовом обеспечении обязательственных отношений между санаторно-курортной организацией (исполнитель) и физическим или юридическим лицом (заказчик). Принимая во внимание, что договор на оказание санаторно-курортных услуг не поименован в Гражданском кодексе РФ, возникает вопрос: к какому из видов договоров, зафиксированных в Гражданском кодексе РФ, он наиболее близок? Слово «услуга» дает однозначный ответ на этот вопрос: санаторно-курортные отношения регламентируются положениями гл. 39 ГК РФ, посвященной договорам возмездного оказания услуг. В то же время в правоприменительной практике высказывается точка зрения, что санаторно-курортная услуга относится к договорам подряда, так как санаторно-курортное лечение преследует цель излечения и выздоровления заказчика, т. е. результат, который является существенным условием именно договора подряда, а не договора возмездного оказания услуг. С последней позицией трудно согласиться по следующим причинам. В российской цивилистике выработан четкий критерий для разграничения договоров подряда и договоров по оказанию услуг. И главным, решающим моментом в этом плане выступает характер интереса соответствующей стороны — заказчика. Если данный интерес сводится к совершению действий, то налицо договор возмездного оказания услуг, а в случае если предполагается совершение действий с передачей результата, речь идет о договоре подряда . ——————————— Брагинский М. И., Витрянский В. В. Договорное право. Кн. 3. Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002. С. 221.

Как видим, в договоре на оказание санаторно-курортных услуг передача результата работы (излечение, оздоровление) в материальном смысле невозможна. Вместе с тем для заказчика данный результат все равно представляет интерес, ради которого он приезжает на лечение в санаторно-курортное учреждение. Понятие «санаторно-курортная услуга» является комплексным и включает в свой состав такие понятия, как «лечение», «питание», «проживание». Следовательно, договор на оказание санаторно-курортных услуг относится к смешанным, имеющим признаки как договора возмездного оказания услуг (таких его видов, как медицинские и гостиничные услуги, а также услуги питания), так и договора подряда. При исполнении рассматриваемых договоров возникает ряд проблемных моментов. Первый вопрос, который задают юристы санаторно-курортных организаций: что является существенным условием рассматриваемых договоров, что следует включать в текст договора, чтобы, с одной стороны, не нарушить законодательство о защите прав потребителей (если договор заключается с физическим лицом), а с другой — учесть собственные интересы. К сожалению, комплексного нормативно-правового акта, посвященного санаторно-курортной деятельности, в Российской Федерации не существует. При решении вопроса о том, что является существенными условиями договоров на оказание санаторно-курортных услуг, следует руководствоваться аналогией закона, а именно положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп.) . ——————————— СЗ РФ. 1996. N 49. Ст. 5491.

Исходя из смысла ст. 10 названного Закона, к существенным условиям договора об оказании услуг санаторно-курортного характера следует отнести: полное и сокращенное наименование, адрес (местонахождение), а также почтовый адрес (если не совпадает с местонахождением) санаторно-курортного учреждения; размер финансового обеспечения, номер, дату и срок действия договора страхования ответственности санаторно-курортной организации или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождение) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о заказчике в объеме, необходимом для оказания санаторно-курортных услуг (ИНН, номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, копия паспорта с адресом регистрации по месту жительства — для физических лиц; копии свидетельств ОГРН, ИНН/КПП, выписка из устава, копия приказа о назначении руководителя — для юридических лиц); общую цену оказываемых санаторно-курортных услуг; информацию о потребительских свойствах санаторно-курортной услуги — программе пребывания, маршруте, характеристике лечебных процедур и т. д.; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о сроках предъявления заказчиком претензий санаторно-курортной организации в случае нарушения данной организацией условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности санаторно-курортного учреждения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии. Наличие существенных условий договора является обязательным в силу требований, установленных п. 1 ст. 422 и п. 1 ст. 432 ГК РФ. Кроме того, следует неукоснительно соблюдать предписания законодательства о защите прав потребителей (если контрагентом выступает гражданин — физическое лицо). Отсутствие письменного договора или хотя бы одного из существенных (обязательных) условий договора должно рассматриваться как нарушение права потребителя на информацию, что может определять состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Отсутствие общей цены санаторно-курортной услуги в договоре не является изначально нарушением права потребителя на информацию, так как санаторно-курортная путевка, которая в обязательном порядке содержит такую цену, является неотъемлемой частью договора. Однако отсутствие общей цены санаторно-курортной услуги в рублях в договоре при отсутствии санаторно-курортной путевки может быть квалифицировано как административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Среди юристов высказывается точка зрения, что санаторно-курортная путевка, по смыслу ст. ст. 160 и 434 Гражданского кодекса РФ, является письменной формой договора, поэтому дополнительно заключать договор не имеет смысла. На мой взгляд, такая позиция представляется неверной. Используя аналогию закона, исходя из положений ст. ст. 1 и 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», санаторно-курортная путевка является необходимой частью договора, подтверждающей факт оплаты соответствующего вида услуг, но не является договором вообще. Вследствие императивного характера указанных норм оформление санаторно-курортной путевки обязательно. При этом данный документ является прежде всего бланком строгой отчетности, приравненным к кассовому чеку согласно положениям п. 2 ст. 2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» . ——————————— СЗ РФ. 2003. N 21. Ст. 1957.

Проводя дальнейшую аналогию закона, руководствуясь п. 2 ст. 2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ и разъяснениями Высшего Арбитражного Суда РФ, изложенными в Постановлении Пленума ВАС РФ от 31 июля 2003 г. N 16 «О некоторых вопросах практики применения административной ответственности, предусмотренной статьей 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за неприменение контрольно-кассовых машин» , реализация гражданам санаторно-курортных услуг без оформления санаторно-курортной путевки влечет привлечение виновного субъекта к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.5 КоАП РФ. ——————————— Вестник ВАС РФ. 2004. N 6.

Другие статьи:  Патент на ип срок

Таким образом, юридическим службам санаторно-курортных организаций при визировании договоров следует обращать внимание на наличие санаторно-курортной путевки. Невыполнение данного предписания может повлечь за собой неприятную процедуру административного производства со стороны Роспотребнадзора при самой первой проверке или жалобе. Определенной проблемой в правоприменительной и судебной практике является и вопрос об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание санаторно-курортных услуг со стороны заказчика. По смыслу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исполнитель вправе отказаться от выполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), определяемых в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ. Вместе с тем односторонний отказ заказчика от договора в период санаторно-курортного лечения за определенный период до его окончания приводит, как правило, к обязанности санатория возвратить заказчику остаток денежных средств за неиспользованные дни. Если за неиспользованные дни реализовать путевку иным лицам не удастся, то санаторно-курортная организация терпит убытки не только в виде возвращенной заказчику суммы денежных средств, но и в связи с тем, что денежные средства, поступившие за оказание санаторно-курортных услуг, фактически расходуются в полном объеме, но реально не участвуют в реализации данного вида услуг (особенно это характерно для некоммерческих организаций), т. е. для любой реализуемой путевки формируется производственная программа, закупаются необходимый инвентарь, продукты питания, медикаменты, набирается штат сотрудников и т. д. При разрешении спорных ситуаций с контрагентами санаторно-курортного учреждения — юридическими лицами, направляющими своих работников на лечение, следует внимательнее отнестись к нормативному содержанию действующего законодательства и разъяснениям судебно-арбитражной практики. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, в соответствии с положениями п. 2 информационного письма ВАС РФ от 21 декабря 2005 г. N 104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса Российской Федерации о некоторых основаниях прекращения обязательств» односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 782 ГК РФ) не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг. ——————————— Там же. 2006. N 4.

Отсюда вывод: в случае досрочного выезда работника, направленного работодателем — юридическим лицом на лечение, санаторно-курортная организация обязана возвратить юридическому лицу (предприятию, где работает заказчик) денежные средства только в том случае, если данная сумма превышает размер фактически понесенных санаторием расходов на формирование производственной программы по лечению, питанию и проживанию. В связи с этим санаторно-курортным организациям в целях защиты своих экономических интересов целесообразно включать условие о 100%-ной предоплате за оказанные услуги, что позволит снизить ненужные финансовые и имущественные риски. По моему мнению, анализируемые разъяснения Высшего Арбитражного Суда РФ также применимы к договорам на оказание санаторно-курортных услуг с физическими лицами. Данный вывод вытекает из того, что законом (ст. 451 ГК РФ) определено только право требования, а не безусловное основание расторжения договора в одностороннем порядке со стороны заказчика. В то же время следует считать порочной практику некоторых компаний санаторно-курортной сферы включать в договор нормы об удержании с заказчика-потребителя в пользу санаторно-курортного учреждения при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги. Данный вывод не основан на нормах законодательства и определяет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. В данной ситуации необходимо включить в договор условие именно о фактически понесенных санаторием расходах, что вытекает из формального содержания правовых норм (п. 1 ст. 782 ГК РФ). В договор на оказание санаторно-курортных услуг в обязательном порядке должно быть включено условие о 100%-ном возврате денежных средств со стороны санатория (независимо — физическому или юридическому лицу) в случае уважительных причин выбытия заказчика (болезнь, смерть близкого родственника), что вытекает из действующей правоприменительной практики и согласуется с основными постулатами норм морали и нравственности. При этом доказательства уважительности причин своего досрочного выбытия должен представить в письменном виде непосредственно сам заказчик (телеграмма, письмо и т. д.), а сами доказательства должны быть допустимыми и не вызывать сомнений в своей подлинности. Однако нельзя признать уважительной причиной требование заказчика расторгнуть договор и возвратить денежные средства в полном объеме (без учета фактически понесенных исполнителем расходов) вследствие, например, выявленных противопоказаний к санаторно-курортному лечению, если данный факт был обнаружен непосредственно в ходе первичного обследования в санатории. Для избежания споров правового характера в данном случае необходимо включить в договор пункт о том, что заказчик (физическое лицо) или его работники (если договор заключается с предприятиями и организациями) обязуются прибыть на лечение с санаторно-курортной картой с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о допуске к лечению в санаторно-курортное учреждение по соответствующему профилю. Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание, заключается в обязательном включении в текст договора (или одного из его приложений) положения об информировании под расписку заказчика о его правах и обязанностях. Заказчик может нести ответственность за последствия своих действий только в случае, если предварительно будет информирован исполнителем о конкретном предмете своих обязанностей, вследствие чего санаторно-курортной компании целесообразно обеспечить доказательственность такого информирования, что подтверждается подписью заказчика на документе, содержащем такие обязанности. В таком случае в договоре в обязательном порядке указывается способ (форма) информирования заказчика о его конкретных обязанностях. Данные действия со стороны санаторно-курортных организаций позволят им защитить свой интерес в части того, что в случае возможных претензий со стороны заказчика по факту неуведомления о тех или иных положениях и обязательствах заказчик не вправе ссылаться на соответствующие факты неуведомления, что если не устранит, то существенно снизит риск проигранных дел в юрисдикционных структурах (суд, Роспотребнадзор). На основании изложенного можно сделать следующие выводы. Договор на оказание санаторно-курортных услуг представляет собой сложную, многогранную правовую констр
укцию. По своей форме данный договор относится к группе так называемых смешанных договоров, так как включает элементы как договоров по возмездному оказанию услуг (медицинских и гостиничных услуг, услуг питания), так и договора подряда. К сожалению, сегодня отсутствует нормативная база, регулирующая договорные отношения в санаторно-курортной сфере, что затрудняет применение многих норм на практике. Включить договор по санаторно-курортному обслуживанию в новую главу Гражданского кодекса РФ — значит неоправданно расширить текст Кодекса, тем более охватить весь комплекс отношений в такой ситуации не получится. Признавая договор на оказание санаторно-курортных услуг смешанным, следует принять новый федеральный закон «О санаторно-курортной деятельности в Российской Федерации», в котором следует осветить все возникающие вопросы в рассматриваемой сфере, в том числе в области договорных отношений. Принятие закона устранит правовой вакуум в сфере санаторно-курортного обслуживания, которая наконец обретет свое правовое поле, и работникам правовых служб не придется прибегать к всевозможным аналогиям права и закона, а они будут исходить из непосредственного содержания юридических норм.